ماذا تفعل إذا وجدت أن مبيعاتك تتباطأ

في بعض الأحيان يمكن أن يكون الانخفاض في اهتمام العملاء موسميًا. ومع ذلك ، هناك الكثير من الأسباب الأخرى لانخفاض مبيعاتك عما كانت عليه من قبل.

لكي يتعافى عملك ، من المهم أن تعرف سبب المشكلة وتعالجها على الفور بدلاً من إخفاء رأسك في الرمال وتأمل أن ينتعش كل شيء ويعود إلى ما يرام مرة أخرى قريبًا لأن الفرص موجودة ، فمن المحتمل أن يفوز ر.

يمكن أن تكون هذه مشكلة دائمة في عملك ، والتي ، إذا تُركت لتتفاقم ، يمكن أن تسبب ضررًا لا رجعة فيه لعملك. هذا احتمال مخيف ، ومن المنطقي أن تقلق قليلاً بشأنه.

لذلك ، عندما تبدأ مبيعاتك في التباطؤ ويبدأ عملك في التأخير ، فأنت بحاجة إلى إيجاد حل للمشكلة ، وبسرعة أيضًا.

العودة إلى الأساسيات

ومع ذلك ، عليك أن تفهم أنه في بعض الأحيان ، لن تظهر الإجابة على الفور. في بعض الأحيان ، سيتعين عليك التعمق في جذر المشكلة. في بعض الأحيان ، ستحتاج إلى تقديم تضحيات وتقليص عملك.

لكن لا يجب أن ترى هذا على أنه أمر سيء بالضرورة. فكر في الأمر على أنه شجيرة ورد ميتة: ستزهر مرة أخرى ، أكثر من ذي قبل ، لكن عليك التخلص من القديم لإفساح المجال للجديد لينمو.

إليك كيف يمكنك "الموت" لعملك لإحضار زهور جديدة ومزيد من النمو لاستعادة مبيعاتك مرة أخرى.

تأكد من أن موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام تمامًا

قد يكون من الأفضل النظر إلى الجانب الإيجابي ورؤية ذلك كفرصة جيدة لإلقاء نظرة جادة على موقع الويب الخاص بك. من المهم أن تتأكد من أنها سهلة الاستخدام تمامًا ومتاحة للجميع الذين قد يرغبون في زيارتها.

هناك إرشادات محددة يجب عليك اتباعها وهي مذكورة في ADA. بالإضافة إلى ذلك ، لا يوجد سبب يجعلك تفوتك فرصة الحصول على عملاء إضافيين من خلال امتلاك موقع ويب لا يمكن الوصول إليه إلا لنسبة معينة من السكان.

قد تفقد حتى جمهورك المستهدف الأساسي ، وقد يكون هذا هو سبب تراجع مبيعاتك. ومع ذلك ، ستعرف فقط بمجرد المحاولة.

اللغة وإمكانية الوصول

يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك سهل التنقل والفهم. قد تجد أنه من المفيد إذا تمت كتابته بطريقة ترجمة سهلة ، حيث قد لا يكون كل من يزوره على دراية جيدة بلغتك الأم.

هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت ترغب في جمع المزيد من الجمهور في أوروبا ، كما لو كان الكثير منهم يتحدثون الإنجليزية ، فإن معرفة أن هناك شيئًا ما متاحًا بلغتك هو دائمًا أفضل.

لوضعها ببساطة: ينزعج معظم الأشخاص الذين يتحدثون الإنجليزية كلغة أولى عندما لا تكون لغة افتراضية أو لغة متاحة. ينقرون خارج الموقع وعلى الأرجح لن يعودوا مرة أخرى.

إنه هكذا بالنسبة لعدد كبير من البلدان التي لا يتم التحدث بلغتها على نطاق واسع مثل اللغة الإنجليزية ، وسوف يأتون إلى الشركات التي يرون أنها واعية لهذه الحقيقة ، وبالتالي أكثر شمولاً .

تريد أن تكون أحد الأسماء التي يتذكرونها ، وقد يخبرون أصدقائهم وعائلاتهم بذلك ، لذلك تحصل على بعض الدعاية المجانية في الصفقة.

تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يجذب حركة مرور جيدة

من الجيد جدًا أن يكون لديك موقع ويب مصمم بحيث يتمكن كل من يزوره من الوصول وفهم ما هو مكتوب هناك ، ولكن إذا لم يكن لديك طريقة فعالة للعثور على موقع الويب الخاص بك ، فمن غير المرجح أن يكون كذلك ينظر.

لا تريد أن يكون لديك موقع ويب رائع ولا تجلب أي حركة مرور ؛ يبدو الأمر أشبه بإطلاق النار على قدمك. ومع ذلك ، هناك طريقة واحدة تعزز بها العديد من الشركات وجودها عبر الإنترنت ، وتستخدمها العديد من الشركات لأنها تعمل.

لا فائدة من امتلاك عقلية تجعلك تعارض أي شيء قد يستخدمه منافسوك. تحتاج إلى استخدام أدواتهم لصالحك - أدوات مثل تحسين محركات البحث.

استخدم المتخصصين إذا كنت بحاجة إلى ذلك

هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى مساعدة متخصصة. قد يكون من المفيد لك الوقت (والاستثمار) لتجربة بعض مُحسّنات محرّكات البحث لجذب انتباه موقع الويب الخاص بك. من الواضح أنه من الأفضل لك تجربة خدمات إحدى أفضل وكالات تحسين محركات البحث بدلاً من محاولة تنفيذ أي تحسين لمحركات البحث بنفسك.

سيتمكن متخصص تحسين محركات البحث (SEO) من إظهار نتائج جيدة لك في غضون فترة زمنية قصيرة نسبيًا ، بينما إذا كنت تحاول القيام بتحسين محركات البحث بنفسك ولديك القليل من المعرفة أو لا تعرف شيئًا عن ما تفعله ، فقد يقضي الكثير من الوقت والمال في دوائر تتناقص باستمرار ولا تظهر أي نتائج على الإطلاق.

هذا ، بالطبع ، مخالف للبديهة لما كنت تريده في المقام الأول: شيء يمكن أن يكون لديك قيد التشغيل في الخلفية يمكنك بناؤه وتشكيله على مدار بضعة أشهر ، الأمر الذي يتطلب القليل من الاهتمام بين الحين والآخر.

هذا خطأ فادح يرتكبه العديد من أصحاب الأعمال طوال حياتهم المهنية ، ولا يجب أن تكون واحدًا منهم.

ضع أهدافًا تسويقية قابلة للتحقيق لإبقائك على المسار الصحيح

من المهم أن تضع أهدافًا تسويقية قابلة للتحقيق عندما تقرر استراتيجية التسويق الخاصة بك. التركيز على الكثير من الأهداف الصغيرة يمكن أن يجلب أموالًا أكثر بكثير مقابل إنفاق أصغر بكثير من الذهاب لهدف واحد كبير ، والذي قد يفشل ويقلك فاتورة ضخمة وثقب كبير في ميزانيتك.

قليلا ولكن في كثير من الأحيان ، كما يقول المثل. أن تكون جشعًا للغاية وتضع نصب عينيك عالياً للغاية يمكن أن يضر بعملك ويفقد أموالك. يحتاج عملك إلى الانتقال من هدف صغير إلى هدف صغير للوصول إلى أي مكان.

ومع ذلك ، من المهم أن تقوم بأبحاثك . قد تجد أن ما كنت تعتقد أنه السعر المناسب ، أو المبلغ ، أو حتى المنتج قد خرج عن صالحك ، وقد تحتاج إلى إعادة التفكير فيما لديك لتقدمه وتعديله قليلاً حتى يبدأ عملاؤك في الشراء مرة أخرى.

لمساعدتك في ذلك ، يجب أن تبحث في البيانات التي يقدمها عملك على أساس يومي. من المحتمل أن تأخذ هذا كأمر مسلم به ، لكنه يمكن أن يكون أحد أعظم أصولك.

استخدم بياناتك لصالحك

باستخدام برامج إدارة البيانات ، مثل Power BI (ذكاء الأعمال) ، يمكنك إنشاء قدر كبير من الرسوم البيانية والرسومات لمعرفة مكان عملك ، وكيف يسير ، وما هو الأكثر أهمية في أوقات النضال ، وإلى أين يتجه .

بالطبع ، هناك أنواع مختلفة من البرامج التي يمكنك استخدامها لهذا الغرض ، ولكن يجب عليك بالتأكيد استخدام أحدها. سوف تلتقط القيم المتطرفة والاتجاهات وأين يرتفع عملك وأين ينخفض.

كما ذكرنا من قبل ، فأنت تريد إيجاد حل لمشكلتك بأسرع ما يمكن ، وبالتالي تحتاج إلى الأدوات التي تساعدك. يمكن أن يساعدك هذا حقًا في إلقاء نظرة على حقائق ما يحدث في عملك ويمكن أن يساعدك على فك كل ما تحتاجه على أمل الحصول على مسار واضح بما فيه الكفاية لهدف ، والبدء في شق طريقك نحوه.

يمكن أن يساعدك هذا في إنشاء أهداف تسويقية قابلة للتحقيق لتجعلك تختار مبيعاتك احتياطيًا على أرض الواقع.

ابحث عن خيارات أخرى

بالطبع ، هناك دائمًا خيارات تقديم غنيمة للشركة أو خصومات أو حتى عينات لإغراء عملائك بالبدء في إعادة وضع أيديهم في جيوبهم مرة أخرى.

كهدف عام للحصول على عملاء مخلصين وعائدين ، يجب أن تبدأ في التفكير فيما تحتاجه للقيام بهذه الخطوات. بعض الأدوات مذكورة أعلاه ، ولكن يمكنك استخدام طرق أخرى ، مثل إقناعهم بخبرتك ومهاراتك في خدمة العملاء ، وكيفية تعاملك مع المنتج وتعبئته لجعله أكثر متعة لفتحه أو حمايته بشكل أفضل عند وصوله إلى وجهته.

يمكن أن يكون هذا هو الكرز الموجود أعلى الكعكة للعديد من العملاء ، إذا جاز التعبير. يمكن أن يكون الشيء الوحيد الذي يجعلهم يأتون مرة أخرى. قد لا ينشغلون كثيرًا بالجودة أو السعر.

ما يريدونه هو تجربة شراء شيء ما والحصول عليه كما لو كان هدية مستحقاها عن جدارة. يريدون ردود فعل عاطفية من مشترياتهم.

إذا لم تتمكن من تقديم هذه السعادة من خلال موقع الويب الخاص بك أو منتجاتك أو تجربة الشراء فقط ، فمن المحتمل أنك فقدت نفسك عميلاً.

ما يهمل الكثير من الشركات القيام به هو تلبية جميع احتياجات عملائك. تحتاج إلى الاستماع إلى عملائك ، على سبيل المثال من خلال الاستطلاعات ، لجمع البيانات الصحيحة والصحيحة لتحديد ما الذي سيجعل عملائك سعداء ، والعمل معها إما كنقطة بداية أو هدف.