จะทำอย่างไรถ้าคุณพบว่ายอดขายของคุณช้าลง

เผยแพร่แล้ว: 2022-05-06

บางครั้งความสนใจของลูกค้าที่ลดลงอาจเป็นเรื่องตามฤดูกาล อย่างไรก็ตาม มีสาเหตุอื่นๆ มากมายที่อาจทำให้ยอดขายของคุณลดลงจากที่เคยเป็น

เพื่อให้ธุรกิจของคุณกลับมาดีอีกครั้ง สิ่งสำคัญคือคุณต้องค้นหาสาเหตุและแก้ไขปัญหาทันที แทนที่จะซ่อนหัวในทรายและหวังว่าทุกอย่างจะดีขึ้นและกลับมาเป็นปกติในเร็วๆ นี้ เพราะมีโอกาสเป็นไปได้ที่มันอาจจะชนะ ไม่

สิ่งนี้สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็น ปัญหาที่มีมายาวนานในธุรกิจของคุณ ซึ่งหากปล่อยให้แย่ลงไปอีก อาจทำให้ธุรกิจของคุณเสียหายอย่างถาวร นี่เป็นโอกาสที่น่ากลัว และเป็นเพียงสามัญสำนึกที่จะกังวลเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้

ดังนั้น เมื่อยอดขายของคุณเริ่มช้าลงและธุรกิจของคุณเริ่มล้าหลัง คุณต้องหาวิธีแก้ไขปัญหาและรวดเร็วด้วย

กลับไปสู่พื้นฐาน

อย่างไรก็ตาม คุณต้องเข้าใจว่าบางครั้ง คำตอบจะไม่ปรากฏให้เห็นในทันที บางครั้ง คุณจะต้องเจาะลึกถึงต้นตอของปัญหา บางครั้ง คุณจะต้องเสียสละและตัดทอนธุรกิจของคุณ

แต่คุณไม่ควรมองว่าสิ่งนี้เป็นสิ่งที่ไม่ดี คิดซะว่ามันเป็นการทำพุ่มกุหลาบที่ตายแล้ว: มันจะบานอีกครั้ง มากกว่าเดิม แต่คุณต้องกำจัดสิ่งเก่าออก ไปเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับต้นใหม่ที่จะเติบโต

นี่คือวิธีที่คุณสามารถ 'หมดหนทาง' ให้ธุรกิจของคุณเกิดดอกไม้ใหม่ๆ และเติบโตมากขึ้นเพื่อกระตุ้นยอดขายของคุณกลับคืนมาอีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้โดยสิ้นเชิง

มันอาจจะดีกว่าที่จะมองในแง่บวกและมองว่านี่เป็นโอกาสที่ดีที่ จะได้ดูเว็บไซต์ของคุณอย่างจริงจัง เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องแน่ใจว่ามันเป็นมิตรกับผู้ใช้โดยสิ้นเชิงและทุกคนที่ต้องการเข้าชมสามารถเข้าถึงได้

มีแนวทางเฉพาะที่คุณควรปฏิบัติตามและระบุไว้ใน ADA นอกจากนี้ ไม่มีเหตุผลใดที่คุณอยากพลาดลูกค้าพิเศษด้วยการมีเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้เฉพาะกลุ่มประชากรบางส่วนเท่านั้น

คุณอาจพลาด กลุ่มเป้าหมายหลักไปด้วย ซ้ำ ซึ่งอาจเป็นเพราะเหตุใดยอดขายของคุณจึงดิ่งลงเหว อย่างไรก็ตาม คุณจะรู้ได้ก็ต่อเมื่อคุณได้ลอง

ภาษาและการเข้าถึง

เว็บไซต์ของคุณจะต้องใช้งานง่ายและเข้าใจ คุณอาจพบว่ามีประโยชน์หากเขียนด้วยวิธีที่แปลง่าย ๆ เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่มาเยี่ยมอาจเชี่ยวชาญในภาษาแม่ของคุณ

สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณต้องการ รวบรวมผู้ฟังที่เป็นชาวยุโรปให้มากขึ้น แม้ว่าหลายคนจะพูดภาษาอังกฤษได้ แต่การรู้ว่าบางสิ่งบางอย่างในภาษาของคุณเองนั้นดีกว่าเสมอ

พูดง่ายๆ ก็คือ คนส่วนใหญ่ที่ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาแรกมักจะไม่พอใจเมื่อไม่ใช่ภาษาเริ่มต้นหรือภาษาที่ใช้ได้ พวกเขาคลิกออกจากไซต์และมีแนวโน้มว่าจะไม่กลับไปอีก

จะเป็นเช่นนี้สำหรับประเทศจำนวนมากที่ภาษาไม่ได้พูดกันอย่างกว้างขวางเท่ากับภาษาอังกฤษ และพวกเขาจะเข้ามาสู่ธุรกิจที่พวกเขาเห็นว่าตระหนักถึงความจริงข้อนี้ และดังนั้นจึง ครอบคลุมมาก ขึ้น

คุณต้องการเป็นหนึ่งในชื่อ ที่พวกเขาจำได้ และพวกเขาอาจจะบอกเพื่อนและครอบครัวของพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นคุณจึงได้รับการประชาสัมพันธ์ฟรีในการต่อรองราคา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณดึงดูดการเข้าชมที่มีคุณภาพดี

เป็นเรื่องดีและดีที่จะมีเว็บไซต์ที่ออกแบบเพื่อให้ทุกคนที่เข้าชมสามารถเข้าถึงและเข้าใจสิ่งที่เขียนอยู่ที่นั่น แต่ถ้าคุณไม่มีวิธีที่ผู้คนค้นหาเว็บไซต์ของคุณก็ ไม่น่าจะเป็นไปได้ ดู

คุณไม่ต้องการที่จะมีเว็บไซต์ที่น่าตื่นตาตื่นใจและไม่ดึงดูดการเข้าชมใดๆ ดูเหมือนว่าจะยิงตัวเองที่เท้า อย่างไรก็ตาม มีวิธีหนึ่งที่ธุรกิจจำนวนมากสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ และหลายบริษัทก็ใช้วิธีนี้เพราะมันได้ผล

ไม่มีประโยชน์ที่จะมีความคิด ที่ทำให้คุณต่อต้านสิ่งที่คู่แข่งของคุณอาจใช้ คุณต้องใช้เครื่องมือของพวกเขาเพื่อประโยชน์ของคุณ—เครื่องมืออย่าง SEO

แคมเปญการตลาดดิจิทัล

ใช้ผู้เชี่ยวชาญถ้าคุณต้องการ

นี่คือที่ที่คุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ มันอาจจะคุ้มค่าในขณะที่คุณ (และการลงทุน) ลองใช้ SEO เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณเป็นที่สังเกต เห็นได้ชัดว่าคุณควร ลองใช้บริการของหน่วยงาน SEO ที่ดีที่สุดแห่งหนึ่ง แทนที่จะลองทำ SEO ด้วยตัวเอง

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จะสามารถแสดงผลลัพธ์ที่ดีแก่คุณได้ภายในระยะเวลาอันสั้น ในขณะที่หากคุณพยายามทำ SEO ด้วยตัวเองและมีความรู้เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ อาจต้องใช้เวลาและเงินเป็นจำนวนมาก ในวงที่ลดลงเรื่อยๆ แต่ยังไม่เห็นผลเลย

แน่นอนว่าสิ่งนี้ตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณต้องการในตอนแรก: สิ่งที่คุณสามารถทำงานในพื้นหลังซึ่งคุณสามารถสร้างและเป็นรูปเป็นร่างได้ในช่วงสองสามเดือนซึ่งต้องใช้ของคุณเล็กน้อย ให้ความสนใจบ่อยๆ

นี่เป็นความผิดพลาดร้ายแรงที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากทำตลอดอาชีพการงาน และคุณไม่ควรเป็นหนึ่งในนั้น

วางเป้าหมายทางการตลาดที่ทำได้เพื่อให้คุณติดตาม

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายทางการตลาดที่ทำได้เมื่อคุณกำลังตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ การจดจ่อกับ เป้าหมายเล็กๆ จำนวนมาก อาจนำเงินมามากมายสำหรับค่าใช้จ่ายที่น้อยกว่าการมุ่งเป้าไปที่เป้าหมายใหญ่เพียงเป้าหมายเดียว ซึ่งอาจล้มเหลวและทำให้คุณมี เงินก้อนโตและงบประมาณของคุณเหลือมหาศาล

น้อยแต่บ่อยครั้งตามคำกล่าวที่ว่า การโลภเกินไปและตั้งเป้าหมายไว้สูงเกินไปอาจสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจของคุณและจะทำให้คุณเสียเงิน ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนจากเป้าหมายเล็กๆ ไปสู่เป้าหมายเล็กๆ เพื่อไปได้ทุกที่

ดังที่กล่าวไว้ เป็นสิ่งสำคัญที่ คุณต้องทำวิจัยของ คุณ คุณอาจพบว่าสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นราคา ปริมาณ หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมนั้นไม่เป็นที่พอใจ และคุณอาจต้องคิดใหม่ว่าคุณมีข้อเสนออะไรบ้างและ ปรับแต่งเพียงเล็กน้อย เพื่อให้ลูกค้าของคุณเริ่มซื้ออีกครั้ง

เพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้ คุณควรตรวจสอบข้อมูลที่ธุรกิจของคุณได้รับในแต่ละวัน คุณอาจถือเอาสิ่งนี้โดยสมเหตุผล แต่มันสามารถเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ

ข้อมูล

ใช้ข้อมูลของคุณให้เกิดประโยชน์

การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูล เช่น Power BI (ข่าวกรองธุรกิจ) คุณสามารถสร้างกราฟและกราฟิกจำนวนมากเพื่อดูว่าธุรกิจของคุณอยู่ที่ไหน ดำเนินไปอย่างไร และอะไรที่สำคัญที่สุดในช่วงเวลาของการต่อสู้ มันไปที่ไหน .

แน่นอนว่ามีซอฟต์แวร์หลายประเภทที่คุณสามารถใช้ได้ แต่คุณควรใช้อย่างใดอย่างหนึ่งในนั้น มันจะหยิบขึ้นมาจากค่าผิดปกติ ตามเทรนด์ และที่ที่ธุรกิจของคุณกำลังเติบโต และที่ที่มันกำลังตก

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณต้องการหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ และด้วยเหตุนี้จึงต้องมีเครื่องมือที่จะช่วยคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณ มองเห็นข้อเท็จจริงของสิ่งที่เกิดขึ้นภายในธุรกิจของ คุณได้อย่างแท้จริง และสามารถช่วยถอดรหัสสิ่งที่คุณต้องการเพื่อหวังว่าจะได้เส้นทางที่ชัดเจนเพียงพอในการไปสู่เป้าหมาย และเริ่มดำเนินการไปสู่เป้าหมายนั้น

วิธีนี้จะช่วยคุณในการกำหนดเป้าหมายทางการตลาดที่ทำได้จริง เพื่อให้คุณ กลับมาขายของเหมือนเดิมได้

มองหาทางเลือกอื่น

แน่นอน มีตัวเลือกเสมอในการนำเสนอสินค้า swag ของบริษัท ส่วนลด หรือแม้แต่ตัวอย่างเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณให้ กลับมาใส่กระเป๋าอีกครั้ง

ตามเป้าหมายโดยรวมของการได้ลูกค้าที่ภักดีและกลับมาซื้อซ้ำ คุณควรเริ่มคิดถึงสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ เครื่องมือบางอย่างมีการระบุไว้ข้างต้น แต่คุณสามารถใช้วิธีการอื่นๆ ได้ เช่น สร้างความประทับใจให้กับพวกเขาด้วยความเชี่ยวชาญและทักษะการบริการลูกค้า วิธีดูแลผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์เพื่อให้ เปิดได้สนุกยิ่งขึ้นหรือได้รับการปกป้องที่ดีขึ้น เมื่อไปถึงที่หมาย

นี่อาจเป็นเชอร์รี่ที่อยู่บนเค้กสำหรับลูกค้าจำนวนมาก อาจเป็นสิ่งเดียวที่ทำให้พวกเขากลับมาอีกครั้ง พวกเขาอาจจะไม่เอะอะมากเกี่ยวกับคุณภาพหรือราคา

สิ่งที่พวกเขาต้องการคือประสบการณ์ในการซื้อของบางอย่างแล้วได้รับเหมือนเป็น ของขวัญที่คู่ควร พวกเขาต้องการการตอบสนองทางอารมณ์จากการซื้อของตนเอง

หากคุณไม่สามารถส่งมอบความสุขนั้นผ่านเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือเพียงแค่ประสบการณ์การซื้อ มีความเป็นไปได้ที่คุณจะสูญเสียลูกค้าไปเอง

การตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าคือสิ่งที่ธุรกิจจำนวนมากละเลยที่จะทำ คุณต้องฟังลูกค้าของคุณ เช่น ผ่านการสำรวจ เพื่อรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องและถูกต้อง เพื่อระบุสิ่งที่ทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข และทำงานกับสิ่งนั้นเป็นจุดเริ่มต้นหรือเป้าหมาย