Co zrobić, jeśli zauważysz, że Twoja sprzedaż spada?

Czasami spadek zainteresowania klientów może mieć charakter sezonowy. Istnieje jednak wiele innych powodów, dla których Twoja sprzedaż mogła spaść w porównaniu z poprzednim poziomem.

Aby Twoja firma wróciła do normy, ważne jest, abyś znalazł przyczynę i natychmiast rozwiązał problem, zamiast chować głowę w piasek i mieć nadzieję, że wszystko się poprawi i wkrótce znów będzie OK, ponieważ są szanse, że prawdopodobnie wygrał 't.

Może się to okazać stałym problemem w Twojej firmie, który w przypadku pogorszenia może spowodować nieodwracalne szkody dla Twojej firmy. Jest to przerażająca perspektywa i tylko zdrowym rozsądkiem jest trochę się tym martwić.

Tak więc, kiedy Twoja sprzedaż zaczyna zwalniać, a Twój biznes zaczyna się opóźniać, musisz szybko znaleźć rozwiązanie problemu.

Wracając do podstaw

Musisz jednak zrozumieć, że czasami odpowiedź nie pojawi się od razu. Czasami będziesz musiał sięgnąć głębiej do źródła problemu. Czasami będziesz musiał dokonać poświęceń i ograniczyć swój biznes.

Ale nie powinieneś postrzegać tego jako koniecznie złej rzeczy. Pomyśl o tym bardziej jak o martwym krzaku róży: zakwitnie ponownie, bardziej niż wcześniej, ale musisz odrzucić stare , aby zrobić miejsce na wzrost nowego.

Oto, w jaki sposób możesz „zagłuszyć” swój biznes, aby przyniósł nowe kwiaty i większy wzrost, aby ponownie podnieść sprzedaż.

Upewnij się, że Twoja witryna jest całkowicie przyjazna dla użytkownika

Być może lepiej spojrzeć na pozytywy i zobaczyć w tym dobrą okazję do poważnego spojrzenia na swoją witrynę. Ważne jest, aby upewnić się, że jest on całkowicie przyjazny dla użytkownika i dostępny dla każdego, kto chce go odwiedzić.

Istnieją konkretne wytyczne, których należy przestrzegać i są one określone w ADA. Oprócz tego nie ma powodu, dla którego chciałbyś stracić dodatkowych klientów, mając witrynę dostępną tylko dla określonego procentu populacji.

Możesz nawet przegapić swoją główną grupę docelową, co może być przyczyną spadku sprzedaży. Jednak dowiesz się tylko wtedy, gdy spróbujesz.

Język i dostępność

Twoja witryna musi być również łatwa w nawigacji i zrozumieniu. Może ci się przydać, jeśli jest napisany w sposób łatwy do przetłumaczenia, ponieważ nie każdy, kto odwiedza, może być dobrze zorientowany w twoim ojczystym języku.

Jest to szczególnie przydatne, jeśli chcesz zgromadzić bardziej europejską publiczność, ponieważ nawet jeśli wielu mówi po angielsku, świadomość, że coś jest dostępne w Twoim języku, jest zawsze lepsza.

Mówiąc prościej: większość ludzi, dla których angielski jest pierwszym językiem, denerwuje się, gdy nie jest ani językiem domyślnym, ani dostępnym. Klikają poza witrynę i najprawdopodobniej nie wrócą ponownie.

Tak jest w przypadku ogromnej liczby krajów, których języki nie są używane tak powszechnie, jak angielski, i zamierzają przychodzić do firm, które postrzegają jako świadome tego faktu, a zatem bardziej otwarte .

Chcesz być jednym z imion , które pamiętają , a mogą nawet powiedzieć o tym swoim przyjaciołom i rodzinie, więc dostaniesz darmową reklamę w tej okazji.

Upewnij się, że Twoja witryna przyciąga ruch dobrej jakości

To bardzo dobrze i dobrze mieć stronę internetową zaprojektowaną tak, aby każdy, kto ją odwiedza, mógł uzyskać dostęp i zrozumieć, co tam jest napisane, ale jeśli nie masz aktywnego sposobu na znalezienie Twojej witryny, jest bardzo mało prawdopodobne, że będzie oglądane.

Nie chcesz mieć niesamowitej strony internetowej i nie przynosić żadnego ruchu; wydaje się to trochę jak strzelanie sobie w stopę. Jest jednak jeden sposób, w jaki wiele firm buduje swoją obecność w Internecie, a wiele firm korzysta z tego, ponieważ działa.

Nie ma sensu mieć sposobu myślenia , który sprawia, że ​​sprzeciwiasz się wszystkiemu, z czego może skorzystać twoja konkurencja. Musisz wykorzystać ich narzędzia na swoją korzyść – narzędzia takie jak SEO.

Skorzystaj ze specjalistów, jeśli potrzebujesz

Tutaj potrzebujesz specjalistycznej pomocy. Może warto poświęcić chwilę (i zainwestować), aby spróbować SEO, aby Twoja witryna została zauważona. Oczywiście lepiej byłoby spróbować usług jednej z najlepszych agencji SEO , niż próbować samodzielnie przeprowadzać SEO.

Specjalista SEO będzie w stanie pokazać Ci dobre wyniki w stosunkowo krótkim czasie, podczas gdy jeśli sam próbujesz robić swoje SEO i masz niewielką lub żadną wiedzę na temat tego, co robisz, możesz spędzić dużo czasu i pieniędzy na krążeniu w coraz mniejszych kręgach, a mimo to nie widzę żadnych wyników.

Jest to oczywiście sprzeczne z intuicją w stosunku do tego, czego chciałeś na początku: coś, co możesz uruchomić w tle, co możesz zbudować i ukształtować w ciągu kilku miesięcy, co wymaga odrobiny twojej pracy. uwaga co jakiś czas.

To straszny błąd, który wielu właścicieli firm popełnia przez całą swoją karierę i nie powinieneś być jednym z nich.

Wprowadź osiągalne cele marketingowe, aby być na bieżąco

Podczas podejmowania decyzji o strategii marketingowej ważne jest, aby ustalić osiągalne cele marketingowe. Koncentrowanie się na wielu małych celach może przynieść o wiele więcej pieniędzy przy znacznie mniejszych nakładach niż dążenie do jednego dużego celu, co może się nie udać i wylądować z dużym rachunkiem i dużą dziurą w budżecie.

Niewiele, ale często, jak to się mówi. Bycie zbyt chciwym i ustawianie zbyt wysoko na celowniku może zaszkodzić Twojej firmie i zmarnować pieniądze. Twoja firma musi przejść od małego celu do małego celu, aby dotrzeć gdziekolwiek.

Biorąc to pod uwagę, ważne jest, abyś przeprowadził badania . Może się okazać, że to, co uważałeś za odpowiednią cenę, ilość, a nawet produkt, wyszło z łask, i być może będziesz musiał przemyśleć, co masz do zaoferowania, i nieco to zmienić , aby Twoi klienci mogli ponownie zacząć kupować.

Aby Ci w tym pomóc, powinieneś przyjrzeć się danym, które Twoja firma jest dostarczana na co dzień. Prawdopodobnie przyjmujesz to za pewnik, ale może to być jeden z twoich największych atutów.

Wykorzystaj swoje dane na swoją korzyść

Korzystając z oprogramowania do zarządzania danymi, takiego jak Power BI (Business Intelligence), możesz tworzyć ogromne ilości wykresów i grafik, aby zobaczyć, gdzie była Twoja firma, jak idzie i co jest najważniejsze w trudnych czasach, dokąd zmierza .

Oczywiście istnieją różne rodzaje oprogramowania, których możesz do tego użyć, ale z pewnością powinieneś używać jednego z nich. Wykryje wartości odstające, trendy oraz miejsca, w których Twoja firma rośnie, a gdzie spada.

Jak wspomniano wcześniej, chcesz jak najszybciej znaleźć rozwiązanie swojego problemu i dlatego potrzebujesz narzędzi, które ci pomogą. Pomoże Ci to naprawdę spojrzeć na fakty dotyczące tego, co dzieje się w Twojej firmie , i rozszyfrować wszystko, czego potrzebujesz, aby miejmy nadzieję uzyskać wystarczająco jasną ścieżkę do celu i zacząć podążać w jego kierunku.

Może to pomóc w generowaniu osiągalnych celów marketingowych, aby naprawdę podnieść sprzedaż z powrotem.

Poszukaj innych opcji

Oczywiście zawsze istnieją opcje oferowania firmowych upominków, rabatów, a nawet próbek, aby zachęcić klientów do ponownego wkładania rąk do kieszeni.

Jako ogólny cel zdobycia lojalnych, powracających klientów, powinieneś zacząć myśleć o tym, czego potrzebujesz, aby wykonać te kroki. Niektóre narzędzia są wymienione powyżej, ale możesz użyć innych metod, takich jak zaimponowanie im swoją wiedzą i umiejętnościami obsługi klienta, sposobem traktowania produktu i pakowania go, aby było przyjemniejsze w otwieraniu lub lepiej chronione po dotarciu do miejsca przeznaczenia.

To może być wisienka na torcie dla wielu klientów, że tak powiem. To może być jedyna rzecz, która sprawi, że znów się pojawią. Mogą nie być tak bardzo zaniepokojeni jakością lub ceną.

To, czego chcą, to doświadczenie kupienia czegoś i otrzymania tego, jakby to był zasłużony prezent. Chcą emocjonalnej informacji zwrotnej z własnego zakupu.

Jeśli nie możesz zapewnić tego szczęścia za pośrednictwem swojej witryny internetowej, produktów lub po prostu zakupów, istnieje prawdopodobieństwo, że straciłeś klienta.

Zaspokojenie wszystkich potrzeb klientów jest tym, czego wiele firm zaniedbuje. Musisz słuchać swoich klientów , na przykład poprzez ankiety, aby zebrać prawidłowe i ważne dane, aby określić, co sprawi, że Twoi klienci będą zadowoleni, i pracować nad tym jako punkt wyjścia lub cel.