Ce să faci dacă descoperi că vânzările tale scad

Uneori, scăderea interesului clienților poate fi sezonieră. Cu toate acestea, există o mulțime de alte motive pentru care vânzările tale ar putea să fi scăzut față de ceea ce au fost cândva.

Pentru ca afacerea dvs. să revină, este important să aflați motivul pentru care și să abordați problema imediat, în loc să vă ascundeți capul în nisip și să sperați că totul va reveni și va fi bine în curând, deoarece sunt șanse, probabil că va câștiga. 't.

Aceasta se poate dovedi a fi o problemă persistentă în cadrul afacerii dvs., care, dacă este lăsată să se agraveze, poate cauza daune ireversibile afacerii dvs. Aceasta este o perspectivă înfricoșătoare și este doar de bun simț să fii puțin îngrijorat din cauza asta.

Așadar, atunci când vânzările încep să scadă și afacerea dvs. începe să rămână în întârziere, trebuie să găsiți o soluție la problemă și, de asemenea, rapid.

Revenind la elemente de bază

Cu toate acestea, trebuie să înțelegeți că, uneori, răspunsul nu va fi văzut imediat. Uneori, va trebui să sapi mai adânc la rădăcina problemei. Uneori, va trebui să faci sacrificii și să-ți reducă afacerea.

Dar nu ar trebui să vedeți asta ca neapărat un lucru rău. Gândiți-vă la asta mai degrabă ca la o tufă de trandafiri: va înflori din nou, mai mult decât înainte, dar trebuie să aruncați vechiul pentru a face loc noului să crească.

Iată cum poți să-ți „deaștepte” afacerea pentru a aduce noi flori și mai multă creștere pentru a-ți relua vânzările.

Asigurați-vă că site-ul dvs. este complet ușor de utilizat

Ar putea fi mai bine să priviți partea pozitivă și să vedeți asta ca pe o bună oportunitate de a arunca o privire serioasă asupra site-ului dvs. Este important să vă asigurați că este complet ușor de utilizat și accesibil tuturor celor care doresc să îl viziteze.

Există linii directoare specifice pe care ar trebui să le urmați și sunt menționate în ADA. În plus, nu există niciun motiv pentru care ați dori să pierdeți clienți suplimentari, având un site web care este accesibil doar unui anumit procent din populație.

S-ar putea chiar să pierdeți publicul țintă principal, ceea ce ar putea fi chiar motivul pentru care vânzările dvs. s-au scufundat. Cu toate acestea, vei ști doar odată ce ai încercat.

Limbă și accesibilitate

Site-ul dvs. trebuie, de asemenea, să fie ușor de navigat și de înțeles. S-ar putea să găsești că este benefic dacă este scris într-un mod ușor de tradus, deoarece nu toți cei care vizitează ar putea fi cunoscători în limba ta maternă.

Acest lucru este util mai ales dacă doriți să adunați un public mai european, deoarece chiar dacă mulți vorbesc engleză, știind că ceva este disponibil în propria dvs. limbă este întotdeauna mai bine.

Pentru a spune simplu: majoritatea oamenilor care au limba engleză ca primă limbă se supără când nu este nici o limbă implicită, nici una disponibilă. Ei fac clic în afara site-ului și, cel mai probabil, nu se vor întoarce din nou.

Așa este pentru o mulțime de țări ale căror limbi nu sunt vorbite la fel de larg ca engleza și vor ajunge la afacerile pe care le consideră conștiente de acest fapt și, prin urmare, mai incluzive .

Vrei să fii unul dintre numele pe care ei își amintesc și s-ar putea chiar să le spună prietenilor și familiei despre asta, astfel încât să obții puțină publicitate gratuită în chilipir.

Asigurați-vă că site-ul dvs. atrage trafic de bună calitate

Este foarte bine și bine să ai un site web conceput astfel încât toți cei care îl vizitează să poată avea acces și să înțeleagă ce este scris acolo, dar dacă nu ai nicio modalitate activă ca oamenii să-ți găsească site-ul, atunci este foarte puțin probabil ca acesta să fie vizualizate.

Nu doriți să aveți un site web uimitor și să nu aduceți trafic; pare un pic ca și cum te-ai împușca în picior. Cu toate acestea, există o modalitate prin care multe companii își construiesc prezența online și multe companii o folosesc pentru că funcționează.

Nu are rost să ai o mentalitate care să te facă să te opunezi la orice ar putea folosi concurența ta. Trebuie să folosiți instrumentele lor în avantajul dvs. - instrumente precum SEO.

Folosiți specialiști dacă aveți nevoie

Aici aveți nevoie de ajutor de specialitate. Ar putea merita timp (și investiția) să încercați ceva SEO pentru a vă face site-ul remarcat. În mod evident, ar fi mai bine să încercați serviciile uneia dintre cele mai bune agenții de SEO , decât să încercați să efectuați singur orice SEO.

Un specialist SEO vă va putea arăta rezultate bune într-un interval de timp relativ scurt, în timp ce dacă încercați să vă faceți singur SEO și aveți puține sau deloc cunoștințe despre ceea ce faceți, ar putea să cheltuiți mult timp și bani în jur. în cercuri în continuă scădere și totuși nu văd niciun rezultat.

Acest lucru, desigur, este contra-intuitiv față de ceea ce ți-ai dorit în primul rând: ceva pe care l-ai putea avea rulând în fundal, pe care l-ai putea construi și prinde contur în decurs de câteva luni, ceea ce necesită puțin din partea ta. atenție din când în când.

Aceasta este o greșeală groaznică pe care o fac mulți proprietari de afaceri de-a lungul carierei lor și nu ar trebui să fiți unul dintre ei.

Stabiliți obiective de marketing realizabile pentru a vă menține pe drumul cel bun

Este important să stabiliți obiective de marketing realizabile atunci când vă decideți asupra strategiei dvs. de marketing. Concentrarea pe o mulțime de obiective mici ar putea aduce mult mai mulți bani pentru o cheltuială mult mai mică decât a merge pentru un singur obiectiv mare, care poate eșua și te poate duce cu o factură uriașă și o gaură mare în buget.

Puțin, dar des, după cum se spune. A fi prea lacom și a-ți pune vederea prea sus îți poate dăuna afacerii și îți va risipi banii. Afacerea ta trebuie să treacă de la un obiectiv mic la un obiectiv mic pentru a ajunge oriunde.

Acestea fiind spuse, este important să vă faceți cercetările . S-ar putea să descoperiți că ceea ce ați crezut că este prețul, cantitatea sau chiar produsul potrivit a dispărut și poate fi necesar să vă regândiți ceea ce aveți de oferit și să-l modificați ușor pentru ca clienții să înceapă să cumpere din nou.

Pentru a vă ajuta în acest sens, ar trebui să vă uitați la datele pe care le oferă afacerea dvs. de zi cu zi. Probabil iei asta ca de la sine înțeles, dar poate fi unul dintre cele mai mari atuuri ale tale.

Folosește-ți datele în avantajul tău

Folosind software-ul de gestionare a datelor, cum ar fi Power BI (Business Intelligence), puteți crea o cantitate imensă de grafice și grafice pentru a vedea unde a fost afacerea dvs., cum merge și ce este cel mai important în vremuri de luptă, unde merge. .

Desigur, există diferite tipuri de software pe care le puteți folosi pentru aceasta, dar cu siguranță ar trebui să utilizați unul dintre ele. Acesta va prelua valori aberante, tendințe și locurile în care afacerea dvs. crește și unde scade.

După cum am menționat anterior, doriți să găsiți soluția la problema dvs. cât mai repede posibil și, prin urmare, aveți nevoie de instrumente care să vă ajute. Acest lucru vă poate ajuta să priviți cu adevărat faptele despre ceea ce se întâmplă în afacerea dvs. și vă poate ajuta să descifrați tot ceea ce aveți nevoie pentru a obține o cale suficient de clară către un obiectiv și pentru a începe să vă îndreptați spre acesta.

Acest lucru vă poate ajuta să generați obiective de marketing realizabile pentru a vă face cu adevărat să vă ridicați vânzările din nou.

Căutați alte opțiuni

Bineînțeles, există întotdeauna opțiunile de a oferi prețuri companiei, reduceri sau chiar mostre pentru a-ți atrage clienții să înceapă să-și bage din nou mâinile înapoi în buzunare.

Ca obiectiv general de a obține clienți fideli care revin, ar trebui să începeți să vă gândiți la ce aveți nevoie pentru a face acești pași. Unele instrumente sunt enumerate mai sus, dar ați putea folosi alte metode, cum ar fi să-i impresionați cu expertiza și abilitățile dvs. de service clienți, modul în care tratați produsul și îl împachetați pentru a-l face mai plăcut de deschis sau mai bine protejat atunci când ajunge la destinație.

Aceasta poate fi cireasa de deasupra tortului pentru multi clienti, ca sa spunem asa. Poate fi singurul lucru care îi face să vină din nou. S-ar putea să nu fie prea agitați cu privire la calitate sau preț.

Ceea ce își doresc ei este experiența de a cumpăra ceva și de a li se oferi ca și cum ar fi un cadou binemeritat. Ei doresc feedback emoțional de la propria achiziție.

Dacă nu puteți oferi acea fericire prin site-ul dvs. web, prin produsele dvs. sau doar prin experiența de cumpărare, probabilitatea este să vă fi pierdut un client.

Satisfacerea tuturor nevoilor clientilor dumneavoastra este ceea ce multe companii neglijeaza sa faca. Trebuie să vă ascultați clienții , cum ar fi prin sondaje, pentru a colecta date corecte și valide pentru a identifica ceea ce vă va face clienții fericiți și să lucrați cu asta fie ca punct de plecare, fie ca obiectiv.