Blogue

Publicados: 2022-01-20

Todos nós já ouvimos a frase popular de Benjamin Franklin: “Falhar em planejar é planejar falhar”. Mas isso vale para o marketing, um espaço que está em constante evolução e exige que os profissionais de marketing acompanhem as mudanças?

A resposta é absolutamente. Pense em seu plano de marketing como seu roteiro para o sucesso em um determinado ano ou trimestre. Sem ter tempo para pensar sobre quais são seus objetivos e prioridades, quais recursos você tem para trabalhar e como esses fatores irão contribuir para suas decisões do dia-a-dia, você provavelmente passará o ano em modo em vez de modo proativo.

Ao fazer seu planejamento de marketing com antecedência, você terá uma estratégia clara para consultar ao longo do ano. Mas como você cria um plano de marketing em primeiro lugar? Chegaremos a isso nas etapas abaixo, mas primeiro, vamos dar uma olhada no que realmente é um plano de marketing e por que é tão importante para sua equipe.

O que é um plano de marketing?

Um plano de marketing é essencialmente um relatório que descreve sua estratégia de marketing por um determinado período de tempo (geralmente um ano).

Seu plano de marketing consistirá em dois tipos principais de informações. A primeira é uma informação geral sobre como sua empresa está atualmente e onde você se encaixa em seu setor. Pense nisso como sua seção de “auditoria de marketing”. Você incluirá uma visão geral de seus negócios e suas metas, uma avaliação de como seus esforços de marketing foram executados no passado recente e onde você pode encontrar oportunidades de evolução ou expansão.

Então, você passará a pensar no segundo tipo de informação, que é a visão de futuro. Usando as informações que você descobriu em sua auditoria, você fará um plano para o próximo ano com estratégias de canal por canal, cronogramas, orçamentos e KPIs. Esta seção fornecerá uma orientação aproximada de como será o ano e onde você deve concentrar sua atenção, deixando os detalhes menores evoluir à medida que o ano se desenrola.

Por que um plano de marketing é importante?

O marketing pode parecer um campo complexo, e existem inúmeras oportunidades para implementar estratégias, campanhas para lançar, canais e plataformas para buscar e táticas para executar. A menos que você esteja trabalhando com uma enorme equipe de profissionais, a realidade é que você provavelmente não consegue realizar todas as tarefas que podem mover a agulha para sua organização. E tudo bem!

Um plano de marketing ajuda a esclarecer o escopo do próximo ano, fornecendo estrutura suficiente para dar a você um foco claro à medida que os meses se desenrolam. Também é crucial para desenvolver uma presença omnicanal, garantindo que o que você faz em um canal seja compatível e alinhado com o que você está fazendo em outros canais. É comum que os profissionais de marketing pensem em cada canal como seu próprio silo, quando, na realidade, é essencial considerar o quadro geral e conectar os pontos para o seu público.

Por fim, dá uma ideia de como seus recursos serão alocados ao longo do ano. Algumas organizações ignoram seu planejamento anual de marketing e mergulham em projetos específicos à medida que surgem. Sem uma visão geral do ano, é fácil superestimar o tempo e os recursos que você terá disponíveis para se comprometer com todos os projetos que gostaria de realizar. Seu plano de marketing o força a ser realista e a mudar as expectativas de acordo.

Como criar um plano de marketing

Agora que você entende a importância de um plano de marketing, vamos dar uma olhada em como realmente criar um para sua equipe.

Primeiro, uma ressalva: o plano de marketing de todos será um pouco diferente. Não há uma lista de verificação universal para o que você precisa incluir, portanto, sinta-se à vontade para descartar seções que não fazem sentido para sua organização e adicionar o que tornaria o exercício mais valioso para você e sua equipe.

Com isso em mente, aqui estão alguns dos elementos mais comuns para incluir em seu plano de marketing. Na maioria dos casos, faz sentido começar nas seções gerais no início e ir até as especificidades, mas faça o que achar melhor para você.

1. Objetivos de negócios e marketing

Idealmente, os esforços de marketing sempre estarão vinculados a metas e iniciativas específicas para o negócio. O início do seu plano de marketing é o lugar perfeito para delinear esses objetivos para que você tenha uma Estrela do Norte para o resto do seu planejamento. Sempre que você não tiver certeza do que priorizar em seguida ou se uma tática específica vale o esforço, consulte essas metas para verificar o alinhamento.

2. Auditoria de marketing atual

Em seguida, você vai querer dar uma olhada em como sua estratégia de marketing está indo agora . Este é o momento de ignorar todas as ideias esperançosas e prospectivas e, em vez disso, auditar seus esforços de marketing como eles realmente são. Tente avaliar quais canais ou esforços estão produzindo os melhores resultados, quais canais ou esforços estão produzindo os piores resultados. Certifique-se também de rastrear ou calcular as métricas de marketing mais relevantes à medida que avança, como ROI, ROAS, CAC e quaisquer outros números que sua empresa considere importantes.

3. Análise do cliente

Uma parte fundamental da sua estratégia de marketing é entender seu cliente, então esta é a seção do seu plano de marketing onde você mapeará seu público e aprofundará o comportamento do consumidor. Se você ainda não as estiver usando, considere criar personas de marca que reflitam seus clientes em potencial mais altos. Quanto melhor você conhecer seus clientes, incluindo como eles passam o tempo online (e offline), qual problema seu produto ou serviço está realmente resolvendo para eles e como você pode adequar melhor sua oferta a eles, melhor será sua estratégia de marketing .

4. Análise do concorrente

Além de sua análise de clientes, é importante também dar uma olhada em seus concorrentes. Se outros em seu setor tiverem uma oferta semelhante ou segmentarem o mesmo público, dê uma olhada no que eles estão fazendo e como seus esforços de marketing parecem estar se saindo. Como eles estão se posicionando no mercado? O que eles estão fazendo diferente da sua marca? Que oportunidades eles aproveitaram que você pode ter perdido? As respostas a essas perguntas fornecem informações sobre como você pode crescer e expandir sua própria estratégia de marketing.

5. Análise SWOT de marketing

Em seguida, você pode optar por realizar uma análise SWOT de marketing para sua marca. Se você nunca fez uma análise SWOT de marketing, é uma ótima oportunidade para se aprofundar nos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da sua marca no que se refere à sua estratégia de marketing. Se você se sentir inspirado, também pode realizar uma análise SWOT em seus concorrentes para aprofundar a pesquisa de concorrentes que você fez na etapa anterior.

6. Estratégia de marketing

Agora que você tem uma visão mais clara do seu setor e de onde está atualmente, é hora de delinear sua estratégia de marketing para o próximo ano. Na maioria dos casos, faz sentido descrever sua abordagem canal a canal para entender como você usará as diferentes táticas. Também pode ser útil incluir um mapa mental nesta seção para ilustrar como seus vários canais se sobrepõem e se encaixam. No ambiente de marketing omnicanal de hoje, é imperativo ter uma estratégia coesa em diferentes canais e plataformas.

7. KPIs

A identificação de KPIs é outro elemento crucial de sua estratégia, portanto, depois de delinear sua estratégia canal por canal para o ano, certifique-se de identificar os KPIs relevantes, observe seus benchmarks atuais para comparação futura e elabore um plano para verifique regularmente as mudanças. Você também desejará identificar metas ou objetivos para seus KPIs para fornecer clareza sobre exatamente o que você espera realizar ao longo do ano. (Não sabe como identificar KPIs? Aqui estão alguns exemplos de marketing de vídeo.)

8. Orçamento

Seu orçamento será uma das seções finais do seu plano de marketing. Usando todas as informações que você explorou até agora, mapeie sua estratégia no que se refere aos gastos de marketing e às categorias de orçamento. Essa também é sua chance de garantir que você não tenha comprometido demais seus recursos para o ano e de reduzir, se necessário. Se você precisar de suporte adicional para criar ou alocar seu orçamento para o ano, confira este recurso que explica exatamente isso.

9. Cronograma

Por último, mas não menos importante, criar uma linha do tempo é uma ferramenta útil para entender quando várias campanhas e táticas serão lançadas ao longo do ano. Novamente, esta é uma oportunidade útil para dar uma olhada em como você empilhou seus esforços mês a mês e antecipar momentos em que você pode estar se comprometendo demais. A menos que seu negócio ou setor seja amplamente sazonal, você deve ter um equilíbrio saudável de iniciativas de marketing ao longo do ano.

Pensamentos finais

Se você está criando, executando ou liderando uma estratégia de marketing de negócios sem um plano, agora é a hora de esclarecer exatamente o que você espera realizar e como fazer isso acontecer. Independentemente de você incorporar todas as nove seções acima ou não, reservar um tempo para planejar o futuro o manterá à frente do jogo. Benjamin Franklin ficaria orgulhoso!