11 melhores ferramentas de automação de marketing para agências impressionarem os clientes e se diferenciarem dos concorrentes
Publicados: 2021-01-10A automação de marketing para agências é um diferencial importante para impressionar clientes, conquistar novos negócios e dimensionar sua agência.
De fato, 79% dos líderes de agências de alto desempenho relataram usar ferramentas de automação de marketing por 3 anos ou mais.
Existem muitas funções de marketing que podem ser automatizadas, como envio de mensagens automatizadas, pontuação/qualificação de leads ou publicação de conteúdo nas mídias sociais.
Mas a vida de uma agência de marketing digital não é fácil. Tudo tem um prazo difícil. Os clientes exigem resultados irracionais. Sua concorrência está constantemente tentando subestimar você. E sua equipe quer almoços servidos pelo menos uma vez por semana.
Enquanto isso, você ainda precisa divulgar sua agência para atrair novos negócios e manter seus clientes atuais satisfeitos.
Felizmente, existem maneiras de obter receita e crescimento de clientes.
A resposta: use um software de automação de marketing para economizar tempo, reduzir despesas gerais e aumentar o ROI de marketing para você e seus clientes .
Aqui estão 11 das melhores ferramentas de automação de marketing para agências, de acordo com os líderes do setor:
- Software de marketing de bate-papo omnicanal
- Plataforma de marketing “tudo em um” para agências
- Software de gerenciamento de mídias sociais
- Automação de e-mail marketing
- Marketing no Facebook para agências
- Software de integração e mapeamento da jornada do cliente
- Ferramentas de automação de marketing para pequenas empresas
- Automação de marketing para atribuição e análise
- Conectando aplicativos e automatizando fluxos de trabalho
- Software de automação de marketing PPC
- Serviços de SMS marketing para agências
#1. Automação de marketing de bate-papo para agências: MobileMonkey
O melhor software de chat ao vivo permite que você se envolva proativamente com clientes e prospects para aumentar a receita, gerar leads e oferecer suporte em tempo real em vários canais.
Estudos mostraram que o software de bate-papo ao vivo:
- Aumenta as taxas de engajamento do site em 3X
- Aumenta as conversões em sites em 45%
- Torna os consumidores 63% mais propensos a retornar a um site
A maioria dos softwares de bate-papo na web só está disponível para uso no site de uma empresa. No entanto, com a tecnologia OmniChatⓇ da MobileMonkey, você pode interagir com os clientes em vários canais, seja um site, mensagens de texto SMS ou outros aplicativos de mensagens.
Existem muitos exemplos de bate-papo na web para as agências de marketing escolherem, como:
- Qualifique e gere leads
- Crie um chatbot de vendas
- Receba mais avaliações
- Faça um sorteio no Facebook
- Envie mensagens de texto em massa e explosões de bate-papo do Facebook Messenger
A capacidade de usar o bate-papo na web ao vivo em diferentes canais de marketing, tudo em uma caixa de entrada unificada, pode ser um divisor de águas para sua agência de marketing.
#2. Ferramentas de automação de marketing para agências: SharpSpring
A Sharpspring é uma plataforma de automação de marketing com ferramentas para vendas que também vem com um CRM integrado.
A melhor maneira de descrever a SharpSpring é como uma plataforma de marketing “tudo em um”, porque existem ferramentas para todos os itens a seguir e muito mais:
- Marketing de email
- Gerenciamento de mídias sociais
- Designer de página de destino
- Acompanhamento de campanha
- Formulários de lead
- Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
- Páginas do blog
No entanto, para ser justo, não existe uma plataforma “tudo em um”. Você sempre precisará de ferramentas adicionais e, muitas vezes, desejará substituir uma ferramenta que seja melhor em uma função específica.
Mas para os líderes de agências que encontram valor em plataformas de marketing robustas, não querem misturar e combinar sua pilha de MarTech e não têm orçamento para uma plataforma como a Marketo, a SharpSpring é uma ótima opção.
A SharpSpring foi projetada para manter os clientes com a ajuda de recursos específicos da agência digital, como:
- Interface rebrandable, domínio, tela de login e notificações.
- Logon único: gerencie todos os seus clientes em um local e com um login.
- Gerenciamento de clientes sem complicações: Não há necessidade de ligar para a SharpSpring para pedir permissão. Basta adicioná-los ao seu console e seguir em frente. Inclui acesso personalizado para cada usuário.
- Modelos de email flexíveis: tem um modelo de email favorito? Compartilhe com todos os seus clientes.
A SharpSpring também possui um modelo de negócios amigável para agências digitais. Em seu site, a SharpSpring diz algo inteligente do ponto de vista de marketing, que é: “Seus clientes são seus, não nossos”.
E isso se deve a muitas soluções SaaS que cobram de seus clientes com base no número de contatos ou instâncias para as quais se precisa de espaço.
Além disso, o modelo de preços da SharpSpring é bastante flexível e amigável para agências:
- Apenas 1/10 do custo das soluções concorrentes.
- Se a SharpSpring não for para você, você pode sair a qualquer momento. Sem contrato de longo prazo.
- A agência decide o que cobrar de seus clientes.
- E a agência fica com 75% da receita ou mais.
#3. Gerenciamento Automatizado de Mídias Sociais: Agorapulse
A capacidade de provar o ROI de mídia social da sua agência para seus clientes é poderosa. E a AgoraPulse tem todas as ferramentas de agência digital que você precisa para fazer exatamente isso.
Com a AgoraPulse, sua agência pode mostrar ROI em cada postagem, seja ela orgânica ou paga. Isso é feito usando modais de publicação e parâmetros UTM integrados que permitem demonstrar o impacto da sua agência nas conversões e na receita.
Para as agências de marketing, tudo o que você pode fazer para economizar tempo é fundamental para o seu sucesso. A AgoraPulse facilita a exportação de relatórios com as principais métricas e análises sobre engajamento e crescimento para apresentar aos clientes.
Além disso, nunca é demais impressionar os clientes. Serviços de design gráfico ilimitados permitem que você obtenha logotipos criativos. Portanto, adicione seu logotipo aos decks do PowerPoint gerados pelo AgoraPulse e seus clientes pensarão que você o construiu do zero.
A AgoraPulse também possui ferramentas para permitir a colaboração entre agências de marketing e seus clientes. Por exemplo, com um calendário compartilhado, os clientes podem revisar, aceitar, rejeitar e dar feedback sobre seu conteúdo de mídia social programado. Cada calendário compartilhado oferece usuários de calendário ilimitados e perfis ilimitados.
#4. Automação de e-mail marketing para agências: Emma
Emma, ou MyEmma, é uma ferramenta de automação de email marketing que voa sob o radar, mas é ótima para agências de marketing digital.
O software de marketing por e-mail da agência da Emma e os serviços personalizados preparam você para ser o especialista para seus clientes, ajudam a gerenciar várias marcas sob o mesmo teto e geram resultados que farão com que eles elogiem seus elogios.
A plataforma Emma é chamada de plataforma Emma HQ. Ele inclui um painel de aprovações, gerenciamento de campanhas, controles de compartilhamento de ativos e modelos e relatórios de várias contas no painel de atividades.
Em relação à automação de email marketing, Emma permite que você crie fluxos de trabalho direcionados com base em qualquer ação que seu público realize, tanto dentro quanto fora da caixa de entrada.
E o que Emma está se referindo como “tanto dentro quanto fora da caixa de entrada” é que a maioria das atividades acontece fora da caixa de entrada. Por exemplo, compras, visitas à web e avaliações.
Com Emma, desde que você capture os dados, você pode automatizar fluxos de trabalho com base nesses dados. Isso permite que você personalize ainda mais cada fluxo de trabalho.
Os recursos específicos da agência de marketing da Emma consistem nos quatro componentes a seguir.
- Gerencie várias contas: configure contas separadas para cada cliente – cada uma com seu próprio conjunto de funções e permissões – e gerencie-as facilmente a partir de um painel central.
- Relatórios de e-mail robustos : acompanhe a atividade do cliente e veja rapidamente o que está funcionando (e o que não está) para que você possa oferecer os melhores conselhos e ajustar sua estratégia para obter melhores resultados.
- Gerenciamento de ativos : gerencie e compartilhe ativos criativos – como modelos de marketing por e-mail, logotipos e imagens – com os clientes para que eles tenham tudo o que precisam para enviar um e-mail maravilhoso.
- Contas com marca branca : opte por remover todas as marcas Emma da sua conta. Seus clientes podem até fazer login diretamente do seu site, para que você possa fornecer a eles uma experiência completa de marketing por e-mail.
Quando o conteúdo dinâmico e a automação se combinam, você pode criar emails hiperpersonalizados.
As agências podem realmente impressionar seus clientes preenchendo automaticamente uma série de e-mails com conteúdo baseado na atividade favorita de um assinante.
#5. Marketing do Facebook para Agências: MobileMonkey
O MobileMonkey é o melhor chatbot para o Facebook Messenger e uma arma secreta para apresentar aos clientes da agência.
Mais de 1,5 bilhão de consumidores usam ativamente o bate-papo do Facebook Messenger. No entanto, menos de 1% das empresas estão utilizando o Facebook Messenger para negócios.
Usando um chatbot omnicanal como o MobileMonkey, você pode se envolver de forma proativa com o público de seus clientes a partir do site deles e para vários outros aplicativos de bate-papo na web, como o Facebook.
Um dos casos de uso mais populares do MobileMonkey para agências é automatizar a geração de leads e capturar dados do usuário com autoresponders de postagem do Facebook.
Este é um hack pouco conhecido do Facebook Messenger, onde você obtém permissão para enviar mensagens de bate-papo pelo Messenger para pessoas que respondem a qualquer uma das postagens da sua página do Facebook.
Se o destinatário se envolver com a mensagem, você terá acesso para continuar enviando mensagens e capturará suas informações de contato no processo.
Por exemplo, uma mensagem proativa de bate-papo ao vivo como a seguinte no Messenger pode ser muito eficaz.
Anúncios do Facebook Messenger para agências de marketing digital
Outra ferramenta poderosa do Facebook Messenger para atrair clientes de agências são os anúncios do Facebook Messenger.
Os anúncios do Facebook Messenger apresentam uma rara oportunidade que os profissionais de marketing digital experientes estão aproveitando em 2020.
Na verdade, os anúncios do Messenger superam os anúncios regulares do Facebook em 2X-10X.
E isso porque os anúncios do Facebook Messenger são diferentes dos anúncios normais do Facebook. Mais importante ainda, os anúncios do Messenger têm um desempenho melhor do que os anúncios normais do Facebook porque iniciam uma conversa mais envolvente com os chatbots.
Existem alguns tipos de anúncios do Facebook Messenger. Há um anúncio visualizado em qualquer propriedade do Facebook que direciona o tráfego para o Messenger. E há o conteúdo patrocinado que é nativo do Messenger.
Outra coisa legal sobre as experiências de anúncios do Facebook Messenger é que elas podem ocorrer em toda a família de aplicativos do Facebook, incluindo o feed de notícias do Facebook, feed de notícias do Instagram, Facebook e Instagram Stories, Marketplace, Messenger e outros.
E os anúncios do Facebook Messenger diferem do seu anúncio médio do Facebook porque sempre levam a uma experiência de conversa entre sua empresa e o cliente em potencial.
Além de superar os anúncios normais do Facebook, aqui estão mais quatro razões para considerar adicionar anúncios do Messenger à caixa de ferramentas da sua agência digital:
- Lead instantâneo e captura de dados
- Mais recursos disponíveis para personalização
- Qualificação automatizada de leads e acompanhamentos com chatbots
Confira os 7 melhores hacks de anúncios do Facebook de todos os tempos para ter mais ideias!
#6. Automação de onboarding e mapeamento da jornada do cliente: piloto automático
O Autopilot é uma ferramenta de automação de marketing visual que as agências podem usar para criar mapas de jornada do cliente para os clientes. A plataforma Autopilot inclui recursos de marketing multicanal, como comunicações por e-mail, no aplicativo, online e por correio tradicional.
O piloto automático tem tudo a ver com a criação de processos automatizados de geração de leads e nutrição de leads.
O piloto automático permite que os usuários:
- Personalize jornadas com base no comportamento do público.
- Crie fluxos de trabalho multicanal para enviar mensagens automatizadas.
- Gere relatórios de jornada do cliente que permitem corrigir funis de marketing com vazamento.
O Autopilot também inclui recursos como medir o ROI da campanha e otimizar o funil de receita com base no desempenho em tempo real.
Por fim, o Autopilot se integra a outras plataformas populares, como Salesforce, InsideView, GoodData, Zapier, Slack e Twilio.
#7. Ferramentas de automação de marketing para pequenas empresas: MailChimp
MailChimp é uma das plataformas de marketing por e-mail mais populares devido à sua facilidade de uso, ferramentas de automação sofisticadas e a capacidade de criar e-mails de ótima aparência com uma interface de usuário de arrastar e soltar.
Além de ser a plataforma de email marketing mais reconhecida do mundo, o MailChimp construiu um conjunto de ferramentas de marketing cross-channel.
MailChimp agora se refere a si mesmo como uma “plataforma de marketing tudo-em-um” para pequenas empresas. As ferramentas mais prevalentes na plataforma consistem no seguinte:
- Marketing de email
- Painéis de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
- Domínios personalizados e modelos de design de site
- Gerenciamento de mídias sociais e programação de conteúdo
- Construtores de anúncios do Facebook e Instagram
- Construtores de páginas de destino, incluindo comércio eletrônico
- Análise de marketing e muito mais.
As agências de marketing digital podem se beneficiar das muitas ferramentas de automação do MailChimp, como mapeamento de jornada do cliente, e-mails de retargeting, automação baseada em comportamento, automação baseada em data, série de boas-vindas, e-mails de carrinho abandonado, recomendações de produtos e muito mais.
O MailChimp tornou-se gradualmente mais parecido com o Marketo, mas para pequenas empresas. E eles estão fazendo isso construindo ferramentas de marketing cross-channel que complementam seu pão com manteiga, que é o e-mail.
#8. Automação de marketing para atribuição e análise: Platform.ly
A Platform.ly tem um conjunto completo de ferramentas de automação de marketing multicanal, desde captura e nutrição de leads até vendas e defesa da marca.
Para as agências de marketing digital, a única coisa que o Platform.ly faz melhor do que qualquer outra coisa é a atribuição de marketing e painéis de análise.
Agências como Platform.ly por vários motivos. Principalmente são seus modelos de relatórios e atribuição, mas também é o foco da plataforma na integração de outras ferramentas de marketing.
Isso facilita a capacidade de usar a melhor ferramenta para cada função de marketing, em vez de usar uma plataforma de automação de marketing para tudo, o que significa que você terá menos recursos à sua disposição por canal de marketing.
O Platform.ly facilita a atribuição de marketing ao rastrear com precisão as interações em diferentes campanhas e canais em todo o seu funil de marketing. Ele ajuda você a entender em detalhes quais atividades de marketing geram mais vendas, quem são seus clientes mais fiéis e o que impulsiona o crescimento.
Em um alto nível, os principais recursos do Platformly consistem no seguinte:
- Painéis de negócios
- Rastreamento de links
- CRM
- Captura de Leads
- Marketing de email
- Automação de Marketing
- Relatórios completos
- Integrações
Use o Platform.ly para acompanhar os esforços de marketing com painéis interativos, medir o desempenho da agência, otimizar as interações do usuário do primeiro ao último ponto de contato, converter mais clientes e aumentar a receita.
#9. Conecte aplicativos e automatize fluxos de trabalho: Zapier
Como agência de marketing, você usará uma grande variedade de aplicativos de negócios e produtividade. Cada cliente terá uma pilha de marketing diferente e você precisará de uma maneira de integrar facilmente muitas delas.
O Zapier é uma ferramenta incrível para agências de marketing porque você pode criar fluxos de trabalho automatizados entre ferramentas em sua pilha mar-tech. Na verdade, o Zapier é compatível com milhares de ferramentas, e você pode facilmente encadear comandos com uma estrutura “Se X acontecer, faça Y”.
Por exemplo, a integração do MobileMonkey Zapier permite que você envie facilmente informações armazenadas em perfis de clientes no MobileMonkey para outros aplicativos.
Aqui estão alguns dos “Zaps” mais populares para usuários do MobileMonkey:
- Adicione todos os novos leads ao seu CRM, como o Salesforce
- Envie mensagens SMS ou notificações do Slack para novos contatos
- Assine novos contatos do MobileMonkey no MailChimp
- Registre os contatos do MobileMonkey nos Webinars Zoom
Um dos principais pontos de venda do Zapier para agências de marketing é que essa automação permite combinar várias ações e aplicativos em um único Zap.
Então, digamos que um cliente lhe envie um e-mail com um anexo. Usando o Zapier, você pode armazená-lo em seu Google Drive, compartilhá-lo com sua equipe e atualizar seu quadro de gerenciamento de projetos sem precisar fazer nada.
O Zapier economizará muito tempo da sua agência automatizando tarefas repetitivas e agradará seus clientes quando você puder trabalhar com a pilha de tecnologia deles.
#10. Software de gerenciamento de PPC: WordStream
O WordStream para agências ajuda a substituir várias plataformas e planilhas complexas por uma única interface de usuário projetada para otimizar os fluxos de trabalho do Google Ads, Facebook e Bing.
Além disso, a ferramenta Advisor para agências do WordStream faz recomendações para otimizar o desempenho em todas as plataformas e destacará seus melhores resultados a cada mês para seus clientes.
Os recursos mais notáveis do WordStream a serem considerados para o seu conjunto de ferramentas de agência de marketing são os seguintes:
- Listas de palavras-chave automatizadas
- Acompanhamento e gerenciamento de prospects
- Gerador de propostas personalizável
- Auditoria de conta do Google com etiqueta branca
- Moedas Internacionais
- Auditoria de conta do Facebook com etiqueta branca
- Correspondência do Google Places
O painel da Central de clientes do WordStream foi projetado para dar à sua agência uma visão de todas as contas que você gerencia e avaliar onde gastar seu tempo com mais eficiência. Ele vem com ferramentas como rastreador de desempenho, rastreamento de orçamento e notificações de gastos.
#11. Serviços de SMS Marketing para Agências: MobileMonkey
O SMS marketing está crescendo rapidamente em popularidade, e isso porque é instantâneo, conveniente e universal.
Táticas desatualizadas de segmentação para dispositivos móveis estão custando conversões, clientes e receita. Enquanto isso, o SMS marketing está à espreita em segundo plano, esperando que as agências o capitalizem.
Usando as ferramentas de marketing SMS do MobileMonkey, as agências podem se diferenciar da concorrência aumentando drasticamente as taxas de abertura, resposta e conversão.
As ferramentas de marketing SMS do MobileMonkey capacitam as empresas a enviar mensagens em massa e personalizadas aos clientes em escala com recursos inteligentes como:
- Ferramentas de crescimento da lista de contatos
- Agendamento de tempo de entrega de mensagem de texto
- Acionar mensagens de texto para enviar com base em comportamentos e interações
- Acompanhamento e análise de resultados
Como usar palavras-chave SMS e opt-ins para agências de marketing digital
Fazer com que o público de seus clientes aceite campanhas de marketing por mensagem de texto é simples com o MobileMonkey. Existem várias opções de ativação, como palavras-chave SMS, um widget de ativação por SMS de bate-papo no site e um formulário pop-up de ativação por SMS.
Por exemplo, aqui está um de nossos CTAs em que estamos usando um número de telefone dedicado e a palavra-chave “UNICORN”: Junte-se ao meu Unicorn Marketing Club para receber notícias e atualizações uma vez por semana, enviando uma mensagem de texto “UNICORN” para 1-309-740-3151.
Ao enviar uma mensagem de texto UNICORN para o número, você receberá uma mensagem de texto que diz:
“ Oi, aqui é Larry Kim. Obrigado por se juntar ao clube de mensagens de texto do meu comerciante de unicórnios. Vou enviar novos hacks de marketing – uma ou duas vezes por semana. Você pode digitar STOP a qualquer momento para cancelar a inscrição. ???? seja um unicórnio em um mar de burros .”
Vá em frente e teste você mesmo para receber notícias e atualizações de marketing de Larry Kim!
Você pode fazer muito mais com as ferramentas de marketing SMS do MobileMonkey. Aqui estão apenas alguns:
- Mensagens de texto em massa
- Automação de campanha de gotejamento de SMS
- Respostas automatizadas e mensagens proativas
- Envie GIFs, emojis e imagens em explosões de texto
- Acione fluxos de trabalho por meio do Zapier e da API MobileMonkey
Não vendeu em SMS marketing? Dê uma olhada nessas 60 estatísticas de marketing por SMS e você certamente mudará de ideia.
Procurando mais do que ferramentas de automação de marketing para agências?
Se você precisa de mais do que apenas um software de automação de marketing, temos algumas categorias para você escolher. Descubra centenas das melhores ferramentas de marketing digital nas seguintes listas:
- Software de marketing gratuito
- Ferramentas para agências de marketing digital
- Ferramentas de automação de marketing
- Ferramentas de marketing digital em alta
- Ferramentas de marketing de mídia social
- Ferramentas de marketing para e-commerce
- ferramentas de marketing do instagram
- Ferramentas de marketing B2B
- Ferramentas de marketing viral
- Ferramentas de marketing para pequenas empresas
- Ferramentas de geração de leads
- Ferramentas de hacking de crescimento
- Ferramentas de otimização da taxa de conversão (CRO)
- Ferramentas de marketing de conteúdo
- Ferramentas de marketing de afiliados
- Ferramentas de e-mail marketing
- Ferramentas de marketing multicanal
Próximos passos importantes
Assista à Cúpula do Acelerador de Crescimento da Agência de Marketing com Larry Kim.
Confira nosso Guia de preços de agências de marketing para encontrar os modelos de preços que funcionam melhor para sua agência.
Os parceiros do Team Plan da agência MobileMonkey obtêm recursos avançados de automação de marketing de bate-papo na web, painel multi-página e multiusuário e novas referências de clientes como uma agência MobileMonkey certificada.
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