Las 11 mejores herramientas de automatización de marketing para que las agencias impresionen a los clientes y se diferencien de la competencia
Publicado: 2021-01-10La automatización de marketing para agencias es un diferenciador clave para impresionar a los clientes, ganar nuevos negocios y escalar su agencia.
De hecho, el 79 % de los líderes de agencias con el mejor desempeño informaron haber usado herramientas de automatización de marketing durante 3 años o más.
Hay muchas funciones de marketing que se pueden automatizar, como el envío de mensajes automatizados, la puntuación/calificación de clientes potenciales o la publicación de contenido en las redes sociales.
Pero la vida de una agencia de marketing digital no es fácil. Todo tiene un plazo estricto. Los clientes exigen resultados irrazonables. Tu competencia está constantemente tratando de ofrecerte menos. Y su equipo quiere almuerzos atendidos al menos una vez a la semana.
Mientras tanto, aún necesita comercializar su agencia para atraer nuevos negocios y mantener contentos a sus clientes actuales.
Afortunadamente, hay formas en que puede lograr tanto los ingresos como el crecimiento de los clientes.
La respuesta: use el software de automatización de marketing para ahorrar tiempo, reducir los gastos generales y aumentar el ROI de marketing tanto para usted como para sus clientes .
Aquí hay 11 de las mejores herramientas de automatización de marketing para agencias según los líderes de la industria:
- Software de marketing de chat omnicanal
- Plataforma de marketing “todo en uno” para agencias
- Software de gestión de redes sociales
- Automatización de marketing por correo electrónico
- Facebook marketing para agencias
- Software de mapeo de viaje del cliente e incorporación
- Herramientas de automatización de marketing para pequeñas empresas
- Automatización de marketing para atribución y análisis
- Conexión de aplicaciones y automatización de flujos de trabajo
- Software de automatización de marketing PPC
- Servicios de SMS marketing para agencias
#1. Chat Marketing Automation para agencias: MobileMonkey
El mejor software de chat en vivo le permite interactuar de manera proactiva con clientes y prospectos para aumentar los ingresos, generar clientes potenciales y ofrecer soporte en tiempo real a través de múltiples canales.
Los estudios han demostrado que el software de chat en vivo:
- Aumenta las tasas de participación en el sitio web en 3X
- Aumenta las conversiones en los sitios web en un 45%
- Hace que los consumidores tengan un 63 % más de probabilidades de volver a un sitio web
La mayoría del software de chat web solo está disponible para su uso en el sitio web de una empresa. Sin embargo, con la tecnología OmniChatⓇ de MobileMonkey, puede interactuar con los clientes a través de múltiples canales, ya sea un sitio web, mensajes de texto SMS u otras aplicaciones de mensajería.
Hay muchos ejemplos de chat web para que las agencias de marketing elijan, como:
- Calificar y generar leads
- Crea un chatbot de ventas
- Obtener más reseñas
- Haz un sorteo en Facebook
- Envía mensajes de texto masivos y ráfagas de chat de Facebook Messenger
La capacidad de usar el chat web en vivo en diferentes canales de marketing, todo desde una bandeja de entrada unificada, puede cambiar las reglas del juego para su agencia de marketing.
#2. Herramientas de automatización de marketing para agencias: SharpSpring
Sharpspring es una plataforma de automatización de marketing con herramientas para ventas que también viene con un CRM incorporado.
La mejor manera de describir SharpSpring es como una plataforma de marketing "todo en uno" porque hay herramientas para todo lo siguiente y más:
- Correo de propaganda
- Manejo de redes sociales
- Diseñador de página de destino
- Seguimiento de campañas
- formularios de plomo
- Gestión de la relación con el cliente (CRM)
- Páginas de blogs
Sin embargo, para ser justos, no existe tal cosa como una plataforma "todo en uno". Siempre necesitará herramientas adicionales y, a menudo, querrá sustituirlas por una herramienta que sea mejor para una función en particular.
Pero para los líderes de agencias que encuentran valor en sólidas plataformas de marketing, no quieren mezclar y combinar su pila de MarTech y no tienen el presupuesto para una plataforma como Marketo, SharpSpring es una excelente opción.
SharpSpring está diseñado para retener a los clientes con la ayuda de características específicas de la agencia digital, tales como:
- Interfaz, dominio, pantalla de inicio de sesión y notificaciones renombrables.
- Inicio de sesión único: administre todos sus clientes en un solo lugar y con un inicio de sesión.
- Administración de clientes sin complicaciones: no es necesario llamar a SharpSpring para pedir permiso. Simplemente agréguelos a su consola y comience a moverse. Incluye acceso personalizado para cada usuario.
- Plantillas de correo electrónico flexibles: ¿Tiene una plantilla de correo electrónico favorita? Compártelo con todos tus clientes.
SharpSpring también tiene un modelo comercial amigable para agencias digitales. En su sitio, SharpSpring dice algo inteligente desde una perspectiva de marketing, que es: "Sus clientes son suyos, no nuestros".
Y eso se debe a que muchas soluciones SaaS cobran a sus clientes según la cantidad de contactos o instancias para las que uno necesita espacio.
Además, el modelo de precios de SharpSpring es bastante flexible y apto para agencias:
- Tan solo 1/10 del costo de las soluciones de la competencia.
- Si SharpSpring no es para usted, puede irse en cualquier momento. Sin contrato a largo plazo.
- La agencia decide cuánto cobrar a sus clientes.
- Y la agencia se queda con el 75% de los ingresos o más.
#3. Gestión automatizada de redes sociales: Agorapulse
La capacidad de demostrar el ROI de las redes sociales de su agencia a sus clientes es poderosa. Y AgoraPulse tiene todas las herramientas de agencia digital que necesitas para hacer precisamente eso.
Con AgoraPulse, tu agencia puede mostrar el ROI en cada publicación, ya sea orgánica o paga. Esto se logra utilizando modales de publicación y parámetros UTM integrados que le permiten demostrar el impacto de su agencia en las conversiones y los ingresos.
Para las agencias de marketing, cualquier cosa que pueda hacer para ahorrar tiempo es primordial para su éxito. AgoraPulse facilita la exportación de informes con métricas y análisis clave sobre el compromiso y el crecimiento para presentarlos a los clientes.
Además, nunca está de más impresionar a los clientes. Los servicios de diseño gráfico ilimitados le permiten obtener logotipos creativos. Por lo tanto, agregue su logotipo a las presentaciones de PowerPoint generadas por AgoraPulse y sus clientes pensarán que lo creó desde cero.
AgoraPulse también tiene herramientas para permitir la colaboración entre las agencias de marketing y sus clientes. Por ejemplo, con un calendario compartido, los clientes pueden revisar, aceptar, rechazar y dar su opinión sobre su contenido de redes sociales programado. Cada calendario compartido le brinda usuarios de calendario ilimitados y perfiles ilimitados.
#4. Automatización de email marketing para agencias: Emma
Emma, o MyEmma, es una herramienta de automatización de marketing por correo electrónico que pasa desapercibida pero es excelente para las agencias de marketing digital.
El software de marketing por correo electrónico de la agencia de Emma y los servicios personalizados lo preparan para que sea el experto de sus clientes, lo ayuda a administrar varias marcas bajo un mismo techo y genera resultados que los harán cantar sus alabanzas.
La plataforma Emma se conoce como la plataforma Emma HQ. Incluye un panel de aprobaciones, gestión de campañas, controles para compartir activos y plantillas, e informes de múltiples cuentas desde el panel de actividad.
En lo que respecta a la automatización del marketing por correo electrónico, Emma le permite crear flujos de trabajo específicos en función de cualquier acción que realice su audiencia, tanto dentro como fuera de la bandeja de entrada.
Y a lo que Emma se refiere como "tanto dentro como fuera de la bandeja de entrada" es que la mayor parte de la actividad ocurre fuera de la bandeja de entrada. Por ejemplo, compras, visitas web y reseñas.
Con Emma, siempre que capture los datos, puede automatizar los flujos de trabajo en función de esos datos. Esto le permite personalizar aún más cada flujo de trabajo.
Las características específicas de la agencia de marketing de Emma constan de los siguientes cuatro componentes.
- Administre varias cuentas: configure cuentas separadas para cada cliente, cada una con su propio conjunto de funciones y permisos, y adminístrelas fácilmente desde un panel central.
- Informes sólidos por correo electrónico : haga un seguimiento de la actividad del cliente y vea rápidamente qué funciona (y qué no) para que pueda ofrecer el mejor consejo y ajustar su estrategia para obtener mejores resultados.
- Gestión de activos : administre y comparta activos creativos, como plantillas de marketing por correo electrónico, logotipos e imágenes, con los clientes para que tengan todo lo que necesitan para enviar un correo electrónico magnífico.
- Cuentas de marca blanca : Elija eliminar toda la marca Emma de su cuenta. Sus clientes pueden incluso iniciar sesión directamente desde su sitio, para que pueda brindarles una experiencia completa de marketing por correo electrónico.
Cuando el contenido dinámico y la automatización se combinan, puede crear correos electrónicos hiperpersonalizados.
Las agencias realmente pueden impresionar a sus clientes completando automáticamente una serie de correos electrónicos con contenido basado en la actividad favorita de un suscriptor.
#5. Marketing de Facebook para agencias: MobileMonkey
MobileMonkey es sin duda el mejor chatbot para Facebook Messenger y un arma secreta para presentar a los clientes de la agencia.
Más de 1500 millones de consumidores utilizan activamente el chat de Facebook Messenger. Sin embargo, menos del 1% de las empresas utilizan Facebook Messenger para negocios.
Al utilizar un chatbot omnicanal como MobileMonkey, puede difundir la interacción proactiva con la audiencia de sus clientes desde su sitio web y a muchas otras aplicaciones de chat web, como Facebook.
Uno de los casos de uso de MobileMonkey más populares para las agencias es automatizar la generación de clientes potenciales y capturar datos de usuarios con respuestas automáticas de publicaciones de Facebook.
Este es un truco poco conocido de Facebook Messenger en el que obtienes permiso para enviar mensajes de chat a través de Messenger a las personas que responden a cualquiera de las publicaciones de tu página de Facebook.
Si el destinatario interactúa con el mensaje, usted obtiene acceso para seguir enviándole mensajes y capturará su información de contacto en el proceso.
Por ejemplo, un mensaje de chat en vivo proactivo como el siguiente en Messenger puede ser muy efectivo.
Anuncios de Facebook Messenger para agencias de marketing digital
Otra poderosa herramienta de Facebook Messenger para promocionar a los clientes de la agencia son los anuncios de Facebook Messenger.
Los anuncios de Facebook Messenger presentan una rara oportunidad que los expertos en marketing digital están aprovechando en 2020.
De hecho, los anuncios de Messenger superan a los anuncios regulares de Facebook por 2X-10X.
Y eso es porque los anuncios de Facebook Messenger son diferentes a los anuncios regulares de Facebook. Lo que es más importante, los anuncios de Messenger funcionan mejor que los anuncios normales de Facebook porque inician una conversación más atractiva con los chatbots.
Existen un par de tipos de anuncios de Facebook Messenger. Hay un anuncio visto en cualquier propiedad de Facebook que dirige el tráfico a Messenger. Y luego está el contenido patrocinado que es nativo en Messenger.
Otro aspecto interesante de las experiencias publicitarias de Facebook Messenger es que pueden tener lugar en toda la familia de aplicaciones de Facebook, incluido el suministro de noticias de Facebook, el suministro de noticias de Instagram, Facebook e Instagram Stories, Marketplace, Messenger y otros.
Y los anuncios de Facebook Messenger difieren de su anuncio promedio de Facebook porque siempre conducen a una experiencia de conversación entre su negocio y el prospecto.
Además de superar los anuncios regulares de Facebook, aquí hay cuatro razones más para considerar agregar anuncios de Messenger a la caja de herramientas de su agencia digital:
- Captura instantánea de datos y prospectos
- Más características disponibles para la personalización
- Cualificación automatizada de clientes potenciales y seguimientos con chatbots
¡Mira los 7 mejores hacks de anuncios de Facebook de todos los tiempos para obtener más ideas!
#6. Incorporación y automatización del mapeo del viaje del cliente: piloto automático
Autopilot es una herramienta de automatización de marketing visual que las agencias pueden usar para crear mapas de viaje del cliente para los clientes. La plataforma Autopilot incluye capacidades de marketing multicanal, como comunicaciones por correo electrónico, dentro de la aplicación, en línea y por correo postal.
El piloto automático tiene que ver con la creación de procesos automatizados de generación de prospectos y desarrollo de prospectos.
El piloto automático permite a los usuarios:
- Personalice los recorridos en función del comportamiento de la audiencia.
- Cree flujos de trabajo multicanal para enviar mensajes automatizados.
- Genere informes de recorrido del cliente que le permitan reparar embudos de marketing con fugas.
Autopilot también incluye funciones como la medición del ROI de la campaña y la optimización del embudo de ingresos en función del rendimiento en tiempo real.
Por último, Autopilot se integra con otras plataformas populares como Salesforce, InsideView, GoodData, Zapier, Slack y Twilio.
#7. Herramientas de automatización de marketing para pequeñas empresas: MailChimp
MailChimp es una de las plataformas de marketing por correo electrónico más populares debido a su facilidad de uso, herramientas de automatización sofisticadas y la capacidad de crear correos electrónicos atractivos con una interfaz de usuario de arrastrar y soltar.
Además de ser la plataforma de marketing por correo electrónico más reconocida del mundo, MailChimp ha creado un conjunto de herramientas de marketing entre canales.
MailChimp ahora se refiere a sí mismo como una "plataforma de marketing todo en uno" para pequeñas empresas. Las herramientas más frecuentes en la plataforma son las siguientes:
- Correo de propaganda
- Paneles de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
- Dominios personalizados y plantillas de diseño de sitios web
- Gestión de redes sociales y programación de contenidos.
- Creadores de anuncios de Facebook e Instagram
- Constructores de páginas de destino, incluido el comercio electrónico
- Análisis de marketing y más.
Las agencias de marketing digital pueden beneficiarse de las numerosas herramientas de automatización de MailChimp, como el mapeo del viaje del cliente, correos electrónicos de retargeting, automatización basada en el comportamiento, automatización basada en fechas, series de bienvenida, correos electrónicos de carritos abandonados, recomendaciones de productos y más.
MailChimp se ha vuelto gradualmente más como Marketo, pero para pequeñas empresas. Y lo están haciendo mediante la creación de herramientas de marketing de canales cruzados que complementan su pan y mantequilla, que es el correo electrónico.
#8. Automatización de marketing para atribución y análisis: Platform.ly
Platform.ly tiene un conjunto completo de herramientas de automatización de marketing multicanal, desde la captura y el fomento de clientes potenciales hasta las ventas y la promoción de la marca.
Para las agencias de marketing digital, algo que Platform.ly hace mejor que cualquier otra cosa es la atribución de marketing y los paneles de análisis.
A las agencias les gusta Platform.ly por varias razones. Principalmente son sus modelos de informes y atribución, pero también es el enfoque de la plataforma en la integración de otras herramientas de marketing.
Esto facilita la capacidad de utilizar la mejor herramienta para cada función de marketing, en lugar de utilizar una plataforma de automatización de marketing para todo, lo que significa que tendrá menos funciones a su disposición por canal de marketing.
Platform.ly facilita la atribución de marketing mediante el seguimiento preciso de las interacciones en diferentes campañas y canales a lo largo de su embudo de marketing. Le ayuda a comprender en detalle qué actividades de marketing generan más ventas, quiénes son sus clientes más leales y qué impulsa el crecimiento.
A un alto nivel, las características principales de Platformly consisten en lo siguiente:
- Tableros de negocios
- Seguimiento de enlaces
- CRM
- Captura de prospectos
- Correo de propaganda
- Automatización de marketing
- Informes completos
- integraciones
Utilice Platform.ly para realizar un seguimiento de los esfuerzos de marketing con paneles interactivos, medir el rendimiento de la agencia, optimizar las interacciones de los usuarios desde el primer hasta el último punto de contacto, convertir a más clientes y aumentar los ingresos.
#9. Conecte aplicaciones y automatice flujos de trabajo: Zapier
Como agencia de marketing, utilizará una gran variedad de aplicaciones comerciales y de productividad. Cada cliente tendrá una pila de marketing diferente y necesitará una forma de integrar fácilmente muchas de ellas.
Zapier es una herramienta increíble para las agencias de marketing porque puede crear flujos de trabajo automatizados en todas las herramientas en su pila de tecnología de mar. De hecho, Zapier es compatible con miles de herramientas, y puede encadenar fácilmente comandos junto con una estructura "Si sucede X, haga Y".
Por ejemplo, la integración de MobileMonkey Zapier le permite enviar fácilmente información almacenada en perfiles de clientes en MobileMonkey a otras aplicaciones.
Estos son algunos de los "Zaps" más populares para los usuarios de MobileMonkey:
- Agregue todos los clientes potenciales nuevos a su CRM, como Salesforce
- Envía mensajes SMS o notificaciones de Slack a nuevos contactos
- Suscribir nuevos contactos de MobileMonkey a MailChimp
- Registrar contactos de MobileMonkey para Zoom Webinars
Uno de los principales puntos de venta de Zapier para las agencias de marketing es que esta automatización le permite combinar múltiples acciones y aplicaciones en un solo Zap.
Entonces, digamos que un cliente le envía un correo electrónico con un archivo adjunto. Con Zapier, puede almacenarlo en su Google Drive, compartirlo con su equipo y actualizar su tablero de administración de proyectos sin necesidad de hacer nada.
Zapier le ahorrará mucho tiempo a su agencia al automatizar tareas repetitivas y complacerá a sus clientes cuando pueda trabajar con su pila tecnológica.
#10. Software de gestión de pago por clic: WordStream
WordStream para agencias ayuda a reemplazar múltiples plataformas y hojas de cálculo complejas con una única interfaz de usuario diseñada para optimizar los flujos de trabajo de Google Ads, Facebook y Bing.
Además, la herramienta Advisor de WordStream para agencias hace recomendaciones para optimizar el rendimiento en todas las plataformas y destacará sus mejores resultados cada mes para sus clientes.
Las características más notables de WordStream a considerar para su conjunto de herramientas de agencia de marketing son las siguientes:
- Listas de palabras clave automatizadas
- Seguimiento y gestión de prospectos
- Generador de propuestas personalizable
- Auditoría de cuenta de Google con etiqueta blanca
- Monedas Internacionales
- Auditoría de cuenta de Facebook con etiqueta blanca
- Coincidencia de lugares de Google
El panel del Centro de clientes de WordStream está diseñado para brindarle a su agencia una vista de cada cuenta que administra y para evaluar dónde gastar su tiempo de manera más eficiente. Viene con herramientas como un rastreador de rendimiento, seguimiento de presupuesto y notificaciones de gastos.
#11. Servicios de SMS Marketing para agencias: MobileMonkey
El marketing por SMS está creciendo rápidamente en popularidad, y eso se debe a que es instantáneo, conveniente y universal.
Las tácticas obsoletas de orientación móvil le están costando conversiones, clientes e ingresos. Mientras tanto, el marketing por SMS acecha en un segundo plano, esperando que las agencias lo aprovechen.
Con las herramientas de marketing por SMS de MobileMonkey, las agencias pueden diferenciarse de la competencia al aumentar drásticamente las tasas de apertura, respuesta y conversión.
Las herramientas de marketing por SMS de MobileMonkey permiten a las empresas enviar a los clientes mensajes masivos y personalizados a escala con funciones inteligentes como:
- Herramientas de crecimiento de la lista de contactos
- Programación del tiempo de entrega de mensajes de texto
- Activación de mensajes de texto para enviar en función de comportamientos e interacciones.
- Seguimiento y análisis de resultados
Cómo usar palabras clave de SMS y opt-ins para agencias de marketing digital
Lograr que las audiencias de sus clientes se suscriban a las campañas de marketing de mensajes de texto es simple con MobileMonkey. Existen múltiples opciones de suscripción, como palabras clave de SMS, un widget de suscripción de SMS de chat en el sitio web y un formulario emergente de suscripción de SMS.
Por ejemplo, aquí está uno de nuestros CTA donde usamos un número de teléfono dedicado y la palabra clave "UNICORN": Únase a mi Unicorn Marketing Club para recibir noticias y actualizaciones una vez por semana enviando un mensaje de texto con "UNICORN" al 1-309-740-3151.
Cuando envíe UNICORNIO al número, recibirá un mensaje de texto que dice:
“ Hola, soy Larry Kim. Gracias por unirte al club de mensajes de texto de mi vendedor unicornio. Enviaré nuevos trucos de marketing, una o dos veces por semana. Puede escribir STOP en cualquier momento para darse de baja. ???? ser un unicornio en un mar de burros .”
¡Adelante, pruébelo usted mismo para recibir noticias de marketing y actualizaciones de Larry Kim!
Hay mucho más que puede hacer con las herramientas de marketing por SMS de MobileMonkey. Aquí hay algunos:
- Mensajes de texto masivos
- Automatización de campañas de goteo de SMS
- Respuestas automatizadas y mensajería proactiva
- Envía GIF, emojis e imágenes en ráfagas de texto
- Active flujos de trabajo a través de Zapier y la API de MobileMonkey
¿No te convence el marketing por SMS? Echa un vistazo a estas 60 estadísticas de marketing por SMS y seguro que cambias de opinión.
¿Busca algo más que herramientas de automatización de marketing para agencias?
Si necesita algo más que un software de automatización de marketing, tenemos bastantes categorías para que elija. Descubre cientos de las mejores herramientas de marketing digital en las siguientes listas:
- software de marketing gratuito
- Herramientas para agencias de marketing digital
- Herramientas de automatización de marketing
- Herramientas de marketing digital de moda
- Herramientas de marketing en redes sociales
- Herramientas de marketing de comercio electrónico
- herramientas de marketing de instagram
- Herramientas de marketing B2B
- herramientas de marketing viral
- Herramientas de marketing para pequeñas empresas.
- Herramientas de generación de leads
- Herramientas de piratería de crecimiento
- Herramientas de optimización de la tasa de conversión (CRO)
- herramientas de marketing de contenidos
- herramientas de marketing de afiliacion
- Herramientas de marketing por correo electrónico
- Herramientas de marketing multicanal
Próximos pasos importantes
Vea la cumbre del acelerador de crecimiento de agencias de marketing con Larry Kim.
Consulte nuestra Guía de precios para agencias de marketing para encontrar los modelos de precios que funcionan mejor para su agencia.
Los socios de MobileMonkey Agency Team Plan obtienen funciones avanzadas de automatización de marketing de chat web, panel de múltiples páginas y múltiples usuarios, y referencias de nuevos clientes como una agencia certificada de MobileMonkey.
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