11 meilleurs outils d'automatisation du marketing pour les agences pour impressionner les clients et se différencier des concurrents
Publié: 2021-01-10L'automatisation du marketing pour les agences est un différenciateur clé pour impressionner les clients, gagner de nouvelles affaires et faire évoluer votre agence.
En fait, 79 % des dirigeants d'agence les plus performants ont déclaré utiliser des outils d'automatisation du marketing pendant 3 ans ou plus.
De nombreuses fonctions marketing peuvent être automatisées, telles que l'envoi de messages automatisés, la notation/qualification des prospects ou la publication de contenu sur les réseaux sociaux.
Mais la vie d'une agence de marketing numérique n'est pas facile. Tout a une échéance difficile. Les clients exigent des résultats déraisonnables. Vos concurrents essaient constamment de vous sous-enchérir. Et votre équipe veut des déjeuners avec traiteur au moins une fois par semaine.
En attendant, vous devez toujours commercialiser votre agence pour attirer de nouvelles affaires et satisfaire vos clients actuels.
Heureusement, il existe des moyens de réaliser à la fois une croissance des revenus et de la clientèle.
La réponse : utilisez un logiciel d'automatisation du marketing pour gagner du temps, réduire les frais généraux et augmenter le retour sur investissement du marketing pour vous et vos clients .
Voici 11 des meilleurs outils d'automatisation du marketing pour les agences selon les leaders de l'industrie :
- Logiciel de chat marketing omnicanal
- Plateforme marketing « tout-en-un » pour les agences
- Logiciel de gestion des réseaux sociaux
- Automatisation du marketing par e-mail
- Marketing Facebook pour les agences
- Logiciel d'onboarding et de cartographie du parcours client
- Outils d'automatisation du marketing pour les petites entreprises
- Automatisation du marketing pour l'attribution et l'analyse
- Connecter des applications et automatiser les workflows
- Logiciel d'automatisation du marketing PPC
- Services de marketing par SMS pour les agences
#1. Automatisation du marketing par chat pour les agences : MobileMonkey
Le meilleur logiciel de chat en direct vous permet de vous engager de manière proactive avec les clients et les prospects afin d'augmenter les revenus, de générer des prospects et d'offrir une assistance en temps réel sur plusieurs canaux.
Des études ont montré que les logiciels de chat en direct :
- Multiplie par 3 les taux d'engagement du site Web
- Augmente les conversions sur les sites Web de 45 %
- Rend les consommateurs 63 % plus susceptibles de revenir sur un site Web
La plupart des logiciels de chat Web ne peuvent être utilisés que sur le site Web d'une entreprise. Cependant, avec la technologie OmniChatⓇ de MobileMonkey, vous pouvez interagir avec les clients sur plusieurs canaux, qu'il s'agisse d'un site Web, de SMS ou d'autres applications de messagerie.
Il existe de nombreux exemples de chat Web parmi lesquels les agences de marketing peuvent choisir, tels que :
- Qualifier et générer des leads
- Créer un chatbot de vente
- Obtenez plus d'avis
- Organisez un cadeau Facebook
- Envoyez des messages texte en masse et des rafales de chat sur Facebook Messenger
La possibilité d'utiliser le chat Web en direct sur différents canaux marketing, le tout à partir d'une boîte de réception unifiée, peut changer la donne pour votre agence marketing.
#2. Outils d'automatisation du marketing pour les agences : SharpSpring
Sharpspring est une plate-forme d'automatisation du marketing avec des outils de vente qui est également livré avec un CRM intégré.
La meilleure façon de décrire SharpSpring est une plate-forme marketing «tout-en-un», car il existe des outils pour tout ce qui suit et plus encore :
- Publicité par e-mail
- Gestion des réseaux sociaux
- Concepteur de page de destination
- Suivi de campagne
- Formulaires pour prospects
- Gestion de la relation client (CRM)
- Blogs
Cependant, pour être juste, il n'existe pas de plate-forme "tout-en-un". Vous aurez toujours besoin d'outils supplémentaires, et souvent vous voudrez remplacer un outil qui est meilleur pour une fonction particulière.
Mais pour les chefs d'agence qui trouvent de la valeur dans des plates-formes marketing robustes, ne veulent pas mélanger et assortir leur pile MarTech et n'ont pas le budget pour une plate-forme comme Marketo, SharpSpring est une excellente option.
SharpSpring est conçu pour conserver les clients à l'aide de fonctionnalités spécifiques à l'agence numérique telles que :
- Interface, domaine, écran de connexion et notifications personnalisables.
- Authentification unique : gérez tous vos clients au même endroit et avec une seule connexion.
- Gestion des clients sans tracas : pas besoin d'appeler SharpSpring pour demander la permission. Ajoutez-les simplement à votre console et bougez. Comprend un accès personnalisé pour chaque utilisateur.
- Modèles d'e-mail flexibles : vous avez un modèle d'e-mail préféré ? Partagez-le avec tous vos clients.
SharpSpring a également un modèle commercial convivial pour les agences numériques. Sur son site, SharpSpring dit quelque chose d'intelligent d'un point de vue marketing, à savoir: "Vos clients sont les vôtres, pas les nôtres".
Et cela est dû au fait que de nombreuses solutions SaaS facturent leurs clients en fonction du nombre de contacts ou d'instances pour lesquels il faut de la place.
De plus, le modèle de tarification de SharpSpring est assez flexible et convivial pour les agences :
- Aussi peu que 1/10e du coût des solutions concurrentes.
- Si SharpSpring n'est pas pour vous, vous pouvez partir à tout moment. Pas de contrat à long terme.
- L'agence décide de ce qu'elle facture à ses clients.
- Et l'agence conserve 75% des revenus ou plus.
#3. Gestion automatisée des réseaux sociaux : Agorapulse
La capacité de prouver le retour sur investissement des médias sociaux de votre agence à vos clients est puissante. Et AgoraPulse dispose de tous les outils d'agence numérique dont vous avez besoin pour y parvenir.
Avec AgoraPulse, votre agence peut afficher le retour sur investissement de chaque publication, qu'elle soit organique ou payante. Ceci est accompli en utilisant des modaux de publication et des paramètres UTM intégrés qui vous permettent de démontrer l'impact de votre agence sur les conversions et les revenus.
Pour les agences de marketing, tout ce que vous pouvez faire pour gagner du temps est primordial pour votre succès. AgoraPulse facilite l'exportation de rapports avec des mesures clés et des analyses sur l'engagement et la croissance à présenter aux clients.
De plus, il ne fait jamais de mal d'impressionner les clients. Les services de conception graphique illimités vous permettent d'obtenir des logos créatifs. Alors, ajoutez votre logo aux decks PowerPoint générés par AgoraPulse et vos clients penseront que vous l'avez construit à partir de zéro.
AgoraPulse dispose également d'outils permettant la collaboration entre les agences marketing et leurs clients. Par exemple, avec un calendrier partagé, les clients peuvent examiner, accepter, rejeter et donner leur avis sur votre contenu programmé sur les réseaux sociaux. Chaque calendrier partagé vous donne un nombre illimité d'utilisateurs de calendrier et de profils illimités.
#4. Automatisation du marketing par e-mail pour les agences : Emma
Emma, ou MyEmma, est un outil d'automatisation du marketing par e-mail qui passe inaperçu, mais qui convient parfaitement aux agences de marketing numérique.
Le logiciel de marketing par e-mail et les services personnalisés d'Emma vous permettent d'être les experts de vos clients, de vous aider à gérer plusieurs marques sous un même toit et d'obtenir des résultats qui les feront chanter vos louanges.
La plate-forme Emma est appelée plate-forme Emma HQ. Il comprend un tableau de bord des approbations, la gestion des campagnes, des contrôles de partage des actifs et des modèles et des rapports multicomptes à partir du tableau de bord des activités.
En ce qui concerne l'automatisation du marketing par e-mail, Emma vous permet de créer des flux de travail ciblés en fonction de toute action entreprise par votre public, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de la boîte de réception.
Et ce qu'Emma appelle "à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de la boîte de réception", c'est que la plupart des activités se déroulent en dehors de la boîte de réception. Par exemple, les achats, les visites sur le Web et les avis.
Avec Emma, tant que vous capturez les données, vous pouvez automatiser les flux de travail basés sur ces données. Cela vous permet de personnaliser davantage chaque flux de travail.
Les fonctionnalités spécifiques à l'agence de marketing d'Emma se composent des quatre composants suivants.
- Gérez plusieurs comptes : configurez des comptes distincts pour chaque client, chacun avec son propre ensemble de rôles et d'autorisations, et gérez-les facilement à partir d'un tableau de bord central.
- Rapports par e-mail robustes : suivez l'activité des clients et voyez rapidement ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) afin que vous puissiez offrir les meilleurs conseils et ajuster votre stratégie pour obtenir de meilleurs résultats.
- Gestion des ressources : gérez et partagez des ressources créatives, telles que des modèles de marketing par e-mail, des logos et des images, avec les clients afin qu'ils disposent de tout ce dont ils ont besoin pour envoyer un e-mail magnifique.
- Comptes en marque blanche : choisissez de supprimer toute la marque Emma de votre compte. Vos clients peuvent même se connecter directement à partir de votre site, vous pouvez donc leur offrir une expérience complète de marketing par e-mail.
Lorsque le contenu dynamique et l'automatisation se combinent, vous pouvez créer des e-mails hyper-personnalisés.
Les agences peuvent vraiment impressionner leurs clients en remplissant automatiquement une série d'e-mails avec un contenu basé sur l'activité préférée d'un abonné.
#5. Marketing Facebook pour les agences : MobileMonkey
MobileMonkey est sans conteste le meilleur chatbot pour Facebook Messenger et une arme secrète à présenter aux clients de l'agence.
Plus de 1,5 milliard de consommateurs utilisent activement le chat Facebook Messenger. Cependant, moins de 1% des entreprises utilisent Facebook Messenger pour les affaires.
À l'aide d'un chatbot omnicanal comme MobileMonkey, vous pouvez vous engager de manière proactive auprès de l'audience de vos clients depuis leur site Web et vers plusieurs autres applications de chat Web, telles que Facebook.
L'un des cas d'utilisation les plus populaires de MobileMonkey pour les agences consiste à automatiser la génération de prospects et à capturer les données des utilisateurs avec les répondeurs automatiques de publication Facebook.
Il s'agit d'un piratage peu connu de Facebook Messenger où vous obtenez la permission d'envoyer des messages de chat via Messenger aux personnes qui répondent à l'un des messages de votre page Facebook.
Si le destinataire s'engage avec le message, vous obtenez un accès pour continuer à lui envoyer des messages et vous capturerez ses informations de contact au cours du processus.
Par exemple, un message de chat en direct proactif comme celui-ci sur Messenger peut être très efficace.
Annonces Facebook Messenger pour les agences de marketing numérique
Les publicités Facebook Messenger sont un autre outil puissant de Facebook Messenger pour présenter les clients de l'agence.
Les publicités Facebook Messenger présentent une opportunité rare dont les spécialistes du marketing numérique avisés profitent en 2020.
En fait, les publicités Messenger surpassent les publicités Facebook classiques de 2X à 10X.
Et c'est parce que les publicités Facebook Messenger sont différentes des publicités Facebook classiques. Plus important encore, les publicités Messenger fonctionnent mieux que les publicités Facebook normales, car elles lancent une conversation plus engageante avec les chatbots.
Il existe plusieurs types de publicités Facebook Messenger. Il y a une publicité affichée sur n'importe quelle propriété Facebook qui dirige le trafic vers Messenger. Et puis il y a le contenu sponsorisé qui est natif dans Messenger.
Une autre chose intéressante à propos des expériences publicitaires de Facebook Messenger est qu'elles peuvent avoir lieu dans la famille d'applications Facebook, y compris le fil d'actualité Facebook, le fil d'actualité Instagram, Facebook et Instagram Stories, Marketplace, Messenger et autres.
Et les publicités Facebook Messenger diffèrent de votre publicité Facebook moyenne car elles conduisent toujours à une expérience de conversation entre votre entreprise et le prospect.
En plus de surpasser les publicités Facebook classiques, voici quatre autres raisons d'envisager d'ajouter des publicités Messenger à la boîte à outils de votre agence numérique :
- Lead instantané et capture de données
- Plus de fonctionnalités disponibles pour la personnalisation
- Qualification automatisée des prospects et suivis avec les chatbots
Découvrez les 7 meilleurs hacks publicitaires Facebook de tous les temps pour avoir plus d'idées !
#6. Automatisation de l'intégration et de la cartographie du parcours client : pilote automatique
Autopilot est un outil d'automatisation du marketing visuel que les agences peuvent utiliser pour créer des cartes de parcours client pour les clients. La plate-forme Autopilot comprend des fonctionnalités de marketing multicanal telles que les communications par e-mail, intégrées à l'application, en ligne et par courrier postal.
Le pilote automatique consiste à créer des processus automatisés de génération et de maturation de prospects.
Le pilote automatique permet aux utilisateurs de :
- Personnalisez les parcours en fonction du comportement de l'audience.
- Créez des flux de travail multicanaux pour envoyer des messages automatisés.
- Générez des rapports sur le parcours client qui vous permettent de réparer les entonnoirs marketing qui fuient.
Le pilote automatique inclut également des fonctionnalités telles que la mesure du retour sur investissement de la campagne et l'optimisation de l'entonnoir des revenus en fonction des performances en temps réel.
Enfin, Autopilot s'intègre à d'autres plates-formes populaires telles que Salesforce, InsideView, GoodData, Zapier, Slack et Twilio.
#sept. Outils d'automatisation du marketing pour les petites entreprises : MailChimp
MailChimp est l'une des plateformes de marketing par e-mail les plus populaires en raison de sa facilité d'utilisation, de ses outils d'automatisation sophistiqués et de sa capacité à créer de superbes e-mails avec une interface utilisateur par glisser-déposer.
En plus d'être la plateforme de marketing par e-mail la plus reconnue au monde, MailChimp a développé une suite d'outils de marketing cross-canal.
MailChimp se définit désormais comme une "plate-forme marketing tout-en-un" pour les petites entreprises. Les outils les plus répandus sur la plate-forme sont les suivants :
- Publicité par e-mail
- Tableaux de bord de gestion de la relation client (CRM)
- Domaines personnalisés et modèles de conception de sites Web
- Gestion des médias sociaux et planification du contenu
- Créateurs de publicités Facebook et Instagram
- Constructeurs de pages de destination, y compris le commerce électronique
- Analyses marketing, et plus encore.
Les agences de marketing numérique peuvent bénéficier des nombreux outils d'automatisation de MailChimp, tels que la cartographie du parcours client, le reciblage des e-mails, l'automatisation basée sur le comportement, l'automatisation basée sur la date, les séries de bienvenue, les e-mails de panier abandonné, les recommandations de produits, etc.
MailChimp est progressivement devenu plus comme Marketo, mais pour les petites entreprises. Et ils le font en créant des outils de marketing cross-canal qui complètent leur pain quotidien, qui est le courrier électronique.
#8. Automatisation du marketing pour l'attribution et l'analyse : Platform.ly
Platform.ly dispose d'une suite complète d'outils d'automatisation du marketing multicanal, de la capture et du développement des prospects aux ventes et à la promotion de la marque.
Pour les agences de marketing numérique, la seule chose que Platform.ly fait mieux que toute autre chose, ce sont les tableaux de bord d'attribution et d'analyse marketing.
Les agences aiment Platform.ly pour un certain nombre de raisons. Ce sont principalement leurs modèles de rapport et d'attribution, mais c'est aussi l'accent mis par la plateforme sur l'intégration d'autres outils marketing.
Cela facilite la possibilité d'utiliser le meilleur outil pour chaque fonction marketing, au lieu d'utiliser une plate-forme d'automatisation du marketing pour tout, ce qui signifie que vous aurez moins de fonctionnalités à votre disposition par canal marketing.
Platform.ly facilite l'attribution marketing en suivant avec précision les interactions entre les différentes campagnes et canaux tout au long de votre entonnoir marketing. Il vous aide à comprendre en détail quelles activités marketing génèrent le plus de ventes, qui sont vos clients les plus fidèles et ce qui stimule la croissance.
À un niveau élevé, les principales fonctionnalités de Platformly sont les suivantes :
- Tableaux de bord d'entreprise
- Suivi des liens
- GRC
- Capture de prospects
- Publicité par e-mail
- Automatisation du marketing
- Rapports complets
- Intégrations
Utilisez Platform.ly pour suivre les efforts marketing avec des tableaux de bord interactifs, mesurer les performances de l'agence, optimiser les interactions des utilisateurs du premier au dernier point de contact, convertir plus de clients et augmenter les revenus.
#9. Connecter des applications et automatiser les workflows : Zapier
En tant qu'agence de marketing, vous allez utiliser une grande variété d'applications commerciales et de productivité. Chaque client aura une pile marketing différente, et vous aurez besoin d'un moyen d'en intégrer facilement bon nombre.
Zapier est un outil formidable pour les agences de marketing, car vous pouvez créer des flux de travail automatisés entre les outils de votre pile mar-tech. En fait, Zapier est compatible avec des milliers d'outils et vous pouvez facilement enchaîner des commandes avec une structure "Si X se produit, faites Y".
Par exemple, l'intégration MobileMonkey Zapier vous permet d'envoyer facilement des informations stockées dans les profils clients dans MobileMonkey vers d'autres applications.
Voici quelques-uns des "Zaps" les plus populaires pour les utilisateurs de MobileMonkey :
- Ajoutez tous les nouveaux prospects à votre CRM, comme Salesforce
- Envoyer des SMS ou des notifications Slack à de nouveaux contacts
- Abonnez de nouveaux contacts MobileMonkey à MailChimp
- Inscrire les contacts MobileMonkey aux webinaires Zoom
L'un des principaux arguments de vente de Zapier pour les agences de marketing est que cette automatisation vous permet de combiner plusieurs actions et applications dans un seul Zap.
Supposons qu'un client vous envoie un e-mail avec une pièce jointe. En utilisant Zapier, vous pouvez le stocker sur votre Google Drive, le partager avec votre équipe et mettre à jour votre tableau de gestion de projet sans rien faire.
Zapier fera gagner beaucoup de temps à votre agence en automatisant les tâches répétitives et ravira vos clients lorsque vous pourrez travailler avec leur pile technologique.
#dix. Logiciel de gestion PPC : WordStream
WordStream pour les agences permet de remplacer plusieurs plates-formes et feuilles de calcul complexes par une interface utilisateur unique conçue pour rationaliser les flux de travail Google Ads, Facebook et Bing.
De plus, l'outil Advisor de WordStream pour les agences fait des recommandations pour optimiser les performances sur toutes les plateformes et mettra en évidence vos meilleurs résultats chaque mois pour vos clients.
Les fonctionnalités WordStream les plus notables à prendre en compte pour votre ensemble d'outils d'agence marketing sont les suivantes :
- Listes de mots clés automatisées
- Suivi et gestion des prospects
- Générateur de propositions personnalisable
- Audit de compte Google en marque blanche
- Devises internationales
- Audit de compte Facebook en marque blanche
- Correspondance Google Adresses
Le tableau de bord du Centre client de WordStream est conçu pour donner à votre agence une vue de chaque compte que vous gérez et pour évaluer où passer votre temps plus efficacement. Il est livré avec des outils tels qu'un outil de suivi des performances, un suivi du budget et des notifications de dépenses.
#11. Services de marketing par SMS pour les agences : MobileMonkey
Le marketing par SMS gagne rapidement en popularité, et c'est parce qu'il est instantané, pratique et universel.
Les tactiques obsolètes de ciblage mobile vous coûtent des conversions, des clients et des revenus. Pendant ce temps, le marketing par SMS se cache en arrière-plan, attendant que les agences en profitent.
Grâce aux outils de marketing par SMS de MobileMonkey, les agences peuvent se démarquer de la concurrence en augmentant considérablement les taux d'ouverture, de réponse et de conversion.
Les outils de marketing par SMS de MobileMonkey permettent aux entreprises d'envoyer à grande échelle des messages groupés et personnalisés à leurs clients grâce à des fonctionnalités intelligentes telles que :
- Outils de croissance de la liste de contacts
- Planification de l'heure de livraison des SMS
- Déclencher des messages texte à envoyer en fonction des comportements et des interactions
- Suivi et analyse des résultats
Comment utiliser les mots-clés SMS et les opt-ins pour les agences de marketing numérique
Amener le public de vos clients à s'inscrire aux campagnes de marketing par SMS est simple avec MobileMonkey. Il existe plusieurs options d'inscription, telles que des mots-clés SMS, un widget d'inscription par SMS sur le site Web et un formulaire contextuel d'inscription par SMS.
Par exemple, voici l'un de nos CTA où nous utilisons un numéro de téléphone dédié et le mot-clé « UNICORN » : Rejoignez mon Unicorn Marketing Club pour recevoir des nouvelles et des mises à jour une fois par semaine en envoyant « UNICORN » par SMS au 1-309-740-3151.
Lorsque vous envoyez UNICORN par SMS au numéro, vous recevez un SMS indiquant :
« Salut, c'est Larry Kim. Merci d'avoir rejoint le club de messagerie texte de ma licorne. J'enverrai de nouveaux hacks marketing - une ou parfois deux fois par semaine. Vous pouvez taper STOP à tout moment pour vous désabonner. ???? être une licorne dans une mer d'ânes .
Allez-y et testez-le par vous-même pour recevoir des nouvelles et des mises à jour marketing de Larry Kim !
Il y a tellement plus que vous pouvez faire avec les outils de marketing SMS de MobileMonkey. En voici quelques-unes :
- Messagerie texte en masse
- Automatisation des campagnes SMS goutte à goutte
- Réponses automatisées et messagerie proactive
- Envoyez des GIF, des émoticônes et des images dans des rafales de texte
- Déclenchez des flux de travail via Zapier et l'API MobileMonkey
Pas vendu sur le marketing SMS? Jetez un œil à ces 60 statistiques de marketing par SMS, et vous changerez sûrement d'avis.
Vous cherchez plus que des outils d'automatisation du marketing pour les agences ?
Si vous avez besoin de plus qu'un simple logiciel d'automatisation du marketing, nous vous proposons plusieurs catégories. Découvrez des centaines des meilleurs outils de marketing numérique dans les listes suivantes :
- Logiciel marketing gratuit
- Outils pour les agences de marketing numérique
- Outils d'automatisation du marketing
- Outils de marketing numérique tendance
- Outils de marketing des médias sociaux
- Outils de marketing de commerce électronique
- Outils marketing Instagram
- Outils marketing B2B
- Outils de marketing viral
- Outils de marketing pour les petites entreprises
- Outils de génération de leads
- Outils de piratage de la croissance
- Outils d'optimisation du taux de conversion (CRO)
- Outils de marketing de contenu
- Outils de marketing d'affiliation
- Outils de marketing par courriel
- Outils de marketing cross-canal
Prochaines étapes importantes
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Consultez notre guide de tarification des agences de marketing pour trouver les modèles de tarification qui conviennent le mieux à votre agence.
Les partenaires du plan d'équipe de l'agence MobileMonkey bénéficient de fonctionnalités avancées d'automatisation du marketing par chat Web, d'un tableau de bord multi-pages et multi-utilisateurs et de nouvelles recommandations de clients en tant qu'agence MobileMonkey certifiée.
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