E-mail marketing: como criar uma campanha de e-mail bem-sucedida
Publicados: 2020-03-26Quer fidelizar clientes e aumentar as vendas? Invista em e- mail marketing .
Melhor maneira de se comunicar com seu público, as campanhas de e-mail são uma poderosa estratégia de marketing.
O que é e-mail marketing?
O e-mail marketing é um e-mail enviado de uma empresa para um ou mais clientes em potencial.
Embora tudo no mundo digital pareça mudar rapidamente, o uso do e-mail permanece inabalável.
Um artigo sobre por que o email marketing não está morto revela que 90% dos adultos e 74% dos adolescentes ainda usam email regularmente.
Isso torna o e-mail marketing a ferramenta perfeita para criar um relacionamento com o cliente, gerar leads e aumentar as vendas .
– Como Gerar Leads
Mas antes de executar uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida, você precisa de planejamento e preparação. Aqui está um guia passo a passo sobre como fazer isso.
1. Defina seus objetivos
A primeira coisa a fazer é estabelecer metas.
Para começar, pense no que você deseja alcançar com seus e-mails, como:
- Conseguir novos assinantes para gerar leads;
- Nutrir leads existentes, fornecendo algo que eles valorizam;
- Convencer clientes inativos a comprarem com você novamente;
- Segmente seu público para enviar propostas e ofertas mais focadas e assertivas.
Uma campanha de email marketing costuma ser realizada em etapas, com conteúdos diferenciados, mas o objetivo final é sempre a conversão .
2. Conheça os diferentes tipos de e-mail
É importante saber que tipos de e-mail você pode enviar.
Os mais comuns, com os quais todos estamos familiarizados, são os e-mails promocionais , que falam sobre ofertas, produtos e serviços.
Depois, há e- mails de relacionamento que se concentram em dar algo de valor ao assinante, como um boletim informativo, um presente, informações relevantes que eles podem usar e assim por diante.
– Como criar uma newsletter que converte
Existem também e- mails transacionais , que incluem:
- Confirmação de cadastro de assinante;
- Mensagem de boas-vindas;
- Confirmação de compra;
- Pedido de revisão ;
- Validação de alterações nas informações do assinante.
Geralmente, os emails transacionais são acionados automaticamente pelas ações dos usuários inscritos no seu site.
3. Use a tecnologia com sabedoria
Os melhores serviços de email marketing são implementados através de ferramentas desenvolvidas para esta função, como o MailChimp.
– Como criar campanhas de e-mail com MailChimp
Ao escolher um software para criar sua campanha, veja se ele oferece recursos como:
- Fácil criação e automação de campanhas, incluindo modelos e fluxos de trabalho.
- Integrações com softwares que você já utiliza, como WordPress e OptinMonster.
- Formas de segmentar seu público.
- Ferramentas de análise de desempenho.
Recursos como as automações do MailChimp ilustradas abaixo ajudarão você a agendar emails transacionais, atualizações orientadas a blogs, responder rapidamente aos clientes e criar e entregar emails promocionais e relacionais.
4. Crie ótimas opções
Em resumo, “Optins” é a autorização necessária, dada por um indivíduo, para receber comunicações por e-mail de uma determinada empresa .
Para que isso aconteça, você precisará criar formulários de assinatura atraentes e que chamem a atenção e incentivar as pessoas a se inscreverem.
Experimente diferentes tipos de formulários em diferentes partes do seu site, incluindo:
- Pop-up de boas-vindas, que aparece quando as pessoas chegam ao seu site.
- Pop-ups que podem aparecer em qualquer página e esvaziar temporariamente o restante do conteúdo para focar no optin.
- Banners nas laterais do site.
- Pop-ups de intenção de saída, que aparecem quando as pessoas estão prestes a sair do site.
Para melhores resultados, coloque optins em vários lugares e determine regras para que eles apareçam e critérios de segmentação.
Isso reduz o nível de aborrecimento, mantendo a eficácia.
5. Planeje um cronograma
Muitas empresas recebem novos assinantes com uma pequena série de e-mails para ajudá-los a conhecer seus produtos e serviços.
Essa sequência geralmente é a seguinte:
- Bem-vindo.
- Produtos/serviços que a empresa oferece.
- Novidades da empresa.
- Alguns oferecem ou vantagem para incentivar o leitor a agir.
Não sobrecarregue seus assinantes enviando e-mails com muita frequência. Isso os enviará diretamente para a caixa de spam.
Inserir um botão para que o usuário possa cancelar a assinatura, se desejar, também é importante, pois demonstra respeito pelo cliente e gera confiança.
Depois de delinear seu plano de marketing por e-mail, é hora de começar a escrever.
6. Faça o seu melhor na linha de assunto
A linha de assunto desempenha um papel crucial para que as pessoas abram e cliquem em seus e-mails.
Assim como o título de uma postagem no blog, o assunto do e-mail precisa chamar a atenção para que as pessoas queiram ir além.
O Data Campaign Monitor mostra que as linhas de assunto que mais convertem têm entre 41 e 50 caracteres.
Algumas dicas para criar bons tópicos são:
- Dizer às pessoas o que elas receberão quando abrirem seu e-mail;
- Adicione personalização, como incluir nomes de pessoas na linha de assunto;
- Evite palavras de gatilho de spam para que seus e-mails cheguem à caixa de entrada.
7. Prepare a Redação
Finalmente chegou a hora de escrever o texto do seu email marketing. Hora de criar um copywriting envolvente e eficaz.
– Dicas de redação
Para melhores resultados, no início, mantenha o texto curto, claro e evite lançar sua oferta muito cedo . Você quer que as pessoas se sintam confortáveis primeiro.
Cumprimente os assinantes pelo nome. E-mails personalizados são mais bem-sucedidos.
Outras ideias para melhorar seu copywriting são:
- Desenvolva uma história pessoal. Isso faz com que o leitor crie uma conexão emocional com sua marca.
- Ofereça algo de valor para seus leitores. Pode ser conteúdo, alguma informação útil ou oferta especial.
- O uso de GIF ou vídeo mantém os leitores mais envolvidos.
Por fim, a última parte do seu copywriting de email marketing é o call to action (CTA).
Seu CTA é o que você quer que as pessoas façam quando lerem seu e-mail e ele pode aparecer mais de uma vez durante o texto.
8. Foco no Design
O layout é parte fundamental de uma campanha de email marketing bem-sucedida.
Ele reflete a imagem da sua empresa e, portanto, determina a impressão que seu leitor terá da sua marca.
Com mais pessoas do que nunca lendo e-mails em dispositivos móveis, é importante usar um modelo responsivo para que seu e-mail seja redimensionado automaticamente.
Outro fator a ser observado é que, embora as imagens sejam mais atraentes, muitas pessoas desativam a visualização nos e-mails.
Por isso, é importante investir mais no texto do que no uso de imagens.
Nossa dica: Lembre-se de usar alt tags para descrever as imagens usadas, para que as pessoas que as desabilitaram saibam o que está lá.
9. Teste e Acompanhamento
E quando você pensa que agora é só mandar, não é tão fácil assim.
Este é apenas o primeiro passo, o primeiro teste.
Para criar uma campanha de marketing por e-mail realmente eficaz, você precisa testar e coletar dados.
Isso significa enviar e ver como tudo funciona: design, redação, linhas de assunto e frases de chamariz.
Você também precisará monitorar as análises de e-mail do seu provedor de serviços relacionadas a aberturas, cliques, cancelamentos de assinatura e encaminhamentos.
Isso permitirá que você descubra o que está funcionando e o que não está.
Outro problema a ser monitorado é a reputação do seu remetente, que afeta a entregabilidade do e-mail.
Use a Sender's Score para ver se há sinais vermelhos que podem impedir que seus e-mails cheguem às caixas de entrada de seus assinantes.
Por fim, gerencie sua lista de assinantes tentando reengajar assinantes inativos e removendo-os se suas tentativas falharem.
É melhor que os profissionais de marketing por e-mail tenham taxas de abertura e cliques mais altas com menos assinantes ativos, do que manter um grande número de inativos.
Por que usar o MailChimp em sua Campanha de Email Marketing
Excelente recurso para promover negócios online , o MailChimp é uma opção extremamente atrativa para quem está iniciando sua estratégia de e-mail marketing.
Desenvolvida para possibilitar o envio de e-mail para milhares de endereços ao mesmo tempo, a ferramenta permite o envio gratuito para até 2 mil assinantes.
Fácil de usar, você pode criar modelos de email HTML sem qualquer codificação. E para melhorar, o serviço se integra muito bem com várias plataformas, como o WordPress.
Entre os recursos e vantagens que o MailChimp oferece, podemos citar:
- Envio de e-mail para um número ilimitado de destinatários de uma só vez;
- Maior capacidade de entrega;
- Leis de privacidade;
- Disposição profissional;
- Compatível com vários leitores e dispositivos;
- Integração perfeita com outros aplicativos e serviços;
- Análise de desempenho.
Simples e intuitivo, quem cria cursos online e não entende nada de design não precisa se preocupar.
Basta escolher um modelo e depois definir o layout e o texto usando o recurso de arrastar e soltar.
O software fornece uma variedade de modelos básicos para você começar.
O MailChimp também permite que você organize facilmente seus assinantes por meio de listas, que são a base de todas as campanhas de email marketing.
Dessa forma, você pode entrar em contato e desenvolver um relacionamento com seus alunos, mantendo um visual profissional e um cronograma de envio, o que fortalece sua estratégia de Inbound.
– Como usar o Inbound Marketing
Com uma campanha de email marketing bem planejada e alinhada, em breve você terá seus primeiros alunos.
– 5 dicas para atrair alunos
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