Marketing par e-mail : comment créer une campagne par e-mail réussie
Publié: 2020-03-26Vous souhaitez fidéliser vos clients et augmenter vos ventes ? Investissez dans le marketing par e-mail .
Meilleur moyen de communiquer avec votre public, les campagnes par e-mail sont une stratégie marketing puissante.
Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?
Le marketing par e-mail est un e-mail envoyé par une entreprise à un ou plusieurs clients potentiels.
Alors que tout dans le monde numérique semble changer rapidement, l'utilisation du courrier électronique reste inébranlable.
Un article expliquant pourquoi le marketing par e-mail n'est pas mort révèle que 90 % des adultes et 74 % des adolescents utilisent encore régulièrement le courrier électronique.
Cela fait du marketing par e-mail l' outil idéal pour créer une relation client, générer des prospects et augmenter les ventes .
– Comment générer des prospects
Mais avant de lancer une campagne de marketing par e-mail réussie, vous avez besoin de planification et de préparation. Voici un guide étape par étape sur la façon de procéder.
1. Définissez vos objectifs
La première chose à faire est de se fixer des objectifs.
Pour commencer, réfléchissez à ce que vous voulez réaliser avec vos e-mails, par exemple :
- Obtenir de nouveaux abonnés pour générer des prospects ;
- Nourrir les prospects existants en leur fournissant quelque chose qu'ils apprécient ;
- Convaincre les clients inactifs d'acheter à nouveau chez vous ;
- Ciblez votre public afin de pouvoir envoyer des propositions et des offres plus ciblées et plus affirmées.
Une campagne d'email marketing est généralement menée par étapes, avec des contenus différents, mais le but ultime est toujours la conversion .
2. Connaître les différents types d'e-mails
Il est important de savoir quels types d'e-mails vous pouvez envoyer.
Les plus courants, que nous connaissons tous, sont les e- mails promotionnels , qui parlent d'offres, de produits et de services.
Ensuite, il y a les e- mails relationnels qui visent à donner quelque chose de valeur à l'abonné, comme une newsletter, un cadeau, des informations pertinentes qu'il peut utiliser, etc.
– Comment créer une newsletter qui convertit
Il existe également des e- mails transactionnels , qui incluent :
- Confirmation d'inscription de l'abonné ;
- Message de bienvenue;
- Confirmation d'achat ;
- Demande de révision ;
- Validation des modifications apportées aux informations de l'abonné.
Généralement, les e-mails transactionnels sont déclenchés automatiquement par les actions des utilisateurs abonnés à votre site Web.
3. Utilisez la technologie à bon escient
Les meilleurs services de marketing par e-mail sont mis en œuvre via des outils développés pour cette fonction, tels que MailChimp.
– Comment créer des campagnes emailing avec MailChimp
Lorsque vous choisissez un logiciel pour créer votre campagne, vérifiez s'il propose des fonctionnalités telles que :
- Création et automatisation faciles des campagnes, y compris des modèles et des flux de travail.
- Intégrations avec des logiciels que vous utilisez déjà, tels que WordPress et OptinMonster.
- Façons de segmenter votre audience.
- Outils d'analyse des performances.
Des fonctionnalités telles que les automatisations MailChimp illustrées ci-dessous vous aideront à planifier des e-mails transactionnels, des mises à jour basées sur des blogs, à répondre rapidement aux clients et à créer et envoyer des e-mails promotionnels et relationnels.
4. Créez de superbes options
En résumé, "Optins" est l'autorisation nécessaire, donnée par un individu, pour recevoir des communications par e-mail d'une entreprise particulière .
Pour que cela se produise, vous devrez créer des formulaires de signature attrayants et accrocheurs et encourager les gens à s'inscrire.
Essayez différents types de formulaires sur différentes parties de votre site, notamment :
- Pop-up de bienvenue, qui apparaît lorsque les gens arrivent sur votre site.
- Pop-ups qui peuvent apparaître sur n'importe quelle page et masquer temporairement le reste du contenu pour se concentrer sur l'optin.
- Bannières sur les côtés du site.
- Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie, qui apparaissent lorsque les utilisateurs sont sur le point de quitter le site.
Pour de meilleurs résultats, placez les optins à plusieurs endroits et déterminez les règles d'apparition et les critères de ciblage.
Cela réduit le niveau de gêne tout en maintenant l'efficacité.
5. Planifiez un horaire
De nombreuses entreprises reçoivent de nouveaux abonnés avec une petite série d'e-mails pour les aider à connaître vos produits et services.
Cette séquence est généralement la suivante :
- Accueillir.
- Produits/services proposés par l'entreprise.
- Nouvelles de la société.
- Certaines offres ou avantages encouragent le lecteur à passer à l'action.
Ne surchargez pas vos abonnés en envoyant trop souvent des emails. Cela les enverra directement dans la boîte de spam.
L'insertion d'un bouton permettant à l'utilisateur de se désinscrire, s'il le souhaite, est également importante car elle démontre le respect du client et renforce la confiance.
Une fois que vous avez défini votre plan de marketing par e-mail, il est temps de commencer à écrire.
6. Faites de votre mieux dans la ligne d'objet
La ligne d'objet joue un rôle crucial pour amener les gens à ouvrir et à cliquer sur vos e-mails.
En tant que titre d'un article de blog, le sujet de l'e-mail doit attirer l'attention pour que les gens veuillent aller plus loin.
Data Campaign Monitor montre que les lignes d'objet qui convertissent le plus ont entre 41 et 50 caractères.
Voici quelques conseils pour créer de bons sujets :
- Dire aux gens ce qu'ils recevront lorsqu'ils ouvriront votre e-mail ;
- Ajoutez une personnalisation, comme inclure les noms des personnes dans la ligne d'objet ;
- Évitez les mots déclencheurs de spam afin que vos e-mails arrivent dans la boîte de réception.
7. Préparez la rédaction
Il est enfin temps d'écrire le texte de votre email marketing. Il est temps de créer une rédaction engageante et efficace.
- Conseils de rédaction
Pour de meilleurs résultats, au début, gardez un texte court, clair et évitez de lancer votre offre trop tôt . Vous voulez que les gens se sentent à l'aise en premier.
Saluez les abonnés par leur nom. Les e-mails personnalisés ont plus de succès.
D'autres idées pour améliorer votre rédaction sont :
- Développer une histoire personnelle. Cela permet au lecteur de créer un lien émotionnel avec votre marque.
- Offrez quelque chose de valeur à vos lecteurs. Il peut s'agir de contenu, d'informations utiles ou d'une offre spéciale.
- L'utilisation de GIF ou de vidéo maintient les lecteurs plus impliqués.
Enfin, la dernière partie de votre rédaction marketing par e-mail est l'appel à l'action (CTA).
Votre CTA est ce que vous voulez que les gens fassent lorsqu'ils lisent votre e-mail et il peut apparaître plusieurs fois dans le texte.
8. Concentrez-vous sur la conception
La mise en page est un élément fondamental d'une campagne de marketing par e-mail réussie.
Il reflète l'image de votre entreprise et détermine donc l'impression que votre lecteur aura de votre marque.
Avec plus de personnes que jamais lisant des e-mails sur des appareils mobiles, il est important d'utiliser un modèle réactif pour que votre e-mail soit automatiquement redimensionné.
Un autre facteur à surveiller est que, bien que les images soient plus attrayantes, de nombreuses personnes désactivent leur visualisation dans les e-mails.
Pour cette raison, il est important d'investir davantage dans le texte que dans l'utilisation d'images.
Notre conseil : N'oubliez pas d'utiliser des balises alt pour décrire les images utilisées, afin que les personnes qui les ont désactivées sachent ce qu'il y a dedans.
9. Test et suivi
Et quand on pense que maintenant il ne vous reste plus qu'à l'envoyer, ce n'est vraiment pas si simple.
Ce n'est que la première étape, le premier test.
Pour créer une campagne de marketing par e-mail vraiment efficace, vous devez tester et collecter des données.
Cela signifie envoyer et voir comment tout fonctionne : conception, rédaction, lignes d'objet et appels à l'action.
Vous devrez également surveiller l'analyse des e-mails de votre fournisseur de services concernant les ouvertures, les clics, les désabonnements et les transferts.
Cela vous permettra de découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Un autre problème à surveiller est la réputation de votre expéditeur, qui affecte la délivrabilité des e-mails.
Utilisez le score de l'expéditeur pour voir s'il existe des signes rouges qui pourraient empêcher vos e-mails d'atteindre les boîtes de réception de vos abonnés.
Enfin, gérez votre liste d'abonnés en essayant de réengager les abonnés inactifs et en les supprimant si vos tentatives échouent.
Il est préférable pour les spécialistes du marketing par e-mail d'avoir des taux d'ouverture et de clics plus élevés avec moins d'abonnés actifs, que de conserver un grand nombre d'abonnés inactifs.
Pourquoi utiliser MailChimp dans votre campagne de marketing par e-mail
Excellente ressource pour promouvoir les affaires en ligne , MailChimp est une option extrêmement attrayante pour tous ceux qui démarrent leur stratégie de marketing par e-mail.
Développé pour permettre l'envoi d'e-mails à des milliers d'adresses en même temps, l'outil permet l'envoi gratuit jusqu'à 2000 abonnés.
Facile à utiliser, vous pouvez créer des modèles d'e-mail HTML sans aucun codage. Et pour s'améliorer, le service s'intègre parfaitement à diverses plateformes, telles que WordPress.
Parmi les fonctionnalités et avantages que propose MailChimp, on peut citer :
- Envoi d'e-mails à un nombre illimité de destinataires à la fois ;
- Délivrabilité supérieure ;
- Lois sur la confidentialité ;
- Mise en page professionnelle ;
- Compatible avec plusieurs lecteurs et appareils ;
- Intégration transparente avec d'autres applications et services ;
- Analyse de performance.
Simple et intuitif, ceux qui créent des cours en ligne et ne comprennent rien au design n'ont pas à s'inquiéter.
Choisissez simplement un modèle, puis définissez la mise en page et le texte à l'aide de la ressource glisser-déposer.
Le logiciel fournit une variété de modèles de base pour vous aider à démarrer.
MailChimp vous permet également d'organiser facilement vos abonnés via des listes, qui sont la base de chaque campagne de marketing par e-mail.
Vous pourrez ainsi entrer en contact et développer une relation avec vos étudiants en conservant une allure professionnelle et un planning d'envoi, ce qui renforce votre stratégie Inbound.
– Comment utiliser le marketing entrant
Avec une campagne de marketing par e-mail bien planifiée et alignée, vous aurez bientôt vos premiers étudiants.
– 5 conseils pour attirer les étudiants
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