Pemasaran Email: Cara Membuat Kampanye Email yang Sukses
Diterbitkan: 2020-03-26Ingin membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan penjualan? Berinvestasi dalam pemasaran email .
Cara terbaik untuk berkomunikasi dengan audiens Anda, kampanye email adalah strategi pemasaran yang kuat.
Apa itu pemasaran email?
Pemasaran email adalah email yang dikirim dari perusahaan ke satu atau lebih pelanggan potensial.
Sementara segala sesuatu di dunia digital tampaknya berubah dengan cepat, penggunaan email tetap tak tergoyahkan.
Sebuah artikel tentang mengapa pemasaran email tidak mati mengungkapkan bahwa 90% orang dewasa dan 74% remaja masih menggunakan email secara teratur.
Ini menjadikan pemasaran email sebagai alat yang sempurna untuk menciptakan hubungan pelanggan, menghasilkan prospek, dan meningkatkan penjualan .
– Cara Menghasilkan Prospek
Tetapi sebelum Anda menjalankan kampanye pemasaran email yang sukses, Anda perlu perencanaan dan persiapan. Berikut adalah panduan langkah demi langkah tentang cara melakukan ini.
1. Tentukan Tujuan Anda
Hal pertama yang harus dilakukan adalah menetapkan tujuan.
Untuk memulai, pikirkan tentang apa yang ingin Anda capai dengan email Anda, seperti:
- Mendapatkan pelanggan baru untuk menghasilkan prospek;
- Memelihara prospek yang ada dengan memberikan sesuatu yang mereka hargai;
- Yakinkan pelanggan yang tidak aktif untuk membeli dengan Anda lagi;
- Targetkan audiens Anda sehingga Anda dapat mengirim proposal dan penawaran yang lebih fokus dan tegas.
Kampanye pemasaran email biasanya dilakukan secara bertahap, dengan konten yang berbeda, tetapi tujuan akhirnya selalu konversi .
2. Ketahui Berbagai Jenis Email
Penting untuk mengetahui jenis email apa yang dapat Anda kirim.
Yang paling umum, yang kita semua kenal, adalah email promosi , yang berbicara tentang penawaran, produk, dan layanan.
Lalu ada email hubungan yang berfokus pada pemberian sesuatu yang bernilai kepada pelanggan, seperti buletin, hadiah, informasi relevan yang dapat mereka gunakan, dan sebagainya.
– Cara membuat buletin yang mengonversi
Ada juga email transaksional , yang meliputi:
- Konfirmasi pendaftaran pelanggan;
- Pesan selamat datang;
- Konfirmasi pembelian;
- Permintaan peninjauan ;
- Validasi perubahan informasi pelanggan.
Umumnya, email transaksional dipicu secara otomatis oleh tindakan pengguna yang berlangganan situs web Anda.
3. Gunakan Teknologi dengan Bijak
Layanan pemasaran email terbaik diimplementasikan melalui alat yang dikembangkan untuk fungsi ini, seperti MailChimp.
– Cara membuat kampanye email dengan MailChimp
Saat memilih perangkat lunak untuk membuat kampanye Anda, lihat apakah perangkat lunak tersebut menawarkan fitur seperti:
- Pembuatan dan otomatisasi kampanye yang mudah, termasuk template dan alur kerja.
- Integrasi dengan perangkat lunak yang sudah Anda gunakan, seperti WordPress dan OptinMonster.
- Cara untuk menyegmentasikan audiens Anda.
- Alat analisis kinerja.
Fitur seperti otomatisasi MailChimp yang diilustrasikan di bawah ini akan membantu Anda menjadwalkan email transaksional, pembaruan berbasis blog, merespons pelanggan dengan cepat, dan membuat serta mengirimkan email promosi dan relasional.
4. Buat Optin Hebat
Singkatnya, "Optins" adalah otorisasi yang diperlukan, yang diberikan oleh individu, untuk menerima komunikasi email dari perusahaan tertentu .
Agar hal ini terjadi, Anda harus membuat formulir tanda tangan yang menarik dan menarik perhatian, dan mendorong orang untuk mendaftar.
Coba berbagai jenis formulir di berbagai bagian situs Anda, termasuk:
- Pop-up sambutan, yang muncul saat orang tiba di situs Anda.
- Pop-up yang dapat muncul di halaman mana pun dan mengosongkan konten untuk sementara waktu untuk fokus pada optin.
- Spanduk di sisi situs.
- Keluar dari pop-up maksud, yang muncul saat orang akan meninggalkan situs.
Untuk hasil terbaik, tempatkan optin di beberapa tempat dan tentukan aturan agar optin muncul dan kriteria penargetan.
Ini mengurangi tingkat gangguan sambil mempertahankan efektivitas.
5. Rencanakan Jadwal
Banyak perusahaan menerima pelanggan baru dengan serangkaian kecil email untuk membantu mereka mengenal produk dan layanan Anda.
Urutan ini biasanya sebagai berikut:
- Selamat datang.
- Produk/jasa yang ditawarkan perusahaan.
- Berita perusahaan.
- Beberapa menawarkan atau keuntungan untuk mendorong pembaca untuk mengambil tindakan.
Jangan membebani pelanggan Anda dengan mengirim email terlalu sering. Ini akan mengirim mereka langsung ke kotak spam.
Memasukkan tombol sehingga pengguna dapat berhenti berlangganan, jika diinginkan, juga penting karena menunjukkan rasa hormat terhadap pelanggan dan membangun kepercayaan.
Setelah Anda menguraikan rencana pemasaran email Anda, saatnya untuk mulai menulis.
6. Lakukan yang Terbaik di Baris Subjek
Baris subjek memainkan peran penting dalam membuat orang membuka dan mengklik email Anda.
Seperti judul posting blog, subjek email perlu menarik perhatian agar orang ingin melangkah lebih jauh.
Monitor Kampanye Data menunjukkan bahwa baris subjek yang paling banyak dikonversi memiliki antara 41 hingga 50 karakter.
Beberapa tips untuk membuat topik yang baik adalah:
- Memberi tahu orang apa yang akan mereka terima saat mereka membuka email Anda;
- Tambahkan personalisasi, seperti memasukkan nama orang di baris subjek;
- Hindari kata- kata pemicu spam agar email Anda masuk ke kotak masuk.
7. Siapkan Copywritingnya
Akhirnya tiba saatnya untuk menulis teks pemasaran email Anda. Saatnya membuat copywriting yang menarik dan efektif.
– Kiat Penulisan Salin
Untuk hasil terbaik, di awal, buat teks yang singkat, jelas, dan hindari meluncurkan penawaran Anda terlalu cepat . Anda ingin orang merasa nyaman terlebih dahulu.
Sapa pelanggan dengan nama. Email yang dipersonalisasi lebih berhasil.
Ide lain untuk meningkatkan copywriting Anda adalah:
- Kembangkan kisah pribadi. Ini membuat pembaca membuat hubungan emosional dengan merek Anda.
- Tawarkan sesuatu yang berharga kepada pembaca Anda. Itu bisa berupa konten, beberapa informasi berguna atau penawaran khusus.
- Penggunaan GIF atau video membuat pembaca lebih terlibat.
Terakhir, bagian terakhir dari copywriting pemasaran email Anda adalah ajakan bertindak (CTA).
CTA Anda adalah apa yang Anda ingin orang lakukan ketika mereka membaca email Anda dan itu dapat muncul lebih dari sekali selama teks.
8. Fokus pada Desain
Tata letak adalah bagian mendasar dari kampanye pemasaran email yang sukses.
Ini mencerminkan citra perusahaan Anda dan karena itu menentukan kesan pembaca Anda akan merek Anda.
Dengan semakin banyaknya orang yang membaca email di perangkat seluler, penting untuk menggunakan template responsif agar email Anda diubah ukurannya secara otomatis.
Faktor lain yang harus diwaspadai adalah, meskipun gambar lebih menarik, banyak orang mematikan tampilan mereka di email.
Untuk alasan ini, penting untuk berinvestasi lebih banyak dalam teks daripada penggunaan gambar.
Kiat kami: Ingatlah untuk menggunakan tag alt untuk mendeskripsikan gambar yang digunakan, sehingga orang yang menonaktifkannya akan tahu apa yang ada di sana.
9. Uji dan Tindak Lanjut
Dan ketika Anda berpikir bahwa sekarang Anda hanya perlu mengirimkannya, itu tidak begitu mudah.
Ini baru langkah pertama, tes pertama.
Untuk membuat kampanye pemasaran email yang benar-benar efektif, Anda perlu menguji dan mengumpulkan data.
Itu berarti mengirim dan melihat bagaimana semuanya bekerja: desain, copywriting, baris subjek, dan ajakan bertindak.
Anda juga harus memantau analitik email dari penyedia layanan Anda terkait dengan pembukaan, klik, berhenti berlangganan, dan penerusan.
Ini akan memungkinkan Anda untuk menemukan apa yang berhasil dan apa yang tidak.
Masalah lain yang harus dipantau adalah reputasi pengirim Anda, yang memengaruhi kemampuan pengiriman email.
Gunakan Skor Pengirim untuk melihat apakah ada tanda merah yang mungkin mencegah email Anda mencapai kotak masuk pelanggan Anda.
Terakhir, kelola daftar pelanggan Anda dengan mencoba melibatkan kembali pelanggan yang tidak aktif dan menghapusnya jika upaya Anda gagal.
Yang terbaik bagi pemasar email adalah memiliki rasio pembukaan dan klik-tayang yang lebih tinggi dengan pelanggan aktif yang lebih sedikit, daripada mempertahankan banyak pelanggan yang tidak aktif.
Mengapa menggunakan MailChimp dalam Kampanye Pemasaran Email Anda
Sumber daya yang sangat baik untuk mempromosikan bisnis online , MailChimp adalah pilihan yang sangat menarik bagi siapa saja yang memulai strategi pemasaran email mereka.
Dikembangkan untuk memungkinkan pengiriman email ke ribuan alamat secara bersamaan, alat ini memungkinkan pengiriman gratis hingga 2000 pelanggan.
Mudah digunakan, Anda dapat membuat template email HTML tanpa coding apapun. Dan untuk meningkatkannya, layanan ini terintegrasi dengan baik dengan berbagai platform, seperti WordPress.
Di antara fitur dan keunggulan yang ditawarkan MailChimp, kami dapat menyebutkan:
- Mengirim email ke jumlah penerima yang tidak terbatas sekaligus;
- Keterkiriman yang lebih tinggi;
- undang-undang privasi;
- Tata letak profesional;
- Kompatibel dengan banyak pembaca dan perangkat;
- Integrasi yang mulus dengan aplikasi dan layanan lain;
- Analisis kinerja.
Sederhana dan intuitif, mereka yang membuat kursus online dan tidak mengerti apa-apa tentang desain tidak perlu khawatir.
Cukup pilih template, lalu tentukan tata letak dan teks menggunakan sumber daya seret dan lepas.
Perangkat lunak ini menyediakan berbagai template dasar untuk membantu Anda memulai.
MailChimp juga memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengatur pelanggan Anda melalui daftar, yang merupakan dasar dari setiap kampanye pemasaran email.
Dengan begitu Anda dapat berhubungan dan mengembangkan hubungan dengan siswa Anda dengan mempertahankan tampilan profesional dan jadwal pengiriman, yang memperkuat strategi Inbound Anda.
– Cara menggunakan Pemasaran Masuk
Dengan kampanye pemasaran email yang terencana dan selaras, Anda akan segera memiliki siswa pertama Anda.
– 5 Tips Menarik Siswa
Coursify.me adalah platform eLearning yang sepenuhnya dinamis dan dapat disesuaikan yang membantu dan menyediakan fitur yang semakin memudahkan mereka yang ingin menjual kursus online.
Hadir di lebih dari 60 negara, Coursify.me adalah solusi sempurna bagi siapa saja yang ingin memiliki bisnis sendiri tanpa harus menginvestasikan apa pun untuk memulai.