10 melhores estratégias de marketing de comércio eletrônico para aumentar as vendas
Publicados: 2022-10-14O comércio eletrônico é um campo especializado de marketing de produtos que o ajudará a maximizar seus lucros. O escopo do comércio eletrônico e do marketing online está crescendo a cada dia.
O principal objetivo do e-commerce é converter o tráfego do site em vendas e clientes recorrentes. Agora se tornou uma tendência vender online junto com lojas offline.
Existem planos pagos e gratuitos no trabalho. Você pode encontrar centenas de sites de comércio eletrônico em todo o mundo. Mas para ter uma oportunidade de e-business de sucesso, você deve aprender conceitos diferentes que podem aumentar suas vendas e lucros .
Índice
O que é Marketing de e-commerce?
Refere-se a estratégias de marketing que ajudam você a promover sua loja online para atrair novos clientes e fazer com que os clientes existentes comprem de você. O eCommerce Marketing é uma tendência emergente nos dias de hoje.
Por que o marketing de e-commerce é importante?
Muitas vezes, os clientes hesitam em fazer pedidos on-line porque não confiam na marca e não sabem se o produto se parece com o on-line.
Portanto, você precisa criar reconhecimento de marca e se conectar com sua marca para que eles possam ver como seu produto funciona para eles ou os resultados que podem obter quando começarem a usá-lo. Isso os ajudará a criar confiança em sua compra e, em última análise, torná-los mais propensos a comprar de você novamente e se tornar um cliente fiel.
Outro motivo importante para usar o marketing de e-commerce é entender melhor o seu público e atender às suas necessidades e expectativas.
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BENEFÍCIOS DO MARKETING DE E-COMMERCE
a) Tomar decisões informadas
Ao fazer compras online, você tem o seguinte ao seu alcance:
- Avaliações reais de clientes – isso geralmente é o mais eficaz
- A descrição do item
- Como usar o vídeo
- Seguro Social
b) Compras Comparativas
As compras comparativas são um dos benefícios mais significativos do comércio eletrônico para o consumidor. Os consumidores podem comparar facilmente produtos, marcas e sites lado a lado. A maioria dos sites de comparação permite que os consumidores comparem produtos com base apenas em estatísticas de preços e descontos.
c) Economiza tempo
As compras online são uma grande economia de tempo para os consumidores quando o tempo é escasso. Com 63% dos consumidores começando a fazer compras online, faz sentido comprar onde estão agora.
Você não precisa sair, fazer compras, esperar na fila e ir para casa quando pode obter vários produtos a preços mais baixos ficando em casa.
d) Baixo custo
Ficar online elimina a necessidade de armazéns físicos e reduz os custos fixos da empresa. Além disso, como a maioria das transações de comércio eletrônico é automatizada, são necessários menos funcionários.
Por exemplo, promover sua loja de comércio eletrônico com o Google Adwords, anúncios de comércio eletrônico no Facebook e marketing de mídia social é muito mais barato do que promover offline. É um dos grandes benefícios do e-commerce para as empresas.
e) Informações do cliente
Os clientes on-line geralmente fornecem seu nome, e-mail e número de telefone ao fazer o check-out ou se registrar on-line, juntamente com a riqueza do comportamento do cliente e das informações demográficas disponíveis no Google Analytics.
f) Expandir a base de clientes
As restrições geográficas não importam mais ao navegar na web e sites de comércio eletrônico. Você pode vender seus produtos para compradores on-line em todo o país e no mundo. Não são apenas empreendedores em espaços físicos.
A internet abre sua loja para uma grande variedade de pessoas às quais você não teria acesso. Você pode alcançar seus clientes usando vários pontos de venda on-line de todas as fontes, incluindo sites, sites e pesquisas do Google.
g) Sempre aberto
Quando você vende online, sua empresa está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana. Mesmo sem suporte ao cliente, a automação mantém todo o fluxo do processo de vendas e os clientes estão prontos para comprar a qualquer momento.
h) Fácil de medir
Crescer ou expandir uma loja física requer mais espaço físico, mais funcionários e mais espaço nas prateleiras. Criar uma loja online, por outro lado, é muito mais fácil. É um dos benefícios menos aparentes do comércio eletrônico para as empresas.
Tudo o que é preciso é muito estoque, alguns interruptores digitais e talvez um armazém. É muito mais barato do que um local de varejo e, por ser online, não há necessidade de abrir uma nova loja em um local diferente.
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10 melhores estratégias de marketing de comércio eletrônico
Neste blog, você encontrará algumas das estratégias de marketing de e-commerce mais usadas para aumentar suas vendas. Eles são descritos abaixo:
1. Marketing de vídeo
O vídeo é um dos canais de marketing mais importantes para o seu negócio de e-commerce. 54% dos consumidores gostariam de ver mais conteúdo de vídeo de marca. Os vídeos são mais eficazes e, portanto, mais eficazes do que o conteúdo escrito. Funciona em todas as áreas do seu negócio de comércio eletrônico, incluindo listagens de produtos, marketing de conteúdo e publicidade paga.
Isso também significa que os vídeos são adequados para todos os níveis de conteúdo. Tente mostrar aos clientes como o produto é benéfico para eles. É mais provável que os clientes considerem seu produto ou serviço porque você agrega valor ao mostrar como seu produto pode melhorar a vida deles.
2. E-mail marketing
É uma maneira tática de ganhar vendas. Os clientes podem obter ofertas e descontos disponíveis em seu site enviando um e-mail para seu endereço de e-mail. Confira este guia de estratégia de e-mail marketing .
Você também pode usar o Email Marketing por meio de vídeos. O vídeo é uma das ferramentas de marketing mais populares em seu email marketing que pode atrair assinantes e aumentar sua taxa de conversão.
3. Marketing de mídia social
É uma maneira única e importante de direcionar o tráfego para seu site e convertê-lo em vendas. Por meio da publicidade em mídia social, os clientes aprendem sobre seu produto, marca, qualidade e preço. Portanto, você deve obter mais clientes engajados enquanto navega em seu site. Use sites de mídia social como Facebook, Instagram, Linkedin e Twitter para praticar o marketing de mídia social.
4. Anúncio de pagamento por clique
Pay Per Click (PPC) é um modelo de publicidade que paga as empresas apenas quando seus anúncios são clicados em sua plataforma. O objetivo do anúncio é fazer com que as pessoas visitem o site do produto para concluir tarefas como se inscrever na lista de e-mails ou comprar o produto.
É o canal de marketing empresarial mais popular, e o termo PPC inclui canais de mídia social como Facebook, Instagram e Pinterest, além de Google e Bing.
A publicidade paga por clique é uma ferramenta comprovada para aumentar as taxas de conversão. Isso aumentará o tráfego para seu site e dará aos clientes que abandonaram o carrinho mais oportunidades de segmentação e retargeting.
Também ajuda a aumentar o reconhecimento da marca e o ROI. É adequado para todos os níveis de conteúdo promocional e marketing de vídeo.
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5. Programa de fidelidade
Ao oferecer um programa de fidelidade que faça seu site parecer confiável, mais clientes desejarão voltar ao seu site. Eles percebem cada detalhe que você fornece. Por isso, temos que ter mais cuidado ao fazer promessas aos nossos clientes.
6. Otimização para mecanismos de busca (SEO)
A otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) melhora a visibilidade do seu site para que os clientes possam encontrar facilmente seus produtos quando pesquisam online.
Os mecanismos de pesquisa usam bots que viajam de um site para outro para coletar e indexar informações com base em vários fatores. Portanto, se você pesquisar algo como “roupas de inverno” no Google, obterá todas as informações na web sobre pesquisas organizadas por gênero relevante.
Simplificando, o papel do SEO é garantir que seu site seja classificado organicamente para palavras-chave relevantes. Ao contrário da publicidade paga, o ranking de SEO não é pago e requer estratégia e trabalho de especialistas em SEO.
A otimização do mecanismo de pesquisa ajuda a reduzir os custos de marketing e a garantir resultados de marketing a longo prazo.
Combinar PPC e SEO é uma ótima opção para gerar mais conversões para sua marca.
7. Colete comentários
A coleta de feedback de todos os clientes que fizeram uma compra pode encontrar áreas de melhoria. Você pode coletar e publicar suas melhores avaliações para aumentar a confiança do cliente nas compras em seu site. Isso também aumentará suas vendas.
8. Aproveite o poder do YouTube
O YouTube é uma plataforma incrivelmente poderosa para usar no marketing de comércio eletrônico. É a maior plataforma de vídeo do mundo e o segundo maior mecanismo de busca. Se você não está criando conteúdo no YouTube, está deixando dinheiro na mesa.
A melhor parte é que você pode adaptar o conteúdo ao nicho específico da sua marca.
Por isso, os vídeos do Youtube devem fazer parte da sua estratégia de marketing de e-commerce. O benefício adicional de usar o Youtube como meio para criar e publicar esses vídeos é que você pode usar os recursos de pesquisa orgânica do Youtube para otimizar seu vídeo e alcançar mais pessoas.
Leia mais: Como iniciar e expandir seu canal do YouTube
9. Otimize a velocidade do seu site
Sites lentos aumentarão as taxas de rejeição e reduzirão as taxas de conversão. Há duas razões para o mesmo – os usuários não querem esperar mais de 3 a 4 segundos para um site carregar, e o Google não classifica sites com altas taxas de rejeição, então a visibilidade do seu site é reduzida e você não t encontrar clientes qualificados.
Google e Facebook também fazem da velocidade da página uma das métricas que determinam seus rankings pagos.
10. Melhore a pesquisa por voz
As pesquisas por voz são mais populares e úteis do que as pesquisas tradicionais porque permitem que os usuários realizem outras tarefas enquanto pesquisam algo online.
De acordo com a pesquisa, mais de 40% dos americanos usarão assistentes de voz pelo menos uma vez por mês em algum dispositivo até 2022. Analistas também dizem que as marcas de comércio eletrônico podem aumentar sua receita em 30% se redesenharem seus sites de suporte - capacidade de reconhecimento de voz.
Conclusão
Boas estratégias de marketing de comércio eletrônico ajudarão você a entender seu público-alvo e posicionar seus produtos de uma maneira que o ajudará a gerar leads, confiar e comprar mais. Então você pode trabalhar para melhorar a aquisição e retenção de clientes com as estratégias que descrevemos acima.
Perguntas frequentes
Quais são os desafios do comércio eletrônico?
Vários desafios do comércio eletrônico, como concorrência, questões de privacidade, devoluções de pedidos e políticas de reembolso, podem afetar significativamente os negócios de comércio eletrônico.
O que é marketing de comércio eletrônico?
Refere-se à venda e promoção de seus produtos ou serviços on-line por meio de vários canais de marketing, como mecanismos de pesquisa, mídias sociais e campanhas de e-mail.
O comércio eletrônico faz parte do marketing?
O comércio eletrônico faz parte do marketing. Ele usa vários canais de marketing para promover e vender seus produtos e serviços online.
Este é um post convidado escrito por Tanya
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