100 przekonujących statystyk e-mail, które pomogą w określeniu Twojej strategii w 2023 r.

Opublikowany: 2022-11-11

Jako marketer uwielbiam dobrą listę statystyk, a jeszcze lepiej, gdy towarzyszy im dobry wykres. Jeśli natknąłeś się na tego bloga, prawdopodobnie równie chętnie przeczytasz najnowsze statystyki – w tym przypadku dotyczące e-mail marketingu. Nasz zespół opracował najnowsze statystyki, które mogliśmy znaleźć, aby pomóc Ci być na bieżąco i mieć aktualne informacje na 2023 rok. Czytaj dalej!

Spis treści

Wykorzystanie poczty e-mail

Zwrot z inwestycji w pocztę e-mail

Personalizacja poczty e-mail

Wiersze tematu wiadomości e-mail

Mobilna poczta e-mail

Częstotliwość i czas e-maili

Dla żartu

Wykorzystanie poczty e-mail

Czy wiesz, że pierwszy e-mail został wysłany w 1971 roku? Wysłał go do siebie Ray Tomlinson. „Wiadomości testowe były całkowicie niezapomniane. Najprawdopodobniej pierwszą wiadomością była QWERTYIOP lub coś podobnego” – powiedział. Od tego czasu poczta e-mail stała się popularnym kanałem, który znamy dzisiaj. Spójrz na te statystyki dotyczące tego, jak się rozwinęło i kto korzysta z poczty e-mail.

W 2022 r. na całym świecie jest ponad 4,258 miliarda aktywnych użytkowników poczty e-mail. Statista przewiduje, że do 2023 r. liczba użytkowników poczty e-mail wzrośnie do prawie 4,4 miliarda.
Liczba e-maili wysyłanych co sekundę przekracza 3,13 miliona.
Szacuje się, że na całym świecie istnieje ponad 7,9 miliarda kont e-mail.
Gmail jest najpopularniejszym dostawcą poczty e-mail, posiadającym 1,8 miliarda aktywnych kont użytkowników na całym świecie.
Przeciętny użytkownik ma co najmniej 1,86 kont e-mail.
Według najnowszych danych na całym świecie liczba wiadomości e-mail wysyłanych i odbieranych dziennie w 2021 r. wyniosła 319,6 miliarda, czyli o 4,3% więcej niż w 2020 r. Liczba ta ma wzrosnąć o ten sam margines w 2022 r., osiągając 333,2 miliarda.
99% użytkowników poczty sprawdza pocztę codziennie, niektórzy nawet 20 razy dziennie.
Konsumenci spędzają średnio 10 sekund na czytaniu markowych wiadomości e-mail.
Często jest to pierwsza rzecz, jaką ludzie robią w sieci; 58% użytkowników sprawdza pocztę przed sprawdzeniem mediów społecznościowych lub wiadomości.

Sprawdzanie poczty jest również czynnością uzupełniającą. Ludzie robią to podczas oglądania telewizji (69%), w łóżku (57%) i na wakacjach (79%).
89,45% Amerykanów w wieku powyżej 15 lat korzysta z poczty elektronicznej. Dziewięćdziesiąt procent użytkowników w wieku od 15 do 24 lat korzysta z poczty e-mail, podobnie jak 93,6% osób w wieku od 25 do 44 lat. W wieku od 45 do 64 lat korzystanie spada z powrotem do 90% (wciąż zdecydowana większość dorosłych w USA) i powyżej 65 lat. , wskaźnik wykorzystania poczty e-mail wynosi 84,1%.

99% użytkowników poczty e-mail sprawdza swoją skrzynkę odbiorczą codziennie, a niektórzy sprawdzają ją 20 razy dziennie. Spośród tych osób 58% konsumentów sprawdza pocztę z samego rana.
40% konsumentów twierdzi, że w swojej skrzynce odbiorczej ma co najmniej 50 nieprzeczytanych wiadomości e-mail.

Najnowsze statystyki użytkowników poczty e-mail w Stanach Zjednoczonych pokazują, że 90% osób w wieku powyżej 15 lat korzysta z poczty e-mail. Największe wykorzystanie poczty e-mail według grupy wiekowej mieści się w przedziale 25-44 lata i wynosi 93,6%. Współczynnik penetracji wynosi 90% lub więcej dla 15-24 i 45-64. Jedyna grupa wiekowa z mniejszą liczbą lat (84,1%) ma ponad 65 lat. (Statista)

99% konsumentów codziennie sprawdza pocztę.
58% konsumentów otwiera pocztę z samego rana.
Aż 20,41% e-maili jest otwieranych w ciągu pierwszej godziny od doręczenia.
59% Millenialsów używa smartfona głównie do sprawdzania poczty, a 67% pokolenia Z skanuje swoją skrzynkę odbiorczą na urządzeniu mobilnym.
74% osób z pokolenia Baby Boomers uważa, że e-mail jest najbardziej osobistym kanałem komunikacji od marek, a następnie 72% pokolenia X, 64% pokolenia milenialsów i 60% pokolenia Z.
91% kobiet w USA korzysta z poczty elektronicznej w porównaniu z 89% mężczyzn.
Osoby w wieku 35 lat i starsze spędzają średnio 5 godzin dziennie na e-mailach.

Zwrot z inwestycji w pocztę e-mail

Jednym z powodów, dla których poczta e-mail jest tak popularna, jest niesamowity zwrot z inwestycji, jaki przynosi. Poczta e-mail, będąca stosunkowo prostym kanałem do wdrożenia, przynosi największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki w porównaniu z prawie każdym innym kanałem. Spójrz na te statystyki pokazujące, jak skuteczna jest poczta e-mail.

Przeciętny oczekiwany zwrot z inwestycji to 42 USD na każdego 1 dolara wydanego na marketing e-mailowy.
Według Omnisend średni zwrot z inwestycji wynosi 40 USD na każdy 1 USD.

Constant Contact informuje, że za każdy 1 dolar, który firma wyda na marketing e-mailowy, może spodziewać się średnio 38 USD przychodu.

18% firm osiąga zwrot z inwestycji w e-mail marketingu przekraczający 70 USD na zainwestowany 1 USD.
Ankieta przeprowadzona przez eMarketer pokazuje, że marketing e-mailowy generuje 25% całkowitych przychodów badanych firm.
Również według badania eMarketer średni zwrot z inwestycji w e-mail marketingu wynosi 122%. To cztery razy więcej niż jakikolwiek inny kanał marketingu cyfrowego.
Konsumenci, którzy kupują produkty przez e-mail, wydają o 138% więcej niż ci, którzy nie otrzymują ofert e-mail.
89% marketerów wykorzystuje pocztę elektroniczną jako główny kanał generowania leadów.
Marketerzy wymienili e-mail marketing jako najskuteczniejszą strategię marketingową, a następnie płatne wyniki wyszukiwania/reklamy, bezpłatne wyniki wyszukiwania, media społecznościowe i wydarzenia. 79% marketerów włączyło pocztę e-mail do swoich trzech najlepszych kanałów marketingowych.
E-mail marketing przekonuje do decyzji zakupowych prawie 6 na 10 subskrybentów wiadomości e-mail. Co najmniej raz w miesiącu 50,7% kupuje coś z marketingowego e-maila. Tymczasem 23,8% osób robi zakupy za pośrednictwem e-maili marketingowych kilka razy w miesiącu, a 3% robi to częściej niż raz w tygodniu!
Marketerzy, którzy segmentują listy e-mailowe, zwiększają przychody z marketingu e-mailowego o 760%.
Szacuje się, że do końca 2023 r. przychody z e-mail marketingu osiągną prawie 11 miliardów.

E-mail jest 40 razy skuteczniejszy niż media społecznościowe w pozyskiwaniu klientów.
4,24% ruchu e-mail prowadzi do zakupów, podczas gdy tylko 2,49% ruchu wyszukiwania i 0,59% ruchu społecznościowego robi to samo.
W raporcie Statista 73% respondentów z firmy i 75% respondentów z agencji oceniło e-mail marketing jako doskonały kanał marketingu cyfrowego dla ROI.
Globalna wartość marketingu e-mailowego nadal rośnie z 7,5 mld USD w 2020 r. do potencjalnej wartości 17,9 mld USD do 2027 r.
Spośród wszystkich marketerów 87% planuje zainwestować więcej kapitału w swój budżet na e-mail marketing.
Testy A/B mogą zwiększyć ROI z e-mail marketingu nawet o 37%.
59% respondentów twierdzi, że e-maile marketingowe wpływają na ich decyzje zakupowe, a 80% specjalistów biznesowych uważa, że e-mail marketing zwiększa retencję klientów.
43% marketerów zmienia sposób mierzenia wydajności poczty e-mail ze względu na ochronę prywatności poczty firmy Apple, a 24% nie wprowadza na razie żadnych zmian.
Najważniejszym sposobem, w jaki marketerzy e-mailowi dostosowali się do ostatnich zmian w zakresie prywatności danych, było nadanie priorytetu różnym KPI.

Pozwól nam pomóc w rozkręceniu Twoich kampanii e-mailowych w 2023 r. Pobierz Przewodnik po najlepszych praktykach e-mail marketingu, pełen wskazówek i najlepszych praktyk, które pomogą Ci dotrzeć do skrzynki odbiorczej i przed konsumentami czekającymi na Twoją wiadomość.

Personalizacja poczty e-mail

Konsumenci chcą spersonalizowanych doświadczeń i będą faworyzować firmy, które zapewniają takie doświadczenia 1:1. W rzeczywistości 80% konsumentów jest bardziej skłonnych do kupowania od firmy, która zapewnia dostosowane do potrzeb usługi. Stworzenie spersonalizowanego doświadczenia w wiadomościach e-mail to duży krok w kierunku wyeliminowania bałaganu i zwiększenia zaangażowania.

Najskuteczniejszymi strategiami kampanii e-mail marketingowych są segmentacja subskrybentów (78%), personalizacja wiadomości (72%) i kampanie automatyzacji e-maili (71%). (Badania blogów HubSpot, 2021)
Spersonalizowane e-maile 6 razy częściej generują konwersje.
W jednej z ankiet 88% respondentów stwierdziło, że przychylniej patrzy na e-maile, które wydają się być napisane dla nich osobiście.
E-mail jest uważany za najbardziej osobistą metodę komunikacji marki przez 74% osób z pokolenia baby boomers, 72% pokolenia X, 64% pokolenia milenialsów i 60% użytkowników pokolenia Z.
74% ludzi nienawidzi pokazywania nieistotnych treści, co sprawia, że personalizacja jest niezwykle ważna w świetnej strategii e-mail marketingu.
77% marketerów twierdzi, że używa poczty e-mail do wysyłania spersonalizowanych treści do swoich subskrybentów.
Wielu marketerów personalizuje e-maile na podstawie ich danych demograficznych, takich jak płeć i wiek; 66% marketerów personalizuje swoje e-maile na podstawie danych dotyczących wieku.
Spersonalizowane wiadomości e-mail zapewniają 6x wyższe stawki transakcji.
E-maile ze spersonalizowanymi tematami uzyskują 26% wzrost wskaźnika otwarć.

Wiersze tematu wiadomości e-mail

Wiersz tematu wiadomości e-mail to pierwsze wrażenie, jakie konsument ma na temat wiadomości marketingowej i możesz je zaczepić lub zgubić, w zależności od tego, jak dobrze jest napisany wiersz tematu wiadomości e-mail. Wpadająca w ucho fraza, przekonująca statystyka, zabawny emotikon – wszystko to sztuczki. Spójrz na te statystyki, które omawiają znaczenie dobrze napisanego tematu.

Średnia liczba znaków wiadomości e-mail w wierszu tematu to 43,85.
Słowo „wideo” w temacie e-maila zwiększa współczynnik otwarć o 19%, a współczynnik klikalności o 65%. Dodatkowo zmniejsza liczbę wypisów o 26%.

Dołączenie filmów wideo do treści wiadomości e-mail może zwiększyć współczynniki klikalności nawet o 300%.
47% odbiorców wiadomości e-mail otworzy wiadomość e-mail na podstawie samego tematu.
69% odbiorców wiadomości e-mail zgłosi spam na podstawie tematu.
Pilne tematy tematyczne zwiększają wskaźnik otwarć średnio o 22%.
E-maile z imieniem i nazwiskiem odbiorcy w temacie mają współczynnik otwarć 18,30%.
Te, które nie mają nazw w temacie, mają tylko 15,70% otwarć.
Dołączenie słowa „Bezpłatne” w temacie oznaczało o 10% większe sukcesy w otwieraniu.
50% – wzrost odsetka otwarć wiadomości e-mail ze spersonalizowanymi tematami, pokazuje inne badanie.
Interaktywne wiersze tematyczne mają o 70% wyższy współczynnik konwersji.
Oferty z rabatem w tematach osiągają wyniki poniżej średniej na poziomie 38,31%.
E-maile z emotikonami w temacie mają średnio 39% otwarć.
Inne badanie pokazuje, że emoji w tematach zwiększają skuteczność marketingu o 70%.
Najważniejszymi krokami, jakie marketerzy podejmują, aby zdobyć przewagę nad dostępnością podczas tworzenia swoich e-maili, jest pisanie krótkich, opisowych tematów, ułatwianie wyświetlania linków i przycisków oraz utrzymywanie krótkich i prostych akapitów.

Mobilna poczta e-mail

Twoi odbiorcy są w większości mobilni – Ty też powinieneś. To już nie jest opcja, ale nie wierz nam na słowo. Przyjrzyj się statystykom, które dowodzą, jak ważna jest mobilność.

Klienci mobilni odpowiadają za 41,6% otwarć e-maili , następnie poczta internetowa 40,6%, a komputery stacjonarne 16,2%.
Około 3 na 5 konsumentów sprawdza pocztę e-mail w ruchu (na urządzeniach mobilnych), a 75% twierdzi, że najczęściej używa smartfonów do sprawdzania poczty.
35% profesjonalistów biznesowych przegląda swoje wiadomości e-mail na urządzeniach mobilnych.
Telefony komórkowe są używane jako urządzenia do wysyłania e-maili przez 1,7 miliarda ludzi.
42,3% użytkowników usuwa e-maile, które nie są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych.
Widoki e-maili mobilnych przewyższają wyświetlenia na komputerach nawet trzykrotnie.
85% użytkowników uzyskuje dostęp do swoich skrzynek odbiorczych na urządzeniu mobilnym.
36,3% globalnych otwieranych wiadomości e-mail odbywa się za pośrednictwem telefonów komórkowych. Pomimo tego trendu marketingu mobilnego, 20% kampanii marketingowych nie jest odpowiednio zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych.
75% użytkowników Gmaila czyta swoje e-maile na smartfonie lub tablecie.
Aplikacja poczty e-mail firmy Apple jest najczęściej używaną platformą do obsługi poczty mobilnej.
Istnieje 65% większa szansa, że użytkownicy zobaczą Twoją witrynę po przeczytaniu mobilnej wiadomości e-mail.
Większość wyświetleń e-maili pochodzi z urządzeń mobilnych (41%), a następnie z komputerów stacjonarnych (39%).

Prawie 1 na 5 kampanii e-mailowych nie jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych.
Uruchomienie projektu e-maila dostosowanego do urządzeń mobilnych może zwiększyć liczbę unikalnych kliknięć mobilnych o 15%.
56% marketerów wykorzystuje wiadomości e-mail przyjazne dla urządzeń mobilnych w swojej strategii e-mail marketingu.

Częstotliwość i czas e-maili

Czy czas wysyłania e-maili ma znaczenie? Ile razy w tygodniu powinieneś wysyłać e-maile? Udało Ci się stworzyć idealną wiadomość e-mail, ale znalezienie odpowiedniej częstotliwości i czasu jest równie ważne. Oto, co mają do powiedzenia Twoi koledzy marketerzy:

61% subskrybentów/klientów chciałoby otrzymywać e-maile promocyjne co tydzień, 38% – częściej.
Marketerzy kontaktują się ze swoimi klientami (miesięcznie): 2-3 razy ( 32% ), 4-6 razy ( 19% ), raz ( 17% ), ponad 6 razy ( 16% ).
28% subskrybentów deklaruje, że chciałoby zobaczyć oferty promocyjne dwa, a nawet trzy razy w tygodniu.
18% e-maili jest wysyłanych w czwartki, 17% we wtorki, 16% w środy.
Najgorsze wskaźniki otwarć i klikalności są w weekendy.
11:00 to najlepszy czas na wysyłanie e-maili, 12:00 to najwyższy CTR.
Szczyt ruchu przypada na jesień i zimę (szczególnie w Czarny Piątek, Cyberponiedziałek i 23 grudnia).
50% marketerów twierdzi, że nie ma idealnego czasu na wysyłanie kampanii e-mailowych, ponieważ każda osoba i firma jest wyjątkowa.
Najlepsze dni na e-maile to wtorek i czwartek.

Dla żartu

Mamy więc teraz 90 statystyk, dlaczego warto inwestować w e-mail marketing. Jeśli nie przekonałem cię do tej pory, to przynajmniej mogę powiedzieć, że spróbowałem starego college'u i nadszedł czas, aby przejść do czegoś bardziej interesującego. Sprawdź to tylko dla zabawnych faktów.

W 1991 roku załoga STS-43 Atlantis otrzymała wiadomość e-mail z kosmosu. Wiadomość brzmiała: Witaj Ziemi! Pozdrowienia od załogi STS-43. To pierwszy AppleLink z kosmosu. Świetnie się bawiąc, żałuję, że tu nie jesteś,… wyślij krio i RCS! Hasta la vista, kochanie… wrócimy!
W 1978 roku wysłano pierwszy e-mail SPAM. Gary Thurek zdobył tytuł „ojca spamu” po wysłaniu niechcianej wiadomości e-mail marketingowej do setek użytkowników ARPANET, promującej nowy produkt firmy Digital Equipment Corporation. Thurek twierdzi, że e-mail zarobił 13 milionów dolarów na sprzedaży.
W 1989 głos Elwooda Edwardsa został użyty do powiadomienia „Masz wiadomość”. W tym czasie Edwards pracował w telewizji, a jego żona pracowała w AOL. Poprosiła go o nagranie kilku linijek, co zrobił na kasecie w swoim salonie.
W 14. sezonie The Simpsons Homer ujawnia swój adres e-mail: [email protected]. Zostało to założone przez Matta Selmana, jednego z pisarzy The Simpsons, który faktycznie próbował odpowiadać na wszystkie przychodzące wiadomości jako Homer, co okazało się niemożliwe, ponieważ otrzymywał ich setki dziennie.
Na każde 12 500 000 wysłanych wiadomości e-mail spamerzy otrzymują jedną odpowiedź. To o jeden za dużo.
Strony ze spamem zarabiają nadawców około 7000 USD dziennie.
Prezydent Bill Clinton był pierwszym prezydentem USA, który wysłał e-mail podczas sprawowania urzędu? Wysłał tylko dwa. Wysłał jeden jako test, a drugi otrzymał niewielką pomoc od personelu Białego Domu. Clinton wysłał e-mail do astronauty Johna Glenna, który był na orbicie wahadłowca kosmicznego.
Bill Gates otrzymuje najwięcej spamu. Codziennie dostaje około czterech milionów wiadomości spamowych!
Poufność poczty elektronicznej – w 2000 roku Pentagon przypadkowo umieścił Claire McDonald, uczennicę z Wielkiej Brytanii na ściśle tajnej liście e-mailowej. Zajęło im to cztery lata, ale w końcu zdali sobie sprawę, że ją włączyli.
Najpopularniejszym hasłem było „123456”, używane przez ponad 10 000 użytkowników Hotmail.

Pozwól nam pomóc w rozkręceniu Twoich kampanii e-mailowych w 2023 r. Pobierz Przewodnik po najlepszych praktykach e-mail marketingu, pełen wskazówek i najlepszych praktyk, które pomogą Ci dotrzeć do skrzynki odbiorczej i dotrzeć do konsumentów czekających na Twoją wiadomość.