100 statistiques convaincantes sur les e-mails pour éclairer votre stratégie en 2023

En tant que spécialiste du marketing, j'aime une bonne liste de statistiques et encore mieux lorsqu'elles sont accompagnées d'un bon graphique. Si vous êtes tombé sur ce blog, vous êtes probablement tout aussi désireux de lire les dernières statistiques - dans ce cas, sur le marketing par e-mail. Notre équipe a organisé les dernières statistiques que nous avons pu trouver pour vous aider à rester à jour et informé pour 2023. Lisez la suite !

Table des matières

Utilisation des e-mails

Retour sur investissement des e-mails

Personnalisation des e-mails

Lignes d'objet des e-mails

Courriel mobile

Fréquence et calendrier des e-mails

Juste pour le fun

Utilisation des e-mails

Saviez-vous que le premier e-mail a été envoyé en 1971 ? Il a été envoyé par Ray Tomlinson à lui-même. « Les messages de test étaient entièrement oubliables. Très probablement, le premier message était QWERTYIOP ou quelque chose de similaire », a-t-il déclaré. Depuis lors, le courrier électronique est devenu le canal dynamique que nous connaissons aujourd'hui. Jetez un œil à ces statistiques sur la façon dont il a grandi et qui utilise le courrier électronique.

• Il y a plus de 4,258 milliards d'utilisateurs de messagerie actifs dans le monde en 2022. Statista prévoit que le nombre d'utilisateurs de messagerie passera à près de 4,4 milliards d'ici 2023.
  
• Le nombre d'e-mails envoyés chaque seconde dépasse les 3,13 millions.
  
• On estime qu'il existe plus de 7,9 milliards de comptes de messagerie dans le monde.
  
• Gmail est le fournisseur de messagerie le plus populaire, avec 1,8 milliard de comptes d'utilisateurs actifs dans le monde.
  
• L'utilisateur moyen possède au moins 1,86 comptes de messagerie.
  
• Selon des données récentes, dans le monde, le nombre d'e-mails envoyés et reçus par jour en 2021 était de 319,6 milliards, soit 4,3 % de plus qu'en 2020. Ce chiffre devrait encore augmenter dans la même marge en 2022, pour atteindre 333,2 milliards.
  
• 99% des utilisateurs de messagerie vérifient leur messagerie tous les jours, certains jusqu'à 20 fois par jour.
  
• Les consommateurs passent en moyenne 10 secondes à lire les e-mails des marques.
  
• C'est souvent la première chose que les gens font en ligne. 58 % des utilisateurs consultent leurs e-mails avant de consulter les réseaux sociaux ou les actualités.

• La consultation des e-mails est également une activité complémentaire. Les gens le font en regardant la télévision (69 %), au lit (57 %) et en vacances (79 %).
  
• 89,45% des Américains de plus de 15 ans utilisent le courrier électronique. 90% des utilisateurs âgés de 15 à 24 ans utilisent le courrier électronique, tout comme 93,6% de ceux âgés de 25 à 44 ans. Entre 45 et 64 ans, l'utilisation chute à 90% (toujours de loin la grande majorité des adultes américains) et à plus de 65 ans. , le taux d'utilisation des e-mails est de 84,1 %.

• 99 % des utilisateurs de messagerie vérifient leur boîte de réception tous les jours, certains vérifiant 20 fois par jour. Parmi ces personnes, 58% des consommateurs vérifient leur courrier électronique dès le matin.
  
• 40% des consommateurs déclarent avoir au moins 50 e-mails non lus dans leur boîte de réception.

• Les dernières statistiques sur les utilisateurs de messagerie aux États-Unis montrent que 90 % des personnes de plus de 15 ans utilisent le courrier électronique. L'utilisation du courrier électronique la plus élevée par tranche d'âge se situe dans la tranche des 25 à 44 ans avec 93,6 %. Le taux de pénétration est de 90 % ou plus pour les 15-24 et 45-64 également. Le seul groupe d'âge avec moins (84,1%) est celui des plus de 65 ans. (Statista)

• 99% des consommateurs consultent leurs e-mails tous les jours.
  
• 58% des consommateurs ouvrent leur email dès le matin.
  
• Jusqu'à 20,41 % des e-mails sont ouverts dans la première heure suivant la livraison.
  
• 59 % des Millennials utilisent principalement leur smartphone pour consulter leurs e-mails, tandis que 67 % de la génération Z analysent leur boîte de réception sur mobile.
  
• 74 % des baby-boomers pensent que l'e-mail est le canal le plus personnel pour recevoir des communications des marques, suivi par 72 % de la génération X, 64 % de la génération Y et 60 % de la génération Z.
  
• 91 % des femmes aux États-Unis utilisent le courrier électronique, contre 89 % des hommes.
  
• Les personnes âgées de 35 ans et plus passent en moyenne 5 heures par jour à utiliser le courrier électronique.

Retour sur investissement des e-mails

L'une des raisons pour lesquelles le courrier électronique est si populaire est son incroyable retour sur investissement. Canal relativement simple à mettre en œuvre, le courrier électronique est le plus rentable par rapport à presque tous les autres canaux. Jetez un œil à ces statistiques montrant à quel point le courrier électronique est efficace.

• Le retour sur investissement moyen attendu est de 42 $ pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail.
  
• Selon Omnisend, le retour sur investissement moyen est de 40 $ pour chaque dollar dépensé.

• Constant Contact rapporte que pour chaque dollar dépensé par une entreprise en marketing par e-mail, elle peut s'attendre à gagner 38 dollars de revenus en moyenne.

• 18 % des entreprises obtiennent un retour sur investissement du marketing par e-mail supérieur à 70 $ par dollar investi.
  
• Une enquête d'eMarketer révèle que le marketing par e-mail génère 25 % des revenus globaux des entreprises interrogées.
  
• Toujours selon une étude eMarketer, le retour sur investissement médian du marketing par e-mail est de 122 %. C'est quatre fois plus que tout autre canal de marketing numérique.
  
• Les consommateurs qui achètent des produits par e-mail dépensent 138 % de plus que ceux qui ne reçoivent pas d'offres par e-mail.
  
• 89 % des spécialistes du marketing utilisent le courrier électronique comme principal canal pour générer des prospects.
  
• Les spécialistes du marketing ont classé le marketing par e-mail comme la stratégie marketing la plus efficace, suivi de la recherche/annonces payantes, de la recherche organique, des médias sociaux et des événements. 79 % des spécialistes du marketing ont inclus l'e-mail dans leurs trois principaux canaux de marketing.
  
• Le marketing par e-mail persuade les décisions d'achat de près de 6 abonnés par e-mail sur 10. Au moins une fois par mois, 50,7 % achètent quelque chose à partir d'un e-mail marketing. Pendant ce temps, 23,8 % des personnes effectuent un achat via des e-mails marketing plusieurs fois par mois et 3 % le font plus d'une fois par semaine !
  
• Les spécialistes du marketing qui segmentent les listes de diffusion augmentent les revenus du marketing par courrier électronique de 760 %.
  
• Les revenus du marketing par e-mail devraient atteindre près de 11 milliards d'ici la fin de 2023.

• Le courrier électronique est 40 fois plus efficace que les médias sociaux pour l'acquisition de clients.
  
• 4,24 % du trafic par e-mail conduit à des achats, alors que seulement 2,49 % du trafic de recherche et 0,59 % du trafic social font de même.
  
• Dans un rapport Statista, 73 % des entreprises interrogées et 75 % des agences interrogées ont qualifié le marketing par e-mail d'excellent canal de marketing numérique pour le retour sur investissement.
  
• La valeur mondiale du marketing par e-mail continue de croître, passant de 7,5 milliards de dollars en 2020 à un potentiel de 17,9 milliards de dollars d'ici 2027.
  
• Parmi tous les spécialistes du marketing, 87 % prévoient d'investir plus de capital dans leur budget de marketing par e-mail.
  
• Les tests A/B peuvent augmenter le retour sur investissement de votre marketing par e-mail jusqu'à 37 %.
  
• 59 % des personnes interrogées affirment que les e-mails marketing influencent leurs décisions d'achat et 80 % des professionnels pensent que le marketing par e-mail augmente la fidélisation de la clientèle.
  
• 43 % des spécialistes du marketing modifient la façon dont ils mesurent les performances des e-mails en raison de la protection de la confidentialité des e-mails d'Apple, et 24 % n'apportent aucun changement pour le moment.
  
• La manière la plus significative dont les spécialistes du marketing par e-mail se sont adaptés aux récents changements en matière de confidentialité des données a été de hiérarchiser différents KPI.
  

Laissez-nous vous aider à lancer vos campagnes par e-mail en 2023. Téléchargez le guide des meilleures pratiques de marketing par e-mail, plein de conseils et de meilleures pratiques pour vous aider à accéder à la boîte de réception et aux consommateurs qui attendent de vos nouvelles.

Personnalisation des e-mails

Les consommateurs veulent des expériences personnalisées et privilégieront les entreprises qui offrent ces expériences 1:1. En fait, 80 % des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise qui offre une expérience sur mesure. La création d'une expérience personnalisée dans les e-mails contribue grandement à réduire l'encombrement et à stimuler l'engagement.

• Les stratégies les plus efficaces pour les campagnes de marketing par e-mail sont la segmentation des abonnés (78 %), la personnalisation des messages (72 %) et les campagnes d'automatisation des e-mails (71 %). (Recherche sur le blog HubSpot, 2021)
  
• Les e-mails personnalisés sont 6 fois plus susceptibles de générer des conversions.
  
• Dans une enquête, 88 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles regardaient plus favorablement les e-mails qui leur semblaient personnellement écrits.
  
• L'e-mail est considéré comme la méthode de communication de marque la plus personnelle par 74 % des baby-boomers, 72 % de la génération X, 64 % des milléniaux et 60 % des utilisateurs de la génération Z.
  
• 74% des gens détestent voir du contenu non pertinent, ce qui rend la personnalisation extrêmement importante pour une excellente stratégie de marketing par e-mail.
  
• 77 % des spécialistes du marketing déclarent utiliser le courrier électronique pour envoyer du contenu personnalisé à leurs abonnés.
  
• De nombreux spécialistes du marketing personnalisent les e-mails en fonction de leurs données démographiques telles que le sexe et l'âge ; 66 % des spécialistes du marketing personnalisent leurs e-mails en fonction des données d'âge.
  
• Les e-mails personnalisés offrent des taux de transaction 6 fois plus élevés.
  
• Les e-mails avec des lignes d'objet personnalisées bénéficient d'une augmentation de 26 % des taux d'ouverture.

Lignes d'objet des e-mails

Une ligne d'objet d'e-mail est la première impression qu'un consommateur a de votre message marketing et vous pouvez les accrocher ou les perdre en fonction de la qualité de la rédaction de votre ligne d'objet d'e-mail. Une phrase accrocheuse, une statistique irrésistible, un emoji amusant - tous sont des trucs du métier. Jetez un œil à ces statistiques sur l'importance d'une ligne d'objet bien rédigée.

• Le nombre moyen de caractères d'e-mail dans une ligne d'objet est de 43,85.
  
• Le mot « vidéo » sur la ligne d'objet de l'e-mail augmente le taux d'ouverture de 19 % et le taux de clics de 65 %. De plus, il diminue les désabonnements de 26 %.

• L'inclusion de vidéos dans le contenu de votre e-mail peut augmenter vos taux de clics jusqu'à 300 %.
  
• 47 % des destinataires d'e-mails ouvriront un e-mail en se basant uniquement sur la ligne d'objet.
  
• 69 % des destinataires d'e-mails signaleront un spam en fonction de la ligne d'objet.
  
• Les lignes d'objet urgentes augmentent le taux d'ouverture de 22 % en moyenne.
  
• Les e-mails avec le nom du destinataire dans la ligne d'objet ont un taux d'ouverture de 18,30 %.
  
• Ceux qui n'ont pas de nom dans la ligne d'objet n'ont qu'un taux d'ouverture de 15,70 %.
  
• Inclure le mot "Gratuit" dans la ligne d'objet a été 10 % plus efficace pour être ouvert.
  
• 50% - l'augmentation des taux d'ouverture des e-mails avec des lignes d'objet personnalisées, montre une autre étude.
  
• Les lignes d'objet interactives ont des taux de conversion 70 % plus élevés.
  
• Les offres basées sur des remises dans les lignes d'objet ont une performance inférieure à la moyenne à 38,31 %.
  
• Les e-mails avec des emojis dans leurs lignes d'objet ont un taux d'ouverture de 39 % en moyenne.
  
• Une autre enquête montre que les emojis dans les lignes d'objet augmentent l'efficacité du marketing de 70 %.
  
• Les mesures les plus importantes prises par les spécialistes du marketing pour défendre l'accessibilité lors de la création de leurs e-mails consistent à écrire des lignes d'objet courtes et descriptives, à rendre les liens et les boutons faciles à voir et à garder les paragraphes courts et simples.
  

Courriel mobile

Votre public est principalement mobile - vous devriez l'être aussi. Ce n'est plus une option, mais ne nous croyez pas sur parole. Jetez un œil aux statistiques prouvant l'importance de devenir mobile.

• Les clients mobiles représentent 41,6 % des ouvertures d'e-mails , suivis des ouvertures de messagerie Web à 40,6 % et des ouvertures de bureau à 16,2 %.
  
• Environ 3 consommateurs sur 5 consultent leurs e-mails en déplacement (mobile) et 75 % d'entre eux déclarent utiliser le plus souvent leur smartphone pour consulter leurs e-mails.
  
• 35 % des professionnels consultent leurs e-mails sur des appareils mobiles.
  
• Les téléphones portables sont utilisés comme dispositifs d'envoi de courrier électronique par 1,7 milliard de personnes.
  
• 42,3 % des utilisateurs suppriment les e-mails qui ne sont pas optimisés pour les appareils mobiles.
  
• Les vues des e-mails mobiles surpassent jusqu'à 3 fois les vues des ordinateurs de bureau.
  
• 85 % des utilisateurs accèdent à leur boîte de réception sur un appareil mobile.
  
• 36,3 % des ouvertures d'e-mails dans le monde se font via des mobiles. Malgré cette tendance du marketing mobile, 20 % des campagnes marketing ne sont pas correctement optimisées pour le mobile.
  
• 75 % des utilisateurs de Gmail lisent leurs e-mails sur un smartphone ou une tablette.
  
• L'application de messagerie d'Apple est la plate-forme la plus utilisée pour les e-mails mobiles.
  
• Il y a 65 % de chances supplémentaires que les visiteurs consultent votre site Web après avoir lu un e-mail mobile.
  
• La majorité des consultations d'e-mails proviennent d'appareils mobiles (41 %), suivis des ordinateurs de bureau (39 %).

• Près d'une campagne par e-mail sur cinq n'est pas optimisée pour les appareils mobiles.
  
• Le lancement d'une conception d'e-mail adaptée aux mobiles peut augmenter de 15 % le nombre de clics mobiles uniques.
  
• 56 % des spécialistes du marketing utilisent des e-mails adaptés aux mobiles dans leur stratégie de marketing par e-mail.

Fréquence et calendrier des e-mails

Le timing est-il vraiment important pour l'envoi d'e-mails ? Combien de fois par semaine devez-vous envoyer des e-mails ? Vous avez créé l'e-mail parfait, mais il est tout aussi important de trouver la bonne fréquence et le bon timing. Voici ce que vos collègues spécialistes du marketing ont à dire :

• 61 % des abonnés/clients aimeraient recevoir des e-mails promotionnels chaque semaine, 38 % - plus fréquemment.
  
• Les spécialistes du marketing contactent leurs clients (par mois) : 2-3 fois ( 32 % ), 4-6 fois ( 19 % ), une fois ( 17 % ), 6+ fois ( 16 % ).
  
• 28% des abonnés déclarent qu'ils aimeraient voir des offres promotionnelles deux ou même trois fois par semaine.
  
• 18% des emails sont envoyés le jeudi, 17% le mardi, 16% le mercredi.
  
• Les pires taux d'ouverture et de clics sont le week-end.
  
• 11h est le meilleur moment pour envoyer des e-mails, 12h affiche le CTR le plus élevé.
  
• Le pic de trafic se situe en automne et en hiver (surtout le Black Friday, le Cyber ​​Monday et le 23 décembre).
  
• 50 % des spécialistes du marketing affirment qu'il n'y a pas de moment idéal pour envoyer des campagnes par e-mail, car chaque personne et chaque entreprise est unique.
  
• Les meilleurs jours pour les e-mails sont le mardi et le jeudi.

Juste pour le fun

Nous avons donc maintenant 90 statistiques sur les raisons pour lesquelles vous devriez investir dans le marketing par e-mail. Si je ne vous ai pas convaincu à ce jour, alors au moins je peux dire que j'ai essayé à l'ancienne université et qu'il est temps de passer à quelque chose d'un peu plus intéressant. Alors consultez-les juste pour des faits amusants.

• En 1991, il y avait un e-mail reçu de l'espace envoyé par l'équipage du STS-43 Atlantis. Le message disait : Bonjour Terre ! Salutations de l'équipage STS-43. C'est le premier AppleLink depuis l'espace. Passer un bon moment, j'aimerais que vous soyez ici,… envoyez cryo et RCS ! Hasta la vista, bébé,… nous reviendrons !
  
• En 1978, le premier e-mail SPAM a été envoyé. Gary Thurek a reçu le titre de "père du spam" après avoir envoyé un message marketing par e-mail non sollicité à des centaines d'utilisateurs d'ARPANET, faisant la promotion d'un nouveau produit pour Digital Equipment Corporation. Thurek affirme que l'e-mail a rapporté 13 millions de dollars de ventes.
  
• En 1989, la voix d'Elwood Edwards a été utilisée pour la notification "You've Got Mail". À l'époque, Edwards travaillait dans la radiodiffusion et sa femme travaillait chez AOL. Elle lui a demandé d'enregistrer quelques lignes, ce qu'il a fait sur une cassette dans son salon.
  
• Dans la saison 14 des Simpson, Homer révèle son adresse e-mail : [email protected]. Cela a été mis en place par Matt Selman, l'un des écrivains des Simpsons, qui a en fait essayé de répondre à tous les messages entrants en tant qu'Homère, ce qui s'est avéré impossible puisqu'il en recevait des centaines et des centaines par jour.
  
• Pour 12 500 000 e-mails envoyés, les spammeurs reçoivent une réponse. Ce qui est un de trop.
  
• Les sites de spam rapportent aux expéditeurs environ 7 000 $ par jour.
  
• Le président Bill Clinton a-t-il été le premier président américain à envoyer un e-mail alors qu'il était en fonction ? Il n'en a envoyé que deux. Il en a envoyé un comme test et l'autre, il a obtenu un peu d'aide du personnel de la Maison Blanche. Clinton a envoyé un e-mail à l'astronaute John Glenn qui était sur la navette spatiale en orbite.
  
• Bill Gates reçoit le plus de spam. Il reçoit environ quatre millions de spams chaque jour !
  
• Confidentialité des e-mails - En 2000, le Pentagone a accidentellement inclus Claire McDonald, une écolière au Royaume-Uni, sur une liste de diffusion top secrète. Cela leur a pris quatre ans, mais ils ont finalement réalisé qu'ils l'avaient incluse.
  
• Le mot de passe le plus populaire était "123456", utilisé par plus de 10 000 utilisateurs de Hotmail.

Laissez-nous vous aider à lancer vos campagnes par e-mail en 2023. Téléchargez le guide des meilleures pratiques de marketing par e-mail, plein de conseils et de meilleures pratiques pour vous aider à accéder à la boîte de réception et aux consommateurs qui attendent de vos nouvelles.