Czy agencje potrzebują certyfikatu bezpiecznych zakupów SSL dla witryn swoich klientów?

Zapytaj kogokolwiek, kto był ofiarą cyberprzestępstwa: jeśli chodzi o bezpieczeństwo online, stare powiedzenie, że uncja zapobiegania jest warta funta lekarstwa, powinno być mantrą każdej firmy. Bezpieczne zakupy SSL to jedna z najważniejszych warstw bezpieczeństwa, jakie firma e-commerce może dodać do swojej działalności.

Pomóż firmom przejść na technologię cyfrową. Pobierz Poradnik e-commerce po pandemii. POBIERZ bezpłatnie już dziś.

Ale czy bezpieczne szyfrowanie SSL zakupów jest konieczne dla każdej witryny klienta? A co się stanie, jeśli dostarczysz witrynę klienta bez tego certyfikatu? W tym artykule omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o tym, jak ten mały certyfikat strony internetowej może mieć duży wpływ na bezpieczeństwo, kiedy należy go używać, a kiedy można go bezpiecznie zignorować.

Czym są bezpieczne zakupy SSL?

SSL to skrót od Secure Sockets Layer, protokołu technologicznego, który tworzy bezpieczne środowisko, przez które można przesyłać poufne dane, takie jak hasła lub informacje o kartach kredytowych. Dodając certyfikat SSL do swoich stron internetowych, firmy mogą uniemożliwić atakującym lub złośliwemu oprogramowaniu wykradanie prywatnych danych.

Wszyscy przyzwyczailiśmy się do zakupów online, więc łatwo zapomnieć, że za każdym razem, gdy transakcja odbywa się online, istnieje pewne ryzyko, że zostanie ona przechwycona przez złych aktorów. Przewiduje się, że w 2023 roku ponad 20 procent wszystkich zakupów detalicznych będzie odbywało się online (Forbes). Chociaż może to zająć Twoją agencję tworzeniem witryn e-commerce i zarządzaniem nimi, ważne jest, aby wszelkie dane przesyłane w tych witrynach były bezpieczne.

Cyberbezpieczeństwo to niemała sprawa: oczekuje się, że do 2025 roku będzie to kosztować firmy 10,5 biliona dolarów, co stanowi wzrost o ponad 300% w porównaniu z poprzednim okresem 10-letnim (Embroker). Naruszenie danych może być kosztownym i nadszarpnąć reputację dla firm. Osoby, których dane zostały naruszone, mogą paść ofiarą kradzieży tożsamości lub oszustwa bankowego.

Zakupy SSL odgrywają istotną rolę w unikaniu tych negatywnych skutków poprzez zachowanie prywatności i bezpieczeństwa transakcji online. Biorąc pod uwagę stale rosnące ryzyko cyberataków, oferowanie bezpiecznych zakupów z szyfrowaniem SSL jest koniecznością dla agencji współpracujących z klientami e-commerce.

Jak to działa

Mówiąc najprościej, SSL szyfruje dane zakupowe, dzięki czemu nie można ich zrozumieć, nawet jeśli zostaną przechwycone.

Działa poprzez ustanowienie szyfrowanego połączenia między przeglądarką użytkownika a serwerem strony internetowej. Oznacza to, że za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza witrynę z włączonym protokołem SSL, serwer tej witryny przedstawia certyfikat witryny SSL zawierający klucz publiczny. To inicjuje bezpieczne połączenie między nimi. Następnie przeglądarka i serwer wykonują „uzgadnianie SSL”, cyfrową umowę dotyczącą bezpiecznego połączenia przy użyciu metody szyfrowania. Strony internetowe z certyfikatem SSL zaczynają się od HTTPS.

Po zakończeniu uzgadniania SSL wszelkie dane przesyłane między przeglądarką a serwerem są szyfrowane przy użyciu uzgodnionej metody, co zapewnia ich ochronę przed podsłuchem lub manipulacją. Jeśli atakujący spróbuje przechwycić zaszyfrowane dane, zobaczy tylko serię pozornie przypadkowych znaków, co sprawi, że informacje będą bezużyteczne.

Czym dokładnie jest certyfikat SSL? Zasadniczo jest to narzędzie szyfrujące, które szyfruje dane, chroniąc je przed wścibskimi oczami.

Agencje: czy certyfikaty bezpiecznych zakupów SSL są niezbędne dla stron internetowych klientów?

To, czy potrzebujesz certyfikatu SSL do projektu strony internetowej, sprowadza się do tego, jakiego typu witrynę obsługuje Twój klient i charakteru informacji wymienianych w witrynie.

Witryny, które przetwarzają transakcje i witryny, które zbierają poufne informacje o użytkownikach, muszą mieć certyfikaty SSL. Na przykład internetowy butik z modą lub gabinet lekarski wymagający od użytkowników wprowadzania informacji o stanie zdrowia wymagałyby certyfikatów bezpiecznych zakupów SSL w celu ochrony danych klientów i zapewnienia bezpiecznego korzystania z Internetu.

I odwrotnie, strony internetowe, które nie przetwarzają transakcji ani nie zbierają prywatnych informacji, takie jak osobiste blogi lub portfolio online, mogą nie wymagać certyfikatu SSL. Jednak nawet w tych przypadkach istnieją przekonujące powody, aby rozważyć wdrożenie takiego rozwiązania. Jak zobaczysz za chwilę, certyfikat SSL może przynieść korzyści stronom internetowym, które nie wymagają tego z technicznego punktu widzenia, zwiększając zaufanie odwiedzających, a nawet poprawiając wydajność SEO.

Ponieważ certyfikaty bezpiecznych zakupów SSL są dość łatwe do wdrożenia, dobrą praktyką jest używanie ich domyślnie w witrynach klientów.

Zastanawiasz się, jak uzyskać certyfikat SSL? Wielu czołowych twórców stron internetowych oferuje obecnie bezpłatną ochronę SSL, więc niezależnie od tego, czy tworzysz strony internetowe we własnym zakresie, odsprzedajesz narzędzia do tworzenia witryn internetowych, czy też korzystasz z usług ekspertów white label do realizacji swoich projektów, dodanie tej krytycznej warstwy bezpieczeństwa często nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami.

Korzyści z posiadania certyfikatu bezpiecznych zakupów SSL

Certyfikaty bezpiecznych zakupów SSL są małe, ale potężne i oferują więcej korzyści, niż można by się spodziewać na pierwszy rzut oka. Przyjrzyjmy się zaletom zakupu certyfikatu SSL (lub uzyskania go za darmo za pomocą oprogramowania do tworzenia witryn).

Ochrona informacji wrażliwych

Głównym celem certyfikatu bezpiecznych zakupów SSL jest ochrona poufnych informacji wymienianych między przeglądarkami użytkowników a serwerem witryny. Jak ujął to specjalista ds. prywatności, Bruce Schneider,

Dane to problem zanieczyszczenia ery informacji, a ochrona prywatności jest wyzwaniem środowiskowym.

Po umieszczeniu certyfikatu wszystkie przesyłane dane są szyfrowane, co czyni je nieczytelnymi dla jakiejkolwiek osoby lub bota próbującego je przechwycić. Dzięki temu dane osobowe i finansowe, takie jak numery kart kredytowych i dane logowania, pozostaną poufne.

Wiele małych i średnich firm może się zastanawiać, czy bezpieczne zakupy SSL są uzasadnione, a nawet szczególnie potrzebne, skoro istnieją znacznie większe strony internetowe, na które mogą polować cyberprzestępcy. Biorąc pod uwagę, że 43% cyberprzestępczości dotyczy małych firm, to fałszywe poczucie bezpieczeństwa jest nieuzasadnione (Embroker).

Mniejsze firmy mogą być mniej świadome rosnącej rzeczywistości zagrożeń związanych z cyberbezpieczeństwem i brakuje im wewnętrznej wiedzy specjalistycznej dużych firm. Jako ich partner agencyjny możesz poinformować ich o tym, jak ważne jest stosowanie bezpiecznego szyfrowania SSL podczas zakupów w celu ochrony danych klientów.

Zwiększone zaufanie klientów

Certyfikaty bezpiecznych zakupów SSL mogą wpływać na zaufanie klientów i zaufanie do firmy. Wygląda na to, że co roku przynosi kolejne głośne naruszenie danych, które dotyczy wszystkiego, od serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, po sprzedawców detalicznych, takich jak Home Depot (Upguard). Konsumenci są coraz bardziej świadomi zagrożeń związanych z udostępnianiem swoich danych osobowych w Internecie.

Certyfikat bezpiecznych zakupów SSL sygnalizuje odwiedzającym, że witryna Twojego klienta jest bezpieczna i poważnie traktuje ochronę jego danych. Ikona kłódki lub etykieta „bezpieczna” wyświetlana na pasku adresu przeglądarki użytkownika stanowi łatwo rozpoznawalną wizualną wskazówkę, że interakcja z witryną jest bezpieczna.

Lepsze pozycje w wyszukiwarkach

Bezpieczeństwo jest zwykle głównym celem certyfikatów SSL, ale innym powodem, dla którego warto je pokochać, jest to, że Google faworyzuje strony internetowe z tą dodatkową funkcją bezpieczeństwa. Gigant technologiczny od prawie dekady wzywa do „HTTPS wszędzie” w sieci i potwierdził, że posiadanie certyfikatu SSL jest sygnałem rankingowym (Google).

Jeśli sprzedajesz usługi projektowania stron internetowych lub odsprzedajesz narzędzia do tworzenia witryn, połączenie tych rozwiązań z SEO to skuteczny sposób na zwiększenie przychodów agencji. Ponadto łączenie tych usług może pomóc Twoim klientom w maksymalnym wykorzystaniu ich witryn internetowych, pomagając im znaleźć się w wyszukiwarce. Wdrożenie certyfikatów SSL dla stron internetowych to plus nie tylko z punktu widzenia bezpieczeństwa, ale także z punktu widzenia wykrywalności.

Pomocne może być przypomnienie klientom, że algorytm Google został zaprojektowany tak, aby zapewniać użytkownikom jak najlepsze wrażenia. Wszystko, co poprawia UX, może również pomóc ich witrynie w wyższej pozycji na odpowiednich stronach wyników wyszukiwania (SERP).

Ryzyko związane z brakiem certyfikatu bezpiecznych zakupów SSL

Wspomnieliśmy wcześniej, że nawet witryny, które nie wymagają ściśle certyfikatu SSL, mogą nadal chcieć go uzyskać. Przyjrzyjmy się niektórym wadom nieużywania certyfikatów SSL dla stron internetowych.

Utrata zaufania klientów

Gdy witryna nie ma aktualnego certyfikatu bezpiecznych zakupów SSL, użytkownicy widzą ikonę ostrzeżenia i słowa „Niezabezpieczona” na pasku wyszukiwania:

Kliknięcie w nią wyjaśnia, że ​​na stronie nie należy wprowadzać poufnych informacji:

Niezbyt zachęcające, prawda?

Klienci nie muszą być ekspertami w zakresie działania certyfikatów SSL, aby zrozumieć, że każda witryna oznaczona jako „Niezabezpieczona” prawdopodobnie należy do firmy, która nie traktuje ich prywatności i danych tak poważnie, jak powinna.

Użytkownicy mogą również zobaczyć następujące ostrzeżenie:

Źródło

Mogą kliknąć przycisk „zaawansowane”, aby mimo to przejść do witryny, ale po zobaczeniu tego ostrzeżenia większość użytkowników zostanie po prostu zniechęcona i opuści stronę.

Nawet jeśli witryna nie ułatwia transakcji ani nie zbiera danych użytkownika, to ostrzeżenie może spowodować, że będzie ona postrzegana przez odwiedzających jako niewiarygodna lub nawet niebezpieczna. Budowanie pozytywnej reputacji online może wymagać dużo pracy, a wszystko to można szybko cofnąć za pomocą flagi takiej jak ta od Google.

Ryzyko naruszenia danych

Podczas gdy ataki czasami omijają certyfikaty SSL, strony internetowe pozbawione ochrony SSL są znacznie bardziej podatne na cyberataki. Naruszenia danych mogą mieć daleko idące konsekwencje zarówno dla firm, jak i ich klientów.

W przypadku firm naruszenie danych może prowadzić do strat finansowych, zobowiązań prawnych i uszczerbku na ich reputacji, potencjalnie podważając zaufanie i lojalność klientów. W przypadku klientów nieautoryzowane ujawnienie ich danych osobowych może skutkować kradzieżą tożsamości, oszustwem i wieloma innymi negatywnymi skutkami.

Witryny, które zbierają tylko hasła, mogą uważać, że nie są tak poważnie zagrożone jak witryny e-commerce. Ponieważ jednak wiele osób wielokrotnie używa tego samego hasła, naruszenie danych może dać atakującemu dostęp do innych kont, powodując więcej szkód w tym procesie.

Możliwe implikacje SEO

Ponieważ protokół HTTP jest dla Google sygnałem rankingowym, zapewnienie Twoim klientom największej szansy na wykrycie ich w wyszukiwarce wymaga użycia certyfikatu SSL. Niezastosowanie się do tego daje botom algorytmu Google wskazówkę, że witryna może być niebezpieczna dla użytkowników, spychając ją poniżej bezpiecznych konkurentów w SERP.

Wyjątki od konieczności posiadania certyfikatu bezpiecznych zakupów SSL

Czasami strona internetowa może obejść się bez użycia certyfikatu SSL. Mamy jednak nadzieję, że przekonaliśmy Cię już o wielu korzyściach płynących z dodania tej warstwy ochrony.

Witryny inne niż e-commerce

Ponieważ gromadzą dane kart kredytowych, witryny e-commerce są naturalnym celem cyberataków. Witryny, które nie angażują się w transakcje online ani nie gromadzą poufnych informacji o użytkownikach, mogą nie wymagać bezwzględnie ochrony SSL.

Jeśli budujesz stronę internetową dla klienta-fotografa, który planuje korzystać z witryny tylko do prezentowania prac i pisania bloga, możesz obejść się bez korzystania z bezpiecznego certyfikatu SSL. W takim przypadku żadne dane użytkownika nie są gromadzone, ponieważ użytkownicy nie muszą tworzyć danych logowania ani dokonywać zakupów.

Ponownie, chociaż w tym przypadku SSL nie jest potrzebny , klient nadal korzystałby ze zwiększonego zaufania i lepszych rankingów w wyszukiwarkach dzięki certyfikatowi SSL.

Małe firmy z transakcjami o niskim wolumenie

Małe firmy z niewielką liczbą transakcji mogą być mniej narażone na ataki cybernetyczne, ponieważ można zebrać tylko niewielką ilość danych. Ponieważ jednak małe i średnie firmy są tak częstym celem cyberprzestępczości, nigdy nie można być pewnym.

Wraz z rozwojem małej firmy zakup bezpiecznego certyfikatu dla witryny internetowej stawał się coraz ważniejszy.

Często Zadawane Pytania

Czym są bezpieczne zakupy SSL?

Bezpieczne zakupy SSL odnoszą się do korzystania z technologii Secure Sockets Layer (SSL) do szyfrowania danych przesyłanych między użytkownikami a odwiedzanymi przez nich witrynami. Ten proces gwarantuje, że poufne informacje, takie jak numery kart kredytowych i hasła logowania, nie będą dostępne dla hakerów i cyberprzestępców. Bezpieczne zakupy SSL mają kluczowe znaczenie dla zachowania prywatności i bezpieczeństwa transakcji online.

Czy witryna SSL może zostać zhakowana?

Witryny SSL mogą potencjalnie zostać zhakowane. Podczas gdy bezpieczne zakupy SSL zapewniają solidną warstwę ochrony prywatnych danych, żaden środek bezpieczeństwa nie jest całkowicie niezawodny. Witryny SSL mogą nadal być celem prób hakerskich, zwłaszcza jeśli zaniedbano inne aspekty bezpieczeństwa witryny. Dlatego wdrożenie kompleksowego podejścia do bezpieczeństwa witryny, w tym regularne aktualizacje oprogramowania, silne hasła i bezpieczny hosting, może zminimalizować ryzyko naruszenia bezpieczeństwa danych.