Les agences ont-elles besoin d'un certificat d'achat sécurisé SSL pour les sites Web de leurs clients ?

Demandez à tous ceux qui ont été victimes d'une cyberattaque : en matière de sécurité en ligne, le vieil adage selon lequel mieux vaut prévenir que guérir devrait être le mantra de toutes les entreprises. L'achat sécurisé SSL est l'une des couches de sécurité les plus importantes qu'une entreprise de commerce électronique peut ajouter à ses opérations.

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Mais un cryptage SSL d'achat sécurisé est-il nécessaire pour chaque site Web client ? Et que se passe-t-il si vous livrez un site client sans ce certificat ? Dans cet article, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir sur la façon dont ce petit certificat de site Web peut avoir un impact important sur la sécurité, quand il doit être utilisé et quand il peut être ignoré en toute sécurité.

Qu'est-ce que le shopping sécurisé SSL ?

SSL est l'acronyme de Secure Sockets Layer, un protocole technologique qui crée un environnement sûr et sécurisé sur lequel des données sensibles, telles que des mots de passe ou des informations de carte de crédit, peuvent être transférées. En ajoutant un certificat SSL à leurs sites Web, les entreprises peuvent empêcher les attaquants ou les logiciels malveillants de récupérer des données privées.

Nous sommes tous devenus plus à l'aise avec les achats en ligne, il est donc facile d'oublier que chaque fois qu'une transaction a lieu en ligne, il y a un risque qu'elle soit interceptée par de mauvais acteurs. Plus de 20 % de tous les achats au détail devraient avoir lieu en ligne en 2023 (Forbes). Bien que cela puisse occuper votre agence dans la création et la gestion de sites Web de commerce électronique, il est important de s'assurer que toutes les données transférées sur ces sites sont sécurisées.

La cybersécurité n'est pas une mince affaire : elle devrait coûter aux entreprises 10 500 milliards de dollars d'ici 2025, soit une augmentation de plus de 300 % par rapport à la période précédente de 10 ans (Embroker). Une violation de données peut être une expérience coûteuse et ternir la réputation des entreprises. Les personnes dont les données sont compromises peuvent être victimes d'usurpation d'identité ou de fraude bancaire.

Les achats SSL jouent un rôle essentiel pour éviter ces résultats négatifs en préservant la confidentialité et la sécurité des transactions en ligne. Compte tenu du risque toujours croissant de cyberattaques, offrir un cryptage SSL sécurisé pour les achats est un must pour les agences travaillant avec des clients de commerce électronique.

Comment ça fonctionne

Dans les termes les plus élémentaires, les achats sécurisés SSL chiffrent les données afin qu'elles ne puissent pas être comprises même si elles sont interceptées.

Il fonctionne en établissant une connexion cryptée entre le navigateur d'un utilisateur et le serveur d'un site Web. Cela signifie que chaque fois qu'un utilisateur visite un site Web avec SSL activé, le serveur de ce site présente un certificat de site Web SSL contenant une clé publique. Cela initie une connexion sécurisée entre les deux. Ensuite, le navigateur et le serveur effectuent une « poignée de main SSL », un accord numérique pour se connecter en toute sécurité à l'aide d'une méthode de cryptage. Les sites Web avec un certificat SSL commencent par HTTPS.

Une fois la poignée de main SSL terminée, toutes les données transmises entre le navigateur et le serveur sont cryptées à l'aide de la méthode convenue, garantissant qu'elles restent à l'abri des écoutes clandestines ou de la falsification. Si un attaquant tentait d'intercepter les données cryptées, il ne verrait qu'une série de caractères apparemment aléatoires, rendant les informations inutiles.

Qu'est-ce qu'un certificat SSL, exactement ? Fondamentalement, c'est un outil de cryptage qui brouille les données, les protégeant des regards indiscrets.

Agences : les certificats d'achat sécurisé SSL sont-ils nécessaires pour les sites Web des clients ?

Que vous ayez besoin d'un certificat SSL pour un projet de site Web dépend du type de site Web que votre client exploite et de la nature des informations échangées sur le site.

Les sites qui traitent les transactions et les sites qui collectent des informations utilisateur sensibles ont tous besoin de certificats SSL. Par exemple, une boutique de mode en ligne ou un cabinet médical demandant aux utilisateurs de saisir des informations personnelles sur la santé exigeraient tous deux des certificats d'achat sécurisés SSL pour protéger les données de leurs clients et garantir une expérience en ligne sécurisée.

À l'inverse, les sites Web qui ne traitent pas les transactions ou ne collectent pas d'informations privées, comme les blogs personnels ou les portefeuilles en ligne, peuvent ne pas exiger strictement un certificat SSL. Cependant, même dans ces cas, il existe des raisons impérieuses d'envisager d'en mettre en place une. Comme vous le verrez dans un instant, un certificat SSL peut bénéficier aux sites Web qui n'en ont pas techniquement besoin en améliorant la confiance des visiteurs et même en améliorant les performances de référencement.

Étant donné que les certificats d'achat sécurisé SSL sont assez faciles à mettre en œuvre, il est recommandé de les utiliser par défaut sur les sites Web des clients.

Vous vous demandez comment obtenir un certificat SSL ? Aujourd'hui, de nombreux grands créateurs de sites Web sont dotés d'une protection SSL gratuite. Ainsi, que vous créiez des sites Web en interne, revendiez des créateurs de sites Web ou utilisiez des experts en marque blanche pour réaliser vos projets, l'ajout de cette couche de sécurité essentielle n'entraîne souvent aucun coût supplémentaire.

Avantages d'avoir un certificat d'achat sécurisé SSL

Les certificats d'achat sécurisé SSL sont petits mais puissants, avec plus d'avantages que ce à quoi vous pourriez vous attendre à première vue. Examinons les avantages de l'achat d'un certificat SSL (ou de son obtention gratuite via votre logiciel de création de site Web).

Protection des informations sensibles

L'objectif principal d'un certificat d'achat sécurisé SSL est de protéger les informations sensibles échangées entre les navigateurs des utilisateurs et le serveur d'un site Web. Comme le dit le spécialiste de la confidentialité Bruce Schneider,

Les données sont le problème de pollution de l'ère de l'information, et la protection de la vie privée est le défi environnemental.

Avec le certificat en place, toutes les données transmises sont cryptées, ce qui les rend illisibles pour toute personne ou bot tentant de les intercepter. Cela garantit que les informations personnelles et financières, telles que les numéros de carte de crédit et les identifiants de connexion, restent confidentielles.

De nombreuses PME peuvent se demander si les achats sécurisés SSL sont légitimes, voire particulièrement nécessaires, alors qu'il existe des sites Web beaucoup plus importants à cibler pour les cybercriminels. Étant donné que 43 % de la cybercriminalité est dirigée contre les petites entreprises, ce faux sentiment de sécurité est injustifié (Embroker).

Les petites entreprises peuvent être moins conscientes de la réalité croissante des risques de cybersécurité et ne disposent pas de l'expertise interne des grandes entreprises. En tant qu'agence partenaire, vous pouvez les informer de l'importance d'utiliser le cryptage SSL d'achat sécurisé pour protéger les données de leurs clients.

Confiance accrue des clients

Les certificats d'achat sécurisé SSL peuvent avoir un impact sur la confiance des clients et la confiance dans l'entreprise. Il semble que chaque année apporte une autre violation de données très médiatisée, avec tout, des sites de médias sociaux comme Facebook aux détaillants comme Home Depot, qui sont touchés (Upguard). Les consommateurs sont de plus en plus conscients des risques liés au partage de leurs données personnelles en ligne.

Un certificat d'achat sécurisé SSL signale aux visiteurs que le site Web de votre client est sécurisé et prend la protection de leurs données au sérieux. L'icône de cadenas ou l'étiquette "sécurisée" affichée dans la barre d'adresse du navigateur d'un utilisateur fournit un repère visuel facilement reconnaissable avec lequel le site peut interagir en toute sécurité.

De meilleurs classements dans les moteurs de recherche

La sécurité a tendance à être l'objectif principal en ce qui concerne les certificats SSL, mais une autre raison de les aimer est que Google favorise les sites Web avec cette fonctionnalité de sécurité supplémentaire. Le géant de la technologie réclame «HTTPS partout» sur le Web depuis près d'une décennie maintenant et a confirmé que le fait d'avoir un certificat SSL est un signal de classement (Google).

Si vous vendez des services de conception Web ou revendez des créateurs de sites Web, le regroupement de ces solutions avec le référencement est un moyen efficace d'augmenter les revenus de votre agence. De plus, le regroupement de ces services peut aider vos clients à tirer le meilleur parti de leurs sites Web en les aidant à être découverts dans la recherche. La mise en œuvre de certificats SSL pour les sites Web est un plus non seulement du point de vue de la sécurité, mais également du point de vue de la découvrabilité.

Il peut être utile de rappeler aux clients que l'algorithme de Google est conçu pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Tout ce qui améliore l'expérience utilisateur est également susceptible d'aider leur site à se classer plus haut dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) pertinentes.

Risques de ne pas avoir de certificat d'achat sécurisé SSL

Nous avons mentionné précédemment que même les sites Web qui n'ont pas strictement besoin d'un certificat SSL peuvent toujours vouloir en obtenir un. Examinons quelques inconvénients de ne pas utiliser les certificats SSL pour les sites Web.

Perte de confiance des clients

Lorsqu'un site Web ne dispose pas d'un certificat d'achat sécurisé SSL à jour, les utilisateurs voient une icône d'avertissement et les mots "Non sécurisé" dans la barre de recherche :

Cliquer dessus explique que les informations sensibles ne doivent pas être saisies sur le site :

Pas vraiment encourageant, n'est-ce pas ?

Les clients n'ont pas besoin d'être des experts du fonctionnement des certificats SSL pour comprendre que tout site Web étiqueté comme « non sécurisé » appartient probablement à une entreprise qui ne prend pas leur vie privée et leurs données aussi au sérieux qu'il le devrait.

Les utilisateurs peuvent également voir l'avertissement suivant :

Source

Ils peuvent cliquer sur le bouton "Avancé" pour avoir la possibilité de continuer sur le site Web de toute façon, mais après avoir vu cet avertissement, la plupart des utilisateurs seront simplement dissuadés et quitteront la page.

Même si un site Web ne facilite pas les transactions ou ne collecte pas les données des utilisateurs, cet avertissement peut les amener à être perçus comme indignes de confiance ou même dangereux par les visiteurs. Construire une réputation en ligne positive peut demander beaucoup de travail, qui peut être rapidement annulé avec un drapeau comme celui-ci de Google.

Risque de violation de données

Bien que les attaques contournent parfois les certificats SSL, les sites Web dépourvus de protection SSL sont beaucoup plus sensibles aux cyberattaques. Les violations de données peuvent avoir des conséquences considérables pour les entreprises et leurs clients.

Pour les entreprises, une violation de données peut entraîner des pertes financières, des responsabilités légales et une atteinte à leur réputation, ce qui peut éroder la confiance et la fidélité des clients. Pour les clients, l'exposition non autorisée de leurs informations personnelles peut entraîner un vol d'identité, une fraude et une foule d'autres conséquences négatives.

Les sites Web qui ne collectent que des mots de passe peuvent penser qu'ils ne courent pas un risque aussi grave que les sites de commerce électronique. Cependant, comme de nombreuses personnes réutilisent encore et encore le même mot de passe, une violation de données peut permettre aux attaquants d'accéder à d'autres comptes, causant ainsi plus de dommages dans le processus.

Implications possibles pour le référencement

Étant donné que HTTPs est un signal de classement pour Google, donner à vos clients les meilleures chances d'être découverts dans la recherche nécessite l'utilisation d'un certificat SSL. Ne pas le faire donne aux robots algorithmiques de Google un indice que le site Web peut être dangereux pour les utilisateurs, le poussant en dessous des concurrents sécurisés sur les SERP.

Exceptions à la nécessité d'un certificat d'achat sécurisé SSL

Parfois, un site Web peut s'en tirer sans utiliser de certificat SSL. Cependant, j'espère que nous vous avons déjà convaincu des nombreux avantages de l'ajout de cette couche de protection.

Sites Web non commerciaux

Parce qu'ils collectent des données de carte de crédit, les sites de commerce électronique sont une cible naturelle pour les cyberattaquants. Les sites Web qui ne s'engagent pas dans des transactions en ligne ou qui ne collectent pas d'informations sensibles sur les utilisateurs peuvent ne pas exiger strictement la protection SSL.

Si vous créez un site Web pour un client photographe qui ne prévoit d'utiliser le site que pour présenter son travail et écrire un blog, vous pouvez vous en sortir sans utiliser de certificat d'achat sécurisé SSL. Dans ce cas, aucune donnée utilisateur n'est collectée car les utilisateurs n'ont pas besoin de créer des identifiants de connexion ou d'effectuer des achats.

Encore une fois, bien qu'un SSL ne soit pas nécessaire dans ce cas, le client bénéficierait toujours d'une confiance accrue et d'un meilleur classement des moteurs de recherche avec un certificat SSL.

Petites entreprises avec des transactions à faible volume

Les petites entreprises avec un faible volume de transactions peuvent être moins susceptibles d'être ciblées par une cyberattaque puisque seule une petite quantité de données pourrait être collectée. Cependant, les PME étant une cible si fréquente de la cybercriminalité, vous ne pouvez jamais être trop sûr.

Au fur et à mesure que l'activité à faible volume se développait, l'achat d'un certificat sécurisé pour le site Web devenait de plus en plus important.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que le shopping sécurisé SSL ?

L'achat sécurisé SSL fait référence à l'utilisation de la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter les données transmises entre les utilisateurs et les sites Web qu'ils visitent. Ce processus garantit que les informations sensibles, telles que les numéros de carte de crédit et les mots de passe de connexion, ne sont pas accessibles aux pirates et aux cybercriminels. Les achats sécurisés SSL sont essentiels pour maintenir la confidentialité et la sécurité des transactions en ligne.

Le site Web SSL peut-il être piraté?

Les sites Web SSL peuvent potentiellement être piratés. Bien que les achats sécurisés SSL offrent une couche de protection robuste pour les données privées, aucune mesure de sécurité n'est totalement infaillible. Les sites Web SSL peuvent toujours être ciblés par des tentatives de piratage, en particulier si d'autres aspects de la sécurité du site ont été négligés. C'est pourquoi la mise en œuvre d'une approche globale de la sécurité des sites Web, comprenant des mises à jour logicielles régulières, des mots de passe forts et un hébergement sécurisé, peut minimiser le risque de violation de données.