Jedna firma, jeden szablon, dwie kampanie, mnóstwo potencjalnych klientów [Studium przypadku]
Opublikowany: 2018-06-06Wiemy, że to dopiero lato, ale nigdy nie jest za wcześnie, by zacząć myśleć o rodzajach interaktywnych kampanii marketingowych, które zamierzasz stworzyć na święta. W rzeczywistości teraz jest idealny czas na uporządkowanie świątecznych planów marketingowych. Dzisiejszy post, który przedstawia firmę, która w grudniu zeszłego roku opublikowała dwa wielodniowe posty z gratisami, może po prostu Cię zainspirować.
23 City Blocks Hospitality Group to spółka prowadząca restaurację, dwie przestrzenie eventowe oraz działalność cateringową. Firma ma siedzibę w St. Louis i jest uwielbianym organizatorem ślubów i imprez. 23 Różne marki City Blocks znane są z artystycznych wizji wydarzeń i stosowania lokalnych składników w przepisach.
W ubiegłym roku, w oczekiwaniu na święta, wiceprezes ds. marketingu 23 City Blocks, Amanda Bradham-Little, postanowiła zbudować i uruchomić dwie wersje wielodniowego konkursu. Jeden dotyczył kateringu 23 City Blocks — „23 dni magicznych prezentów” — a drugi — „24 dni ściany wina” dla firmowej kawiarni i winiarni „Handcrafted by Bissinger's”.
Bradham-Little zrealizował obie kampanie bezbłędnie. W tym samym czasie. Podczas wakacji. Oczywiście listopad i grudzień to zazwyczaj bardzo pracowite czasy dla restauracji i firm cateringowych, więc kłaniamy się jej!
Bradham-Little była na tyle uprzejma, że podzieliła się z nami kilkoma szczegółami na temat swojego doświadczenia i zdobytych spostrzeżeń. Oto spojrzenie na wszystko, co Bradham-Little i jej zespół zrobili dobrze:
Oszczędność czasu dzięki wykonaniu duplikatu szablonu
Bradham-Little wybrała szablon, który jej się podobał, i powieliła kampanię, aby uzyskać z niego podwójne wykorzystanie, oszczędzając sobie mnóstwo czasu. „Chcieliśmy mieć szablony, które umożliwiają wielodniowe prezenty, ale są naprawdę czyste” — mówi. „Nie chciałem zaśmiecać czegoś, co można by również uznać za mylący zestaw kampanii”. Korzystając z szablonu ShortStack, była w stanie szybko oznaczyć każdy prezent, oszczędzając sobie i swojemu zespołowi mnóstwo czasu.
Bradham-Little wykorzystał szablon wielodniowego kalendarza prezentów ShortStack
Wybrane odpowiednie nagrody
Jeśli chodzi o prezenty, jedna z najważniejszych decyzji, jakie marka może podjąć, dotyczy nagrody (nagród). Wiele marek popełnia błąd myśląc, że muszą rozdać coś bardzo drogiego, aby zwiększyć zaangażowanie i pozyskać zgłoszenia i leady, których chcą.
Ale to niekoniecznie prawda.
W każdej kampanii Bradham-Little żądał nagród, które skupiały się na konceptach rozrywkowych i kulinarnych. Ponieważ kawiarnia/winiarnia Handcrafted by Bissinger's ma „ściankę z winem” z 24 samoobsługowymi kranami do wina, postanowiła rozdawać codziennie po jednej butelce z każdej butelki, którą kawiarnia wystawiała w grudniu; główną nagrodą było opakowanie zawierające wszystkie 24 butelki.
Każdego dnia ujawniała się inna butelka wina
Dla gastronomicznej strony biznesu celem było wyeksponowanie sprzętu i narzędzi wykorzystywanych w gastronomii i rozrywce. „Były to przedmioty, o których mogłeś nie słyszeć, lub te, na których chciałbyś się popisywać, ale nigdy tego nie zrobiłeś” – mówi Bradham-Little. „Przeszukałem najlepsze przewodniki po wręczaniu prezentów, najlepsze pozycje w rejestrze ślubów i oczywiście rzeczy, które osobiście chciałbym mieć lub wygrać”. Chciała również, aby przedmioty miały wysoką postrzeganą wartość, dzięki czemu warto poświęcić czas na udział w konkursie i udostępnienie go w mediach społecznościowych. Tworząc kampanię, „chciałam, żeby to doświadczenie jeździło jak na rollercoasterze”, mówi. Nie każdy dzień mógł oferować „dużą nagrodę”, więc aby utrzymać spójne zaangażowanie, Bradham-Little zaczynał od silnych, ale potem sporadycznie wprowadzał tańsze przedmioty, których kulminacją była nagroda w wielkim finale, którą było przyjęcie dla 20 osób.
„Każdego dnia spora liczba osób wracała, aby ponownie wejść, tak długo, jak trwały kampanie”, mówi.
W tej kampanii każdy dzień był niespodzianką z większymi nagrodami rozrzuconymi po całym świecie.
Osadzone kampanie
Przez lata przeanalizowaliśmy tysiące kampanii, aby zobaczyć, co sprawia, że niektóre z nich odnoszą większe sukcesy niż inne. Oczywiście istnieje kilka kluczowych czynników — jak oferowanie odpowiedniej nagrody — ale w ciągu ostatnich kilku lat zauważyliśmy dwie rzeczy, które sprawiają, że konkursy i prezenty przyciągają uwagę docelowych odbiorców.

Po pierwsze, prowadzenie kampanii w sposób ciągły — mniej więcej raz na kwartał — przynosi znacznie więcej potencjalnych klientów niż kampanie jednorazowe. Po drugie, umieszczanie kampanii na stronie internetowej marki, zamiast prowadzenia ich na platformie społecznościowej, takiej jak Facebook, pozwala markom na większą kontrolę nad treścią i innymi ważnymi elementami prezentu. Efekt: więcej wyświetleń, więcej wpisów, więcej możliwości skupienia uwagi ludzi na Twojej witrynie i pokazania im tego, co jest dla Ciebie ważniejsze.
„Wydawało się, że to strata czasu i pieniędzy, aby nie umieszczać kampanii i nie przyciągać ruchu do naszych stron internetowych”, mówi Bradham-Little. (Wiemy, co się dzieje, gdy marki utrzymują swoje kampanie we własnych witrynach — uzyskują większy ruch i zbierają więcej potencjalnych klientów). nowe polubienia na Facebooku i 100 nowych obserwujących na Instagramie” – mówi.
[icons size=” custom_size='40' icon='fa-line-chart' type='normal' position=” border='no' border_color=” icon_color=” background_color=” margin='0 0 10px' icon_animation= ” icon_animation_delay=” link=” target='_self']
W 23 City Blocks Catering nastąpił 142-procentowy wzrost ruchu na stronie , 189 nowych polubień na Facebooku i 24 nowych obserwujących na Instagramie.
Doskonale sprawdza się w promocji społecznościowej i… hashtagach
Od dawna głosimy, że kampania jest tak skuteczna, jak jej promocja. Hashtagi są w dzisiejszych czasach modne. Niektóre marki wymyśliły, jak sprawić, by rozszerzyły ekspozycję na swoje kampanie i swoją markę. Po raz kolejny zespół z 23 City Blocks to rozgryzł. W każdej z kampanii Bradham-Little wykorzystywał kombinację popularnych, unikalnych i lokalnych hashtagów.
W każdej z kampanii Bradham-Little wykorzystywał kombinację popularnych, unikalnych i lokalnych hashtagów.
Bradham-Little nie wstydzi się swojej miłości do hashtagów „#IWouldWriteInThemIfPeopleWouldntKillMe”, mówi. „Wiem, że niektóre tagi, których używam, pochodzą spoza mojego rynku docelowego, ale nie przeszkadza mi to” – dodaje. „Są przydatne i zabawne”. Bradham-Little wydał 600 USD na kampanię na reklamy wyświetlane na Facebooku i Instagramie.
„Zarezerwowałam dwa wesela i jedną imprezę firmową od osób, które zgłosiły się do konkursu” – mówi. Reklamy i inwestycje, które poczyniła w swoje nagrody, z nawiązką się opłaciły.
Zastosowana automatyzacja marketingu
Bradham-Little wykorzystał automatyzację marketingu ShortStack i funkcje e-mail marketingu. Wysłała każdemu, kto wpisał wiadomość e-mail z podziękowaniem i wykorzystała listy w kolejnych kampaniach e-mail marketingowych. „Funkcje te były szczególnie przydatne w przypadku Handcrafted by Bissinger” — mówi. „I chociaż rynek cateringowy i ślubny jest trochę bardziej płynny, ponieważ zawsze pojawia się nowy zbiór niedawno zaręczonych par, jestem pewien, że niektóre z osób, które weszły, będą dożywotnimi fanami naszych restauracji i produktów. teraz mam sposób, by pozostać z nimi w kontakcie – mówi.
W każdej z kampanii Bradham-Little wykorzystywał kombinację popularnych, unikalnych i lokalnych hashtagów.
Dostrojony na następny raz
Wybiegając w przyszłość do swoich kolejnych kampanii, Bradham-Little mówi, że zrobi kilka rzeczy inaczej. „Chciałabym skorzystać z harmonogramu iz większym wyprzedzeniem zaplanować to, co będę mówić każdego dnia”, mówi. „Trudno było być mądrym i „małym” przez dwa posty dziennie przez 24 dni z rzędu!”
„Uwielbiam ShortStack za jego bezproblemową funkcjonalność” – dodaje Bradham-Little. „Początkowo zaplanowałam demonstrację, aby zobaczyć, co mogę zrobić w ramach mojego budżetu, ale skończyło się na aktualizacji, ponieważ zespół wsparcia był tak niesamowity i pomógł mi zakasać rękawy i zrobić wszystko, co musiałem zrobić”, mówi. „Zespół naprawdę zainwestował w sukces moich kampanii i był dostępny, gdy miałem pytania dotyczące wszystkiego, od moich zasad po zmianę szablonów. Było warte każdych pieniędzy."
Aby przeczytać, jak inni użytkownicy ShortStack odnieśli sukces korzystając z platformy, przejrzyj nasze historie sukcesu klientów.
Utwórz teraz swój pierwszy konkurs
Zacznij dziśTo nic nie kosztuje i nie potrzebujemy Twojej karty kredytowej.