Ostateczny przewodnik po aplikacjach do wspólnego korzystania z przejazdów — wielkość branży, trendy, prognozy

Globalna branża wspólnych przejazdów przechodzi transformację, zakłócając tradycyjny model biznesowy, który obowiązywał od wieków. Wcześniej, w XVII wieku, konne przejażdżki były dostępne w Londynie i Paryżu. Następnie w 1653 r. zaczęły się interesy dorożki konne, a pod koniec XIX w. popularne stały się tramwaje zmotoryzowane. Idąc dalej, w 1891 r. wynaleziono taksometr, z którego zaczerpnięto słowo taxicab. To urządzenie do obliczania opłat skłoniło kierowców taksówek do dostosowania swojego modelu biznesowego do wymagań społecznych i prawnych.

W 1897 roku w Londynie zbudowano pierwszą na świecie dedykowaną taksówkę z taksometrem . Od tego czasu branża taksówkarska przeszła długą drogę. Co więcej, wraz z postępem technologicznym, branża współdzielenia przejazdów w czasie rzeczywistym zyskała na popularności, a firmy takie jak Lyft i Uber zaczęły odnotowywać fenomenalny rozwój, oferując usługi, które pomogły pasażerom w znalezieniu przejazdu w jedną stronę w krótkim czasie.

Na tym blogu rozmawiamy o innowacjach technologicznych, wiodących graczach, trendach rynkowych, a następnie przejdziemy do zrozumienia modelu biznesowego aplikacji do wspólnego przejazdu. Przyjrzymy się również kluczowym funkcjom aplikacji do wspólnego korzystania z przejazdów i jako przedsiębiorca, jeśli chcesz uruchomić własną aplikację, szczegółowo omówimy skuteczność niestandardowych i gotowych aplikacji do wspólnego korzystania z przejazdów oraz metody skalowanie ich, aby uzyskać lepszy udział w portfelu.

Spis treści

• Wzrost popytu i przegląd globalnego rynku
• Najlepsi gracze dominujący na rynku wspólnych przejazdów
• Popularne trendy i przyszłe perspektywy branży wspólnego korzystania z przejazdów
• Docelowi odbiorcy aplikacji do wspólnego korzystania z przejazdów
• Kluczowe zalety aplikacji do wspólnego korzystania z przejazdów
• Model biznesowy aplikacji do wspólnego korzystania z przejazdów
• Musi mieć funkcje w aplikacji do wspólnego korzystania z przejazdów
• Niestandardowa a gotowa aplikacja do wspólnego korzystania z przejazdów
• Skalowanie biznesu wspólnego przejazdów (Techniki)
• Ostatnie słowa

Wzrost popytu i przegląd globalnego rynku

Kluczowym czynnikiem wpływającym na globalne przyjęcie wspólnych przejazdów jest wzrost zapotrzebowania na transport pozwalający na oszczędność kosztów i czasu. Ponadto wysoki koszt posiadania pojazdu, rosnąca potrzeba ograniczenia ruchu i emisji CO2 ze względów środowiskowych oraz przepisy rządowe promują wspólne przejazdy. Według statystyk, globalny biznes wspólnego przejazdu wzrósł o 50% w latach 2019-2021 i oczekuje się, że do 2026 r. osiągnie 61,24 mld USD.

Przegląd rynku wspólnego przejazdów — informacje regionalne

Najlepsi dominujący gracze w branży wspólnych przejazdów

Rynek wspólnych przejazdów jest bardzo rozdrobniony i konkurencyjny z natury, a głównym powodem jest zdolność operatorów do korzystania z niezależnych kierowców. Z technicznego punktu widzenia firmy te nie zapewniają przejazdów klientom, zamiast tego łączą pasażerów z kierowcami i pobierają opłaty za świadczoną usługę. Dlatego usługi wspólnego przejazdu są organizowane w bardzo krótkim czasie, zwykle za pośrednictwem aplikacji mobilnej. A te aplikacje robią wrażenie, ponieważ wystarczy jedno kliknięcie, aby każda osoba mogła zamienić się w pasażera lub kierowcę. Najlepsi gracze dominujący na rynku wspólnych przejazdów to:

Popularne trendy i przyszłe perspektywy branży wspólnego korzystania z przejazdów

Ponieważ krajobraz mobilności wciąż się zmienia, liczne innowacje i pojawiające się technologie zapewniły branży wspólnych przejazdów miejsce w pierwszym rzędzie do ekspansji. Poza tym osoby, które chcą zachować bezpieczeństwo przed zagrożeniem COVID-19, ostatecznie postrzegały wspólne przejazdy jako lepszą alternatywę dla bardziej zatłoczonych form mobilności (transport publiczny) – co utrudniało fizyczne dystansowanie. W tej sekcji mówimy o popularnych trendach i przyszłych perspektywach wspólnych przejazdów.

Nacisk na zdrowie, bezpieczeństwo i niezawodność

Wybuch epidemii Covid-19 spowodował zakłócenia operacyjne w ramach branży wspólnych przejazdów. Następuje zmiana paradygmatu w podróżach i zachowaniach psychologicznych klientów. Dlatego firmy współdzielące przejazdy muszą ocenić zmiany behawioralne w emocjach i odczuciach klientów w zakresie higieny, bezpieczeństwa, ochrony i nie tylko.

Aby zmniejszyć ryzyko zarażenia się infekcją, firmy typu ride-sharing pogłębiły swoje więzi z organizacjami opieki zdrowotnej, aby zapewnić niezawodny, wygodny i higieniczny transport. Dodano również funkcje ulepszonej wentylacji, przegrodę z pleksi do oddzielania pasażerów. Chociaż noszenie masek przez cały czas jest obowiązkowe, zwiększono również częstotliwość i tak już solidnego harmonogramu czyszczenia.

Transformacja prowadząca do zrównoważonego transportu

Firmy oferujące przejazdy chętnie korzystają ze wspólnych podróży. Nawet pasażerowie rezerwują taksówki jako szybszy i wygodniejszy sposób na dojazdy. Istnieje coraz więcej dowodów na to, że na gęsto zaludnionych obszarach pasażerowie wybierają stosunkowo szybkie, wspólne podróże. To znacznie pomaga w zmniejszeniu zagęszczenia ruchu i oferuje przyjazny dla miasta i zrównoważony produkt. Ponadto wiele firm oferujących wspólne przejazdy, takich jak Uber i Lyft, korzysta z zasad współdzielonej mobilności, które zostały opracowane przez wiodące międzynarodowe organizacje pozarządowe dla miast przyjaznych mieszkańcom.

Elektryfikacja floty do wspólnego przejazdu

Elektryfikacja pojazdów najprawdopodobniej będzie trendem we flotach wspólnych przejazdów w nadchodzącym czasie. Ponieważ pojazdy elektryczne stają się coraz bardziej popularne, firmy takie jak Uber zaczęły badać segment pojazdów elektrycznych. Ponadto elektryfikacja wspólnych przejazdów pomoże zmniejszyć zanieczyszczenie, obniżyć koszty utrzymania pojazdów, a przede wszystkim zmniejszyć zależność od paliw kopalnych.

Samojezdne samochody

Prawdopodobnie będziemy również świadkami wzrostu liczby samochodów autonomicznych, ponieważ usługi wspólnego przejazdu będą wkrótce działać autonomicznie (w pełni); zwłaszcza biorąc pod uwagę liczbę samochodów autonomicznych, które są obecnie opracowywane. Dołączając do floty Waymo, Uber i Lyft mają również w przyszłości działać bez kierowców. To nie tylko zmniejszy koszty dla firm, ale także pomoże kierowcom uzyskać większe przychody na godzinę.

Pojazdy połączone i autonomiczne

Jak wynika z doniesień, w 2022 r. po drogach pojawi się około 54 mln nowych połączonych pojazdów. Oznacza to, że te samochody mają usługi internetowe, są ze sobą połączone i wkrótce będą mogły komunikować się z infrastrukturą, taką jak sygnalizacja świetlna, znaki stopu i nie tylko, co prowadzi do zwiększenia bezpieczeństwa na drodze.

Docelowi odbiorcy aplikacji do wspólnego korzystania z przejazdów

Branża wspólnych przejazdów szybko się rozwija i zyskuje na popularności na rynku. Jednak dane dotyczące adopcji nadal różnią się w zależności od wieku , poziomu dochodów i wykształcenia . Na przykład:

Kluczowe zalety aplikacji do wspólnego korzystania z przejazdów

Wygoda oferowana przez aplikacje do rezerwacji taksówek sprawiła, że ​​użytkownicy są bardziej komfortowi, jednocześnie zapewniając firmom punkt widzenia, aby zapewnić klientom większą wartość, pozostając zrównoważonym. Tutaj dzielimy się zaletami aplikacji do współużytkowania przejazdów.

Budowanie marki

Świadomość marki jest najważniejszym składnikiem sukcesu w biznesie typu ride-sharing. Firmy takie jak Uber, Lyft i Ola już dziś wypracowały sobie silną reputację i dobrą wolę na rynku, dzięki czemu stały się markami. Podkreślanie wiarygodności, niezrównanej obsługi klienta i zaufania za pośrednictwem aplikacji do współużytkowania przejazdów może również pomóc w zwiększeniu świadomości marki. Pomaga to utrzymać się na powierzchni w erze bezwzględnej rywalizacji. Co więcej, dostosowanie aplikacji do współużytkowania przejazdów za pomocą funkcji, które mogą spodobać się pasażerom, może również uatrakcyjnić aplikację.

Zbieranie cennych danych jeźdźców

Zapewnienie klientom wysokiej jakości usług wymaga poznania ich – ich preferencji i potrzeb. Gdy pasażerowie pobierają aplikacje do wspólnego korzystania z przejazdów, logują się przy użyciu swojego adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego. Dlatego te aplikacje pomagają w gromadzeniu cennych danych, takich jak informacje kontaktowe, lokalizacja i inne. Dodatkowo, gdy przejazd jest zarezerwowany, można monitorować inne aspekty, takie jak wybór taksówki, częstotliwość jej rezerwacji, czas i przebytą odległość oraz inne. Wszystkie te szczegóły pomagają w wysyłaniu spersonalizowanych powiadomień do pasażerów z lukratywnymi ofertami, takimi jak rabaty, kupony itp., co może pomóc w budowaniu lojalnej bazy klientów.

Uzyskiwanie opinii od zawodników

Opinie i recenzje motocyklistów mają duży wpływ na tożsamość aplikacji do wspólnego przejazdu. Oceny i recenzje użytkowników pomagają w identyfikacji obszarów wymagających poprawy i tych, które dobrze sobie radzą. Następnie usługi wspólnego przejazdu są dalej ulepszane, w wyniku czego uzyskuje się przewagę konkurencyjną.

Zwiększona widoczność

W dobie cyfryzacji, w której większość ludzi ma smartfony, rezerwacja taksówki za pomocą aplikacji do wspólnego przejazdu jest zarówno łatwa, jak i wygodna. Aplikacje takie jak Uber, Lyft, Grab już zdeklasowały tradycyjne usługi taksówkowe, ponieważ nie tylko zapewniają pasażerom komfort transportu na wyciągnięcie ręki, ale także pomagają firmom uzyskać lepszą widoczność, zwiększając tym samym bazę użytkowników.

Śledzenie lokalizacji w czasie rzeczywistym

Śledzenie w czasie rzeczywistym to jedna z największych zalet usług wspólnego przejazdu. Śledząc lokalizację w czasie rzeczywistym, kierowca i pasażer mogą określić dokładną lokalizację siebie nawzajem. Innymi słowy, pasażer wie, za ile minut przyjedzie taksówka, a kierowca wie o miejscu odbioru i nadania klienta. Skutkuje to również korzyściami dla firmy dzięki obniżonym kosztom operacyjnym, zwiększeniu zadowolenia klientów i zwiększonej wydajności.

Monitorowanie wydajności kierowcy

Aplikacje do wspólnego przejazdu mogą pomóc w monitorowaniu wydajności i produktywności kierowcy taksówki. Czasami zachowanie kierowcy może wpływać na wydatki na paliwo, wykorzystanie pojazdu i zadowolenie klienta. Np. kierowca nie pojechał odebrać pasażera, przejazd został odwołany, lub przejechano dłuższą trasę, wtedy potrzebne działania można podjąć monitorując kierowcę.

Jednak w przypadkach, gdy kierowca był niegrzeczny lub nieprofesjonalny, w dużej mierze zależałoby to od opinii klienta. To powiedziawszy, ścisłe monitorowanie kierowców (które jest nieobecne w konwencjonalnym rodzaju rezerwacji taksówek) może znacznie przyczynić się do poprawy wydajności i sukcesu biznesu wspólnego przejazdów.

Rozwój biznesu w ramach wspólnego przejazdu z lepszym zwrotem z inwestycji

Tradycyjny sposób rezerwacji taksówek był trudnym zadaniem. Jednak wraz z pojawieniem się aplikacji do współużytkowania przejazdów branża rezerwacji taksówek przeszła w tryb autopilota. Teraz klienci bezproblemowo rezerwują taksówkę za pośrednictwem aplikacji do współdzielenia przejazdów, uzyskują z wyprzedzeniem dane dotyczące kierowcy i płatności, a po zakończeniu podróży dokonują bezproblemowej płatności. Pomaga to w poprawie zwrotu z inwestycji i prowadzi do wzrostu biznesu współdzielenia przejazdów.

Model biznesowy wspólnego przejazdu – platforma zmian

Aplikacje do wspólnego przejazdu, z pominięciem tradycyjnych metod rezerwacji taksówek, zyskują na popularności. Podstawowym powodem jest to, że cyfrowe platformy „ride-sharing” poprawiają wydajność i zapewniają lepsze zaplecze transportowe, jednocześnie dopasowując podaż do popytu w opłacalny sposób.

Aplikacje do wspólnego korzystania z przejazdów również wysunęły na pierwszy plan koncepcję modelu biznesowego agregatora. Jego wyjątkowość polega na budowaniu partnerstw z osobami, które działają pod marką firmy ride-sharingowej, zamiast samodzielnie budować lub rozwijać ofertę. Będąc napędzanymi technologią, peer-to-peer, firmy współdzielące przejazdy mają również konwencjonalny ład korporacyjny.

W efekcie firmy takie jak Uber, Lyft mają model biznesowy, który wykorzystuje specjalny algorytm, aby kontaktować osoby poszukujące przejazdów z dostawcami przejazdów. Taryfy są dostosowywane zgodnie z warunkami rynkowymi. Ponadto funkcje, takie jak śledzenie podróży i ocena kierowców, zwiększają oferowaną przejrzystość, dzięki czemu jest to sytuacja korzystna dla klientów, kierowców i samej firmy udostępniającej przejazdy.

Model biznesowy wspólnych przejazdów ułatwia również właścicielom pojazdów stanie się dostawcami usług publicznych, ponieważ daje im elastyczność w prowadzeniu własnych pojazdów w obszarach, które zdecydują się pracować. Funkcje, takie jak śledzenie podróży i ocena kierowców, zwiększają oferowaną przejrzystość. Działa również bez obciążania dostawców usług wygórowanymi opłatami rejestracyjnymi, taryfami i licencjami.

Niezbędne funkcje w aplikacji do wspólnego korzystania z przejazdów

Aplikacja do wspólnego przejazdu ma trzy panele – pasażera, kierowcy i administratora. Poniżej wymieniono funkcje dla każdego segmentu.

Niestandardowa a gotowa aplikacja do wspólnego korzystania z przejazdów

Sukces firm oferujących wspólne przejazdy, takich jak Uber, Lyft i Grab, sprawił, że wielu przedsiębiorców zainteresowało się biznesem wspólnego przejazdu. Aby spełnić te wymagania, firmy tworzące aplikacje na żądanie oferują dwa rodzaje rozwiązań. To są:

• Niestandardowe aplikacje do wspólnego korzystania z przejazdów
• Gotowe aplikacje do wspólnego korzystania z przejazdów

Niestandardowe aplikacje do wspólnego korzystania z przejazdów

Niestandardowe aplikacje umożliwiają budowanie aplikacji do wspólnego korzystania z przejazdów zgodnie z indywidualnymi wymaganiami firmy lub przedsiębiorcy i w odpowiednim tempie. Te aplikacje są budowane od podstaw, zapewniając elastyczność:

• Dostosowanie — funkcje i funkcje można dostosować; oferuje możliwość wyboru unikalnego projektu zgodnie z wymaganiami biznesowymi.
• Skalowalność — niestandardowe aplikacje do współużytkowania przejazdów są skalowalne.
• Dodatkowe zabezpieczenia — programiści w tych aplikacjach mogą korzystać z szyfrowania w celu ochrony poufnych danych w zakresie danych osobowych kierowców i pasażerów.
• Koszt — niestandardowe aplikacje do współdzielenia przejazdów mogą kosztować więcej (zgodnie z wymaganiami), ale poziom UX i wbudowane funkcje będą bardziej dopracowane.
• Czas — czas wprowadzenia na rynek niestandardowej aplikacji do współużytkowania przejazdów zależy od jej funkcjonalności i złożoności.

Gotowe aplikacje do wspólnego korzystania z przejazdów

Wstępnie zbudowane oprogramowanie może pomóc w osiągnięciu najlepszych wyników dla Twojego biznesu współdzielenia przejazdów bez obciążania Twojej cierpliwości. Nie musisz nic robić – po prostu kup, zainstaluj i zacznij korzystać z aplikacji. Kilka czynników przyczyniających się do sukcesu gotowych aplikacji do wspólnego korzystania z przejazdów to:

• Czas — gotowe aplikacje do współużytkowania przejazdów są tworzone dla tych, dla których czas jest priorytetem. Nie jest wymagany żaden rozwój, więc czas wprowadzenia produktu na rynek jest krótszy.
• Opłacalne — jeśli budżet jest ograniczeniem, żadne rozwiązanie nie jest lepsze niż gotowe rozwiązanie. Te aplikacje są budowane w celu obsługi wielu klientów, więc liczba złożonych funkcji i funkcjonalności jest ograniczona. Skraca to czas i koszty opracowywania.
• Bezproblemowa: gotowa aplikacja do współdzielenia przejazdów pozwala zaoszczędzić firmie/przedsiębiorcy kłopotów związanych z zarządzaniem projektami i rozwojem.
• Dostosowanie: nie wszystkie aplikacje do wspólnego korzystania z przejazdów można w pełni dostosować, ponieważ mogą im brakować możliwości technicznych potrzebnych do dostosowania.
• Skalowalność: Nie wszystkie gotowe aplikacje są skalowalne z tego samego powodu, co omówiono w powyższym punkcie.

Skalowanie biznesu wspólnego przejazdów — techniki

Wiadomo, że startupy zyskują dużo uwagi, jednak wraz ze zmieniającymi się potrzebami i wymaganiami klientów, ważne jest, aby firmy typu ride-sharing rozwinęły się. Chociaż głównym celem powinno być zawsze zwiększenie doświadczenia pasażerów w zakresie wspólnych przejazdów, ekspansja poprzez sąsiedztwo, współpracę międzybranżową i marketing mobilny w aplikacjach może skutecznie skalować firmy współdzielące przejazdy w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej.

Ekspansja poprzez sąsiedztwo

Aby pozostać zrównoważonym i rentownym, firmy współdzielące przejazdy powinny wytyczyć kierunek ekspansji na sąsiednie rynki. Na przykład Uber wykorzystał rynek wewnętrzny (rynek podstawowy) z obecnymi klientami, dostarczając jedzenie za pośrednictwem UberEats. Firma włączyła również funkcję odbioru i wyjazdu do swojej aplikacji, która pozwala pasażerom zamawiać i wybierać artykuły spożywcze lub posiłki w drodze do miejsca docelowego.

Współpraca międzybranżowa

Rynek globalny składa się z kilku niezależnych branż, z których każda ma własną podaż i popyt. Jednak ta metoda jest pod wieloma względami przestarzała, ponieważ nowe formy współpracy przekraczają granice. Ponieważ Uber i Lyft były premierami w branży wspólnego przejazdu, mają już ogromną bazę użytkowników, co czyni je atrakcyjnymi dla większych marek, które szukają partnerstwa w ramach swojej strategii marketingowej.

W przeszłości Uber współpracował z Hilton, Spotify, Pepsi, BMW i tak dalej. Pasażerowie Ubera mieli również okazję skorzystać z bezpłatnych przejazdów BMW serii 7, aby promować nowy samochód przed jego pojawieniem się w salonach w USA.

Marketing mobilny w aplikacji – promocja i polecenia

Dzięki licznym aplikacjom do współużytkowania przejazdów pojawiającym się w sklepach co drugi dzień, promocje i polecenia oferują nowy punkt widzenia, który umożliwia firmom wymanewrowanie konkurencji. W związku z tym większość aplikacji do wspólnego korzystania z przejazdów korzysta z marketingu polecającego i promocji, aby zapewnić większą wartość i zwiększyć liczbę pobrań aplikacji.

Ostatnie słowa

Wspólne przejazdy szybko nabierają tempa dzięki wykorzystaniu potęgi cyfryzacji. Przedsiębiorcy, start-upy lub firmy mogą bardzo skorzystać na zmieniającej się dynamice wspólnego przejazdu. Co więcej, innowacje będą napędzać przyszłość mobilności. Jeśli więc chcesz rozpocząć lub zwiększyć działalność związaną ze wspólnymi przejazdami, skontaktuj się z nami. W FATbit Technologies tworzymy multidyscyplinarny zespół, który łączy swoją głęboką wiedzę w dziedzinie domeny z pojawiającymi się trendami, aby dostarczać innowacyjne aplikacje do wspólnego korzystania z przejazdów.