Panduan Definitif tentang Aplikasi Berbagi Perjalanan – Ukuran Industri, Tren, Prakiraan

Industri berbagi perjalanan global telah mengalami transformasi, mengganggu model bisnis tradisional yang telah ada selama berabad-abad. Sebelumnya, pada abad ke-17, menunggang kuda tersedia di London dan Paris. Kemudian pada tahun 1653, kereta gantung yang ditarik kuda melakukan bisnis dan pada akhir abad kesembilan belas trem bermotor menjadi populer. Ke depan, pada tahun 1891 sebuah Argometer ditemukan dari mana kata taxicab diambil. Perangkat penghitung tarif ini membuat pengemudi taksi menyesuaikan model bisnis mereka sesuai tuntutan masyarakat dan legislatif.

Pada tahun 1897, taksi khusus pertama di dunia yang mencakup taksimeter dibangun di London. Sejak itu, industri taksi telah berkembang pesat. Selain itu, dengan kemajuan teknologi, industri berbagi perjalanan waktu-nyata mulai berkembang dan perusahaan seperti Lyft dan Uber mulai mengalami pertumbuhan yang fenomenal, karena mereka menawarkan layanan yang membantu penumpang menemukan perjalanan satu arah dalam waktu singkat.

Di blog ini, kita berbicara tentang inovasi teknologi, pemain terkemuka, tren pasar, dan kemudian kita akan beralih ke pemahaman model bisnis aplikasi berbagi perjalanan. Kami juga akan melihat fitur utama dari aplikasi berbagi perjalanan dan sebagai pengusaha, jika Anda ingin meluncurkan aplikasi Anda sendiri, kami membahas secara rinci kemanjuran aplikasi berbagi perjalanan kustom vs siap pakai dan metode penskalaan mereka untuk mendapatkan pembagian dompet yang lebih baik.

Daftar isi

• Lonjakan Permintaan dan Tinjauan Pasar Global
• Pemain Dominan Teratas di Pasar Berbagi Perjalanan
• Tren Populer dan Pandangan Masa Depan Industri Berbagi Perjalanan
• Target Pemirsa Aplikasi berbagi perjalanan
• Manfaat Utama dari Aplikasi Berbagi Perjalanan
• Model Bisnis Aplikasi Berbagi Perjalanan
• Harus memiliki Fitur di Aplikasi Berbagi Perjalanan
• Aplikasi berbagi perjalanan Kustom vs Siap Pakai
• Menskalakan Bisnis Berbagi Kendaraan (Teknik)
• Kata-kata Terakhir

Lonjakan Permintaan dan Tinjauan Pasar Global

Faktor kunci yang mendorong adopsi ride-sharing secara global adalah peningkatan permintaan akan transportasi yang menghemat biaya dan waktu. Selain itu, tingginya biaya kepemilikan kendaraan, meningkatnya kebutuhan untuk mengurangi lalu lintas dan emisi CO2 untuk masalah lingkungan, dan peraturan pemerintah telah mempromosikan berbagi tumpangan. Berdasarkan statistik, bisnis ride-sharing global telah tumbuh sebesar 50% antara 2019 hingga 2021 dan diperkirakan akan mencapai USD 61,24 miliar pada 2026.

Tinjauan Pasar berbagi perjalanan – Wawasan Regional

Pemain Dominan Teratas di Industri Berbagi Perjalanan

Pasar berbagi perjalanan sangat terfragmentasi dan bersifat kompetitif dan alasan utamanya adalah kemampuan operator untuk menggunakan pengemudi independen. Secara teknis perusahaan-perusahaan ini tidak memberikan tumpangan kepada pelanggan, melainkan menghubungkan penumpang dengan pengemudi dan mengenakan biaya untuk layanan yang diberikan. Oleh karena itu, layanan berbagi perjalanan diatur dalam waktu yang sangat singkat, biasanya melalui aplikasi seluler. Dan, aplikasi ini sangat mengesankan karena hanya dengan satu klik, setiap individu dapat berubah menjadi penumpang atau pengemudi. Pemain top yang mendominasi pasar ride-sharing adalah:

Tren Populer dan Pandangan Masa Depan Industri Berbagi Perjalanan

Ketika lanskap mobilitas terus berubah, inovasi yang melimpah dan teknologi yang muncul telah memberikan industri ride-sharing kursi barisan depan untuk ekspansi. Selain itu, individu yang ingin tetap aman dari ancaman COVID-19 akhirnya melihat ride-sharing sebagai alternatif yang lebih baik dari bentuk mobilitas (transportasi umum) yang lebih padat – yang mempersulit jarak fisik. Di bagian ini, kita berbicara tentang tren populer dan pandangan masa depan dari ride-sharing.

Penekanan pada Kesehatan, Keselamatan, dan Keandalan

Wabah Covid-19 telah menyebabkan gangguan operasional dalam rangka industri ride-sharing. Terjadi pergeseran paradigma dalam perjalanan dan perilaku psikologis pelanggan. Jadi, perusahaan ride-sharing perlu menilai perubahan perilaku dalam emosi dan sentimen pelanggan terkait kebersihan, keselamatan, keamanan, dan banyak lagi.

Untuk mengurangi risiko tertular infeksi, perusahaan transportasi online telah memperdalam hubungan mereka dengan organisasi perawatan kesehatan untuk menyediakan transportasi yang andal, nyaman, dan bersih. Fitur ventilasi yang ditingkatkan, pembagi plexiglass untuk memisahkan penumpang juga ditambahkan. Meskipun memakai masker setiap saat adalah wajib, frekuensi jadwal pembersihan yang sudah ketat juga telah ditingkatkan.

Transisi Menuju Transportasi Berkelanjutan

Perusahaan ride-hailing sangat menyukai perjalanan bersama. Bahkan penumpang memesan taksi sebagai cara yang lebih cepat dan nyaman untuk bepergian. Ada banyak bukti bahwa di daerah padat penduduk, penumpang memilih perjalanan bersama yang relatif gesit. Ini secara signifikan membantu mengurangi kemacetan lalu lintas dan menawarkan produk yang ramah kota dan berkelanjutan. Selain itu, banyak perusahaan berbagi perjalanan seperti Uber dan Lyft menggunakan prinsip mobilitas bersama yang dikembangkan oleh LSM internasional terkemuka untuk kota yang layak huni.

Elektrifikasi Armada Berbagi Perjalanan

Elektrifikasi kendaraan kemungkinan besar akan menjadi tren bagi armada ride-sharing di masa mendatang. Seiring dengan semakin populernya kendaraan listrik, perusahaan seperti Uber mulai merambah segmen EV. Selanjutnya, elektrifikasi ride-sharing akan membantu mengurangi polusi, mengurangi biaya perawatan kendaraan, dan yang terpenting, mengurangi ketergantungan pada bahan bakar fosil.

Mobil yang bisa menyetir sendiri

Kami juga kemungkinan akan menyaksikan peningkatan mobil self-driving karena layanan ride-sharing akan segera beroperasi secara mandiri (seluruhnya); terutama mengingat jumlah mobil self-driving saat ini dalam pengembangan. Bergabung dengan armada Waymo, Uber dan Lyft juga dikatakan akan beroperasi tanpa pengemudi di masa depan. Ini tidak hanya akan mengurangi biaya bagi perusahaan tetapi juga akan membantu pengemudi mendapatkan lebih banyak pendapatan per jam.

Kendaraan Terhubung dan Otonom

Sesuai laporan, pada tahun 2022, sekitar 54 juta kendaraan baru yang terhubung akan ada di jalan. Artinya, mobil-mobil ini memiliki layanan internet, terhubung satu sama lain, dan akan segera dapat berkomunikasi dengan infrastruktur seperti lampu lalu lintas, rambu berhenti, dan banyak lagi, yang mengarah pada peningkatan keselamatan di jalan.

Target Pemirsa Aplikasi berbagi perjalanan

Industri berbagi perjalanan berkembang pesat dan mendapatkan daya tarik di pasar. Namun, angka adopsi terus bervariasi menurut usia , tingkat pendapatan , dan tingkat pendidikan . Sebagai contoh:

Manfaat Utama dari Aplikasi Berbagi Perjalanan

Kenyamanan yang ditawarkan oleh aplikasi pemesanan taksi telah membuat pengguna lebih nyaman sambil memberikan bisnis dengan titik pandang untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan dengan tetap berkelanjutan. Di sini, kami berbagi manfaat dari aplikasi berbagi perjalanan.

Membangun Merek

Kesadaran merek adalah unsur terpenting menuju kesuksesan bisnis berbagi perjalanan. Perusahaan seperti Uber, Lyft, dan Ola telah membangun reputasi yang kuat dan niat baik untuk diri mereka sendiri di pasar saat ini, dan dengan demikian, telah menjadi merek. Menekankan kredibilitas, layanan pelanggan yang tak tertandingi, dan kepercayaan melalui aplikasi berbagi perjalanan juga dapat membantu meningkatkan kesadaran merek. Ini membantu untuk tetap bertahan di era persaingan yang ketat. Selanjutnya, menyesuaikan aplikasi berbagi perjalanan dengan fitur yang mungkin disukai pengendara juga dapat membuat aplikasi lebih menarik.

Mengumpulkan Data Berharga dari Penunggang

Menyediakan pelanggan dengan layanan berkualitas mengharuskan Anda untuk mengenal mereka – preferensi dan kebutuhan mereka. Saat pengendara mengunduh aplikasi berbagi perjalanan, mereka masuk menggunakan alamat email atau nomor ponsel mereka. Oleh karena itu, aplikasi ini membantu mengumpulkan data berharga seperti informasi kontak, lokasi, dan lainnya. Selain itu, ketika perjalanan dipesan, aspek lain seperti pilihan taksi, seberapa sering dipesan, waktu dan jarak yang ditempuh, dan lainnya dapat dipantau. Semua detail ini membantu dalam mengirimkan pemberitahuan yang dipersonalisasi kepada pengendara dengan penawaran yang menggiurkan seperti diskon, kupon, dan sebagainya, yang dapat membantu dalam membangun basis pelanggan yang setia.

Mendapatkan Umpan Balik dari Penunggang

Umpan balik dan ulasan pengendara sangat memengaruhi identitas aplikasi berbagi perjalanan. Peringkat dan ulasan oleh pengguna membantu dalam mengidentifikasi area peningkatan dan yang berjalan dengan baik. Selanjutnya, layanan ride-sharing ditingkatkan lebih lanjut, dan sebagai hasilnya, keunggulan kompetitif diperoleh.

Peningkatan Visibilitas

Di era digitalisasi di mana kebanyakan orang memiliki ponsel cerdas, memesan taksi melalui aplikasi berbagi perjalanan menjadi mudah dan nyaman. Aplikasi seperti Uber, Lyft, Grab, telah mengungguli layanan taksi tradisional karena mereka tidak hanya memberikan kenyamanan transportasi bagi pengendara di ujung jari mereka, tetapi juga membantu bisnis untuk mendapatkan visibilitas yang lebih tinggi, sehingga meningkatkan basis pengguna.

Pelacakan Lokasi Real-time

Pelacakan waktu nyata adalah salah satu keuntungan terbesar dari layanan berbagi perjalanan. Dengan melacak lokasi secara real-time pengemudi, serta penumpang, dapat menentukan lokasi yang tepat satu sama lain. Dengan kata lain, penumpang mengetahui berapa menit taksi akan tiba dan pengemudi mengetahui lokasi penjemputan dan pengantaran pelanggan. Ini juga menghasilkan keuntungan bisnis dengan pengurangan biaya operasi, peningkatan kepuasan pelanggan, dan peningkatan efisiensi.

Memantau Efisiensi Pengemudi

Aplikasi berbagi perjalanan dapat membantu memantau efisiensi dan produktivitas pengemudi taksi. Terkadang perilaku pengemudi dapat mempengaruhi pengeluaran bahan bakar, penggunaan kendaraan, dan kepuasan pelanggan. Misalnya, pengemudi tidak pergi menjemput penumpang, perjalanan dibatalkan, atau diikuti rute yang lebih panjang, maka tindakan yang diperlukan dapat dilakukan dengan memantau pengemudi.

Namun, dalam kasus di mana pengemudi itu kasar atau tidak profesional, maka itu akan sangat tergantung pada umpan balik pelanggan. Meskipun demikian, pemantauan ketat terhadap pengemudi (yang tidak ada dalam jenis pemesanan taksi konvensional) dapat sangat membantu meningkatkan efisiensi dan keberhasilan bisnis berbagi kendaraan.

Pertumbuhan Bisnis Ride-sharing dengan Peningkatan ROI

Cara tradisional pemesanan taksi telah menjadi tugas yang sulit. Namun dengan munculnya aplikasi berbagi perjalanan, industri pemesanan taksi beralih ke mode autopilot. Sekarang, pelanggan memesan taksi dengan mulus melalui aplikasi berbagi perjalanan, mendapatkan detail pengemudi dan pembayaran di muka, dan setelah perjalanan selesai, lakukan pembayaran tanpa kerumitan. Ini membantu dalam meningkatkan ROI dan mengarah pada pertumbuhan bisnis berbagi perjalanan.

Model Bisnis Berbagi Perjalanan – Sebuah Platform untuk Perubahan

Melewati metode tradisional pemesanan taksi, aplikasi berbagi perjalanan telah mendapatkan popularitas. Alasan yang mendasarinya adalah – platform “ride-sharing” digital meningkatkan efisiensi dan menyediakan fasilitas transportasi yang lebih baik sambil menyesuaikan pasokan dengan permintaan dengan cara yang hemat biaya.

Aplikasi berbagi perjalanan juga telah membawa konsep model bisnis agregator ke depan. Keunikannya melibatkan membangun kemitraan dengan individu yang bekerja di bawah merek perusahaan ride-sharing alih-alih membangun atau mengembangkan penawaran sendiri. Menjadi perusahaan berbasis teknologi, peer to peer, ride-sharing juga memiliki tata kelola perusahaan konvensional.

Akibatnya, perusahaan seperti Uber, Lyft memiliki model bisnis yang menggunakan algoritme khusus untuk menghubungkan pencari perjalanan dengan penyedia perjalanan. Tarif disesuaikan dengan kondisi pasar. Selain itu, fitur seperti pelacakan perjalanan dan peringkat pengemudi meningkatkan transparansi yang ditawarkan, menjadikannya situasi yang saling menguntungkan bagi pelanggan, pengemudi, dan perusahaan transportasi itu sendiri.

Model bisnis ride-sharing juga memfasilitasi pemilik kendaraan untuk menjadi penyedia layanan publik, karena memberikan mereka keleluasaan untuk mengemudikan kendaraan sendiri di area yang mereka pilih untuk bekerja. Fitur seperti pelacakan perjalanan dan peringkat pengemudi meningkatkan transparansi yang ditawarkan. Ini juga berfungsi tanpa membebani penyedia layanan dengan biaya pendaftaran, tarif, dan perizinan yang selangit.

Fitur Penting dalam Aplikasi Berbagi Perjalanan

Aplikasi berbagi perjalanan memiliki tiga panel – penumpang, pengemudi, dan admin. Tercantum di bawah ini adalah fitur untuk setiap segmen.

Aplikasi berbagi perjalanan Kustom vs Siap Pakai

Kesuksesan bisnis ride-sharing seperti Uber, Lyft, dan Grab membuat banyak pengusaha tertarik dengan bisnis ride-sharing. Dalam upaya untuk memenuhi persyaratan ini, perusahaan pengembangan aplikasi berdasarkan permintaan menawarkan dua jenis solusi. Ini adalah:

• Aplikasi berbagi perjalanan yang dibuat khusus
• Aplikasi berbagi perjalanan yang sudah jadi

Aplikasi berbagi perjalanan yang dibuat khusus

Aplikasi khusus memungkinkan pembuatan aplikasi berbagi perjalanan sesuai kebutuhan bisnis atau pengusaha yang disesuaikan dan dengan kecepatan yang sesuai. Aplikasi ini dibuat dari awal dengan memberikan fleksibilitas:

• Kustomisasi- Fitur dan fungsionalitas dapat disesuaikan; menawarkan pilihan untuk memiliki desain yang unik sesuai kebutuhan bisnis.
• Skalabilitas- Aplikasi berbagi perjalanan khusus dapat diskalakan.
• Keamanan Tambahan- Pengembang dalam aplikasi ini dapat menggunakan enkripsi untuk melindungi data sensitif dalam hal informasi pribadi pengemudi dan penumpang.
• Biaya- Aplikasi berbagi perjalanan khusus dapat menghabiskan lebih banyak uang (sesuai persyaratan) tetapi tingkat UX dan fungsionalitas yang digabungkan akan lebih disempurnakan.
• Waktu- Waktu pemasaran aplikasi berbagi perjalanan khusus bergantung pada fungsionalitas dan kerumitan aplikasi.

Aplikasi berbagi perjalanan yang sudah jadi

Perangkat lunak yang dibuat sebelumnya dapat membantu memberikan hasil terbaik untuk bisnis berbagi perjalanan Anda tanpa membebani kesabaran Anda. Anda tidak perlu melakukan apa pun – cukup beli, instal, dan mulai gunakan aplikasi Anda. Beberapa faktor yang berkontribusi terhadap keberhasilan aplikasi ridesharing siap pakai adalah:

• Waktu- Aplikasi berbagi perjalanan yang dibuat sebelumnya dibuat untuk mereka yang menganggap waktu sebagai prioritas mereka. Tidak ada pengembangan yang diperlukan sehingga waktu untuk memasarkan lebih sedikit.
• Hemat Biaya- Jika anggaran menjadi kendala, tidak ada solusi yang lebih baik daripada solusi yang sudah dibuat sebelumnya. Aplikasi ini dibuat dengan tujuan melayani banyak klien sehingga jumlah fitur dan fungsi yang kompleks terbatas. Ini mengurangi waktu pengembangan dan biaya.
• Bebas repot: Aplikasi berbagi perjalanan siap pakai menyelamatkan perusahaan/pengusaha dari kerepotan manajemen dan pengembangan proyek.
• Penyesuaian: Tidak semua aplikasi berbagi perjalanan sepenuhnya dapat disesuaikan karena mungkin tidak memiliki kemampuan teknis yang diperlukan untuk menyesuaikan.
• Skalabilitas: Tidak semua aplikasi yang dibuat sebelumnya dapat diskalakan karena alasan yang sama seperti yang dibahas dalam poin di atas.

Menskalakan Bisnis Ride-sharing – Tekniknya

Diketahui bahwa startup mendapatkan banyak perhatian, namun, dengan berkembangnya kebutuhan dan permintaan pelanggan, penting bagi bisnis ride-sharing untuk ditingkatkan. Meskipun fokusnya harus selalu untuk meningkatkan pengalaman berbagi perjalanan penumpang, ekspansi melalui kedekatan, kolaborasi lintas industri, dan pemasaran seluler dalam aplikasi dapat secara efisien meningkatkan bisnis berbagi perjalanan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.

Ekspansi Melalui Kedekatan

Agar tetap berkelanjutan dan menguntungkan, perusahaan ridesharing harus memetakan arah untuk berekspansi ke pasar yang berdekatan. Misalnya, Uber memanfaatkan in-market (pasar inti) dengan pelanggan yang sudah ada dengan mengirimkan makanan melalui UberEats. Perusahaan juga telah memasukkan fitur jemput dan pergi ke dalam aplikasinya, yang memungkinkan penumpang memesan dan memilih bahan makanan atau makanan saat dalam perjalanan ke tempat tujuan.

Kolaborasi Lintas Industri

Pasar global terdiri dari beberapa industri independen, masing-masing memiliki penawaran dan permintaan sendiri. Namun, metode ini sudah ketinggalan zaman dalam banyak hal karena kolaborasi baru melintasi batas. Karena Uber dan Lyft telah menjadi yang utama dalam industri berbagi perjalanan, mereka telah memiliki basis pengguna yang besar yang membuat mereka menarik bagi merek-merek besar yang mencari kemitraan sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka.

Sebelumnya, Uber telah bermitra dengan Hilton, Spotify, Pepsi, BMW, dan sebagainya. Penumpang Uber juga disuguhi perjalanan gratis dengan BMW 7 series untuk mempromosikan mobil baru sebelum tiba di showroom AS.

Pemasaran Seluler Dalam Aplikasi – Promosi dan Rujukan

Dengan banyaknya aplikasi berbagi perjalanan yang diperkenalkan ke toko setiap hari, promosi dan rujukan menawarkan sudut pandang baru yang memberdayakan bisnis untuk mengungguli pesaing mereka. Oleh karena itu, sebagian besar aplikasi berbagi perjalanan menggunakan pemasaran rujukan dan promosi untuk memberikan nilai lebih dan meningkatkan unduhan aplikasi.

Kata-kata Terakhir

Berbagi perjalanan dengan cepat mendapatkan momentum dengan memanfaatkan kekuatan digitalisasi. Pengusaha, startup, atau perusahaan dapat memperoleh manfaat besar dari dinamika berbagi perjalanan yang berubah. Selanjutnya, inovasi akan mendorong masa depan mobilitas. Jadi, jika Anda ingin memulai atau mengembangkan bisnis berbagi perjalanan, hubungi kami. Kami di FATbit Technologies terdiri dari tim multidisiplin, yang memadukan keahlian domain mendalam mereka dengan tren yang muncul, untuk menghadirkan aplikasi berbagi perjalanan yang inovatif.