拼車應用權威指南——行業規模、趨勢、預測

全球拼車行業正在經歷轉型，顛覆了數百年來的傳統商業模式。 早在 17 世紀，倫敦和巴黎就可以租用馬車。 然後在 1653 年，馬車開始營業，在 19 世紀後期，機動有軌電車開始流行。 展望未來，1891 年發明了計程車計價器，該計價器就是從出租車這個詞的取名而來的。 這種計費設備使出租車司機根據社會和立法要求調整他們的商業模式。

1897 年，世界上第一輛帶有計程器的專用出租車在倫敦建成。 從那時起，出租車行業已經走過了漫長的道路。 此外，隨著技術的進步，實時拼車行業取得了進展，Lyft 和優步等公司開始經歷驚人的增長，因為它們提供的服務可以幫助乘客在短時間內找到單程乘車。

在本博客中，我們將討論技術創新、領先企業、市場趨勢，然後我們將繼續了解拼車應用的商業模式。 我們還將了解拼車應用程序的主要功能，作為企業家，如果您想推出自己的應用程序，我們將詳細討論定制與現成拼車應用程序的功效以及擴展它們以獲得更好的錢包份額。

目錄

• 需求激增和全球市場概覽
• 拼車市場的主要參與者
• 網約車行業流行趨勢及未來展望
• 拼車應用的目標受眾
• 拼車應用的主要優勢
• 拼車應用的商業模式
• 拼車應用中必須具備的功能
• 定制與現成的拼車應用
• 擴展拼車業務（技術）
• 最後的話

需求激增和全球市場概覽

推動全球共享乘車的關鍵因素是對成本和節省時間的交通需求的增加。 此外，高昂的車輛擁有成本、出於環境考慮而減少交通和二氧化碳排放的需求日益增加，以及政府法規一直在促進拼車。 據統計，從 2019 年到 2021 年，全球拼車業務增長了 50%，預計到 2026 年將達到 612.4 億美元。

拼車市場概述 – 區域洞察

拼車行業的主要參與者

拼車市場在本質上是高度分散和競爭的，主要原因是運營商使用獨立司機的能力。 從技術上講，這些公司並不為客戶提供乘車服務，而是將乘客與司機聯繫起來，並對所提供的服務收費。 因此，拼車服務是在很短的時間內安排的，通常是通過移動應用程序。 而且，這些應用程序令人印象深刻，只需點擊一下，任何人都可以變成乘客或司機。 主導拼車市場的主要參與者是：

網約車行業流行趨勢及未來展望

隨著出行領域的不斷變化，大量的創新和新興技術為拼車行業提供了擴張的前排座位。 此外，希望遠離 COVID-19 威脅的個人最終將拼車視為更擁擠的出行方式（公共交通）的更好替代方案——這使得保持物理距離變得困難。 在本節中，我們將討論拼車的流行趨勢和未來前景。

強調健康、安全和可靠性

Covid-19 的爆發已經在拼車行業的框架內造成了運營中斷。 客戶的旅行和心理行為發生了範式轉變。 因此，拼車公司需要評估客戶在衛生、安全、安保等方面的情緒和情緒的行為變化。

為了降低感染的風險，拼車公司加深了與醫療機構的聯繫，以提供可靠、舒適和消毒的交通工具。 還增加了增強通風、有機玻璃隔板以分隔乘客的功能。 雖然必須始終佩戴口罩，但已經增加了清潔計劃的頻率。

過渡到可持續交通

網約車公司熱衷於共享出行。 甚至乘客也將預訂出租車作為一種更快、更方便的通勤方式。 越來越多的證據表明，在人口稠密的地區，乘客正在選擇相對靈活的共享出行方式。 這顯著有助於減少交通擁堵，並提供對城市友好且可持續的產品。 此外，Uber 和 Lyft 等許多拼車公司正在使用由領先的國際非政府組織為宜居城市製定的共享出行原則。

拼車車隊電氣化

未來一段時間，車輛電氣化很可能成為拼車車隊的趨勢。 隨著電動汽車越來越受歡迎，像優步這樣的公司已經開始探索電動汽車領域。 此外，拼車的電氣化將有助於減少污染，降低車輛維護成本，最重要的是，減少對化石燃料的依賴。

自動駕駛汽車

我們也可能會看到自動駕駛汽車的增加，因為拼車服務將很快（完全）自動運行； 特別是考慮到目前正在開發的自動駕駛汽車的數量。 加入 Waymo 車隊後，據說 Uber 和 Lyft 未來也將在沒有司機的情況下運營。 這不僅會降低公司的成本，還會幫助司機每小時賺取更多收入。

聯網和自動駕駛汽車

據報導，到 2022 年，將有大約 5400 萬輛新的聯網汽車上路。 這意味著這些汽車擁有互聯網服務，相互連接，很快就能與交通信號燈、停車標誌等基礎設施進行通信，從而提高道路安全性。

拼車應用的目標受眾

拼車行業正在迅速擴張並在市場上獲得牽引力。 然而，收養數字仍因年齡、收入水平和教育程度而異。 例如：

拼車應用的主要優勢

出租車預訂應用程序提供的便利讓用戶更加舒適，同時為企業提供了有利位置，通過保持可持續發展為客戶提供更多價值。 在這裡，我們分享拼車應用程序的好處。

建立品牌

品牌知名度是拼車業務成功的最關鍵因素。 優步、Lyft 和 Ola 等公司已經在當今市場上為自己建立了良好的聲譽和商譽，並因此成為了品牌。 通過拼車應用強調可信度、無與倫比的客戶服務和信任也有助於提高品牌知名度。 這有助於在激烈競爭的時代維持生計。 此外，使用乘客可能喜歡的功能自定義拼車應用程序也可以使該應用程序更具吸引力。

收集騎手的寶貴數據

為客戶提供優質服務需要您了解他們——他們的偏好和需求。 當乘客下載拼車應用程序時，他們會使用他們的電子郵件地址或手機號碼登錄。 因此，這些應用程序有助於收集有價值的數據，如聯繫信息、位置等。 此外，當預訂行程時，可以監控其他方面，例如出租車的選擇、預訂頻率、行駛時間和距離等。 所有這些細節都有助於向騎手發送個性化通知，並提供諸如折扣、優惠券等有利可圖的優惠，這有助於建立忠誠的客戶群。

從騎手那裡獲得反饋

騎手反饋和評論極大地影響了拼車應用程序的身份。 用戶的評級和評論有助於確定需要改進的領域和做得好的領域。 隨後，拼車服務得到進一步改進，從而獲得了競爭優勢。

增加可見度

在大多數人都擁有智能手機的數字化時代，通過拼車應用程序預訂出租車既簡單又方便。 Uber、Lyft、Grab 等應用程序已經超越了傳統的出租車服務，因為它們不僅為乘客提供觸手可及的舒適交通，還幫助企業獲得更高的知名度，從而擴大用戶群。

實時位置跟踪

實時跟踪是拼車服務的最大優勢之一。 通過實時跟踪位置，駕駛員和乘客可以確定彼此的確切位置。 換句話說，乘客知道出租車將在多少分鐘內到達，而司機知道乘客的上車和下車地點。 這還可以通過降低運營成本、提高客戶滿意度和提高效率來使企業受益。

監控司機的效率

拼車應用程序可以幫助監控出租車司機的效率和生產力。 有時，駕駛員的行為會影響燃料支出、車輛利用率和客戶滿意度。 例如，司機沒有去接乘客，乘車被取消，或者路線更長，則可以通過監控司機來採取所需的行動。

但是，如果司機粗魯或不專業，則很大程度上取決於客戶的反饋。 也就是說，對司機的密切監控（傳統類型的出租車預訂中不存在）可以極大地幫助提高拼車業務的效率和成功率。

乘車共享業務增長並提高投資回報率

傳統的出租車預訂方式是一項艱鉅的任務。 但隨著拼車應用的出現，出租車預訂行業進入了自動駕駛模式。 現在，客戶可以通過拼車應用無縫預訂出租車，提前獲取司機和付款詳情，並在行程完成後輕鬆付款。 這有助於提高投資回報率並促進拼車業務的增長。

拼車商業模式——變革的平台

繞過傳統的出租車預訂方法，拼車應用越來越受歡迎。 根本原因是——數字“拼車”平台正在提高效率並提供更好的交通設施，同時以具有成本效益的方式匹配供需。

拼車應用也帶來了聚合商商業模式的概念。 它的獨特之處在於與在拼車公司品牌下工作的個人建立合作夥伴關係，而不是自己建立或開發產品。 作為技術驅動的點對點拼車公司也有傳統的公司治理。

實際上，像 Uber、Lyft 這樣的公司有一種商業模式，它使用一種特殊的算法來讓叫車者與叫車服務提供商取得聯繫。 票價根據市場情況進行調整。 此外，行程跟踪和司機評級等功能提高了透明度，使其成為客戶、司機和拼車公司本身的雙贏局面。

拼車業務模式還有助於車主成為公共服務提供者，因為它使他們能夠靈活地在他們選擇的工作區域駕駛自己的車輛。 行程跟踪和司機評級等功能增強了所提供的透明度。 它還可以在不讓服務提供商負擔過高的註冊費、關稅和許可的情況下發揮作用。

拼車應用的基本功能

拼車應用程序具有三個面板——乘客、司機和管理員。 下面列出了每個細分市場的功能。

定制與現成的拼車應用

Uber、Lyft 和 Grab 等拼車業務的成功讓眾多企業家對拼車業務產生了興趣。 為了滿足這些要求，按需應用程序開發公司提供兩種類型的解決方案。 這些都是：

• 定制的拼車應用
• 現成的拼車應用

定制的拼車應用

自定義應用程序允許根據企業或企業家的定制要求並以合適的速度構建拼車應用程序。 這些應用程序是從頭開始構建的，提供以下靈活性：

• 定制——特性和功能可以定制； 提供根據業務需求進行獨特設計的選擇。
• 可擴展性- 自定義拼車應用程序是可擴展的。
• 增加了安全性——這些應用程序中的開發人員可以使用加密來保護司機和乘客個人信息方面的敏感數據。
• 成本——定制的拼車應用程序可能會花費更多的錢（根據要求），但所包含的用戶體驗和功能水平會更加精細。
• 時間——定制拼車應用的上市時間取決於應用的功能和復雜性。

現成的拼車應用

預先構建的軟件可以幫助您為您的拼車業務帶來最佳結果，而不會增加您的耐心。 您無需做任何事情——只需購買、安裝並開始使用您的應用程序。 促成現成拼車應用程序成功的幾個因素是：

• 時間-預建的拼車應用程序專為那些將時間視為優先事項的人而構建。 無需開發，因此上市時間更短。
• 成本效益 -如果預算是一個約束，沒有解決方案比預建的更好。 這些應用程序的構建旨在滿足多個客戶的需求，因此復雜特性和功能的數量是有限的。 這減少了開發時間和成本。
• 無憂無慮：現成的拼車應用程序使公司/企業家免於項目管理和開發的麻煩。
• 定制：並非所有的拼車應用程序都是完全可定制的，因為它們可能缺乏定制所需的技術能力。
• 可擴展性：並非所有預構建的應用程序都是可擴展的，原因與上述相同。

擴展拼車業務——技術

眾所周知，初創公司獲得了很多關注，但是，隨著客戶需求和需求的不斷變化，拼車業務擴大規模很重要。 雖然重點應該始終是增強乘客的拼車體驗，但通過鄰接擴展、跨行業協作和應用內移動營銷可以有效地擴展拼車業務以獲得競爭優勢。

通過鄰接擴展

為了保持可持續和盈利，拼車公司應該制定進軍鄰近市場的路線。 例如，優步通過 UberEats 提供食物，利用現有客戶的市場內（核心市場）。 該公司還在其應用程序中加入了接送功能，允許乘客在前往目的地的途中訂購和挑選雜貨或餐點。

跨界合作

全球市場由幾個獨立的行業組成，每個行業都有自己的供求關係。 然而，這種方法在很多方面都已經過時了，因為新的合作正在跨越邊界。 由於 Uber 和 Lyft 一直是拼車行業的佼佼者，它們已經擁有龐大的用戶群，這使得它們對尋求合作夥伴關係作為其營銷策略一部分的大品牌具有吸引力。

過去，優步曾與希爾頓、Spotify、百事可樂、寶馬等合作。 在新車抵達美國展廳之前，優步的乘客還獲得了免費乘坐寶馬 7 系的機會，以宣傳新車。

應用內移動營銷 - 促銷和推薦

隨著大量的拼車應用程序每隔一天就被引入商店，促銷和推薦提供了一個新的優勢，使企業能夠以策略戰勝競爭對手。 因此，大多數拼車應用使用推薦營銷和促銷來提供更多價值並提高應用下載量。

最後的話

通過利用數字化的力量，拼車正在迅速發展。 企業家、初創公司或公司可以從不斷變化的拼車動態中受益匪淺。 此外，創新將推動移動出行的未來。 因此，如果您想開始或擴大拼車業務，請與我們聯繫。 FATbit Technologies 的我們由一個多學科團隊組成，將他們深厚的領域專業知識與新興趨勢相結合，以提供創新的拼車應用程序。