Una guida definitiva sulle app di condivisione dei viaggi: dimensioni del settore, tendenze, previsioni

Il settore globale del ride-sharing ha subito una trasformazione, sconvolgendo il tradizionale modello di business in vigore da secoli. In precedenza, nel XVII secolo, a Londra e Parigi erano disponibili corse a noleggio trainate da cavalli. Poi, nel 1653, le carrozze trainate da cavalli fecero affari e alla fine del diciannovesimo secolo divennero popolari i tram a motore. Andando avanti, nel 1891 fu inventato un tassametro da cui fu presa la parola taxi. Questo dispositivo di calcolo delle tariffe ha consentito ai tassisti di adattare il proprio modello di business in base alle esigenze della società e delle normative.

Nel 1897 fu costruito a Londra il primo taxi dedicato al mondo dotato di tassametro . Da allora, l'industria dei taxi ha fatto molta strada. Inoltre, con i progressi tecnologici, l'industria del ride sharing in tempo reale ha guadagnato terreno e aziende come Lyft e Uber hanno iniziato a sperimentare una crescita fenomenale, poiché offrivano servizi che aiutavano i passeggeri a trovare una corsa di sola andata in un breve periodo.

In questo blog si parla di innovazioni tecnologiche, attori di primo piano, tendenze di mercato, per poi passare alla comprensione del modello di business di un'app di ride sharing. Daremo anche un'occhiata alle funzionalità chiave di un'app di condivisione di corse e come imprenditore, se stai cercando di lanciare la tua app, discutiamo in dettaglio l'efficacia delle app di condivisione di corse personalizzate e già pronte e i metodi di ridimensionandoli per ottenere una migliore quota del portafoglio.

Sommario

• Aumento della domanda e panoramica del mercato globale
• I migliori giocatori dominanti nel mercato della condivisione di corse
• Tendenze popolari e prospettive future del settore del ride sharing
• Pubblico di destinazione delle app di condivisione dei viaggi
• Vantaggi principali delle app di condivisione dei viaggi
• Modello di business delle app di condivisione dei viaggi
• Deve avere funzionalità in un'app di condivisione di corse
• App per la condivisione di corse personalizzate e già pronte
• Ridimensionare un'attività di condivisione di corse (tecniche)
• Parole finali

Aumento della domanda e panoramica del mercato globale

Il fattore chiave che guida l'adozione del ride-sharing a livello globale è l'aumento della domanda di trasporti che fanno risparmiare tempo e denaro. Inoltre, l'elevato costo di proprietà del veicolo, la crescente necessità di ridurre il traffico e le emissioni di CO2 per motivi ambientali e le normative governative hanno promosso il ridesharing. Secondo le statistiche, il business globale del ride sharing è cresciuto del 50% tra il 2019 e il 2021 e si prevede che raggiungerà i 61,24 miliardi di dollari entro il 2026.

Panoramica del mercato della condivisione di corse: approfondimenti regionali

I migliori attori dominanti nel settore del ride sharing

Il mercato del ride sharing è di natura altamente frammentato e competitivo e il motivo principale è la capacità degli operatori di utilizzare conducenti indipendenti. Tecnicamente queste compagnie non forniscono corse ai clienti, ma collegano i passeggeri con gli autisti e addebitano il servizio fornito. Pertanto, i servizi di condivisione del viaggio sono organizzati con un preavviso molto breve, di solito tramite un'app mobile. E queste applicazioni sono impressionanti poiché con un semplice clic qualsiasi individuo può trasformarsi in un passeggero o in un guidatore. I migliori giocatori che dominano il mercato del ride sharing sono:

Tendenze popolari e prospettive future del settore del ride sharing

Mentre il panorama della mobilità continua a cambiare, l'abbondante innovazione e le tecnologie emergenti hanno fornito all'industria del ride sharing un posto in prima fila per l'espansione. Inoltre, le persone che desiderano rimanere al sicuro dalla minaccia del COVID-19 alla fine hanno visto il ride-sharing come un'alternativa migliore alle forme di mobilità più congestionate (trasporto pubblico), il che ha reso difficile il distanziamento fisico. In questa sezione, parliamo delle tendenze popolari e delle prospettive future del ride sharing.

Enfasi su salute, sicurezza e affidabilità

L'epidemia di Covid-19 ha causato interruzioni operative nel quadro del settore del ride sharing. C'è un cambio di paradigma nel viaggio e nel comportamento psicologico dei clienti. Pertanto, le aziende di ride sharing devono valutare il cambiamento comportamentale nelle emozioni e nei sentimenti dei clienti in merito a igiene, sicurezza e altro ancora.

Per ridurre il rischio di contrarre l'infezione, le società di ride sharing hanno approfondito i loro legami con le organizzazioni sanitarie per fornire un trasporto affidabile, confortevole e igienizzato. Vengono inoltre aggiunte caratteristiche di ventilazione migliorata, divisorio in plexiglass per separare i passeggeri. Sebbene sia obbligatorio indossare sempre le mascherine, è stata anche aumentata la frequenza di un programma di pulizia già robusto.

Transizione che porta a un trasporto sostenibile

Le aziende di ride-hailing hanno abbracciato avidamente viaggi condivisi. Anche i passeggeri prenotano i taxi come un modo più veloce e conveniente per spostarsi. Vi sono prove crescenti che nelle aree densamente popolate i passeggeri scelgono viaggi condivisi relativamente agili. Questo aiuta in modo significativo a ridurre la congestione del traffico e offre un prodotto sostenibile e adatto alla città. Inoltre, molte società di condivisione di corse come Uber e Lyft utilizzano principi di mobilità condivisa sviluppati dalle principali ONG internazionali per le città vivibili.

Elettrificazione della flotta di Ride Sharing

L'elettrificazione dei veicoli sarà molto probabilmente una tendenza per le flotte di ride sharing nel prossimo futuro. Poiché i veicoli elettrici stanno diventando sempre più popolari, aziende come Uber hanno iniziato a esplorare il segmento dei veicoli elettrici. Inoltre, l'elettrificazione del ride sharing aiuterà a ridurre l'inquinamento, i costi di manutenzione dei veicoli e, soprattutto, a ridurre la dipendenza dai combustibili fossili.

Auto a guida autonoma

È anche probabile che assisteremo a un aumento delle auto a guida autonoma poiché i servizi di ride sharing opereranno presto in modo autonomo (interamente); soprattutto considerando il numero di auto a guida autonoma attualmente in fase di sviluppo. Unendosi alla flotta di Waymo, si dice che anche Uber e Lyft opereranno senza conducenti in futuro. Ciò non solo ridurrà i costi per le aziende, ma aiuterà anche i conducenti a guadagnare più entrate all'ora.

Veicoli Connessi e Autonomi

Secondo i rapporti, nel 2022 saranno su strada circa 54 milioni di nuovi veicoli connessi. Ciò significa che queste auto dispongono di servizi Internet, sono connesse tra loro e presto saranno in grado di comunicare con le infrastrutture come semafori, segnali di stop e altro, aumentando la sicurezza sulla strada.

Pubblico di destinazione delle app di condivisione dei viaggi

L'industria del ride-sharing è in rapida espansione e sta guadagnando terreno sul mercato. Tuttavia, i dati sull'adozione continuano a variare in base all'età , al livello di reddito e al livello di istruzione . Per esempio:

Vantaggi principali delle app di condivisione dei viaggi

La comodità offerta dalle app di prenotazione taxi ha reso gli utenti più a proprio agio, fornendo al contempo alle aziende un punto di vantaggio per offrire più valore ai clienti rimanendo sostenibili. Qui condividiamo i vantaggi delle app di condivisione del viaggio.

Costruire un marchio

La consapevolezza del marchio è l'ingrediente più fondamentale per il successo di un'attività di condivisione di corse. Aziende come Uber, Lyft e Ola hanno già stabilito una solida reputazione e buona volontà sul mercato oggi e, quindi, sono diventate marchi. Enfatizzare la credibilità, un servizio clienti impareggiabile e la fiducia tramite app di condivisione dei viaggi può anche aiutare ad aumentare la consapevolezza del marchio. Questo aiuta a rimanere a galla in un'era di concorrenza spietata. Inoltre, la personalizzazione di un'app di condivisione del viaggio con funzionalità che potrebbero piacere ai motociclisti può anche rendere l'applicazione più attraente.

Raccolta di dati preziosi sui motociclisti

Fornire ai clienti servizi di qualità richiede che tu li conosca, le loro preferenze e le loro esigenze. Quando i motociclisti scaricano app di condivisione del viaggio, accedono utilizzando il proprio indirizzo e-mail o numero di cellulare. Pertanto, queste app aiutano a raccogliere dati preziosi come informazioni di contatto, posizione e altro. Inoltre, quando viene prenotata una corsa, è possibile monitorare altri aspetti come la scelta di un taxi, la frequenza della prenotazione, il tempo e la distanza percorsa e altro ancora. Tutti questi dettagli aiutano a inviare notifiche personalizzate ai motociclisti con offerte redditizie come sconti, coupon e così via, che possono aiutare a costruire una base di clienti fedeli.

Ottenere feedback dai motociclisti

Il feedback e la recensione dei motociclisti influenzano notevolmente l'identità di un'app per la condivisione di corse. Le valutazioni e le recensioni degli utenti aiutano a identificare le aree di miglioramento e quelle che stanno andando bene. Successivamente, i servizi di ride sharing vengono ulteriormente migliorati e, di conseguenza, si ottiene un vantaggio competitivo.

Visibilità aumentata

Nell'era della digitalizzazione in cui la maggior parte delle persone ha uno smartphone, prenotare un taxi tramite app di ride sharing è facile e conveniente. App come Uber, Lyft, Grab, hanno già surclassato i tradizionali servizi di taxi in quanto non solo offrono ai passeggeri il comfort del trasporto a portata di mano, ma aiutano anche le aziende a ottenere una maggiore visibilità, aumentando così la base di utenti.

Monitoraggio della posizione in tempo reale

Il monitoraggio in tempo reale è uno dei maggiori vantaggi dei servizi di ride sharing. Tracciando la posizione in tempo reale, il conducente, così come il passeggero, possono determinare la posizione esatta l'uno dell'altro. In altre parole, il passeggero sa in quanti minuti arriverà il taxi e l'autista è a conoscenza del luogo di ritiro e riconsegna del cliente. Ciò si traduce anche in vantaggi per l'azienda con costi operativi ridotti, maggiore soddisfazione dei clienti e maggiore efficienza.

Monitoraggio dell'efficienza del conducente

Le app di ride sharing possono aiutare a monitorare l'efficienza e la produttività del conducente di un taxi. A volte il comportamento di un conducente può influire sul consumo di carburante, sull'utilizzo del veicolo e sulla soddisfazione del cliente. Ad esempio, l'autista non è andato a prendere il passeggero, la corsa è stata annullata o è stato seguito un percorso più lungo, quindi l'azione necessaria può essere intrapresa monitorando l'autista.

Tuttavia, nei casi in cui l'autista fosse scortese o poco professionale, dipenderebbe in gran parte dal feedback del cliente. Detto questo, un attento monitoraggio dei conducenti (che è assente nel tipo convenzionale di prenotazione dei taxi) può aiutare notevolmente a migliorare l'efficienza e il successo dell'attività di condivisione della corsa.

Crescita del business ride-sharing con ROI migliorato

Il modo tradizionale di prenotare un taxi è stato un compito arduo. Ma con l'emergere delle app di condivisione del viaggio, il settore della prenotazione dei taxi è entrato in modalità pilota automatico. Ora i clienti prenotano senza problemi il taxi tramite un'app di condivisione del viaggio, ottengono in anticipo i dettagli dell'autista e del pagamento e, al termine del viaggio, effettuano un pagamento senza problemi. Questo aiuta a migliorare il ROI e porta alla crescita del business del ride sharing.

Modello di business ride-sharing: una piattaforma per il cambiamento

Aggirando i metodi tradizionali di prenotazione dei taxi, le applicazioni di ride sharing stanno guadagnando popolarità. Il motivo alla base è che le piattaforme digitali di "ride-sharing" stanno migliorando l'efficienza e fornendo migliori strutture di trasporto, abbinando l'offerta con la domanda in modo conveniente.

Le applicazioni di ride sharing hanno anche portato alla ribalta il concetto di modello di business aggregatore. La sua unicità implica la costruzione di partnership con individui che lavorano sotto il marchio della società di condivisione di corse invece di creare o sviluppare un'offerta per conto proprio. Essendo guidate dalla tecnologia, peer to peer, le società di condivisione dei viaggi hanno anche una governance aziendale convenzionale.

In effetti, aziende come Uber e Lyft hanno un modello di business che utilizza uno speciale algoritmo per mettere i cercatori di corse in contatto con i fornitori di corse. Le tariffe sono adeguate alle condizioni di mercato. Inoltre, funzionalità come il monitoraggio del viaggio e la valutazione del conducente migliorano la trasparenza offerta, rendendola una situazione vantaggiosa per tutti i clienti, i conducenti e la stessa società di condivisione di corse.

Il modello di business del ride-sharing facilita anche i proprietari di veicoli a diventare fornitori di servizi pubblici, poiché offre loro la flessibilità di guidare i propri veicoli nelle aree in cui scelgono di lavorare. Funzionalità come il monitoraggio del viaggio e la valutazione del conducente migliorano la trasparenza offerta. Funziona anche senza sovraccaricare i fornitori di servizi con tasse di registrazione, tariffe e licenze esorbitanti.

Funzionalità essenziali in un'app di condivisione del viaggio

Un'app di condivisione della corsa ha tre pannelli: passeggero, conducente e amministratore. Di seguito sono elencate le caratteristiche per ogni segmento.

App per la condivisione di corse personalizzate e già pronte

Il successo delle attività di condivisione di corse come Uber, Lyft e Grab ha reso numerosi imprenditori interessati all'attività di condivisione di corse. Nel tentativo di soddisfare questi requisiti, le società di sviluppo di app on-demand offrono due tipi di soluzioni. Questi sono:

• App personalizzate per la condivisione dei viaggi
• App pronte per la condivisione di corse

App personalizzate per la condivisione dei viaggi

Le app personalizzate consentono la creazione di un'app di condivisione del viaggio secondo i requisiti su misura di un'azienda o di un imprenditore e a un ritmo adeguato. Queste app sono create da zero offrendo la flessibilità di:

• Personalizzazione : le caratteristiche e le funzionalità possono essere personalizzate; offre la possibilità di avere un design unico secondo le esigenze aziendali.
• Scalabilità : le app personalizzate per la condivisione delle corse sono scalabili.
• Sicurezza aggiunta : gli sviluppatori di queste applicazioni possono utilizzare la crittografia per proteggere i dati sensibili in termini di informazioni personali di conducenti e passeggeri.
• Costo: le app di condivisione del viaggio personalizzate possono costare di più (secondo i requisiti), ma il livello di UX e funzionalità incorporati sarà più raffinato.
• Time- Il time-to-market di un'app di condivisione di corse personalizzata dipende dalla funzionalità e dalla complessità dell'app.

App pronte per la condivisione di corse

Il software pre-costruito può aiutarti a portare i migliori risultati per la tua attività di condivisione di corse senza mettere a dura prova la tua pazienza. Non devi fare nulla: acquista, installa e inizia a utilizzare la tua app. Alcuni fattori che contribuiscono al successo delle app di ridesharing già pronte sono:

• Tempo : le app di condivisione del viaggio predefinite sono create per coloro che considerano il tempo la loro priorità. Non è richiesto alcuno sviluppo, quindi il time-to-market è inferiore.
• Conveniente: se il budget è un vincolo, nessuna soluzione è migliore di una pre-costruita. Queste app sono create con lo scopo di soddisfare più clienti, quindi il numero di caratteristiche e funzionalità complesse è limitato. Ciò riduce i tempi di sviluppo e i costi.
• Senza problemi: un'app per la condivisione di corse già pronta salva l'azienda/l'imprenditore dalle seccature della gestione e dello sviluppo del progetto.
• Personalizzazione: non tutte le app di condivisione del viaggio sono completamente personalizzabili poiché potrebbero non avere le capacità tecniche necessarie per la personalizzazione.
• Scalabilità: non tutte le app predefinite sono scalabili per lo stesso motivo spiegato nel punto precedente.

Ridimensionare un'attività di condivisione di corse: le tecniche

È noto che le startup ottengono molta attenzione, tuttavia, con l'evoluzione delle esigenze e delle richieste dei clienti, è importante che le attività di ride sharing aumentino. Sebbene l'obiettivo dovrebbe essere sempre quello di migliorare l'esperienza di condivisione della corsa del passeggero, l'espansione attraverso le adiacenze, la collaborazione intersettoriale e il marketing mobile in-app può ridimensionare in modo efficiente le attività di condivisione della corsa per ottenere un vantaggio competitivo.

Espansione attraverso le adiacenze

Per rimanere sostenibili e redditizie, le società di ridesharing dovrebbero tracciare un percorso per espandersi nei mercati adiacenti. Ad esempio, Uber ha sfruttato il mercato interno (mercato principale) con i clienti esistenti consegnando cibo tramite UberEats. La compagnia ha anche incorporato nella sua app una funzione di ritiro e partenza , che consente ai passeggeri di ordinare e ritirare generi alimentari o pasti mentre sono in viaggio verso la destinazione.

Collaborazione intersettoriale

Il mercato globale è composto da diversi settori indipendenti, ognuno con la propria domanda e offerta. Tuttavia, questo metodo è obsoleto in molti modi poiché le nuove collaborazioni stanno superando i confini. Poiché Uber e Lyft sono stati i principali nel settore del ride sharing, hanno già un'enorme base di utenti che li rende attraenti per i marchi più grandi che cercano partnership come parte della loro strategia di marketing.

In passato, Uber ha collaborato con Hilton, Spotify, Pepsi, BMW e così via. I passeggeri di Uber hanno anche potuto usufruire di viaggi gratuiti in BMW serie 7 per promuovere la nuova vettura prima che arrivasse negli showroom statunitensi.

Marketing mobile in-app: promozione e referral

Con numerose app per la condivisione di corse che vengono introdotte nei negozi a giorni alterni, promozioni e segnalazioni offrono un nuovo punto di vista che consente alle aziende di superare in astuzia i concorrenti. Pertanto, la maggior parte delle app di condivisione del passaggio utilizza il marketing di riferimento e le promozioni per offrire più valore e aumentare i download delle app.

Parole finali

Il ride sharing sta rapidamente guadagnando slancio sfruttando il potere della digitalizzazione. Imprenditori, startup o aziende possono trarre grandi vantaggi dalle mutevoli dinamiche di ride sharing. Inoltre, l'innovazione guiderà il futuro della mobilità. Quindi, se stai cercando di avviare o scalare un'attività di condivisione di corse, contattaci. Noi di FATbit Technologies comprendiamo un team multidisciplinare, che unisce la loro profonda esperienza nel settore con le tendenze emergenti, per fornire applicazioni innovative di ride sharing.