拼车应用权威指南——行业规模、趋势、预测

全球拼车行业正在经历转型，颠覆了数百年来的传统商业模式。 早在 17 世纪，伦敦和巴黎就可以租用马车。 然后在 1653 年，马车开始营业，在 19 世纪后期，机动有轨电车开始流行。 展望未来，1891 年发明了计程车计价器，该计价器就是从出租车这个词的取名而来的。 这种计费设备使出租车司机根据社会和立法要求调整他们的商业模式。

1897 年，世界上第一辆带有计程器的专用出租车在伦敦建成。 从那时起，出租车行业已经走过了漫长的道路。 此外，随着技术的进步，实时拼车行业取得了进展，Lyft 和优步等公司开始经历惊人的增长，因为它们提供的服务可以帮助乘客在短时间内找到单程乘车。

在本博客中，我们将讨论技术创新、领先企业、市场趋势，然后我们将继续了解拼车应用的商业模式。 我们还将了解拼车应用程序的主要功能，作为一名企业家，如果您希望推出自己的应用程序，我们将详细讨论定制与现成拼车应用程序的功效和方法扩展它们以获得更好的钱包份额。

目录

• 需求激增和全球市场概览
• 拼车市场的主要参与者
• 网约车行业流行趋势及未来展望
• 拼车应用的目标受众
• 拼车应用的主要优势
• 拼车应用的商业模式
• 拼车应用中必须具备的功能
• 定制与现成的拼车应用
• 扩展拼车业务（技术）
• 最后的话

需求激增和全球市场概览

推动全球共享乘车的关键因素是对成本和节省时间的交通需求的增加。 此外，高昂的车辆拥有成本、出于环境考虑而减少交通和二氧化碳排放的需求日益增加，以及政府法规一直在促进拼车。 据统计，从 2019 年到 2021 年，全球拼车业务增长了 50%，预计到 2026 年将达到 612.4 亿美元。

拼车市场概述 – 区域洞察

拼车行业的主要参与者

拼车市场在本质上是高度分散和竞争的，主要原因是运营商使用独立司机的能力。 从技术上讲，这些公司并不为客户提供乘车服务，而是将乘客与司机联系起来，并对所提供的服务收费。 因此，拼车服务是在很短的时间内安排的，通常是通过移动应用程序。 而且，这些应用程序令人印象深刻，只需点击一下，任何人都可以变成乘客或司机。 主导拼车市场的主要参与者是：

网约车行业流行趋势及未来展望

随着出行领域的不断变化，大量的创新和新兴技术为拼车行业提供了扩张的前排座位。 此外，希望远离 COVID-19 威胁的个人最终将拼车视为更拥挤的出行方式（公共交通）的更好替代方案——这使得保持物理距离变得困难。 在本节中，我们将讨论拼车的流行趋势和未来前景。

强调健康、安全和可靠性

Covid-19 的爆发已经在拼车行业的框架内造成了运营中断。 客户的旅行和心理行为发生了范式转变。 因此，拼车公司需要评估客户在卫生、安全、安保等方面的情绪和情绪的行为变化。

为了降低感染的风险，拼车公司加深了与医疗机构的联系，以提供可靠、舒适和消毒的交通工具。 还增加了增强通风、有机玻璃隔板以分隔乘客的功能。 虽然必须始终佩戴口罩，但已经增加了清洁计划的频率。

过渡到可持续交通

网约车公司热衷于共享出行。 甚至乘客也将预订出租车作为一种更快、更方便的通勤方式。 越来越多的证据表明，在人口稠密的地区，乘客正在选择相对灵活的共享出行方式。 这显着有助于减少交通拥堵，并提供对城市友好且可持续的产品。 此外，Uber 和 Lyft 等许多拼车公司正在使用由领先的国际非政府组织为宜居城市制定的共享出行原则。

拼车车队电气化

未来一段时间，车辆电气化很可能成为拼车车队的趋势。 随着电动汽车越来越受欢迎，像优步这样的公司已经开始探索电动汽车领域。 此外，拼车的电气化将有助于减少污染，降低车辆维护成本，最重要的是，减少对化石燃料的依赖。

自动驾驶汽车

我们也可能会看到自动驾驶汽车的增加，因为拼车服务将很快（完全）自动运行； 特别是考虑到目前正在开发的自动驾驶汽车的数量。 加入 Waymo 车队后，据说 Uber 和 Lyft 未来也将在没有司机的情况下运营。 这不仅会降低公司的成本，还会帮助司机每小时赚取更多收入。

联网和自动驾驶汽车

据报道，到 2022 年，将有大约 5400 万辆新的联网汽车上路。 这意味着这些汽车拥有互联网服务，相互连接，很快就能与交通信号灯、停车标志等基础设施进行通信，从而提高道路安全性。

拼车应用的目标受众

拼车行业正在迅速扩张并在市场上获得牵引力。 然而，收养数字仍因年龄、收入水平和教育程度而异。 例如：

拼车应用的主要优势

出租车预订应用程序提供的便利让用户更加舒适，同时为企业提供了有利位置，通过保持可持续发展为客户提供更多价值。 在这里，我们分享拼车应用程序的好处。

建立品牌

品牌知名度是拼车业务成功的最关键因素。 优步、Lyft 和 Ola 等公司已经在当今市场上为自己建立了良好的声誉和商誉，并因此成为了品牌。 通过拼车应用强调可信度、无与伦比的客户服务和信任也有助于提高品牌知名度。 这有助于在激烈竞争的时代维持生计。 此外，使用乘客可能喜欢的功能自定义拼车应用程序也可以使该应用程序更具吸引力。

收集骑手的宝贵数据

为客户提供优质服务需要您了解他们——他们的偏好和需求。 当乘客下载拼车应用程序时，他们会使用他们的电子邮件地址或手机号码登录。 因此，这些应用程序有助于收集有价值的数据，如联系信息、位置等。 此外，当预订行程时，可以监控其他方面，例如出租车的选择、预订频率、行驶时间和距离等。 所有这些细节都有助于向骑手发送个性化通知，并提供诸如折扣、优惠券等有利可图的优惠，这有助于建立忠诚的客户群。

从骑手那里获得反馈

骑手反馈和评论极大地影响了拼车应用程序的身份。 用户的评级和评论有助于确定需要改进的领域和做得好的领域。 随后，拼车服务得到进一步改进，从而获得了竞争优势。

增加可见度

在大多数人都拥有智能手机的数字化时代，通过拼车应用程序预订出租车既简单又方便。 Uber、Lyft、Grab 等应用程序已经超越了传统的出租车服务，因为它们不仅为乘客提供触手可及的舒适交通，还帮助企业获得更高的知名度，从而扩大用户群。

实时位置跟踪

实时跟踪是拼车服务的最大优势之一。 通过实时跟踪位置，驾驶员和乘客可以确定彼此的确切位置。 换句话说，乘客知道出租车将在多少分钟内到达，而司机知道乘客的上车和下车地点。 这还可以通过降低运营成本、提高客户满意度和提高效率来使企业受益。

监控司机的效率

拼车应用程序可以帮助监控出租车司机的效率和生产力。 有时，驾驶员的行为会影响燃料支出、车辆利用率和客户满意度。 例如，司机没有去接乘客，乘车被取消，或者路线更长，则可以通过监控司机来采取所需的行动。

但是，如果司机粗鲁或不专业，则很大程度上取决于客户的反馈。 也就是说，对司机的密切监控（传统类型的出租车预订中不存在）可以极大地帮助提高拼车业务的效率和成功率。

乘车共享业务增长并提高投资回报率

传统的出租车预订方式是一项艰巨的任务。 但随着拼车应用的出现，出租车预订行业进入了自动驾驶模式。 现在，客户可以通过拼车应用无缝预订出租车，提前获取司机和付款详情，并在行程完成后轻松付款。 这有助于提高投资回报率并促进拼车业务的增长。

拼车商业模式——变革的平台

绕过传统的出租车预订方法，拼车应用越来越受欢迎。 根本原因是——数字“拼车”平台正在提高效率并提供更好的交通设施，同时以具有成本效益的方式匹配供需。

拼车应用也带来了聚合商商业模式的概念。 它的独特之处在于与在拼车公司品牌下工作的个人建立合作伙伴关系，而不是自己建立或开发产品。 作为技术驱动的点对点拼车公司也有传统的公司治理。

实际上，像 Uber、Lyft 这样的公司有一种商业模式，它使用一种特殊的算法来让叫车者与叫车服务提供商取得联系。 票价根据市场情况进行调整。 此外，行程跟踪和司机评级等功能提高了透明度，使其成为客户、司机和拼车公司本身的双赢局面。

拼车业务模式还有助于车主成为公共服务提供者，因为它使他们能够灵活地在他们选择的工作区域驾驶自己的车辆。 行程跟踪和司机评级等功能增强了所提供的透明度。 它还可以在不让服务提供商负担过高的注册费、关税和许可的情况下发挥作用。

拼车应用的基本功能

拼车应用程序具有三个面板——乘客、司机和管理员。 下面列出了每个细分市场的功能。

定制与现成的拼车应用

Uber、Lyft 和 Grab 等拼车业务的成功让众多企业家对拼车业务产生了兴趣。 为了满足这些要求，按需应用程序开发公司提供两种类型的解决方案。 这些都是：

• 定制的拼车应用
• 现成的拼车应用

定制的拼车应用

自定义应用程序允许根据企业或企业家的定制要求并以合适的速度构建拼车应用程序。 这些应用程序是从头开始构建的，提供以下灵活性：

• 定制——特性和功能可以定制； 提供根据业务需求进行独特设计的选择。
• 可扩展性- 自定义拼车应用程序是可扩展的。
• 增加了安全性——这些应用程序中的开发人员可以使用加密来保护司机和乘客个人信息方面的敏感数据。
• 成本——定制的拼车应用程序可能会花费更多的钱（根据要求），但所包含的用户体验和功能水平会更加精细。
• 时间——定制拼车应用的上市时间取决于应用的功能和复杂性。

现成的拼车应用

预先构建的软件可以帮助您为您的拼车业务带来最佳结果，而不会增加您的耐心。 您无需做任何事情——只需购买、安装并开始使用您的应用程序。 促成现成拼车应用程序成功的几个因素是：

• 时间-预建的拼车应用程序专为那些将时间视为优先事项的人而构建。 无需开发，因此上市时间更短。
• 成本效益 -如果预算是一个约束，没有解决方案比预建的更好。 这些应用程序的构建旨在满足多个客户的需求，因此复杂特性和功能的数量是有限的。 这减少了开发时间和成本。
• 无忧无虑：现成的拼车应用程序使公司/企业家免于项目管理和开发的麻烦。
• 定制：并非所有的拼车应用程序都是完全可定制的，因为它们可能缺乏定制所需的技术能力。
• 可扩展性：并非所有预构建的应用程序都是可扩展的，原因与上述相同。

扩展拼车业务——技术

众所周知，初创公司获得了很多关注，但是，随着客户需求和需求的不断变化，拼车业务扩大规模非常重要。 虽然重点应该始终是增强乘客的拼车体验，但通过邻接扩展、跨行业协作和应用内移动营销可以有效地扩展拼车业务以获得竞争优势。

通过邻接扩展

为了保持可持续和盈利，拼车公司应该制定进军邻近市场的路线。 例如，优步通过 UberEats 提供食物，利用现有客户的市场内（核心市场）。 该公司还在其应用程序中加入了接送功能，允许乘客在前往目的地的途中订购和挑选杂货或餐点。

跨界合作

全球市场由几个独立的行业组成，每个行业都有自己的供求关系。 然而，这种方法在很多方面都已经过时了，因为新的合作正在跨越边界。 由于 Uber 和 Lyft 一直是拼车行业的佼佼者，它们已经拥有庞大的用户群，这使得它们对寻求合作伙伴关系作为其营销策略一部分的大品牌具有吸引力。

过去，优步曾与希尔顿、Spotify、百事可乐、宝马等合作。 在新车抵达美国展厅之前，优步的乘客还获得了免费乘坐宝马 7 系的机会，以宣传新车。

应用内移动营销 - 促销和推荐

随着大量的拼车应用程序每隔一天就被引入商店，促销和推荐提供了一个新的优势，使企业能够以策略战胜竞争对手。 因此，大多数拼车应用使用推荐营销和促销来提供更多价值并提高应用下载量。

最后的话

通过利用数字化的力量，拼车正在迅速发展。 企业家、初创公司或公司可以从不断变化的拼车动态中受益匪浅。 此外，创新将推动移动出行的未来。 因此，如果您想开始或扩大拼车业务，请与我们联系。 FATbit Technologies 的我们由一个多学科团队组成，将他们深厚的领域专业知识与新兴趋势相结合，以提供创新的拼车应用程序。