Rozwój marki: co musisz wiedzieć

Rozwój marki jest integralną częścią każdego skutecznego planu marketingowego . Dzieje się tak, ponieważ Twoja marka jest prawdopodobnie Twoim najcenniejszym zasobem. Reprezentuje Twoją podstawową tożsamość i wartości jako firmy oraz łączy Cię z rynkiem docelowym. Dlatego zawsze powinieneś dążyć do rozwoju swojej marki i zwiększania świadomości tego, kim jesteś i co masz do powiedzenia. Firmy, które nie rozwiną swojej marki, prawdopodobnie nie odniosą sukcesu w dłuższej perspektywie.

To powiedziawszy, przyjrzyjmy się, dlaczego rozwój marki jest tak ważny dla Twojej firmy i jak rozszerzenie zasięgu Twojej marki może przynieść korzyści Twoim wynikom i pomóc Ci wyróżnić się z tłumu.

Co to jest rozwój marki?

Twoja marka to Twoja osobowość. To wykracza poza twoją reputację. Chodzi o to, jak konsumenci postrzegają Twoje produkty, wizję i treść oraz jak się czują, gdy widzą Twoje logo lub dokonują u Ciebie zakupu. Uwzględnia wszystko, od Twojego głosu w mediach społecznościowych, po sposób obsługi klienta i jakość Twoich produktów lub usług. Kiedy Twoja marka jest spójna i dobrze wyartykułowana, Twoje inicjatywy marketingowe również.

Ale Twoja marka nie jest statyczna. Musi ewoluować wraz z Twoją firmą i zmieniającymi się rynkami. Tu właśnie pojawia się rozwój marki.

Rozwój marki to ciągły proces utrzymywania jakości Twojej marki oraz zaufania konsumentów. To strategiczny proces kreowania wizerunku Twojej firmy i wyróżniania jej na tle konkurencji. Obejmuje dopracowywanie, ulepszanie i budowanie ram odniesienia dla odbiorców, aby Twoja marka uchwyciła istotę tego, kim jesteś jako firma i jaką wartość masz do zaoferowania.

Korzyści z rozwoju Twojej marki to:

1. Lepsze rozpoznawanie klientów

2. Przewaga konkurencyjna na rynku

3. Łatwe wprowadzanie nowych produktów

4. Większa lojalność klientów

5. Zwiększona wiarygodność i łatwość zakupu

6. Zwiększone rekomendacje szeptane

7. Większa skuteczność reklamy

8. Niższa wrażliwość cenowa

Najlepsze strategie rozwoju marki

Marka odnosząca sukcesy to taka, która jest spójna i rozpoznawalna. Komunikuje, kim jesteś, co reprezentujesz i co masz do zaoferowania. To podstawa tego, kim jesteś jako firma. Chodzi o budowanie tożsamości, pozycjonowanie się na rynku i efektywne zarządzanie rozwojem marki.

Istnieje wiele strategii rozwoju marki, które mogą Ci w tym pomóc.

Przyjrzyjmy się niektórym z najważniejszych kroków w tworzeniu skutecznej strategii marki, która napędza wzrost i rentowność.

Zdefiniuj podstawowe przesłanie swojej marki

Jedna z najważniejszych strategii rozwoju marki polega na zdefiniowaniu podstawowego przesłania i tożsamości Twojej marki. Jest to ważne, ponieważ decyduje o tym, kim jesteś i za czym się opowiadasz.

Jakie są Twoje wartości? Jaka jest Twoja osobowość jako firma? Co możesz zaoferować kupującym? Co wyróżnia Cię na tle konkurencji? W jaki sposób przyczyniasz się do dobrostanu środowiskowego, społecznego i/lub ekonomicznego konsumentów lub całego społeczeństwa?

Musisz wziąć pod uwagę dwie perspektywy:

• Relacja między Tobą a Twoją konkurencją
• Relacja między Tobą a Twoimi klientami

Dobrym miejscem do rozpoczęcia jest przeprowadzenie analizy SWOT. Obejmuje to określenie twoich mocnych stron, słabych stron, szans i zagrożeń.

Zbadaj i zidentyfikuj swój rynek

Po określeniu, kim jesteś jako firma, następnym krokiem w strategii rozwoju marki jest badanie i identyfikowanie rynku docelowego. Jest to jedna z najcenniejszych strategii rozwoju marki, ponieważ musisz zrozumieć, kim są Twoi nabywcy lub klienci i co jest dla nich najważniejsze, abyś mógł prawidłowo przekazać komunikat.

Najlepszym sposobem na to jest przeprowadzenie dokładnych badań rynku. Przeprowadzaj ankiety, organizuj grupy fokusowe i, co najważniejsze, słuchaj, co ludzie mówią w mediach społecznościowych. Pomoże Ci to zrozumieć perspektywy i priorytety rynku docelowego, dzięki czemu będziesz mógł przewidywać potrzeby konsumentów i komunikować się w sposób, który rezonuje z ludźmi.

Pozycjonuj swoją markę

Po określeniu, kim jesteś i kim jest Twoja grupa docelowa, musisz ustalić, w jaki sposób zamierzasz pozycjonować swoją markę na rynku.

Co odróżnia Cię od konkurencji? Dlaczego konsumenci powinni wybierać Ciebie spośród innych marek? Jaką wyjątkową wartość masz do zaoferowania?

Następnie musisz zdefiniować oświadczenie pozycjonujące, które odda istotę Twojej marki i pomoże konsumentom zrozumieć tę wyjątkową wartość. Musisz znaleźć odpowiednią równowagę między aspiracjami a realizmem, ponieważ ważne jest, abyś spełnił to, co obiecujesz.

Buduj i zdobywaj ekspozycję dla swojej marki

Wszystkie strategie rozwoju marki budowane są wokół jednego ważnego kroku: skutecznego budowania i eksponowania marki.

Aby to zrobić, musisz konsekwentnie wzmacniać swoje wartości i tożsamość. Upewnij się, że Twoja esencja jest przekazywana w ten sam sposób na wszystkich platformach. Na przykład, jeśli jesteś przyjazny i otwarty w mediach społecznościowych, nie projektuj strony internetowej, która jest formalna i sztywna. Chcesz, aby konsumenci natychmiast rozpoznali Twoją markę, nie tylko ze względu na Twoje logo, ale także ze względu na wyjątkową osobowość, którą komunikujesz we wszystkich punktach styku na drodze kupującego.

Buduj swój głos i konsekwentnie przypominaj odbiorcom o wszystkich pozytywnych cechach, które powinni kojarzyć z Twoją marką.

Śledź i dostosuj strategię swojej marki

Ostatni krok, który powinieneś uwzględnić we wszystkich strategiach rozwoju marki, jest bardziej skoncentrowany na perspektywie długoterminowej. Musisz śledzić rozwój swojej marki i regularnie mierzyć wyniki.

Jak odbierają cię ludzie? Jakie opinie i perspektywy kształtują na temat Twojej marki? Czy Twoja postrzegana tożsamość jest spójna wśród wszystkich odbiorców? Czy tożsamość Twojej marki jest zgodna z celami Twojej marki? Jak Twoja marka wpływa na potencjalnych klientów i ruch?

Jedynym sposobem na uzyskanie prawdziwego zrozumienia reputacji marki jest regularne śledzenie i dostosowywanie strategii marki. Twórz mierzalne cele i regularnie monitoruj wyniki. Pomoże Ci to ustalić, czy Twoja marka jest dobrze odbierana i czy tożsamość Twojej marki ma pozytywny wpływ na sprzedaż. Jeśli tak nie jest, możesz wprowadzić niezbędne zmiany w strategiach rozwoju swojej marki, aby móc rozwijać markę, która napędza maksymalny wzrost i zyski.