Die 17 besten erschwinglichen Usability-Testtools im Jahr 2023

Vorteile

Nachteile

• Eine große Auswahl an Tools für alle Arten von Tests
• Zahlreiche Bewertungen auf G2 behaupten, dass die Kundenbetreuung von UXtweak ausgezeichnet ist und dass ihr schnell reagierendes Support-Team jedes Problem innerhalb weniger Stunden lösen kann.
• Unterstützt 14 verschiedene Sprachen, was Ihnen eine breite Palette von Optionen für die Durchführung von Recherchen bietet.
• Globales 155+M-Teilnehmerpanel zur Unterstützung bei der Rekrutierung.
• Ein kostenloser Plan verfügbar

• Mobiles Testen nur auf iOS-Mobilgeräten – UXtweak bietet noch kein mobiles Testen für Android an.

Bewertungen

Preisgestaltung

• Gesamtnote – 4,9/5
• Benutzerfreundlichkeit – 4,8/5
• Kundendienst – 5/5
• Preis-Leistungs-Verhältnis – 4,8/5

• Die Preise für ihre kostenpflichtigen Dienste beginnen bei 35 $ pro Monat (jährliche Abrechnung). 67 $ ist der häufigste Pro-Plan-Preis.
• Kostenlose Testversion/Freemium – verfügbar

Vorteile

Nachteile

• Richten Sie schnell und einfach 30-Tage-Testversionen für alle seine Programme ein.
• Ermöglicht die Analyse des Traffics von Werbekampagnen.
• Ein 30-tägiges Geld-zurück- Versprechen

• Begrenzte Visualisierungen – Das Programm enthält keine Mausbewegungen oder Aufmerksamkeitskarten.
• Nicht intuitives Website-Design – Kunden haben ihre Unzufriedenheit mit der Website der Plattform zum Ausdruck gebracht und erklärt, dass die Navigation schwierig sei.

Bewertungen

Preisgestaltung

• Gesamtnote – 4,5/5
• Benutzerfreundlichkeit – 4,5 /5
• Kundendienst – 4.2/5
• Preis-Leistungs-Verhältnis – 4,1/5

• Die Preise für ihre kostenpflichtigen Dienste beginnen bei 35 $ pro Monat (jährliche Abrechnung). 67 $ ist der häufigste Pro-Plan-Preis.
• Kostenlose Testversion/Freemium – verfügbar

Vorteile

Nachteile

• Figma, Invision, Marvel, Adobe XD und Sketch sind 5 verschiedene Prototyping-Tools, in die es integriert werden kann.
• Sie bieten ein Benutzerpanel, über das Sie einstellen können.

• Im Vergleich zu anderen Plattformen ist das Benutzerpanel eher bescheiden (290K)

Bewertungen

Preisgestaltung

• Nicht verfügbar auf Capterra.

• Die Preise für ihre kostenpflichtigen Dienste beginnen bei 35 $ pro Monat (jährliche Abrechnung). 67 $ ist der häufigste Pro-Plan-Preis.
• Kostenlose Testversion/Freemium – verfügbar

Vorteile

Nachteile

• Einfache Visualisierung unterschiedlicher Prozesse durch hohe Konsistenz innerhalb der Plattform.
• Das Tool verfügt über eine großartige Benutzeroberfläche und eine nahtlose UX , sodass der Zugriff auf alle Informationen sehr einfach ist.

• Chisel wird weniger häufig verwendet als andere Tools, daher gibt es eine kleinere Community von Benutzern, die für Unterstützung und Beratung herangezogen werden können .
• Chisel ist ein relativ neues Tool, daher kann es noch einige Fehler enthalten, die ausgebügelt werden müssen.

Bewertungen

Preisgestaltung

• Gesamtnote – 4,9/5
• Benutzerfreundlichkeit – 4,7/5
• Kundenservice – 4,9/5
• Preis-Leistungs-Verhältnis – 4,9/5

• Pläne: Pläne beginnen bei 49 $ pro Monat (jährlich abgerechnet) und bei 149 $ (monatlich abgerechnet). Enterprise-Lösung ist ebenfalls verfügbar.
• Kostenlose Testversion/Freemium – verfügbar.

Vorteile

Nachteile

• Regelmäßige automatisierte Tests – Regelmäßige automatisierte Tests ermöglichen fortlaufende Forschung, ohne dass jedes Mal neue Studien erstellt werden müssen, wenn die Daten aktualisiert werden müssen.
• Ausgezeichnete Kundenunterstützung – Viele Benutzer haben die Kundenunterstützung von UserBrain als das beste Merkmal des Programms bezeichnet.

• Sehr eingeschränkte Recherche-Toolbox – Userbrain ist eine fantastische Plattform, aber möglicherweise nicht ausreichend, wenn Sie eine gründliche UX-Studie durchführen möchten.
• Userbrain unterstützt nur die Sprachen Englisch, Deutsch und Spanisch , was eine schlechte Sprachunterstützung ist.
• Fehlende demografische Daten.
• Kundendienst – Es gab mehrere Beschwerden darüber, wie träge und nicht reagierend der Kundendienst ist.

Bewertungen

Preisgestaltung

• Gesamtnote – 4,3/5
• Benutzerfreundlichkeit – 4,6/5
• Kundenservice – 4,6/5
• Preis-Leistungs-Verhältnis – 4,4/5

• Pläne: Ein Pro-Plan kostet 249 $ pro Monat oder 2490 $ pro Jahr, einschließlich einer Pay-as-you-go-Option (ein Tester kostet 39 $).
• Kostenlose Testversionen/Freemiums – verfügbar. Obwohl die Firma kein Panel von Benutzertestern hat, können Sie eine Testversion für 2 Userbrain-Tester und 5 Sitzungen anfordern.

Vorteile

Nachteile

• Der große Responder-Pool und die umfassenden Targeting-Möglichkeiten des globalen Teilnehmer-Panels ermöglichen es Ihnen, sich mit einer Vielzahl von Benutzerprofilen aus der ganzen Welt zu verbinden. 1M+ Benutzerpanel.
• Die Fähigkeit, KI-generierte Transkriptionen Ihrer Bewertungen zu haben, die automatisiert und mehrsprachig sind.
• Stellen Sie umfassende Informationen zu quantitativen Indikatoren bereit, einschließlich Arbeitszeit, SUS, NPS und SUPR.

• Aufgrund von Audioproblemen und einem etwas zu trägen Testablauf haben mehrere Kunden ihren Unmut gemeldet.
• Berichte werden nicht im PDF-Format angeboten.
• Userlytics bietet nicht viele Daten zu den demografischen Daten der Teilnehmer.
• Ihre Benutzeroberfläche könnte verbessert werden, da sie veraltet und nicht sehr intuitiv ist.

Bewertungen

Preisgestaltung

• Insgesamt – 4,7/5
• Benutzerfreundlichkeit – 4,5/5
• Kundenservice – 4,9/5
• Preis-Leistungs-Verhältnis – 4,7/5

• Pay-as-you-go: 35 $/Teilnehmer
• Pro Plan ab 399 $/Monat (Abonnement)
• Kostenlose Testversion/ Freemium – nicht verfügbar.

Vorteile

Nachteile

• Erschwingliche und flexible Preise.
• Zu den hervorragenden Zusatzfunktionen gehören Chat, Stream und Videobearbeitung.
• Es gibt keine Beschränkung der Teilnehmerzahl.
• Live-Übertragungen – Lookback bietet ein Tool, mit dem Sie Ihre Ergebnisse in Echtzeit mit Ihren Kollegen teilen und diskutieren können.

• Es ist kein Benutzerpanel zugänglich.
• Schlechter Kundenservice.
• Der Test ist nur auf Google Chrome verfügbar und es gibt keine Möglichkeit, anonym teilzunehmen.

Bewertungen

Preisgestaltung

• Gesamtnote – 3,3/5
• Benutzerfreundlichkeit – 3,5/5
• Kundendienst – 2.1/5
• Preis-Leistungs-Verhältnis – 3,0/5

• Pläne – 229 $/Monat (jährlich abgerechnet)
• Kostenlose Testversion/Freemium – Ja, es steht eine 60-tägige Testphase zur Verfügung.

Vorteile

Nachteile

• Installation und Implementierung sind einfach.
• Hotjar speichert alle Ihre Umfragen und deren Ergebnisse ohne Speicherbeschränkungen .
• Ausgezeichneter Kundenservice.
• Um festzustellen, welche Elemente die meisten Klicks, Wutklicks oder toten Klicks erhalten haben, können Sie die Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps Ihrer Benutzer überprüfen.

• Der Nutzen des kostenlosen Plans ist nur mäßig.
• Unzureichende Analysetools – Einige Kunden haben sich über Probleme beim Sortieren und Analysieren von Studiendaten mithilfe von Analysediensten beschwert.

Bewertungen

Preisgestaltung

• Gesamtnote – 4,7/5
• Benutzerfreundlichkeit – 4,6/5
• Kundendienst – 4,5/5
• Preis-Leistungs-Verhältnis – 4,5/5

• Basic-, Plus-, Business- und Scale-Pläne sind verfügbar (für Unternehmen). Der monatliche Preis beträgt 39 $/Monat (jährliche Abrechnung).
• Kostenlose Testversion/Freemium – verfügbar. Basic ist kostenlos, während Plus und Business beide eine kostenlose 15-tägige Testversion bieten.

Vorteile

Nachteile

• Hervorragender Kundenservice.
• Einfache Installation und Implementierung.

• Mit UXArmy sind keine Studienvorschauen möglich , was es unmöglich macht, potenzielle Probleme zu bewerten und festzustellen, ob Ihre Teilnehmer verstehen, was sie erreichen sollen.
• Kunden haben sich auf Capterra über Betriebsprobleme der Plattform beschwert, darunter Fehler und Fehlfunktionen.

Bewertungen

Preisgestaltung

• Gesamtnote – 4,3/5
• Benutzerfreundlichkeit – 4,3/5
• Kundendienst – 4.1/5
• Preis-Leistungs-Verhältnis – 4,3/5

• Die Preise der Pläne variieren je nachdem, wie viele Tools Sie benötigen. Der Preis beträgt 59 $/pro Monat/pro Werkzeug.
• Kostenlose Testversion/Freemium – Sie können für einige Funktionen eine 7-tägige Testlaufzeit anfordern, während andere kostenlos verfügbar sind (mit Nutzungseinschränkungen).

Vorteile

Nachteile

• 500.000 Benutzerpanel, aus dem Sie mieten können.

• Mittelmäßiger Kundenservice.

• Veraltete Benutzeroberfläche.

Bewertungen

Preisgestaltung

• Gesamtnote – 3,5/5
• Benutzerfreundlichkeit – 3,1/5
• Kundenservice – 2,8/5

• Die günstigste Wahl ist 1000 $ pro Jahr oder 99 $ monatlich.

Vorteile

Nachteile

• Die unkomplizierte Benutzeroberfläche bietet viel Vielseitigkeit, wenn es darum geht, Umfragen durchzuführen oder Daten zu sammeln.

• Besonders hilfreich, um Vorschläge zur Verbesserung bestehender Websites zu machen und Input zu Modellen vorgeschlagener Änderungen zu erhalten, sind Designbewertungen und Präferenztests.

• 340K+ Benutzerpanel.

• Es sind keine Videoantworten verfügbar .

• Schlechte Qualität der Befragten – Kunden haben ihre Unzufriedenheit über die Schwierigkeit geäußert, geeignete Tester in nicht englischsprachigen Ländern zu finden.

• Kann die Interaktionen der Teilnehmer mit dem Produkt nicht beobachten.

• Es ist ärgerlich, wenn Sie zu mehreren Setup-Prozeduren zurückkehren, da zuvor eingegebene Informationen fehlen.

Bewertungen

Preisgestaltung

• Gesamtnote – 4,7
• Benutzerfreundlichkeit – 4,8/5
• Kundendienst – 4,8/5
• Preis-Leistungs-Verhältnis – 4.4

• Kostenlose Startpläne, mit denen Sie Prüfungen ablegen können, die bis zu zwei Minuten dauern. Die monatliche Gebühr für grundlegende Tests und Einzelforscher beträgt 75 USD (wird jährlich in Rechnung gestellt).

Vorteile

Nachteile

• Einfache Einstellung über das Panel mit über 50 Millionen Benutzern.

• Schnelle Kommentare zu Ihrem Design.

• Hervorragende intuitive Benutzeroberfläche – Viele Einzelpersonen haben Optimal Workshop dafür gelobt, wie einfach und nahtlos der Umfrageeinrichtungsprozess ist, was ohne Zweifel ein wichtiger Vorteil ist, nach dem Kunden suchen.

• Laut den Bewertungen viele minderwertige Befragte

• Begrenzte Sprachunterstützung.

• Leistungsprobleme treten auf, wenn große Stichproben verwendet werden.

• Laut den Bewertungen viele minderwertige Befragte

• Begrenzte Sprachunterstützung.

• Leistungsprobleme treten auf, wenn große Stichproben verwendet werden.

• Die Unfähigkeit, Zuschauer während des Tests in Gruppen einzuteilen.

Bewertungen

Preisgestaltung

• Gesamtnote – 4,4/5
• Benutzerfreundlichkeit – 4,4/5
• Kundenservice – 5/5
• Preis-Leistungs-Verhältnis – 4/5

• Die kostenpflichtige Lösung beginnt bei 208 $/Monat (wird jährlich abgerechnet).

• Ein kostenloser Plan ist verfügbar.

Vorteile

Nachteile

• Benutzerfreundliches Design – Maze verfügt über eine benutzerfreundliche Informationsarchitektur, die es Benutzern leicht macht, Studien zu entwickeln.

• Effizienter Kundenservice.

• Ermöglicht es Ihnen, Benutzer zu beobachten und Daten über sie zu sammeln , als wären Sie persönlich vor Ort.

• Es bietet Forschern und Teilnehmern eine großartige Benutzererfahrung und die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern ist unkompliziert.

• Basierend auf den gesammelten Daten wurde ein interaktiver Bericht erstellt, der in Figma oder Confluence integriert werden kann.

• Schlechte Figma-Integration für Prototypen – Maze unterstützt die Figma-Integration, jedoch haben viele Benutzer Probleme mit größeren Projekten gemeldet.

• Eine kleine Auswahl an Recherchetools; Maze bietet keine moderierten Recherchetools an.

• Kauf- und Nutzungsprobleme mit Teilnehmerguthaben

Bewertungen

Preisgestaltung

• Gesamtnote – 4,0/5
• Benutzerfreundlichkeit – 4,2/5
• Kundenservice – 3,5/5
• Preis-Leistungs-Verhältnis – 4,0/5

• Der Pro-Plan kostet 75 $ pro Monat (wird jährlich abgerechnet). Es gibt ein Heilmittel für eine Organisation.

• Kostenlose Testversion/Freemium – verfügbar

Vorteile

Nachteile

• Die AccessWorks-Datenbank steht jetzt allen Loop11-Kunden zur Verfügung, was Zeit spart, die sonst für die Suche nach Freiwilligen für persönliche Tests aufgewendet werden müsste.
• Unterstützt Mobil-, Tablet- und Desktop-Computer.

• Da Loop11 keinen Teilnehmerpool anbietet, müssen Sie Ihre eigenen Nutzer finden, um Studienergebnisse zu erhalten.

• Keine Übertragung.

• Lange Ladezeiten.

Bewertungen

Preisgestaltung

• Gesamtbewertung – 4,5/5 auf G2.

• Die Preise beginnen bei 79 $ pro Monat für drei Projekte mit jeweils bis zu zehn Mitgliedern.

• Der Pro-Plan kostet 299 $ pro Monat und erlaubt bis zu 100 Teilnehmer und 10 Projekte pro Monat.

• Eine 14-tägige kostenlose Testversion ist in allen Plänen enthalten.

Vorteile

Nachteile

• Eine Reihe von Funktionen innerhalb des Programms zur Steuerung des Arbeitsablaufs mehrerer Teams.
  
• Optimizely bietet neben einer Vielzahl von Erweiterungen, APIs und Codeoptionen einen visuellen Editor für Designer .
• Es ist einfach, neue Benutzerkonten einzurichten und Projekte zu organisieren.

Eine kurze Liste der Funktionen

Bewertungen

Preisgestaltung

• Gesamtnote – 4,5/5
• Benutzerfreundlichkeit – 4,3/5
• Kundenservice – 4,4/5

Auf Anfrage

Vorteile

Nachteile

• Kontrolliertes Benutzertesten ermöglicht die Kommunikation mit Ihren Testern, während sie sich auf Ihrer Website befinden.
• Ein beträchtlicher Pool von Befragten für Ihre Tests.
• Erweitertes Targeting – Einer der Vorteile, die die Verbraucher am meisten schätzen, ist, dass der große Teilnehmerpool es ihnen ermöglicht, ihre potenziellen Kunden für die Forschung genauer anzusprechen.
• Sofortige Einblicke – Da so viele Antworten eingegangen sind, haben Sie alle Informationen so schnell wie möglich erhalten.

• Schwache Analysewerkzeuge – Benutzer haben ihre Unzufriedenheit mit den von ihnen bereitgestellten automatischen Berichten zum Ausdruck gebracht und behauptet, dass sie für diejenigen, die keine Forscher sind (z. B. Aktionäre), schwer zu interpretieren sind.

• Begrenzte Vielfalt unter den Testern – Trotz des hervorragenden Testerpools der Plattform hatten einige Benutzer Probleme, ihre Studienfächer zu finden, die andere Sprachen als Englisch sprachen.

• Sie können Ihre eigenen Tester nicht kostenlos mitbringen .

• Berichte mit Problemen – Einige Benutzer behaupten, dass die Ergebnisse von UserTesting schwer zu verstehen und auszuwerten sind, was es schwierig macht, Daten schnell zu verdichten.

Bewertungen

Preisgestaltung

• Gesamtnote – 4,5/5
• Benutzerfreundlichkeit – 4,5/5
• Kundenservice – 4,4/5
• Preis-Leistungs-Verhältnis – 4,5/5

• Auf Anfrage ab 15.000 $/Jahr.

• Kostenlose Testversion/ Freemium – Auf Anfrage.

Vorteile

Nachteile

• Vielfältiger Werkzeugkasten.
• Benchmarking-Funktion – UserZoom ist eines der wenigen Unternehmen mit dieser Funktion.
• Unbegrenzte Screening-Fragen.

• Usability-Schwierigkeiten auf Websites.

• Teure Preise – UserZoom ist eine Plattform, die sich hauptsächlich an große Unternehmen richtet, sodass ihre Preispläne möglicherweise zu teuer sind, wenn Sie ein begrenztes Budget haben.

• Kann schwierig zu bedienen sein – Ein absoluter Neuling kann die Benutzeroberfläche der Plattform als etwas verwirrend und nicht intuitiv empfinden.