2023년에 브랜드의 소셜 미디어 존재감을 활성화하기 위한 팁과 영감

올해 귀하의 소셜 미디어 입지를 개편할 계획입니까? 프로필에서 더 많은 트래픽과 참여를 보고 싶습니까? 그렇다면 공을 굴리기 위한 새로운 팁과 영감을 찾고 있을 것입니다. 결국, 몇 년이 지나면 소셜 미디어 틀에 박히기 쉽습니다.

소셜 미디어에서 크게 변경된 사항은 없지만 짧은 동영상 콘텐츠가 대부분의 플랫폼에서 선호하는 형식이 되었으며 응집력과 인식 가능성이 예전만큼 중요하다는 사실을 이미 알고 계실 것입니다.

올해 사회에서 눈에 띄는 다섯 가지 효과적인 방법이 있습니다.

사회적 지원 제공

고객 지원은 고객 만족에 중요한 역할을 하며 유지율을 높이고 고객 평생 가치를 높일 수 있습니다. 소셜 미디어에 제공하면 더 즉각적일 뿐만 아니라 널리 볼 수 있습니다.

Twitter는 고객 서비스 질문에 답변하기에 좋은 곳입니다. 팔로워에게 고객에 대한 관심을 알려줄 것입니다. 응답의 질과 문제 해결에 대한 의지를 보여줄 것입니다. 무엇보다도 귀사의 가치와 전문성을 보여줌으로써 귀사의 눈에 더 잘 띄고 고객 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

팔로워가 소셜 미디어에서 조언을 구하도록 적극적으로 장려하세요. 그들의 대화에 참여하십시오. 멘션을 모니터링합니다. 가능한 최상의 고객 서비스를 제공합니다(공개적으로 그리고 다른 사람이 볼 수 없을 때 모두).

Petco는 올바른 소셜 미디어 고객 서비스의 좋은 예입니다. 관련 고객 쿼리가 있을 때 모든 태그에 응답하며 도움이 되고 친근하며 접근하기 쉽습니다. 당신이 그들에게 트윗을 보낼 때, 당신은 그것을 결코 볼 수 없을 것이라고 기대하면서 성의 없이 하지 않습니다. 회신이 임박했음을 알고 있습니다.

출처: Twitter.com

사이트의 방문 페이지 홍보

소셜 미디어에 무엇을 게시할지 파악하는 것은 때때로 적절한 드래그가 될 수 있습니다. 특히 오랫동안 해왔을 경우 더욱 그렇습니다. 사용할 수 있는 전술은 수백 가지가 있지만 어느 순간 아이디어가 고갈될 것입니다.

또한 귀하의 소셜 미디어 게시물은 귀하의 전반적인 마케팅 및 영업 전략과 연결되어야 하므로 완전히 무작위로 수행하거나 최신 트렌드에 대한 댓글을 고수할 수 없다는 점을 기억해야 합니다. 팔로워에게 흥미롭고 관심을 끄는 게시물, 즉 전환을 유도하는 게시물을 제공해야 합니다.

이 문제를 극복하려면 웹사이트에 이미 있는 콘텐츠를 홍보하는 방법에 대해 생각해 보십시오. 랜딩 페이지의 일부를 선택하고 그에 대한 캡션이나 스토리를 작성하고 게시합니다.

Thankbox가 어떻게 작동하는지 살펴보십시오. 그들은 간단한 Facebook 게시물로 온라인 그룹 떠나는 카드를 홍보했습니다. 게시물은 둘 다 제품의 기능 중 하나를 보여주고 추종자들에게 떠나는 카드에 무엇을 넣을지에 대한 아이디어를 제공합니다. 그리고 랜딩 페이지의 일부이기 때문에 이미 콘텐츠를 사용할 준비가 되어 있습니다.

출처: Facebook.com

기존 소셜 미디어 콘텐츠 용도 변경

또한 소셜 미디어 채널에 게시할 새롭고 매우 흥미로운 것을 생각해 내는 것이 항상 중요한 것은 아니라는 점을 기억해야 합니다. 하나 이상의 플랫폼에 있고 하루에 채널당 최소한 하나의 원본 게시물을 작성하는 것을 목표로 하고 있다면 많은 스트레스를 받고 있는 것입니다.

대신 콘텐츠의 용도 변경을 시작하세요. 한 채널에 게시한 내용을 다른 채널에서 사용하세요. 또는 몇 달 전에 이미 게시한 게시물을 가져와 다시 게시합니다. 이렇게 하면 많은 노력을 기울이지 않고도 새로운 참여와 신선하고 관련성 높은 트래픽을 유도할 수 있습니다.

이 전술을 사용하면 다른 곳에 노력을 집중하고 공유 가능한 새로운 콘텐츠를 만드는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

Anytime Baseball Supply는 종종 Instagram에서 콘텐츠의 용도를 변경하므로 좋은 예입니다. 그들의 콘텐츠는 처음부터 이미 매우 관련성이 높고 흥미롭기 때문에 한 번 이상 사용하는 데 아무런 문제가 없습니다. 어쨌든 청중 전체에 도달하지 못했고 그 동안 새로운 팔로워도 확보했습니다.

출처: Instagram.com

당신의 브랜드를 관련성있게 만드십시오

소셜 미디어는 브랜드의 재미있고 친근하며 인간적인 면을 보여줄 수 있도록 도와야 합니다. 웹 사이트에도 직원을 포함시키는 것이 중요하지만 소셜 미디어는 잠재 고객과 연결할 수 있는 보다 캐주얼하고 여유로운 방법을 제공합니다.

브랜드를 더 친근하게 만들 수 있고 더 많은 일상적인 물건과 사무실 활동을 보여줄수록 잠재 고객이 귀하를 신뢰하고 참여하기가 더 쉬워집니다. 당신은 X를 하는 얼굴 없는 기업이 되는 것을 그만둘 것입니다. 당신은 이 위대한 회사에서 일하는 사람들의 집단이 될 것입니다.

시간을내어 이야기를 들려주세요. 직원들의 취미를 공유하고 하루 동안 소셜 미디어를 장악하고 팔로워들에게 당신이 하는 일을 보여주거나 그들이 여전히 당신의 브랜드를 대표하고 있다는 것을 잊지 않고 그들 자신의 관점에서 당신의 청중과 소통하게 하세요.

Ahrefs는 이러한 목적으로 Instagram을 사용하며 그곳에서 그들의 팀에 대해 많은 것을 알 수 있습니다. 그들은 회사 회식과 사무실 사진을 게시하고 이 채널에서 실제 제품을 홍보하기 위해 거의 노력하지 않습니다. 이를 위해 Twitter, YouTube 및 LinkedIn이 있습니다.

출처: Instagram.com

보너스 팁: 모든 웹 페이지에서 소셜 미디어 존재를 홍보하십시오.

훌륭한 소셜 미디어 존재는 청중이 액세스할 수 있고 모든 채널을 쉽게 찾을 수 있는 경우에만 가치가 있습니다. 물론 그들 중 일부는 자발적으로 소셜 미디어에서 당신을 찾을 것이지만 당신은 그것을 운에 맡기고 싶지 않을 것입니다.

대신 가능한 한 프로필에 관심을 끌 수 있도록 최선을 다하십시오. 뉴스레터, 고객 서비스 문의 또는 브랜드에서 누구에게나 보내는 기타 커뮤니케이션 등 모든 이메일에 소셜 미디어 링크를 추가하세요.

명함에 기록하십시오(아직 가지고 있는 경우). QR 코드를 사용하여 트래픽을 안내하고 추적할 수 있습니다. 웹사이트의 머리글과 바닥글, 특히 제품 페이지에 두어 방문자가 더 쉽게 찾을 수 있도록 하십시오.

ATH는 제품 페이지에서 이를 수행합니다. 대부분의 브랜드가 소셜 링크를 배치하는 페이지 하단까지 끝까지 스크롤하지 않더라도 놓칠 수 없습니다.

출처: Athsport.co

마무리

올해 귀하의 소셜 미디어 입지를 개선하기 위해 이러한 팁과 예를 사용하는 것을 고려하십시오. 이러한 전술 중 어느 것도 엄청난 시간을 소비하지는 않지만, 당신의 존재를 흥미롭고 매력적으로 만드는 데 매우 효과적일 것입니다.