17 Alat Pengujian Kegunaan Terjangkau Terbaik di 2023

Pro

Kontra

• Berbagai macam alat untuk semua jenis pengujian
• Banyak ulasan tentang G2 mengklaim bahwa layanan pelanggan UXtweak sangat baik dan tim dukungan mereka yang cepat tanggap dapat menangani masalah apa pun dalam hitungan jam.
• Mendukung 14 bahasa berbeda, memberi Anda banyak pilihan untuk melakukan penelitian.
• Panel peserta global 155+M untuk membantu perekrutan.
• Paket gratis tersedia

• Pengujian Seluler hanya pada perangkat seluler iOS – UXtweak belum menyediakan pengujian seluler untuk Android.

Ulasan

Harga

• Skor Keseluruhan – 4,9/5
• Kemudahan Penggunaan – 4,8/5
• Layanan Pelanggan - 5/5
• Nilai uang – 4,8/5

• Harga untuk layanan berbayar mereka mulai dari $35 per bulan (penagihan tahunan). $67 adalah harga paket Pro paling umum.
• Uji coba gratis/Freemium – tersedia

Pro

Kontra

• Siapkan uji coba 30 hari dengan cepat dan mudah untuk semua programnya.
• Mengaktifkan analisis lalu lintas kampanye iklan.
• Janji uang kembali 30 hari

• Visualisasi terbatas – Program tidak menyertakan gerakan mouse atau peta perhatian.
• Desain situs web yang tidak intuitif – Pelanggan telah menyatakan ketidakpuasan mereka dengan situs web platform, mengatakan bahwa navigasinya sulit.

Ulasan

Harga

• Skor Keseluruhan – 4,5/5
• Kemudahan Penggunaan – 4.5 /5
• Layanan Pelanggan – 4,2/5
• Nilai uang – 4,1/5

• Harga untuk layanan berbayar mereka mulai dari $35 per bulan (penagihan tahunan). $67 adalah harga paket Pro paling umum.
• Uji coba gratis/Freemium – tersedia

Pro

Kontra

• Figma, Invision, Marvel, Adobe XD, dan Sketch adalah 5 alat pembuatan prototipe berbeda yang terintegrasi dengannya.
• Mereka menyediakan Panel Pengguna di mana Anda dapat menyewa.

• Dibandingkan dengan platform lain, panel pengguna agak sederhana (290K)

Ulasan

Harga

• Tidak tersedia di Capterra.

• Harga untuk layanan berbayar mereka mulai dari $35 per bulan (penagihan tahunan). $67 adalah harga paket Pro paling umum.
• Uji coba gratis/Freemium – tersedia

Pro

Kontra

• Visualisasi yang mudah dari berbagai proses karena konsistensi yang tinggi dalam platform.
• Alat ini memiliki UI yang bagus dan UX yang mulus , sehingga akses ke semua informasi sangat mudah.

• Pahat kurang banyak digunakan dibandingkan alat lainnya, jadi ada komunitas pengguna yang lebih kecil untuk mendapatkan dukungan dan saran .
• Pahat adalah alat yang relatif baru , jadi mungkin masih ada beberapa bug yang perlu diperbaiki.

Ulasan

Harga

• Skor Keseluruhan – 4,9/5
• Kemudahan Penggunaan – 4,7/5
• Layanan Pelanggan – 4,9/5
• Nilai uang – 4,9/5

• Paket: Paket mulai dari $49 per bulan (ditagih setiap tahun) dan $149 (ditagih setiap bulan). Solusi perusahaan juga tersedia.
• Uji coba gratis/Freemium – tersedia.

Pro

Kontra

• Pengujian otomatis reguler – Pengujian otomatis reguler memungkinkan penelitian berkelanjutan tanpa memerlukan pembuatan studi baru setiap kali data harus diperbarui.
• Bantuan pelanggan yang luar biasa – Banyak pengguna menyebutkan dukungan pelanggan UserBrain sebagai fitur terbaik dari program ini.

• Kotak alat penelitian yang sangat terbatas – Userbrain adalah platform yang fantastis, tetapi mungkin tidak memadai jika Anda ingin melakukan studi UX secara menyeluruh.
• Userbrain hanya mendukung bahasa Inggris, Jerman, dan Spanyol , yang merupakan dukungan bahasa yang buruk.
• Demografi tidak ada.
• Layanan pelanggan – Ada beberapa keluhan tentang betapa lambat dan tidak responsifnya dukungan pelanggan.

Ulasan

Harga

• Skor Keseluruhan – 4,3/5
• Kemudahan Penggunaan – 4,6/5
• Layanan Pelanggan – 4,6/5
• Nilai uang – 4,4/5

• Paket: Paket Pro adalah $249 per bulan atau $2490 per tahun termasuk opsi bayar sesuai penggunaan (biaya penguji $39).
• Uji coba gratis/Freemium – tersedia. Meskipun perusahaan tidak memiliki panel penguji pengguna, Anda dapat meminta uji coba untuk 2 penguji Userbrain dan 5 sesi.

Pro

Kontra

• Kumpulan responden yang luas dan kemampuan penargetan yang luas dari panel peserta global memungkinkan Anda terhubung dengan berbagai profil pengguna dari seluruh dunia. 1M+ Panel Pengguna.
• Kapasitas untuk memiliki transkripsi penilaian Anda yang dibuat oleh AI yang otomatis dan multibahasa.
• Memberikan informasi yang komprehensif tentang indikator kuantitatif termasuk waktu tugas, SUS, NPS, dan SUPR.

• Karena masalah audio dan prosedur pengujian yang agak lamban , beberapa klien melaporkan ketidaksenangan mereka.
• Laporan tidak ditawarkan dalam format PDF.
• Userlytics tidak menawarkan banyak data tentang demografi peserta.
• Antarmuka pengguna mereka dapat ditingkatkan karena kuno dan tidak terlalu intuitif.

Ulasan

Harga

• Keseluruhan – 4,7/5
• Kemudahan Penggunaan – 4,5/5
• Layanan Pelanggan – 4,9/5
• Nilai Uang – 4,7/5

• Bayar sesuai penggunaan: $35/peserta
• Paket Pro Mulai dari $399/bulan (berlangganan)
• Uji coba gratis/ Freemium – tidak tersedia.

Pro

Kontra

• Harga terjangkau dan fleksibel.
• Fitur tambahan yang sangat baik termasuk obrolan, streaming, dan pengeditan video.
• Tidak ada batasan jumlah peserta.
• Siaran langsung – Lihat kembali menyediakan alat yang memungkinkan Anda untuk berbagi dan mendiskusikan temuan Anda dengan kolega secara waktu nyata.

• Tidak ada panel pengguna yang dapat diakses.
• Layanan pelanggan yang lebih buruk.
• Pengujian hanya tersedia di Google Chrome , dan tidak ada cara untuk berpartisipasi secara anonim.

Ulasan

Harga

• Skor Keseluruhan – 3,3/5
• Kemudahan Penggunaan – 3,5/5
• Layanan Pelanggan – 2.1/5
• Nilai uang – 3,0/5

• Paket – $229/bulan (ditagih setiap tahun)
• Uji Coba Gratis / Freemium – Ya, tersedia periode uji coba 60 hari.

Pro

Kontra

• Instalasi dan implementasinya sederhana.
• Hotjar akan menyimpan semua survei Anda dan hasilnya tanpa batasan penyimpanan .
• Layanan klien yang sangat baik.
• Untuk memastikan elemen mana yang mendapatkan klik terbanyak, klik marah, atau klik mati, Anda dapat meninjau rekaman sesi dan peta panas pengguna.

• Kegunaan paket gratis hanya sedang.
• Alat analitik yang tidak memadai – Beberapa pelanggan telah menyuarakan keluhan tentang kesulitan menyortir dan menganalisis data studi menggunakan layanan analitik.

Ulasan

Harga

• Skor Keseluruhan – 4,7/5
• Kemudahan Penggunaan – 4,6/5
• Layanan Pelanggan – 4,5/5
• Nilai uang – 4,5/5

• Paket Dasar, Plus, Bisnis, dan Skala tersedia (untuk perusahaan). Harga bulanan adalah $39/bulan (tagihan tahunan).
• Uji Coba Gratis/Freemium – tersedia. Basic gratis, sedangkan Plus dan Business sama-sama menyediakan uji coba gratis selama 15 hari.

Pro

Kontra

• Layanan klien yang luar biasa.
• Instalasi dan implementasi sederhana.

• Tidak ada pratinjau studi yang dapat dilakukan menggunakan UXArmy, sehingga tidak mungkin menilai potensi masalah dan menentukan apakah peserta Anda akan memahami apa yang seharusnya mereka capai.
• Pelanggan mengeluh di Capterra tentang masalah operasional platform, termasuk bug dan malfungsi.

Ulasan

Harga

• Skor Keseluruhan – 4,3/5
• Kemudahan Penggunaan – 4,3/5
• Layanan Pelanggan – 4.1/5
• Nilai uang – 4,3/5

• Harga paket bervariasi tergantung pada berapa banyak alat yang Anda butuhkan; harganya $59/per bulan/per alat.
• Uji coba gratis/Freemium – Anda dapat meminta masa uji coba 7 hari untuk beberapa fitur, sementara yang lain tersedia gratis (dengan batasan penggunaan).

Pro

Kontra

• Panel pengguna 500K untuk disewa.

• Layanan klien biasa-biasa saja.

• Antarmuka pengguna yang ketinggalan zaman.

Ulasan

Harga

• Skor keseluruhan – 3,5/5
• Kemudahan Penggunaan – 3.1/5
• Layanan Pelanggan – 2,8/5

• Pilihan yang paling murah adalah $1000 setahun atau $99 per bulan.

Pro

Kontra

• Antarmuka langsung menawarkan banyak keserbagunaan dalam melakukan survei atau mengumpulkan data.

• Sangat membantu untuk memberikan saran untuk menyempurnakan situs web saat ini dan mendapatkan masukan tentang mock-up modifikasi yang disarankan adalah penilaian desain dan uji preferensi.

• 340K+ panel pengguna.

• Tidak ada tanggapan video yang tersedia .

• Kualitas responden yang buruk – Pelanggan menyatakan ketidakpuasannya tentang kesulitan menemukan penguji yang cocok di negara yang tidak berbahasa Inggris.

• Tidak dapat melihat interaksi peserta dengan produk.

• Ini menjengkelkan ketika kembali ke beberapa prosedur penyiapan karena informasi input sebelumnya hilang.

Ulasan

Harga

• Skor Keseluruhan – 4.7
• Kemudahan Penggunaan – 4,8/5
• Layanan Pelanggan – 4,8/5
• Nilai uang – 4.4

• Paket awal gratis yang memungkinkan Anda mengikuti ujian yang berlangsung hingga dua menit. Tarif bulanan untuk pengujian dasar dan peneliti tunggal adalah $75 (ditagih setiap tahun).

Pro

Kontra

• Perekrutan sederhana dari 50+ Juta Panel Pengguna mereka.

• Komentar cepat pada desain Anda.

• UI intuitif yang luar biasa – Banyak orang memuji Bengkel Optimal atas betapa mudah dan mulusnya proses penyiapan survei, yang tidak diragukan lagi merupakan manfaat utama yang dicari klien.

• Banyak responden berkualitas rendah, menurut ulasan

• Dukungan bahasa terbatas.

• Masalah kinerja muncul saat menggunakan sampel besar.

• Banyak responden berkualitas rendah, menurut ulasan

• Dukungan bahasa terbatas.

• Masalah kinerja muncul saat menggunakan sampel besar.

• Ketidakmampuan untuk mengelompokkan penonton ke dalam grup selama pengujian.

Ulasan

Harga

• Skor Keseluruhan – 4,4/5
• Kemudahan Penggunaan – 4,4/5
• Layanan Pelanggan - 5/5
• Nilai uang - 4/5

• Solusi berbayar mulai dari $208/bulan (ditagih setiap tahun).

• Paket gratis tersedia.

Pro

Kontra

• Desain ramah pengguna — Maze menampilkan arsitektur informasi yang ramah pengguna yang memudahkan pengguna untuk mengembangkan studi.

• Layanan klien yang efisien.

• Memungkinkan Anda mengamati pengguna dan mengumpulkan data tentang mereka seolah-olah Anda berada di sana secara langsung.

• Ini menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa bagi peneliti dan peserta, dan bekerja dengan anggota tim sangatlah mudah.

• Laporan interaktif berdasarkan data yang dikumpulkan telah dibuat dan dapat digabungkan dalam Figma atau Confluence.

• Integrasi Figma yang buruk untuk prototipe — Maze mendukung integrasi Figma, namun banyak pengguna melaporkan masalah dengan proyek berskala lebih besar.

• Sejumlah kecil alat penelitian; Maze tidak menawarkan alat penelitian yang dimoderasi.

• Beli dan gunakan masalah dengan kredit peserta

Ulasan

Harga

• Skor Keseluruhan – 4,0/5
• Kemudahan Penggunaan – 4.2/5
• Layanan Pelanggan – 3,5/5
• Nilai uang – 4,0/5

• Biaya paket pro $75 per bulan (ditagih setiap tahun). Ada obat untuk organisasi.

• Uji coba gratis/Freemium – tersedia

Pro

Kontra

• Database AccessWorks sekarang tersedia untuk semua klien Loop11, menghemat waktu yang seharusnya dihabiskan untuk mencari sukarelawan untuk pengujian langsung.
• Mendukung ponsel, tablet, dan komputer desktop.

• Karena Loop11 tidak menawarkan kumpulan peserta, Anda perlu menemukan pengguna Anda sendiri untuk mendapatkan hasil studi.

• Tidak ada pemeriksaan.

• Waktu pemuatan yang lama.

Ulasan

Harga

• Peringkat keseluruhan – 4,5/5 di G2.

• Harga mulai dari $79 per bulan untuk tiga proyek dengan masing-masing hingga sepuluh anggota.

• Paket pro adalah $299 per bulan dan memungkinkan hingga 100 peserta dan 10 proyek per bulan.

• Uji coba gratis 14 hari disertakan dengan semua paket.

Pro

Kontra

• Serangkaian fitur di dalam program untuk mengontrol alur kerja beberapa tim.
  
• Secara optimal menawarkan editor visual untuk desainer selain berbagai ekstensi, API, dan opsi kode.
• Sangat mudah untuk membuat akun pengguna baru , serta mengatur proyek.

Daftar singkat fitur

Ulasan

Harga

• Skor keseluruhan – 4,5/5
• Kemudahan Penggunaan – 4,3/5
• Layanan Pelanggan – 4,4/5

Berdasarkan permintaan

Pro

Kontra

• Pengujian pengguna terkontrol memungkinkan komunikasi dengan penguji saat mereka berada di situs web Anda.
• Sejumlah besar responden untuk pengujian Anda.
• Penargetan lanjutan – Salah satu manfaat yang paling dihargai konsumen adalah jumlah peserta yang besar memungkinkan mereka untuk lebih tepat menargetkan calon klien mereka untuk penelitian.
• Wawasan instan – Karena ada begitu banyak tanggapan, Anda menerima semua informasi secepat mungkin.

• Alat analitis yang lemah – Pengguna telah menyatakan ketidakpuasan dengan laporan otomatis yang mereka berikan, mengklaim bahwa mereka sulit untuk ditafsirkan bagi mereka yang bukan peneliti (misalnya pemegang saham).

• Variasi terbatas di antara penguji – Meskipun kumpulan penguji platform yang luar biasa, beberapa pengguna kesulitan menemukan subjek studi mereka yang berbicara bahasa selain bahasa Inggris.

• Anda tidak dapat membawa penguji sendiri tanpa biaya.

• Laporan yang memiliki masalah – Beberapa pengguna mengklaim bahwa temuan UserTesting sulit untuk dipahami dan dievaluasi, sehingga sulit untuk memadatkan data dengan cepat.

Ulasan

Harga

• Skor Keseluruhan – 4,5/5
• Kemudahan Penggunaan – 4,5/5
• Layanan Pelanggan – 4,4/5
• Nilai uang – 4,5/5

• Berdasarkan permintaan, mulai dari $15K/tahun.

• Uji coba gratis/ Freemium – Atas permintaan.

Pro

Kontra

• Kotak alat yang beragam.
• Fungsi pembandingan – UserZoom adalah salah satu dari sedikit bisnis dengan kemampuan ini.
• Pertanyaan penyaringan tidak terbatas.

• Kesulitan kegunaan di situs web.

• Harga mahal – UserZoom adalah platform yang sebagian besar ditargetkan untuk perusahaan besar sehingga paket harga mereka mungkin terlalu mahal jika anggaran Anda terbatas.

• Dapat menantang untuk digunakan – Seorang pemula total mungkin menemukan antarmuka pengguna platform menjadi sedikit membingungkan dan tidak intuitif.