17 migliori strumenti di test di usabilità convenienti nel 2023

Professionisti

Contro

• Un'ampia varietà di strumenti per tutti i tipi di test
• Numerose recensioni su G2 affermano che l'assistenza clienti di UXtweak è eccellente e che il loro team di supporto pronto a rispondere può gestire qualsiasi problema nel giro di poche ore.
• Supporta 14 lingue diverse, offrendoti un'ampia gamma di opzioni per condurre ricerche.
• Panel globale di oltre 155 milioni di partecipanti per aiutare con il reclutamento.
• Un piano gratuito disponibile

• Test mobile solo su dispositivi mobili iOS : UXtweak non fornisce ancora test mobile per Android.

Recensioni

Prezzi

• Punteggio complessivo – 4.9/5
• Facilità d'uso – 4.8/5
• Servizio clienti – 5/5
• Rapporto qualità-prezzo - 4.8/5

• I prezzi per i loro servizi a pagamento partono da $ 35 al mese (fatturazione annuale). $ 67 è il prezzo del piano Pro più comune.
• Prova gratuita/Freemium – disponibile

Professionisti

Contro

• Imposta rapidamente e semplicemente prove di 30 giorni per tutti i suoi programmi.
• Abilita l'analisi del traffico delle campagne pubblicitarie.
• Una promessa di rimborso di 30 giorni

• Visualizzazioni limitate : il programma non include movimenti del mouse o mappe di attenzione.
• Design del sito Web non intuitivo : i clienti hanno espresso la loro insoddisfazione per il sito Web della piattaforma, affermando che era difficile da navigare.

Recensioni

Prezzi

• Punteggio complessivo – 4,5/5
• Facilità d'uso – 4.5 /5
• Servizio clienti – 4.2/5
• Rapporto qualità-prezzo – 4.1/5

• I prezzi per i loro servizi a pagamento partono da $ 35 al mese (fatturazione annuale). $ 67 è il prezzo del piano Pro più comune.
• Prova gratuita/Freemium – disponibile

Professionisti

Contro

• Figma, Invision, Marvel, Adobe XD e Sketch sono 5 distinti strumenti di prototipazione con cui si integra.
• Forniscono un pannello utente attraverso il quale è possibile assumere.

• Rispetto ad altre piattaforme, il pannello utente è piuttosto modesto (290K)

Recensioni

Prezzi

• Non disponibile su Capterra.

• I prezzi per i loro servizi a pagamento partono da $ 35 al mese (fatturazione annuale). $ 67 è il prezzo del piano Pro più comune.
• Prova gratuita/Freemium – disponibile

Professionisti

Contro

• Facile visualizzazione di diversi processi grazie all'elevata coerenza all'interno della piattaforma.
• Lo strumento ha un'ottima interfaccia utente e una UX perfetta , quindi l'accesso a tutte le informazioni è molto semplice.

• Lo scalpello è meno utilizzato rispetto ad altri strumenti, quindi c'è una comunità più piccola di utenti a cui attingere per supporto e consigli .
• Lo scalpello è uno strumento relativamente nuovo , quindi potrebbe avere ancora alcuni bug che devono essere risolti.

Recensioni

Prezzi

• Punteggio complessivo – 4.9/5
• Facilità d'uso – 4.7/5
• Servizio clienti – 4.9/5
• Rapporto qualità-prezzo - 4.9/5

• Piani: i piani partono da $ 49 al mese (fatturati annualmente) e da $ 149 (fatturati mensilmente). È disponibile anche la soluzione aziendale.
• Prova gratuita/Freemium – disponibile.

Professionisti

Contro

• Test automatizzati regolari – I test automatizzati regolari consentono la ricerca continua senza richiedere la creazione di nuovi studi ogni volta che i dati devono essere aggiornati.
• Eccellente assistenza clienti : molti utenti hanno citato l'assistenza clienti di UserBrain come la migliore caratteristica del programma.

• Strumenti di ricerca molto limitati : Userbrain è una piattaforma fantastica, ma potrebbe non essere adeguata se si desidera eseguire uno studio approfondito sull'esperienza utente.
• Userbrain supporta solo le lingue inglese, tedesco e spagnolo , che è un supporto linguistico scadente.
• Dati demografici mancanti.
• Servizio clienti - Ci sono state diverse lamentele su quanto sia lento e insensibile l'assistenza clienti.

Recensioni

Prezzi

• Punteggio complessivo – 4.3/5
• Facilità d'uso – 4.6/5
• Servizio clienti – 4.6/5
• Rapporto qualità-prezzo - 4.4/5

• Piani: un piano Pro costa $ 249 al mese o $ 2490 all'anno inclusa un'opzione pay-as-you-go (un tester costa $ 39).
• Prove gratuite/Freemium – disponibili. Sebbene l'azienda non disponga di un panel di tester utente, puoi richiedere una prova per 2 tester Userbrain e 5 sessioni.

Professionisti

Contro

• Il vasto pool di risponditori e le ampie capacità di targeting del pannello globale dei partecipanti ti consentono di connetterti con una varietà di profili utente da tutto il mondo. Pannello di oltre 1 milione di utenti.
• La capacità di avere trascrizioni generate dall'intelligenza artificiale delle tue valutazioni che sono automatizzate e multilingue.
• Fornire informazioni complete sugli indicatori quantitativi, tra cui tempo sul compito, SUS, NPS e SUPR.

• A causa di problemi audio e della procedura di test un po' troppo lenta , diversi clienti hanno segnalato il loro disappunto.
• I report non sono offerti in formato PDF.
• Userlytics non offre molti dati sui dati demografici dei partecipanti.
• La loro interfaccia utente può essere migliorata perché datata e poco intuitiva.

Recensioni

Prezzi

• Complessivamente – 4.7/5
• Facilità d'uso – 4.5/5
• Servizio clienti – 4.9/5
• Rapporto qualità-prezzo – 4.7/5

• Pay-as-you-go: $ 35/partecipante
• Piano Pro A partire da $ 399/mese (abbonamento)
• Prova gratuita/Freemium – non disponibile.

Professionisti

Contro

• Prezzi convenienti e flessibili.
• Eccellenti funzionalità accessorie includono chat, streaming e editing video.
• Non ci sono restrizioni sul numero di partecipanti.
• Trasmissioni in diretta : Lookback fornisce uno strumento che ti consente di condividere e discutere le tue scoperte con i tuoi colleghi in tempo reale.

• Non è accessibile alcun pannello utente.
• Servizio clienti peggiore.
• Il test è disponibile solo su Google Chrome e non è possibile partecipare in modo anonimo.

Recensioni

Prezzi

• Punteggio complessivo – 3.3/5
• Facilità d'uso – 3.5/5
• Servizio clienti – 2.1/5
• Rapporto qualità-prezzo – 3.0/5

• Piani: $ 229 al mese (fatturati annualmente)
• Prova gratuita/Freemium: sì, è disponibile un periodo di prova di 60 giorni.

Professionisti

Contro

• L'installazione e l'implementazione sono semplici.
• Hotjar conserverà tutti i tuoi sondaggi ei relativi risultati senza limitazioni di archiviazione .
• Eccellente servizio clienti.
• Per accertare quali elementi hanno ottenuto il maggior numero di clic, clic di rabbia o clic morti, puoi esaminare le registrazioni delle sessioni e le mappe di calore dei tuoi utenti.

• L'utilità del piano gratuito è solo moderata.
• Strumenti di analisi inadeguati : alcuni clienti hanno espresso lamentele riguardo ai problemi con l'ordinamento e l'analisi dei dati dello studio utilizzando i servizi di analisi.

Recensioni

Prezzi

• Punteggio complessivo – 4,7/5
• Facilità d'uso – 4.6/5
• Servizio clienti – 4.5/5
• Rapporto qualità-prezzo - 4,5/5

• Sono disponibili i piani Basic, Plus, Business e Scale (per le aziende). Il prezzo mensile è di $ 39 al mese (fatturazione annuale).
• Prova gratuita/Freemium – disponibile. Basic è gratuito, mentre Plus e Business offrono entrambi una prova gratuita di 15 giorni.

Professionisti

Contro

• Servizio clienti eccezionale.
• Installazione e implementazione semplici.

• Non sono possibili anteprime di studio utilizzando UXArmy, rendendo impossibile valutare potenziali problemi e determinare se i partecipanti comprenderanno ciò che dovrebbero realizzare.
• I clienti si sono lamentati su Capterra dei problemi operativi della piattaforma, inclusi bug e malfunzionamenti.

Recensioni

Prezzi

• Punteggio complessivo – 4.3/5
• Facilità d'uso – 4.3/5
• Servizio clienti – 4.1/5
• Rapporto qualità-prezzo - 4.3/5

• I prezzi dei piani variano a seconda di quanti strumenti hai bisogno; il prezzo è di $ 59/mese/per strumento.
• Prova gratuita/Freemium – Puoi richiedere un periodo di prova di 7 giorni per alcune funzionalità, mentre altre sono disponibili gratuitamente (con limitazioni d'uso).

Professionisti

Contro

• Panel di 500.000 utenti da cui assumere.

• Servizio clienti mediocre.

• Interfaccia utente obsoleta.

Recensioni

Prezzi

• Punteggio complessivo – 3,5/5
• Facilità d'uso – 3.1/5
• Servizio clienti – 2.8/5

• La scelta meno costosa è $ 1000 all'anno o $ 99 al mese.

Professionisti

Contro

• L' interfaccia semplice offre molta versatilità quando si tratta di condurre sondaggi o raccogliere dati.

• Particolarmente utili per trovare suggerimenti per migliorare i siti Web attuali e ottenere input su modelli di modifiche suggerite sono le valutazioni del design e i test delle preferenze.

• Pannello utente 340K+.

• Non sono disponibili video di risposta .

• Scarsa qualità degli intervistati – I clienti hanno espresso insoddisfazione per la difficoltà nell'individuare tester idonei nelle nazioni non di lingua inglese.

• Impossibile guardare le interazioni dei partecipanti con il prodotto.

• È fastidioso quando si torna a diverse procedure di configurazione poiché mancano le informazioni precedentemente immesse.

Recensioni

Prezzi

• Punteggio complessivo – 4.7
• Facilità d'uso – 4.8/5
• Servizio clienti – 4.8/5
• Rapporto qualità-prezzo – 4.4

• Piani di partenza gratuiti che ti consentono di sostenere esami della durata massima di due minuti. La tariffa mensile per i test di base e i ricercatori solisti è di $ 75 (fatturati annualmente).

Professionisti

Contro

• Semplice assunzione dal loro pannello di oltre 50 milioni di utenti.

• Commenti rapidi sul tuo progetto.

• Eccellente interfaccia utente intuitiva : molte persone si sono complimentate con Optimal Workshop per quanto sia facile e fluido il processo di configurazione del sondaggio, che è senza dubbio un vantaggio chiave che i clienti stanno cercando.

• Molti intervistati di bassa qualità, secondo le recensioni

• Supporto linguistico limitato.

• I problemi di prestazioni sorgono quando si utilizzano campioni di grandi dimensioni.

• Molti intervistati di bassa qualità, secondo le recensioni

• Supporto linguistico limitato.

• I problemi di prestazioni sorgono quando si utilizzano campioni di grandi dimensioni.

• L' impossibilità di classificare gli spettatori in gruppi durante i test.

Recensioni

Prezzi

• Punteggio complessivo – 4.4/5
• Facilità d'uso – 4.4/5
• Servizio clienti – 5/5
• Rapporto qualità-prezzo - 4/5

• La soluzione a pagamento parte da $ 208 al mese (fatturati annualmente).

• È disponibile un piano gratuito.

Professionisti

Contro

• Design intuitivo: Maze presenta un'architettura delle informazioni intuitiva che semplifica lo sviluppo degli studi da parte degli utenti.

• Servizio clienti efficiente.

• Ti consente di osservare gli utenti e raccogliere dati su di loro come se fossi presente di persona.

• Offre a ricercatori e partecipanti un'ottima esperienza utente e lavorare con i membri del team è semplice.

• È stato creato un report interattivo basato sui dati raccolti che può essere incorporato in Figma o Confluence.

• Scarsa integrazione di Figma per i prototipi : Maze supporta l'integrazione di Figma, tuttavia molti utenti hanno segnalato problemi con progetti su larga scala.

• Una piccola selezione di strumenti di ricerca; Maze non offre strumenti di ricerca moderati.

• Problemi di acquisto e utilizzo con i crediti dei partecipanti

Recensioni

Prezzi

• Punteggio complessivo – 4.0/5
• Facilità d'uso – 4.2/5
• Servizio clienti – 3.5/5
• Rapporto qualità-prezzo - 4.0/5

• Il piano Pro costa $ 75 al mese (fatturato annualmente). C'è un rimedio per un'organizzazione.

• Prova gratuita/Freemium – disponibile

Professionisti

Contro

• Il database AccessWorks è ora disponibile per tutti i clienti Loop11, risparmiando tempo che altrimenti verrebbe speso per trovare volontari per i test di persona.
• Supporta computer mobili, tablet e desktop.

• Poiché Loop11 non offre un pool di partecipanti, dovrai trovare i tuoi utenti per ottenere i risultati dello studio.

• Nessuna proiezione.

• Tempi di caricamento lunghi.

Recensioni

Prezzi

• Valutazione complessiva: 4,5/5 su G2.

• Il prezzo parte da $ 79 al mese per tre progetti con un massimo di dieci membri ciascuno.

• Il piano pro costa $ 299 al mese e consente fino a 100 partecipanti e 10 progetti al mese.

• Una prova gratuita di 14 giorni è inclusa in tutti i piani.

Professionisti

Contro

• Una gamma di funzionalità all'interno del programma per controllare il flusso di lavoro di diversi team.
  
• Optimizely offre un editor visivo per i progettisti oltre a una varietà di estensioni, API e opzioni di codice.
• È semplice creare nuovi account utente e organizzare progetti.

Un breve elenco delle caratteristiche

Recensioni

Prezzi

• Punteggio complessivo – 4,5/5
• Facilità d'uso – 4.3/5
• Servizio clienti – 4.4/5

Su richiesta

Professionisti

Contro

• I test utente controllati consentono la comunicazione con i tuoi tester mentre sono sul tuo sito web.
• Un pool considerevole di intervistati per i tuoi test.
• Targeting avanzato : uno dei vantaggi che i consumatori apprezzano di più è che l'ampio pool di partecipanti consente loro di indirizzare in modo più preciso i potenziali clienti per la ricerca.
• Approfondimenti istantanei : poiché ci sono state così tante risposte, hai ricevuto tutte le informazioni il più rapidamente possibile.

• Strumenti analitici deboli – Gli utenti hanno espresso insoddisfazione per i report automatici che forniscono, sostenendo che sono di difficile interpretazione per chi non è un ricercatore (es. azionisti).

• Varietà limitata tra i tester - Nonostante l'eccezionale pool di tester della piattaforma, alcuni utenti hanno avuto problemi a individuare i soggetti di studio che parlavano lingue diverse dall'inglese.

• Non puoi portare gratuitamente i tuoi tester .

• Rapporti con problemi : alcuni utenti affermano che i risultati di UserTesting sono difficili da comprendere e valutare, il che rende difficile condensare rapidamente i dati.

Recensioni

Prezzi

• Punteggio complessivo – 4,5/5
• Facilità d'uso – 4.5/5
• Servizio clienti – 4.4/5
• Rapporto qualità-prezzo - 4,5/5

• Su richiesta, a partire da $ 15K/anno.

• Prova gratuita/Freemium – Su richiesta.

Professionisti

Contro

• Cassetta degli attrezzi diversificata.
• Funzione di benchmarking : UserZoom è una delle poche aziende con questa capacità.
• Domande di screening illimitate.

• Difficoltà di usabilità sui siti web.

• Prezzi costosi : UserZoom è una piattaforma destinata principalmente alle grandi aziende, quindi i loro piani tariffari potrebbero essere troppo costosi se hai un budget limitato.

• Può essere difficile da usare : un principiante assoluto potrebbe trovare l'interfaccia utente della piattaforma un po' confusa e poco intuitiva.