소셜 미디어에서 리드와 훌륭한 대인 관계를 구축하는 6가지 팁

게시 됨: 2021-12-20

소셜 미디어의 리드와 훌륭한 대인 관계를 구축하는 방법에 대한 6가지 팁

스마트폰 앱

소셜 미디어는 우리 삶의 모든 측면에 혁명을 일으켰습니다. 비즈니스에서 리드를 생성하고 수입을 늘리는 가장 효과적인 방법 중 하나가 되었습니다.

최근 통계 에 따르면 많은 마케터가 리드 생성을 위해 소셜 미디어 플랫폼을 활용합니다. 그들은 브랜드의 소셜 미디어 청중과 훌륭한 대인 관계를 개발하는 데 중점을 둡니다. 이 전략은 리드 생성 및 브랜드 충성도를 자동으로 촉진합니다.

전문가들은 신규 및 잠재 고객이 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드와 소통하는 브랜드를 높이 평가한다고 주장합니다. 고객 추천은 소셜 미디어 플랫폼 내에서도 매우 높습니다.

이 전략을 현재 전술에 어떻게 통합할 수 있는지 궁금하십니까? 우리는 당신을 덮었습니다. 다음은 소셜 미디어에서 리드와 훌륭한 대인 관계를 구축하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

소셜 미디어 상호 작용 개인화

개인화된 콘텐츠가 일반 콘텐츠보다 더 많은 관심을 끌고 있다는 것은 더 이상 논쟁의 여지가 없습니다. 마케터의 99%는 개인화가 고객 관계를 발전시키는 데 도움이 된다는 데 동의합니다.

소셜 미디어에서 상호 작용을 개인화하는 것은 리드와 의사 소통할 때 인간적인 터치를 추가하는 것입니다. 또한 훌륭한 고객 서비스를 보장하기 위해 가상 전화 시스템을 얻을 수도 있습니다.

소셜 미디어에서 리드와의 상호 작용을 개인화하기 위한 첫 번째 단계는 관심 및 요구 사항을 포함하여 데이터에 대한 통찰력을 얻는 것입니다.

타겟 고객의 연령, 직업, 교육 배경, 심지어 기분 과 같은 구체적인 세부 정보를 알면 고객과 긴밀한 관계를 발전시키는 데 도움이 됩니다. 그들이 온라인 공증인이 되는 방법을 찾고 있다면 올바른 콘텐츠를 공유하거나 홍보해야 할 특정 제품이 필요할 수 있습니다.

"다행히 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 리드의 개인화된 세부 정보를 얻을 수 있는 방법이 있습니다. 또한 일부 도구는 소셜 미디어에서 리드의 관심과 선호도에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다." - 국제 SEO 컨설턴트인 Milosz Krasinski가 말합니다. miloszkrasinski.com의 연사 및 블로거

개인화된 커뮤니케이션은 청중에게 소속감을 줍니다. 그것은 또한 그들이 당신의 브랜드에 대한 신뢰를 증가시킵니다.

소셜 미디어 외부에서 리드와 관계 맺기

소셜 미디어에서 누군가와 관계를 형성할 수 있지만, 그 사람을 만나면 그 유대가 물리적으로 굳어집니다.

현명한 마케터는 물리적 회의의 힘을 사용하여 시간의 시험을 견디는 견고한 관계를 구축합니다.

오프라인에서 리드를 만나는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 창의적이어야 하고 다음과 같은 물리적 이벤트에 초대해야 합니다.

점심 예약
세미나
워크샵
제품/서비스 출시
프레젠테이션
회의
훈련

물리적 이벤트는 소셜 미디어의 리드와 관계를 인간화할 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다. 단 한 번의 물리적 만남도 소셜 미디어에서의 후속 대화를 향상시킬 것입니다.

소셜 미디어 외부에서 리드와 관계를 맺는 또 다른 방법은 리드를 그룹 채팅 으로 정리하는 것 입니다. 그룹이 정보를 교환할 수 있는 전용 공간을 제공하는 인스턴트 메시징 앱이 있습니다.

그룹 채팅을 사용하면 소셜 미디어 채널에서 귀하의 제품 및 서비스에 관심을 보인 사람들에게만 집중할 수 있습니다.

휴대전화의 소셜 앱

소셜 미디어 인센티브 제공

소셜 미디어 청중을 흥분시키고 잠재 고객과 긴밀한 관계를 발전시키려면 인센티브를 제공하십시오. 소셜 미디어 인센티브는 청중이 다음과 같은 특정 행동을 취하도록 독려하기 위해 하는 일입니다.

이메일 구독
설문 조사 완료
소셜 공유
더 읽기
구매하기

연구에 따르면 사람들은 보상을 받을 수 있을 때 거래에 전념할 가능성이 더 높습니다. 다음을 포함하여 리드에게 인센티브를 제공하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

보너스
포인트들
캐쉬백
자선단체 기부
무료 아이템
할인

청중에게 인센티브를 제공하면 청중은 부채감을 느끼고 브랜드에 충성함으로써 보답하고 싶어할 것입니다.

소셜 미디어에서 활동하십시오

의사 소통은 대부분의 인간이 관계를 시작하는 가장 빠른 방법입니다. 소통이 잦아지면 그 관계는 더욱 깊어진다.

소셜 미디어를 계속 사용하면 많은 이점이 있습니다. 이러한 이점 중 하나는 청중과 특별한 유대감을 형성할 수 있는 기회를 제공한다는 것입니다.

소셜 미디어에서 리드와 지속적으로 상호 작용하면 청중이 보고 싶어하는 콘텐츠를 이해하는 데 도움이 됩니다. 그것은 또한 청중이 당신이 브랜드로서 무엇을 의미하는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

청중과 지속적으로 소통하다 보면 결국 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하게 됩니다.

정보를 공유할 사람들의 커뮤니티를 갖는 것보다 소셜 미디어에서 리드와 훌륭한 대인 관계를 형성하는 더 좋은 방법은 없습니다.

최대 효과를 얻으려면 교육 및 정보 콘텐츠를 소셜 미디어에 일관되게 게시해야 합니다.

당신의 청중은 당신과의 강한 관계를 발전시키기 위해 소셜 미디어에서 당신의 콘텐츠를 정기적으로 보고 읽어야 합니다.

소셜 미디어의 많은 사람들은 가치 있는 정보를 지속적으로 제공하여 권위를 확립한 사람들과 교제하기를 원합니다.

피드백을 요구하고 응답합니다.

청중에게 피드백을 요구할 때 청중의 견해가 중요하다는 인상을 줍니다.

피드백은 칭찬일 수도 있고 불만일 수도 있습니다. 어느 쪽이든, 제 시간에 응답하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

연구에 따르면 소셜 미디어 사용자는 합리적인 시간 내에 상호 작용하는 브랜드의 응답을 기대합니다.

피드백에 제때 또는 전혀 응답하지 않으면 리드와 훌륭한 대인 관계를 발전시킬 가능성이 거의 없습니다.

그러나 긍정적이든 부정적이든 소셜 미디어 댓글(Facebook 광고 댓글 포함)에 적절하게 대응하는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 한 리드에 대한 하나의 부적절한 응답은 다른 소셜 미디어 팔로워가 귀하를 개인 또는 브랜드로 보는 방식에 영향을 줄 수 있습니다.

항상 잠재 고객을 인정하고 감사하는 방식으로 긍정적인 피드백에 응답하십시오. 부정적인 피드백에 대해서는 신속하게 대응하고, 책임지고, 사과하고, 해결책을 제시하십시오. 이는 귀하의 가치를 크게 높이고 리드와의 관계를 강화할 것입니다.

피드백에 응답하는 것은 당신이 듣는 귀가 있다는 것을 보여줍니다. 대부분의 사람들은 자신의 말을 경청하는 사람들을 신뢰하고 관계를 원합니다.

포장하기

리드 생성은 힘든 작업입니다. 그러나 소셜 미디어 덕분에 비즈니스 소유자는 리드와 우수한 대인 관계를 유지하기가 더 쉬워졌습니다.

리드를 충성도 높은 고객으로 전환하려면 소셜 미디어에서 정기적으로 이들과 소통해야 합니다.

성공적인 마케터는 앞서 언급한 전략을 사용하여 훌륭한 결과를 얻습니다. 그들은 소셜 미디어 게시물을 개인화하고 응답을 요구하며 소셜 미디어 인센티브를 제공합니다. 이러한 팁은 잠재 고객 생성 노력을 방해하거나 손상시킬 수 있으므로 하찮게 생각하지 마십시오.

소셜 미디어를 활용하는 리드 생성 관리자입니까? 온라인 플랫폼에서 리드와 대인 관계를 구축하는 방법을 설명하는 댓글을 아래에 남겨주세요.