ソーシャル メディアで見込み客と素晴らしい対人関係を築くための 6 つのヒント

公開: 2021-12-20

ソーシャル メディアで見込み客と素晴らしい対人関係を築くための 6 つのヒント

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ソーシャル メディアは、私たちの生活のあらゆる側面に革命をもたらしました。 ビジネスでは、リードを生成して収入を増やす最も効果的な方法の 1 つになっています。

最近の統計によると、多くのマーケティング担当者がリード生成のためにソーシャル メディア プラットフォームを利用しています。 彼らは、ブランドのソーシャル メディア オーディエンスとの優れた対人関係を築くことに重点を置いています。 この戦略は、リードジェネレーションとブランドロイヤリティを自動的に促進します。

専門家は、新規および見込み顧客は、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームで関与しているブランドを高く評価していると主張しています。 顧客の紹介は、ソーシャル メディア プラットフォーム内でも非常に高くなっています。

この戦略を現在の戦術にどのように組み込むことができるか疑問に思っていますか? 私たちはあなたをカバーしました。 ここでは、ソーシャル メディアで見込み客と素晴らしい対人関係を築く方法について、いくつかのヒントを紹介します。

ソーシャル メディア インタラクションをパーソナライズする

パーソナライズされたコンテンツが一般的なコンテンツよりも注目を集めることは、もはや議論の余地がありません。 マーケティング担当者の 99% は、パーソナライゼーションが顧客関係の促進に役立つことに同意しています。

ソーシャル メディアでのやり取りをパーソナライズすることは、見込み客とのコミュニケーションに人間味を加えることです。 さらに、仮想電話システムを入手して、優れた顧客サービスを確保することもできます.

ソーシャル メディアでの見込み客とのやり取りをパーソナライズするための最初のステップは、興味やニーズなど、見込み客のデータに関する洞察を得ることです。

年齢、職業、学歴、さらには気分など、ターゲット ユーザーの具体的な詳細を知ることは、ターゲット ユーザーとの緊密な関係を築くのに役立ちます。 彼らがオンライン公証人になる方法を探している場合は、適切なコンテンツを共有するか、宣伝すべき特定の製品が必要になる可能性があります

「幸いなことに、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームでリードのパーソナライズされた詳細を取得する方法があります。また、一部のツールを使用すると、ソーシャル メディアでのリードの関心や好みについての洞察を得ることができます」 - ミロスツ クラシンスキー (国際 SEO コンサルタント) は言います。 、講演者、ブロガー (miloszkrasinski.com)

パーソナライズされたコミュニケーションは、聴衆に帰属意識を与えます。 また、ブランドに対する信頼も高まります。

LeadGen からより多くのリードと売上を獲得

関連コンテンツを提供する

ソーシャル メディアで見込み客と対人関係を築くもう 1 つの優れた方法は、視聴者にとって魅力的で関連性の高いコンテンツを作成することです。 毎日何百万ものソーシャル メディアの動画、メッセージ、画像が投稿されています。 ソーシャル メディアには非常に多くのコンテンツがあるため、最も関連性の高いものだけがターゲット ユーザーにリーチします。

関連するコンテンツを作成すると、ターゲット ユーザーに価値が提供され、ユーザー同士の絆が強化されます。

ソーシャル メディアのほとんどの人は、自分の生活に付加価値を与えるものを探しています。 価値のあるコンテンツは、見込み客が関係に投資する可能性を高めます。 ビジネスとインフルエンサーのコラボレーションの一環として、Instagram でブランド コンテンツを作成して、より多くの視聴者の注目を集め、より多くのリードを生み出すこともできます。

コンテンツにはさまざまな種類があり、視聴者に最も影響を与えるものを活用する必要があります。

ソーシャル メディアで最も効果的なコンテンツには次のようなものがあります。

  • ブログ記事
  • 電子ブック
  • 動画
  • 画像
  • インフォグラフィック
  • レビュー

見込み客との強い関係を築くには、コンテンツが売り込みではなく、見込み客の特定の質問に対処するものであることを確認してください。 また、Desygner を使用して素晴らしい画像やインフォグラフィックを作成し、ソーシャル マーケティング関係を強化することもできます。

関係をさらにキュレートするためにソーシャル メディア フォローのメール アドレスを収集しようとしている場合は、ウェビナー プラットフォームを使用して、フォロワーがサインアップするか、ライブ ストリーミングを使用する教育ウェビナーをホストすることを検討してください。あなたが提供しているダウンロード。

ソーシャル メディア外で見込み客と関係を築く

ソーシャルメディアで誰かと関係を築くことはできますが、その人と会うことでその絆は物理的に固まります.

賢明なマーケティング担当者は、物理的な会議の力を利用して、時の試練に耐える強固な関係を築きます。

見込み客とオフラインで会う方法はいくつかあります。 創造性を発揮して、次のような物理的なイベントに招待する必要があります。

  • ランチ予約
  • セミナー
  • ワークショップ
  • 製品/サービスの発売
  • プレゼンテーション
  • カンファレンス
  • トレーニング

物理的なイベントは、ソーシャル メディアで見込み客との関係を人間味のあるものにする絶好の機会を提供します。 1 回の物理的な会議でも、その後のソーシャル メディアでの会話が強化されます。

ソーシャル メディア以外で見込み客と交流するもう 1 つの方法は、見込み客をグループ チャットに編成することです。 グループが情報を交換するための専用スペースを提供するインスタント メッセージング アプリがあります。

グループ チャットを使用すると、製品やサービスに関心を示したソーシャル メディア チャネル上のユーザーのみに焦点を当てることができます。

スマートフォンのソーシャル アプリ

ソーシャル メディア インセンティブを提供する

ソーシャル メディアの視聴者を興奮させ、見込み客と親密な関係を築きたい場合は、見込み客にインセンティブを提供します。 ソーシャル メディア インセンティブは、視聴者に次のような特定の行動を促すために行うものです。

  • メールの購読
  • 調査の完了
  • ソーシャル共有
  • 続きを読む
  • 購入する

調査によると、報酬が利用できる場合、人々はトランザクションにコミットする可能性が高くなります。 リードにインセンティブを提供するには、次のような多くの方法があります。

  • ボーナス
  • ポイント
  • キャッシュバック
  • 慈善団体への寄付
  • 無料アイテム
  • 割引

視聴者にインセンティブを提供すると、彼らは恩義を感じ、ブランドに忠誠を尽くすことで恩返しをしたいと思うようになります。

ソーシャル メディアでアクティブになる

コミュニケーションは、ほとんどの人間が人間関係を始めるための最速の方法です。 コミュニケーションが頻繁になると、その関係はさらに深まります。

ソーシャル メディアを積極的に利用すると、多くのメリットがあります。 そのような利点の 1 つは、視聴者と特別な絆を形成する機会を提供することです。

ソーシャル メディアで見込み客と絶え間なく交流することで、視聴者が見たいと思っているコンテンツを理解することができます。 また、視聴者がブランドとしての立場を理解するのにも役立ちます。

視聴者との絶え間ないコミュニケーションを維持すると、最終的にはブランドの周りにコミュニティが構築されます。

ソーシャル メディアで見込み客と優れた対人関係を築くには、情報を共有するコミュニティを持つことほど良い方法はありません。

最大限の効果を得るには、教育的で有益なコンテンツをソーシャル メディアに公開することに一貫性を持たせる必要があります。

視聴者は、あなたとの強い関係を築くために、ソーシャル メディアであなたのコンテンツを定期的に見たり読んだりする必要があります。

ソーシャル メディアでは、価値ある情報を常に提供することで権威を確立している人々とつながりたいと考える人が多くいます。

フィードバックを要求し、応答します。

視聴者からのフィードバックを要求すると、視聴者の意見があなたにとって重要であるという印象を与えます。

フィードバックは、称賛または苦情のいずれかです。 いずれにせよ、時間内に対応することで問題に対処することは理にかなっています。

調査によると、ソーシャル メディア ユーザーは、やり取りするブランドから妥当な時間内に反応が返ってくることを期待しています。

時間内にフィードバックに応答しない場合、またはまったく応答しない場合、見込み客と良好な対人関係を築くチャンスはほとんどありません。

ただし、ソーシャル メディアのコメント (Facebook 広告のコメントを含む) が肯定的であるか否定的であるかにかかわらず、適切に対応する方法を学ぶことが重要です。 1 つの見込み客に対する 1 つの不適切な応答は、他のソーシャル メディア フォロワーがあなたを個人またはブランドとしてどのように見ているかに影響を与える可能性があります。

見込み客を認め、感謝することで、常に肯定的なフィードバックに対応してください。 否定的なフィードバックについては、迅速に対応し、責任を負い、謝罪し、解決策を提供してください。 これらはあなたの価値を大幅に高め、リードとの関係を強化します。

フィードバックに対応することは、あなたが耳を傾けていることを示します。 ほとんどの人は、自分の話を聞いてくれる人との関係を信頼し、望んでいます。

まとめ

リードジェネレーションは大変な作業です。 しかし、ソーシャル メディアのおかげで、ビジネス オーナーは見込み客と優れた対人関係を維持しやすくなりました。

見込み客を忠実な顧客に変えるには、ソーシャル メディアで定期的にやり取りする必要があります。

成功するマーケティング担当者は、前述の戦略を使用して大きな成果を上げています。 ソーシャル メディアの投稿をパーソナライズし、応答を要求し、ソーシャル メディアのインセンティブを提供します。 これらのヒントを矮小化しないでください。これらのヒントは、リードジェネレーションの取り組みを成功させたり、台無しにしたりする可能性があります。

あなたはソーシャル メディアを活用するリード ジェネレーション マネージャーですか。 以下にコメントを残して、オンライン プラットフォームでリードと対人関係を構築する方法を説明してください。