6 conseils pour établir une excellente relation interpersonnelle avec des prospects sur les réseaux sociaux

6 conseils pour établir une excellente relation interpersonnelle avec des prospects sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux ont révolutionné tous les aspects de nos vies. En affaires, c'est devenu l'un des moyens les plus efficaces de générer des prospects et d'augmenter les revenus.

Des statistiques récentes suggèrent que de nombreux spécialistes du marketing utilisent les plateformes de médias sociaux pour la génération de prospects. Ils se concentrent sur le développement de bonnes relations interpersonnelles avec le public des médias sociaux de la marque. Cette stratégie favorise automatiquement la génération de leads et la fidélité à la marque.

Les experts affirment que les clients nouveaux et potentiels apprécient les marques qui interagissent avec eux sur diverses plateformes de médias sociaux. Les recommandations de clients sont également très élevées sur les plateformes de médias sociaux.

Vous vous demandez comment vous pouvez intégrer cette stratégie dans votre tactique actuelle ? Nous avons ce qu'il vous faut. Voici quelques conseils sur la façon dont vous pouvez établir une excellente relation interpersonnelle avec des prospects sur les réseaux sociaux.

Personnalisez vos interactions sur les réseaux sociaux

Il n'est plus question de dire que les contenus personnalisés attirent plus l'attention que les génériques. 99 % des spécialistes du marketing conviennent que la personnalisation contribue à faire progresser les relations avec les clients.

Personnaliser vos interactions sur les réseaux sociaux consiste à ajouter une touche humaine lorsque vous communiquez avec des prospects. De plus, vous pouvez également obtenir des systèmes téléphoniques virtuels pour assurer un excellent service client.

La première étape vers la personnalisation de vos interactions avec les prospects sur vos réseaux sociaux consiste à mieux comprendre leurs données, y compris leurs intérêts et leurs besoins.

Connaître les détails spécifiques de votre public cible, comme son âge, sa profession, sa formation et même son humeur , vous aide à développer une relation étroite avec lui. S'ils cherchent comment devenir notaire en ligne, vous partagerez le bon contenu, ou peut-être qu'ils ont besoin de certains produits que vous devriez promouvoir

"Heureusement, il existe des moyens d'obtenir des détails personnalisés sur vos prospects sur diverses plateformes de médias sociaux. De plus, certains outils peuvent vous donner un aperçu de l'intérêt et des préférences de certains de vos prospects sur les réseaux sociaux" - déclare Milosz Krasinski, consultant international en référencement. , conférencier et blogueur sur miloszkrasinski.com

La communication personnalisée donne à votre public un sentiment d'appartenance. Cela augmente également la confiance qu'ils ont pour votre marque.

Fournir un contenu pertinent

Un autre excellent moyen de développer une relation interpersonnelle avec des prospects sur les réseaux sociaux consiste à créer un contenu engageant et pertinent pour votre public. Des millions de vidéos, de messages et d'images sur les réseaux sociaux sont publiés chaque jour. Avec autant de contenu sur les réseaux sociaux, seuls les plus pertinents atteignent leur public cible.

Lorsque vous créez un contenu pertinent, vous apportez de la valeur à votre public cible et cela renforce le lien entre vous.

La plupart des gens sur les réseaux sociaux recherchent des choses qui ajouteront de la valeur à leur vie. Un contenu de valeur augmente les chances qu'un lead investisse dans la relation. Vous pouvez également créer du contenu de marque sur Instagram dans le cadre de la collaboration entre votre entreprise et les influenceurs pour attirer l'attention d'un public plus large et générer plus de prospects.

Il existe différents types de contenu et vous devez tirer parti de ceux qui auront le plus d'impact sur votre public.

Certains des contenus les plus efficaces sur les réseaux sociaux incluent :

• Articles de blog
• Livres électroniques
• Vidéos
• Images
• Infographie
• Commentaires

Pour développer une relation solide avec vos prospects, assurez-vous que votre contenu n'est pas un argumentaire de vente mais un argumentaire qui répond aux questions spécifiques de vos prospects. Vous pouvez également utiliser Desygner pour créer de magnifiques images ou infographies afin d'augmenter vos relations de marketing social.

Si vous cherchez à collecter les adresses e-mail de vos réseaux sociaux pour approfondir vos relations, envisagez d'utiliser une plate-forme de webinaires pour héberger des webinaires éducatifs auxquels vos abonnés s'inscrivent ou utilisent la diffusion en direct et demandez-leur de donner une adresse e-mail en échange de un téléchargement que vous offrez.

Communiquez avec vos prospects en dehors des réseaux sociaux

Bien que vous puissiez nouer une relation avec quelqu'un sur les réseaux sociaux, rencontrer cette personne renforce physiquement ce lien.

Les spécialistes du marketing intelligents utilisent le pouvoir des réunions physiques pour construire une relation solide qui résiste à l'épreuve du temps.

Il existe plusieurs façons de rencontrer vos prospects hors ligne. Il faut être créatif et les inviter à vos événements physiques comme :

• Réserver des déjeuners
• Séminaires
• Ateliers
• Lancements de produits/services
• Présentations
• Conférences
• Entraînement

Les événements physiques offrent une occasion parfaite d'humaniser votre relation avec les prospects sur les réseaux sociaux. Même une seule réunion physique améliorera les conversations ultérieures sur les réseaux sociaux.

Une autre façon de communiquer avec vos prospects en dehors des réseaux sociaux consiste à les organiser dans une discussion de groupe . Il existe des applications de messagerie instantanée qui fournissent un espace dédié aux groupes pour échanger des informations.

Le chat de groupe vous permettra de vous concentrer uniquement sur ceux de vos canaux de médias sociaux qui ont manifesté de l'intérêt pour vos produits et services.

Offrir des incitations aux médias sociaux

Si vous souhaitez susciter l'enthousiasme de votre public sur les réseaux sociaux et développer une relation étroite avec vos prospects, offrez-leur des incitations. Les incitations sur les réseaux sociaux sont les choses que vous faites pour encourager votre public à prendre certaines mesures telles que :

• Abonnement à un e-mail
• Remplir un sondage
• Partage social
• Lire la suite
• Faire un achat

La recherche montre que les gens sont plus susceptibles de s'engager dans une transaction lorsque des récompenses sont disponibles. Il existe de nombreuses façons d'offrir des incitations à vos prospects, notamment :

• Bonus
• Points
• Remises en argent
• Don à des associations caritatives
• Articles gratuits
• Réductions

Lorsque vous offrez des incitations à votre public, il se sent redevable et voudra rendre la pareille en étant fidèle à votre marque.

Soyez actif sur les médias sociaux

La communication est le moyen le plus rapide pour la plupart des êtres humains de commencer une relation. Cette relation est encore approfondie lorsque la communication devient fréquente.

Il y a de nombreux avantages à rester actif sur les réseaux sociaux. L'un de ces avantages est qu'il offre la possibilité de créer un lien spécial avec votre public.

Une interaction constante avec les prospects sur les réseaux sociaux vous aide à comprendre le contenu que votre public souhaite voir. Cela aidera également votre public à comprendre ce que vous représentez en tant que marque.

En maintenant une communication constante avec votre public, vous finirez par créer une communauté autour de votre marque.

Il n'y a pas de meilleur moyen de nouer une excellente relation interpersonnelle avec vos prospects sur les réseaux sociaux que d'avoir une communauté de personnes avec qui partager des informations.

Pour avoir le maximum d'effet, vous devez être cohérent avec la publication de votre contenu éducatif et informatif sur les réseaux sociaux.

Votre public doit voir et lire régulièrement votre contenu sur les réseaux sociaux pour développer une relation solide avec vous.

De nombreuses personnes sur les réseaux sociaux souhaitent s'associer à ceux qui ont établi l'autorité en fournissant constamment des informations précieuses.

Exigez et répondez aux commentaires.

Lorsque vous demandez des commentaires à votre public, vous donnez l'impression que son point de vue est important pour vous.

Les commentaires peuvent être soit une recommandation, soit une plainte. Quoi qu'il en soit, il est logique d'y remédier en répondant à temps.

Les recherches montrent que les utilisateurs de médias sociaux attendent une réponse des marques avec lesquelles ils interagissent dans un délai raisonnable.

Vous avez peu de chances de développer une excellente relation interpersonnelle avec vos prospects si vous ne répondez pas aux commentaires à temps ou pas du tout.

Il est cependant important d'apprendre à répondre de manière appropriée aux commentaires des médias sociaux (y compris les commentaires des publicités Facebook), qu'ils soient positifs ou négatifs. Une réponse inappropriée à un prospect peut affecter la façon dont vos autres abonnés sur les réseaux sociaux vous voient en tant que personne ou marque.

Répondez toujours aux commentaires positifs en reconnaissant et en remerciant le prospect. Pour les commentaires négatifs, répondez rapidement, assumez vos responsabilités, excusez-vous et proposez une solution. Ceux-ci augmenteront considérablement votre valeur et renforceront la relation avec vos prospects.

Répondre aux commentaires montre que vous avez une oreille attentive. La plupart des gens font confiance et veulent une relation avec ceux qui les écoutent.

Envelopper

La génération de leads est un travail difficile. Mais les médias sociaux ont permis aux propriétaires d'entreprise de maintenir d'excellentes relations interpersonnelles avec les prospects.

Pour convertir vos prospects en clients fidèles, vous devez interagir régulièrement avec eux sur les réseaux sociaux.

Les spécialistes du marketing qui réussissent utilisent les stratégies susmentionnées pour obtenir d'excellents résultats. Ils personnalisent les publications sur les réseaux sociaux, exigent des réponses et offrent des incitations sur les réseaux sociaux. Ne banalisez pas ces conseils car ils peuvent faire ou gâcher vos efforts de génération de leads.

Êtes-vous un gestionnaire de génération de prospects qui utilise les médias sociaux ? Laissez un commentaire ci-dessous, expliquant comment vous construisez des relations interpersonnelles avec des prospects sur des plateformes en ligne.