6 consejos para construir una gran relación interpersonal con clientes potenciales en las redes sociales

6 consejos sobre cómo construir una gran relación interpersonal con clientes potenciales en las redes sociales

Las redes sociales han revolucionado todos los aspectos de nuestras vidas. En los negocios, se ha convertido en una de las formas más efectivas de generar clientes potenciales y aumentar los ingresos.

Las estadísticas recientes sugieren que muchos especialistas en marketing utilizan las plataformas de redes sociales para la generación de prospectos. Se enfocan en desarrollar excelentes relaciones interpersonales con la audiencia de las redes sociales de la marca. Esta estrategia promueve automáticamente la generación de leads y la lealtad a la marca.

Los expertos argumentan que los clientes nuevos y potenciales aprecian las marcas que interactúan con ellos en varias plataformas de redes sociales. Las referencias de clientes también son muy altas dentro de las plataformas de redes sociales.

¿Se pregunta cómo puede incorporar esta estrategia en su táctica actual? Te tenemos cubierto. Aquí hay algunos consejos sobre cómo puede construir una excelente relación interpersonal con clientes potenciales en las redes sociales.

Personaliza tus interacciones en las redes sociales

Ya no está abierto a debate que los contenidos personalizados llamen más la atención que los genéricos. El 99% de los especialistas en marketing están de acuerdo en que la personalización ayuda a mejorar las relaciones con los clientes.

Personalizar sus interacciones en las redes sociales se trata de agregar un toque humano cuando se comunica con los clientes potenciales. Además, también puede obtener sistemas telefónicos virtuales para garantizar un excelente servicio al cliente.

El primer paso para personalizar sus interacciones con clientes potenciales en sus redes sociales es obtener información sobre sus datos, incluidos sus intereses y necesidades.

Conocer los detalles específicos sobre su público objetivo, como su edad, profesión, formación académica e incluso su estado de ánimo , lo ayuda a desarrollar una relación cercana con ellos. Si están buscando cómo convertirse en notarios en línea, compartirás el contenido correcto, o tal vez necesiten ciertos productos que deberías promocionar.

"Afortunadamente, hay formas de obtener algunos detalles personalizados de sus clientes potenciales en varias plataformas de redes sociales. Además, algunas herramientas pueden brindarle información sobre el interés y las preferencias de algunos de sus clientes potenciales en las redes sociales", dice Milosz Krasinski, consultor internacional de SEO. , orador y blogger en miloszkrasinski.com

La comunicación personalizada le da a su audiencia un sentido de pertenencia. También aumenta la confianza que tienen para su marca.

Proporcione contenido relevante

Otra excelente manera de desarrollar una relación interpersonal con clientes potenciales en las redes sociales es crear contenido atractivo y relevante para su audiencia. Cada día se publican millones de videos, mensajes e imágenes en las redes sociales. Con tanto contenido en las redes sociales, solo los más relevantes llegan a su público objetivo.

Cuando crea contenido relevante, está brindando valor a su público objetivo y mejora el vínculo entre ustedes.

La mayoría de las personas en las redes sociales buscan cosas que agreguen valor a sus vidas. El contenido valioso aumenta las posibilidades de que un cliente potencial invierta en la relación. También puede crear contenido de marca en Instagram como parte de la colaboración de su negocio y personas influyentes para captar la atención de un público más amplio y generar más clientes potenciales.

Hay diferentes tipos de contenido y debes aprovechar los que tendrán el mayor impacto en tu audiencia.

Algunos de los contenidos más efectivos en las redes sociales incluyen:

• Artículos de blog
• libros electrónicos
• Vídeos
• Imágenes
• infografías
• Reseñas

Para desarrollar una relación sólida con sus clientes potenciales, asegúrese de que su contenido no sea un argumento de venta sino uno que aborde las preguntas específicas de sus clientes potenciales. También puede usar Desygner para crear maravillosas imágenes o infografías para aumentar sus relaciones de marketing social.

Si está buscando recopilar direcciones de correo electrónico de sus seguidores en las redes sociales para mejorar las relaciones, considere usar una plataforma de seminarios web para organizar seminarios web educativos en los que sus seguidores se registren o usen transmisión en vivo y pídales que den una dirección de correo electrónico a cambio de una descarga que estás ofreciendo.

Relaciónese con sus clientes potenciales fuera de las redes sociales

Aunque puedes entablar una relación con alguien en las redes sociales, conocer a esa persona físicamente solidifica ese vínculo.

Los especialistas en marketing inteligentes utilizan el poder de las reuniones físicas para construir una relación sólida que supere la prueba del tiempo.

Hay varias formas de conocer a sus clientes potenciales fuera de línea. Tienes que ser creativo e invitarlos a tus eventos físicos como:

• reservar almuerzos
• Seminarios
• Talleres de trabajo
• Lanzamientos de productos/servicios
• Presentaciones
• Conferencias
• Capacitación

Los eventos físicos ofrecen una oportunidad perfecta para humanizar su relación con los clientes potenciales en las redes sociales. Incluso una sola reunión física mejorará las conversaciones posteriores en las redes sociales.

Otra forma de relacionarse con sus clientes potenciales fuera de las redes sociales es organizarlos en un chat grupal . Existen aplicaciones de mensajería instantánea que brindan un espacio dedicado para que los grupos intercambien información.

El chat grupal le permitirá concentrarse solo en aquellos en sus canales de redes sociales que han mostrado interés en sus productos y servicios.

Ofrezca incentivos en las redes sociales

Si desea entusiasmar a su audiencia de redes sociales y desarrollar una relación cercana con sus clientes potenciales, ofrézcales incentivos. Los incentivos de las redes sociales son las cosas que haces para alentar a tu audiencia a realizar ciertas acciones como:

• Suscripción a un correo electrónico
• Completando una encuesta
• Compartiendo socialmente
• Lee mas
• Hacer una compra

La investigación muestra que es más probable que las personas se comprometan con una transacción cuando hay recompensas disponibles. Hay muchas maneras de ofrecer incentivos a sus clientes potenciales, que incluyen:

• Bonos
• Puntos
• reembolsos
• Donación a organizaciones benéficas
• artículos gratis
• Descuentos

Cuando ofrece incentivos a su audiencia, se sienten en deuda y querrán corresponder siendo leales a su marca.

Sea activo en las redes sociales

La comunicación es la forma más rápida para que la mayoría de los seres humanos comiencen una relación. Esa relación se profundiza aún más cuando la comunicación se vuelve frecuente.

Hay muchos beneficios cuando te mantienes activo en las redes sociales. Uno de esos beneficios es que brinda la oportunidad de formar un vínculo especial con su audiencia.

La interacción constante con los clientes potenciales en las redes sociales lo ayuda a comprender el contenido que su audiencia quiere ver. También ayudará a su audiencia a comprender lo que representa como marca.

Mientras mantiene una comunicación constante con su audiencia, eventualmente construirá una comunidad alrededor de su marca.

No hay mejor manera de formar una excelente relación interpersonal con tus clientes potenciales en las redes sociales que tener una comunidad de personas con quienes compartir información.

Para tener el máximo efecto, debe ser consistente con la publicación de su contenido educativo e informativo en las redes sociales.

Su audiencia necesita ver y leer su contenido regularmente en las redes sociales para desarrollar una relación sólida con usted.

Mucha gente en las redes sociales quiere asociarse con aquellos que tienen autoridad establecida al proporcionar constantemente información valiosa.

Exigir y responder a la retroalimentación.

Cuando exige comentarios de su audiencia, crea la impresión de que sus puntos de vista son importantes para usted.

La retroalimentación puede ser un elogio o una queja. De cualquier manera, tiene sentido abordarlo respondiendo a tiempo.

Las investigaciones muestran que los usuarios de las redes sociales esperan una respuesta de las marcas con las que interactúan en un tiempo razonable.

Tiene pocas posibilidades de desarrollar una gran relación interpersonal con sus clientes potenciales si no responde a los comentarios a tiempo o en absoluto.

Sin embargo, es importante aprender a responder adecuadamente a los comentarios de las redes sociales (incluidos los comentarios de los anuncios de Facebook), ya sean positivos o negativos. Una respuesta inapropiada a un cliente potencial puede afectar la forma en que sus otros seguidores de las redes sociales lo ven como persona o marca.

Responda siempre a los comentarios positivos reconociendo y agradeciendo al prospecto. Para comentarios negativos, responda rápidamente, asuma la responsabilidad, discúlpese y ofrezca una solución. Estos aumentarán en gran medida su valor y fortalecerán la relación con sus clientes potenciales.

Responder a los comentarios demuestra que tienes un oído atento. La mayoría de la gente confía y quiere una relación con aquellos que los escuchan.

Envolviendolo

La generación de prospectos es un trabajo duro. Pero las redes sociales han facilitado que los dueños de negocios mantengan excelentes relaciones interpersonales con los clientes potenciales.

Para convertir a sus clientes potenciales en clientes leales, debe interactuar regularmente con ellos en las redes sociales.

Los vendedores exitosos utilizan las estrategias antes mencionadas para obtener excelentes resultados. Personalizan las publicaciones en las redes sociales, exigen respuestas y ofrecen incentivos en las redes sociales. No trivialice estos consejos, ya que pueden hacer o estropear sus esfuerzos de generación de prospectos.

¿Es usted un gerente de generación de prospectos que utiliza las redes sociales? Deje un comentario a continuación, explicando cómo construye relaciones interpersonales con clientes potenciales en plataformas en línea.