팟캐스트 다시 생각하기 #9 – 포틀랜드 부동산 중개인의 기업가 정신 교훈 6가지

포틀랜드 부동산 중개인 Tracey Hicks에게 그녀의 5개년 목표에 대해 묻는다면 그녀는 어딘가 해변에 있는 자신의 모습을 상상하고 성인용 음료를 즐기고 스마트폰으로 사업을 모니터링하는 것과 같은 말을 할 것입니다.

Hicks는 레이블을 지정하기가 어렵습니다. 물론, 그녀는 부동산 중개인입니다. 그러나 그녀는 또한 마케팅 담당자, 상사, 엄마, 신문 및 잡지 창립자, Instagram 포스터 및 여러 부동산 관련 소매 사업의 창시자이기도 합니다. 좋아, 아마도 그녀는 레이블을 지정하기 쉬울 것입니다. 그녀는 기업가입니다.

기업가 정신은 뜨겁습니다. 다른 회사의 직원으로서 자신의 역할 내에서 기업가가 되는 것을 의미하더라도 말입니다. Thomas Friedman은 종종 기업가다운 행동을 하던 웨이트리스가 팬케이크 주문과 함께 과일을 추가로 주었고 결과적으로 50%의 팁을 받게 된 이야기를 들려줍니다.

2016 Kauffman Index에 따르면 매달 약 550,000개의 새로운 비즈니스가 시작됩니다. 그러나 미국 노동통계국(Bureau of Labor Statistics)에 따르면 이러한 기업의 50%만이 5번째 생일을 맞고 3분의 1만이 10 ^주년 을 맞이합니다.

그래서 Rethink 팟캐스트의 이번 에피소드에서는 오리건주 포틀랜드에 거주하는 부동산 업계 기업가인 Tracey Hicks를 인터뷰했습니다. 그녀의 예가 Forbes 나 Inc. 잡지에 실린 SaaS 기술 스타트업만큼 섹시하지는 않지만 그녀가 배우고 다른 사람들에게 전달할 수 있는 교훈은 기업가(그리고 결국에는 더 나은 마케터).

"나는 발로 차고 비명을 지르는 기업가가 되었습니다."라고 그녀는 말했습니다. “저는 외식 사업에서 자랐습니다. 부모님이 식당을 운영하셨다. 우리는 평생 동안 잔치 아니면 기근이었습니다. 그래서 나는 절대 그렇게하지 않을 것 같았습니다. 항상. 그리고 나는 식당을 열지 않았습니다. 그것은 내가 결코 하지 않을 한 가지입니다. 그래서 적어도 나는 그것에 충실했습니다. 그러나 물론 기업가적인 부모 밑에서 자라면 결국 그 싸움에서 지고 기업가가 될 것입니다.”

피벗할 용기

Hicks는 미국 부동산 거품이 최고조에 달했던 2005년에 부동산업자가 되었습니다. 잠시 동안 그녀는 "이건 환상적이야. "라고 생각했습니다. 다음에 무슨 일이 있었는지 우리 모두 알고 있습니다. 대공황. 차압. 짧은 판매. 1년 이상 끌어온 폐업. 그리고 Hicks는 마감이 확정될 때까지 급여를 받지 못했습니다. 지불해야 할 청구서가있었습니다. 먹일 아이들...

그녀는 방향을 틀었다. 그녀는 약 18개월 동안 집에서 일했습니다. 그 시간이 끝날 무렵 포틀랜드 시장은 다시 따뜻해지기 시작했고 Hicks는 약간의 오두막 열병에 걸렸습니다. 그녀는 다시 방향을 틀었다. 그녀와 그녀의 파트너는 자신의 부동산 가게를 열었습니다. "사람들은 우리가 그 당시 회사를 시작하는 것이 약간 미쳤다고 생각했습니다."라고 그녀는 말했습니다. “하지만 기업가로서 외부 세계에서 일어나는 일이 항상 중요한 것은 아닙니다. 그것은 당신에게 무슨 일이 일어나고 있는지, 타이밍, 가족, 그 모든 것에 관한 것입니다.”

이 기간 동안 그녀는 All Things Real Estate라는 신문도 시작했습니다. “저는 포틀랜드가 부동산 중개업자가 자신의 부동산뿐만 아니라 그들 자신을 마케팅할 수 있는 무언가를 갖기를 정말로 원했습니다.”

그녀는 광고를 구매하는 부동산 중개인으로부터 수익을 창출할 수 있다고 생각했습니다. “결국 일어난 일은 부동산업자들이 결국 우리 독자층이 되었다는 것입니다.”라고 그녀는 말했습니다.

다시 그녀는 방향을 틀었다. 그리고 그녀는 모기지 브로커, 주택 검사관, 배관공, 계약자 등에 광고를 판매하기 시작했습니다. 그리고 신문은 적어도 그 틈새 시장에서 성공했습니다. 5년 후, 그녀는 부동산 면허를 막 취득한 전직 잡지 디자이너 두 명을 만났습니다. 한 가지 일이 다른 일로 이어졌고, 그녀는 다시 방향을 틀어 이번에는 신문을 월간지로 전환했습니다.

Hicks는 "기업가가 되는 데는 많은 중심축이 있습니다."라고 말했습니다. "그냥 처리할 수 있어야 하고, 변화에 만족하고, 실수로부터 배울 수 있어야 합니다. … 그들이 무엇을 사고 있는지.”

당신의 열정을 따르십시오

알겠습니다. '피벗 위치 를 어떻게 알 수 있습니까?' 그리고 부동산 중개인을 대상으로 신문을 시작한 Hicks의 예를 보면 가장 분명한 선택이 아닙니다. 당시 전국적으로 신문은 폐업하거나 온라인에 진출했습니다.

“첫째, 좋아하는 일을 해야 합니다. 시간이 많이 걸리고 밤 12시 30분에 침대에 누워 인스타그램에 글을 올려야 한다는 것을 기억해야 합니다. 한밤중에 아이디어가 떠오르면 그것을 적어야 합니다.”라고 그녀는 말했습니다.

사람들은 그녀에게 대신 앱을 만들라고 말했습니다. “저는 신문을 집어 들고 만지고 느끼는 것을 좋아합니다. 어떻게 보면 향수를 불러일으킵니다. … 그리고 누군가가 어딘가에 앉아 책을 집어 들고 읽을 때가 항상 있습니다.”

당신의 산업을 알고

Hicks의 여러 비즈니스 활동에는 부동산 업무, 신문/잡지, 전자 상거래 소매점, 현재는 오프라인 소매점이 포함됩니다. 그러나 그들은 모두 부동산에 묶여 있습니다.

"이 모든 신생 기업들... 어딘가에서 시작해야 할 것 같아요." Hicks가 웃으며 말했습니다. “사람들은 '당신은 너무 많은 일을 하고 있습니다!'라고 말합니다. 그러나 그것은 모두 부동산입니다. 모두 관련이 있습니다. 말 농장을 하고, 부동산을 팔고, 아보카도를 심으려는 것과는 다릅니다.”

알고 있는 것을 기반으로 사업을 시작하는 것은 일반적으로 창립 10 ^주년 을 기념하는 회사 중 하나가 되기 위한 핵심입니다. 그리고 당신은 당신이 얼마나 많이 알고 있는지 놀랄 것입니다. 귀하의 지식은 과거의 전문적인 경험, 개인적으로 제품을 소비하거나 귀하의 비즈니스가 되는 열정적인 취미를 통해 얻을 수 있습니다. 목록은 계속됩니다. 반대로 무엇에 뛰어들고 있는지에 대해 아는 것이 적을수록 해당 지식을 얻는 데 더 많은 시간, 돈 또는 기타 리소스가 필요합니다.

“나는 부동산업자들이 원하는 것이 무엇인지 알고 있다”고 그녀는 말했다. "그리고 나는 그들이 무엇을 필요로 하는지 알고 있습니다. 그들이 무엇을 필요로 하는지 알지 못하더라도 말입니다."

시장 요구 사항 찾기

Hicks는 까다로운 친구에게 집을 보여주면서 그녀의 첫 번째 소매 제품인 주택 구매자의 일기에 "Aha Moment"를 썼습니다. 그녀는 그들이 집에서 좋아하는 것과 싫어하는 것, 각 집에 대해 어떻게 느끼는지 등을 기록하기 위해 무언가를 사용할 수 있다는 것을 깨달았습니다. Hicks는 이러한 저널이 맞춤형 브랜드가 될 수 있고 부동산 중개인과 모기지 중개인이 고객에게 제공할 수 있다는 것을 깨달았습니다.

"나의 모든 목표"라고 그녀는 말했습니다. “부동산 상품은 오랫동안 너무 못생겼고, 지겨워서 부동산의 모습을 바꾸고 싶었습니다.

“부동산에서는 눈에 띄는 것이 매우 중요합니다. “매장에 오거나 우리 사이트를 방문하는 모든 사람들이 매우 흥분합니다. 마케팅에 관한 모든 것입니다. 정말 그렇습니다.

항상 마케팅하라

모든 성공적인 부동산 중개인이 빨리 알아차리는 한 가지는 그들이 항상 마케팅을 해야 하며 항상 마케팅이 되기 위한 창의적인 방법을 생각해야 한다는 것입니다.

주문이 배송될 때마다 Hicks는 All Things Real Estate 잡지의 사본을 포함합니다. 고객은 주문한 상품과 함께 사진을 찍고 #AllThingsRealEstate 해시태그와 함께 Instagram, Facebook 및 기타 소셜 미디어에 공유하라는 제안을 받습니다. 그런 다음 그녀는 매장의 소셜 채널을 통해 모든 사용자 생성 콘텐츠(마케터의 꿈)를 공유합니다.

그녀는 All Things Real Estate 매장이 하루에 30~40개의 패키지를 전국적으로, 심지어 국제적으로는 캐나다, 일본, 러시아로 보내는 것으로 추정합니다. “인스타그램과 페이스북이 그렇게 합니다.”라고 그녀는 말했습니다. "소셜 미디어 이전에는 접근할 수 없었던 완전히 새로운 커뮤니티에 도달하게 됩니다."

고객은 또한 Hicks의 기원 이야기를 공유하는 환영 이메일을 받습니다. 그리고 그녀는 참여하지 않고 획득한 이메일 목록을 버리고 대신 처음부터 더 나은 목록을 만드는 것과 같은 실수로부터 배우고 있습니다.

"우리가 실패하는 일이 있을 것입니다. 하지만 우리가 실수로부터 배우는 한 저는 실수를 해도 전혀 개의치 않습니다."라고 그녀는 말했습니다. “그렇게 배워요. 그것이 당신이 상황을 파악하는 방법입니다.”

적임자 찾기

성공적인 기업가가 되는 또 다른 열쇠는 훌륭한 팀을 구성하는 것입니다. 당신이 창의적인 사람이라면 나가서 분석 파트너를 찾으십시오. 스타트업 위크엔드(서로 다른 사람들이 모여 하나 이상의 사업을 시작하는 곳)에 참여한 내 경험상, 나오는 팀에는 종종 기술 담당자, 마케팅 담당자 및 영업 담당자가 포함됩니다. Hicks는 Michael Gerber의 E-myth에 기인한 아이디어를 참조합니다. 이 신화는 소유자가 비즈니스가 아닌 비즈니스에서 일 해야 한다고 주장합니다.

Hicks는 자신의 비즈니스 성공에 대해 부동산 파트너, 그래픽 디자이너, 매장 관리자에게 재빨리 공을 돌립니다. 그녀는 미래에 대해 이야기할 때 직원들에게 주인의식을 부여할 방법을 생각하고 있습니다.

이제... 그 최종 목표와 5년 후 그녀의 모습은?

Hicks는 "저는 항상 저 자신과 가족을 위해 원격으로 사업을 운영할 수 있는 삶을 만들고 싶었습니다."라고 말했습니다. “오늘날 비즈니스가 작동하는 방식은 이메일 마케팅, 소셜 미디어 등 무엇이든 가능합니다. 내 문제는 내가 지금 너무 재미 있다는 것입니다.”