Yeniden Düşünme Podcasti #9 – Portland Emlakçısından 6 Girişimcilik Dersi

Portland Emlakçısı Tracey Hicks'e beş yıllık hedefini sorarsanız, kendini bir yerlerde bir kumsalda hayal etmek, yetişkinlere yönelik bir içkinin tadını çıkarmak ve akıllı telefonundan işini izlemek gibi bir şeyler söyleyecektir.

Hicks'i etiketlemek zordur. Elbette, o bir Emlakçı. Ama aynı zamanda bir pazarlamacı, bir patron, bir anne, bir gazete ve dergi kurucusu, bir Instagram afişi ve emlakla ilgili birkaç perakende işletmesinin yaratıcısı. Tamam, belki onu etiketlemek kolaydır. O bir girişimci.

Girişimcilik sıcaktır - başka birinin şirketinde çalışan olarak rolünüz dahilinde girişimci olmak anlamına gelse bile. Thomas Friedman, krep siparişiyle %50 bahşiş almasıyla sonuçlanan fazladan meyve verdiğinde girişimci davranan garsonun hikayesini sık sık anlatır.

2016 Kauffman Endeksi'ne göre, ayda yaklaşık 550.000 yeni işletme açılıyor. Ancak Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, bu işletmelerin yalnızca %50'si beşinci yaş günlerine ulaşacak ve yalnızca üçte biri ^10. yıl dönümlerini yaşayacak.

Rethink Podcast'in bu bölümü için emlak sektöründe girişimci olan Portland, Ore. Tracey Hicks ile röportaj yaptık. Örneği, Forbes veya Inc. dergilerinde yer alan bir SaaS teknolojisi girişimi kadar seksi olmasa da, öğrendiği ve geri kalanımıza aktarabileceği dersler, girişimci olmanın ne anlama geldiğini tanımlayan temel özelliklerdir (ve nihayetinde aynı zamanda daha iyi bir pazarlamacı).

“Tekmeleyen ve çığlık atan bir girişimci oldum” dedi. “Restoran işinde büyüdüm. Ailem restoranlar işletiyordu. Tüm hayatım boyunca bayram ya da kıtlık yaşadık. Ben de gibiydim, bunu asla yapmayacağım. Durmadan. Ve bir restoran açmadım. Bu asla yapmayacağım şeylerden biri. Yani en azından buna sadık kaldım. Ancak, elbette, girişimci ebeveynler arasında büyüdüğünüzde, eninde sonunda bu savaşı kaybedecek ve bir girişimci olacaksınız.”

Döndürme Cesareti

Hicks, ABD emlak balonunun doruk noktası olan 2005'te Emlakçı oldu. Bir süre, "Bu harika," diye düşündü. Ardından neler olduğunu hepimiz biliyoruz. Büyük Durgunluk. hacizler. Kısa satışlar. Bir yıl veya daha fazla süren kapanışlar. Ve kapanışlar kesinleşene kadar Hicks'e ödeme yapılmıyordu. Ödenecek faturalar vardı. Beslenecek çocuklar…

Döndü. Yaklaşık 18 ay evden çalıştı. Bu sürenin sonunda Portland pazarı yeniden ısınmaya başladı ve Hicks biraz kabin ateşi almaya başladı. Tekrar döndü. O ve ortağı kendi emlak dükkanlarını açtılar. "İnsanlar o zamanlar bir şirket kurmanın biraz çılgınca olduğunu düşündüler," dedi. “Ama girişimciler olarak mesele her zaman dış dünyada olup bitenlerle ilgili değildir. Daha çok seninle ilgili olan, zamanlama, aile, bunların hepsi.

Bu dönemde All Things Real Estate gazetesini de kurdu. "Portland'ın Emlakçılarının yalnızca mülklerini değil, kendilerini de pazarlaması için bir şeye sahip olmasını gerçekten istedim."

Reklam satın alan emlakçılardan gelir elde edebileceğini düşündü. "Sonuçta Emlakçılar bizim okuyucu kitlemiz haline geldi," dedi.

Yine döndü. Ve ipotek komisyoncularına, ev müfettişlerine, tesisatçılara, müteahhitlere vb. reklamlar satmaya başladı. Ve gazete, en azından kendi nişi içinde yükseldi. Beş yıl sonra, emlak ruhsatlarını yeni almış iki eski dergi tasarımcısıyla tanıştı. Bir şey diğerine yol açtı ve bu sefer gazeteyi aylık bir dergiye dönüştürerek tekrar döndü.

Hicks, "Bir girişimci olarak, birçok pivot var" dedi. “Yalnızca bununla başa çıkabilmeniz, değişime ayak uydurabilmeniz ve hatalarınızdan ders çıkarabilmeniz gerekiyor… Ve gerçekten tüketicinizin, müşterinizin, müşterinizin size söylediklerine, onların ne olduklarına geçebilmelisiniz. yaptıklarını ve ne satın aldıklarını.”

Tutkunuzu Takip Edin

Tamam, ne düşündüğünü biliyorum, 'Nereye döneceğini nereden biliyorsun?' Ve Hicks'in emlakçıları hedefleyen bir gazete başlatma örneğine baktığınızda, bu pek bariz bir seçim değil. O zamanlar ve muhtemelen şimdi ülke çapında gazeteler kapanıyor veya internete giriyordu.

“Öncelikle sevdiğiniz işi yapmalısınız çünkü bu çok zamanınızı alacak ve gece 12:30'da yatağa uzanacaksınız ve Instagram'da veya Instagram'da gönderi paylaşmanız gerektiğini unutmayın. Gecenin bir yarısı aklına bir fikir geliyor ve onu yazman gerekiyor” dedi.

İnsanlar ona bunun yerine bir uygulama oluşturmasını söylüyordu. “Sadece bir gazeteyi elime almayı, dokunmayı ve hissetmeyi seviyorum. Bir bakıma nostaljik. … Ve her zaman birinin bir yerde oturduğu, onu alıp okuyacağı bir zaman vardır.”

Sektörünüzü Tanıyın

Hicks'in çeşitli ticari çabaları arasında emlak ofisi, gazete/dergi, bir e-ticaret perakende mağazası ve şimdi bir fiziksel perakende mağazası yer alıyor. Ancak, hepsi gayrimenkule bağlıdır.

Hicks gülerek, "Bütün bu girişimler... Bir yerden başlamalısın sanırım," dedi. “İnsanlar 'Yaptığınız çok şey var!' diyor. ama hepsi emlak. Hepsi ilgili. At çiftliği yapmaya, emlak satmaya ve avokado ekmeye çalışmıyorum.

Bildiğiniz bir işe başlamak, genellikle ^10. yılını kutlayan şirketlerden biri olmanın anahtarıdır. Ve ne kadar çok şey bildiğinize şaşıracaksınız. Bilginiz, geçmiş profesyonel deneyimlerden veya kişisel olarak bir ürünü tüketmekten veya daha sonra işiniz haline gelen tutkulu bir hobiye sahip olmaktan gelebilir. Liste devam ediyor. Öte yandan, neye atladığınız hakkında ne kadar az şey bilirseniz, o bilgiyi elde etmek için o kadar çok zaman, para veya diğer kaynaklar gerekecektir.

"Emlakçıların ne istediğini biliyorum," dedi. "Ve neye ihtiyaçları olduğunu bilmeseler bile neye ihtiyaçları olduğunu biliyorum."

Bir Pazar İhtiyacı Bulun

Hicks, seçici bir arkadaşına evleri gösterirken ilk perakende ürünü olan bir ev alıcısının günlüğü için "Aha Anı" yaşadı. Bir evde neleri sevip neleri sevmediklerini, her ev hakkında ne hissettiklerini vb. not etmek için bir şeyler kullanabileceklerini fark etti. Hicks, bu günlüklerin özel markalı olabileceğini ve emlakçılar ve ipotek komisyoncuları tarafından müşterilere verilebileceğini fark etti.

"Tüm hedefim," dedi. "Emlak ürünleri çok uzun zamandır çok çirkin ve bundan bıktım ve gayrimenkulün görünümünü değiştirmek istedim.

Özellikle büyük marka ağlarından birinin parçasıysanız, "Gayrimenkulde öne çıkmak çok önemli," dedi. “Mağazaya gelen veya sitemize giden herkes çok heyecanlanıyor. Her şey pazarlama ile ilgili. Gerçekten öyle.

Daima Pazarlamacı Olun

Tüm başarılı emlakçıların çabucak anladığı bir şey, her zaman pazarlamacı olmaları ve her zaman pazarlamacı olmak için yaratıcı yollar düşünmeleri gerektiğidir.

Gönderilen her siparişte Hicks, All Things Real Estate dergisinin bir kopyasını içerir. Müşteriler, sipariş ettikleri ürünlerle fotoğraf çekmeleri ve ardından #AllThingsRealEstate hashtag'iyle Instagram, Facebook ve diğer sosyal medyada paylaşmaları için bir öneri alıyor. Ardından, kullanıcı tarafından oluşturulan tüm içeriği (bir pazarlamacının hayali) mağazanın sosyal kanalları aracılığıyla paylaşır.

All Things Real Estate mağazasının ülke çapında ve hatta uluslararası olarak Kanada, Japonya ve Rusya'ya günde 30 ila 40 paket gönderdiğini tahmin ediyor. “Instagram ve Facebook bunu yapıyor” dedi. "Sosyal medyadan önce erişiminizin olmadığı yepyeni bir topluluğa ulaşıyorsunuz."

Müşteriler ayrıca Hicks'in başlangıç ​​hikayesini paylaşan bir karşılama e-postası alırlar. Ve meşgul olmayan, edinilmiş bir e-posta listesini çöpe atmak ve bunun yerine sıfırdan daha iyi bir liste oluşturmak gibi hatalardan ders alıyor.

"Başarısız olduğumuz bazı şeyler olacak, ancak hatalarımızdan ders aldığımız sürece, hata yapmayı kesinlikle umursamıyorum" dedi. "Böyle öğrenirsin. Olayları böyle çözersin.”

Doğru İnsanları Bulun

Başarılı bir girişimci olmanın bir başka anahtarı da harika bir ekip oluşturmaktır. Yaratıcı olan sizseniz, dışarı çıkın ve analitik ortağı bulun. Start-up hafta sonlarına katılma deneyimime göre (farklı insanların bir araya gelip bir veya daha fazla iş kurduğu), ortaya çıkan ekipler genellikle bir teknoloji uzmanı, bir pazarlama uzmanı ve bir satış elemanı içerir. Hicks, Michael Gerber'in, sahiplerinin kendi işlerinde değil, kendi işlerinde çalışmaları gerektiğini savunan E-efsanesine atfedilen fikirlere gönderme yapıyor.

Hicks, iş başarısı için emlak ortağına, grafik tasarımcısına ve mağaza müdürüne kredi vermekte hızlıdır. Gelecek hakkında konuşurken, sahipliğini çalışanlarına vermenin yollarını düşünüyor.

Şimdi… bu nihai hedef ve kendini beş yıl içinde nerede gördüğü hakkında?

Hicks, "Her zaman kendim ve ailem için bir işi uzaktan yürütmeme izin veren bir hayat yaratmak istemişimdir," dedi. “İster e-posta pazarlaması, ister sosyal medya vb. olsun, bugün işlerin çalışma şekli buna izin veriyor. Benim sorunum şu anda çok eğleniyorum.”