Rethink 播客 #9 – 来自波特兰房地产经纪人的 6 堂创业课程

如果您向波特兰房地产经纪人特蕾西希克斯询问她的五年目标，她会说一些类似的事情，比如想象自己在某个地方的海滩上，享受成人饮料，并通过智能手机监控她的业务。

希克斯很难被贴上标签。 当然，她是一名房地产经纪人。 但她也是一名营销人员、老板、母亲、报纸和杂志创始人、Instagram 海报，以及几家与房地产相关的零售企业的创始人。 好吧，也许她很容易被贴上标签。 她是一个企业家。

创业很热门——即使这意味着在你作为别人公司的员工的角色中成为一名企业家。 托马斯·弗里德曼 (Thomas Friedman) 经常讲一个女服务员的故事，她在点煎饼时给了他额外的水果，结果她得到了 50% 的小费。

根据 2016 年考夫曼指数，每月约有 550,000 家新企业成立。 然而，根据美国劳工统计局的数据，这些企业中只有 50% 将迎来 5 岁生日，只有三分之一的企业将迎来 10^周年纪念日。

因此，在 Rethink 播客的这一集中，我们采访了俄勒冈州波特兰的房地产行业企业家 Tracey Hicks。 虽然她的榜样不像《福布斯》或《Inc.》杂志上的 SaaS 科技初创公司那样引人注目，但她所学到的经验教训可以传递给我们其他人，这些是定义企业家意义的基本特征（最终也是更好的营销人员）。

“我变成了一个又踢又叫的企业家，”她说。 “我在餐饮业长大。 我父母经营餐馆。 我们一生都是盛宴或饥荒。 所以我当时想，我永远不会那样做。 曾经。 而且我还没有开餐厅。 那是我永远不会做的一件事。 所以至少我一直坚持这一点。 但是，当然，当你在企业家父母身边长大时，最终你会输掉这场战斗并成为一名企业家。”

转向的勇气

希克斯在 2005 年成为一名房地产经纪人，当时正是美国房地产泡沫的高峰期。 有一段时间，她在想，“这太棒了。” 我们都知道接下来发生了什么。 大萧条。 止赎。 卖空。 拖延一年或更长时间的关闭。 直到交易完成，希克斯才得到报酬。 有账单要付。 孩子们喂…

她转身。 她在家工作了大约 18 个月。 到那个时候结束时，波特兰市场开始回暖，而希克斯却有点幽闭。 她再次转身。 她和她的合伙人开了自己的房地产店。 “当时人们认为我们开公司有点疯狂，”她说。 “但作为企业家，并不总是关注外部世界正在发生的事情。 更多的是关于你、时间、家庭，所有这些的事情。”

在此期间，她还创办了报纸《All Things Real Estate》。 “我真的希望波特兰能够为他们的房地产经纪人提供一些东西，不仅可以推销他们的房产，还可以推销他们自己。”

她认为她可以从房地产经纪人购买广告中获得收入。 “最终发生的事情是，房地产经纪人最终成为了我们的读者群，”她说。

再一次，她转动了。 她开始向抵押贷款经纪人、房屋检查员、水管工、承包商等销售广告。 报纸起飞了，至少在它的利基市场内。 五年后，她遇到了两位刚刚拿到房产证的前杂志设计师。 事情接二连三，她再次调整方向，这次将报纸变成了月刊。

“作为一名企业家，有很多支点，”希克斯说。 “你只需要能够处理它，接受变化，并从错误中吸取教训......你真的必须能够转变为你的消费者，你的客户，你的客户告诉你的，他们是什么在做什么，以及他们在买什么。”

追随你的激情

好吧，我知道你在想什么，“你怎么知道转向哪里？” 当您查看希克斯针对房地产经纪人创办报纸的例子时，这并不是最明显的选择。 当时在全国范围内，很可能现在，报纸正在倒闭或上网。

“首先，你必须做你喜欢做的事，因为这会占用你很多时间，你要在凌晨 12 点 30 分躺在床上，记住你必须在 Instagram 上发帖，否则你在半夜有一个想法，你必须把它写下来，”她说。

人们告诉她创建一个应用程序。 “我就是喜欢拿起报纸，喜欢那种触感和感觉。 这在某种程度上有点怀旧。 ......而且总有一段时间有人坐在某个地方，他们会把它捡起来阅读。

了解你的行业

希克斯的几项商业活动包括她的房地产业务、报纸/杂志、电子商务零售店，以及现在的实体零售店。 但是，它们都与房地产有关。

“所有这些初创企业……我想你必须从某个地方开始，”希克斯笑着说。 “人们说，'你有这么多事情要做！' 但这都是房地产。 这都是相关的。 这不像我想开一个马场、出售房地产和种植鳄梨。”

以您所了解的知识开展业务通常是成为庆祝成立 10^周年的公司之一的关键。 你会惊讶于你知道多少。 您的知识可能来自过去的专业经验，或者来自个人消费产品，或者来自热情的爱好，然后成为您的业务。 清单还在继续。 另一方面，你对自己要进入的领域了解得越少，获得这些知识所需的时间、金钱或其他资源就越多。

“我知道房地产经纪人想要什么，”她说。 “而且我知道他们需要什么——即使他们不知道自己需要什么。”

寻找市场需求

希克斯 (Hicks) 在向一位挑剔的朋友展示房屋时，为她的第一个零售产品（购房者杂志）带来了“顿悟时刻”。 她意识到他们可以用一些东西记下他们喜欢或不喜欢家里的什么，他们对每栋房子的感觉等等。 希克斯意识到这些日记本可以定制品牌，并由房地产经纪人和抵押贷款经纪人赠送给客户。

“我的全部目标，”她说。 “房地产产品这么久都这么丑，我看腻了，只想给房地产换个面子。

“在房地产行业，脱颖而出非常重要，”她说，尤其是如果你是大品牌网络的一员。 “进入商店或访问我们网站的每个人都非常兴奋。 一切都与营销有关。 确实如此。

永远做营销

所有成功的房地产经纪人很快就会明白的一件事是，他们需要始终进行营销，并想出有创意的方式来始终进行营销。

每发一份订单，Hicks 都会随附一份All Things Real Estate杂志。 客户会收到与他们订购的产品合影的建议，然后使用#AllThingsRealEstate 标签在 Instagram、Facebook 和其他社交媒体上分享。 然后，她通过商店的社交渠道分享所有用户生成的内容（营销人员的梦想）。

她估计 All Things Real Estate 商店每天会在全国范围内，甚至在国际范围内向加拿大、日本和俄罗斯发送 30 到 40 个包裹。 “Instagram 和 Facebook 就是这样做的，”她说。 “你可以接触到一个全新的社区，这是你在使用社交媒体之前无法接触到的。”

客户还会收到一封欢迎电子邮件，其中会分享 Hicks 的起源故事。 她正在从错误中吸取教训，例如丢弃一个未参与的已获取电子邮件列表，而是从头开始构建一个更好的列表。

“有些事情我们确实会失败，但只要我们从错误中吸取教训，那么我完全不介意犯错误，”她说。 “这就是你学习的方式。 这就是你解决问题的方式。”

找到合适的人

成为成功企业家的另一个关键是建立一支优秀的团队。 如果你是有创造力的人，那就出去寻找分析伙伴。 根据我参加创业周末（不同的人聚在一起开始一项或多项业务）的经验，出现的团队通常包括一名技术人员、一名营销人员和一名销售人员。 Hicks 引用了 Michael Gerber 的 E-myth 的想法，该神话主张所有者应该致力于他们的业务而不是他们的业务。

希克斯很快将她的商业成功归功于她的房地产合作伙伴、她的平面设计师和她的商店经理。 当她谈到未来时，她在想办法让员工拥有所有权。

现在……关于那个最终目标以及她对五年后自己的看法？

“我一直想为自己和家人创造一种可以远程经营企业的生活，”希克斯说。 “当今的业务运作方式允许这样做，无论是电子邮件营销、社交媒体等等。 我的问题是我现在过得很开心。”