Überdenken Sie Podcast Nr. 9 – 6 Lektionen zum Thema Unternehmertum von einem Immobilienmakler aus Portland

Wenn Sie Portland Realtor Tracey Hicks nach ihrem Fünfjahresziel fragen, würde sie etwas in der Art sagen, dass sie sich irgendwo an einem Strand vorstellt, ein Getränk für Erwachsene genießt und ihr Geschäft von ihrem Smartphone aus überwacht.

Hicks ist schwer zu benennen. Sicher, sie ist Maklerin. Aber sie ist auch Vermarkterin, Chefin, Mutter, Zeitungs- und Zeitschriftengründerin, Instagram-Posterin und Gründerin mehrerer immobilienbezogener Einzelhandelsunternehmen. OK, vielleicht ist sie leicht zu etikettieren. Sie ist Unternehmerin.

Entrepreneurship ist heiß – auch wenn es bedeutet, ein Unternehmer in seiner Rolle als Angestellter in einem anderen Unternehmen zu sein. Thomas Friedman erzählt oft die Geschichte der Kellnerin, die unternehmerisch handelte, als sie ihm mit seiner Bestellung von Pfannkuchen zusätzliches Obst gab, was dazu führte, dass sie 50 % Trinkgeld bekam.

Laut dem Kauffman Index 2016 werden monatlich etwa 550.000 neue Unternehmen gegründet. Laut dem Bureau of Labor Statistics werden jedoch nur 50 % dieser Unternehmen ihr fünfjähriges Bestehen und nur ein Drittel ihr 10 ^-jähriges Bestehen erreichen.

Deshalb haben wir für diese Folge des Rethink Podcasts Tracey Hicks interviewt, eine Unternehmerin in der Immobilienbranche aus Portland, Oregon. Obwohl ihr Beispiel nicht so sexy ist wie ein SaaS-Tech-Startup, das in den Zeitschriften Forbes oder Inc. vorgestellt wird, sind die Lektionen, die sie gelernt hat und an den Rest von uns weitergeben kann, die grundlegenden Eigenschaften, die definieren, was es bedeutet, ein Unternehmer zu sein (und schließlich auch ein besserer Vermarkter).

„Ich wurde ein Unternehmer, der trat und schrie“, sagte sie. „Ich bin in der Gastronomie aufgewachsen. Meine Eltern führten Restaurants. Wir waren mein ganzes Leben lang Fest oder Hunger. Also dachte ich mir, das werde ich nie tun. Immer. Und ich habe kein Restaurant eröffnet. Das ist eine Sache, die ich niemals tun werde. Also zumindest bin ich dem treu geblieben. Aber wenn man mit Unternehmereltern aufwächst, wird man diesen Kampf natürlich verlieren und Unternehmer werden.“

Der Mut zur Wende

Hicks wurde 2005, dem Höhepunkt der US-Immobilienblase, Immobilienmakler. Eine Weile dachte sie: „Das ist fantastisch.“ Wir alle wissen, was dann geschah. Die große Rezession. Zwangsvollstreckungen. Leerverkäufe. Schließungen, die sich über ein Jahr oder länger hinzogen. Und Hicks wurde nicht bezahlt, bis die Schließungen abgeschlossen waren. Es waren Rechnungen zu bezahlen. Kinder zu füttern …

Sie drehte sich um. Sie arbeitete etwa 18 Monate von zu Hause aus. Am Ende dieser Zeit begann sich der Markt in Portland wieder zu erwärmen, und Hicks bekam ein bisschen Lagerkoller. Sie drehte sich erneut um. Sie und ihr Partner eröffneten ein eigenes Immobiliengeschäft. „Die Leute hielten uns damals für ein bisschen verrückt, ein Unternehmen zu gründen“, sagte sie. „Aber als Unternehmer geht es nicht immer darum, was in der Außenwelt passiert. Es geht mehr darum, was mit dir los ist, Timing, Familie, all das.“

Während dieser Zeit gründete sie auch die Zeitung All Things Real Estate. „Ich wollte wirklich, dass Portland etwas für seine Makler hat, um nicht nur ihre Immobilien, sondern auch sich selbst zu vermarkten.“

Sie dachte, sie könnte Einnahmen erzielen, wenn Immobilienmakler Anzeigen kaufen. „Was am Ende passierte, war, dass die Realtors schließlich zu unserer Leserschaft wurden“, sagte sie.

Wieder drehte sie sich um. Und sie begann, Anzeigen an Hypothekenmakler, Hausinspektoren, Klempner, Bauunternehmer und so weiter zu verkaufen. Und die Zeitung startete, zumindest in ihrer Nische. Fünf Jahre später traf sie zwei ehemalige Zeitschriftendesigner, die gerade ihre Immobilienlizenzen erhalten hatten. Eins führte zum anderen, und sie drehte sich erneut um, dieses Mal wandelte sie die Zeitung in ein monatlich erscheinendes Magazin um.

„Als Unternehmer gibt es viele Dreh- und Angelpunkte“, sagte Hicks. „Sie müssen nur damit umgehen können und mit Veränderungen einverstanden sein und aus Ihren Fehlern lernen … Und Sie müssen wirklich in der Lage sein, auf das umzustellen, was Ihr Verbraucher, Ihr Klient, Ihr Kunde Ihnen sagt, was sie sagen tun und was sie kaufen.“

Folge deiner Leidenschaft

OK, ich weiß, was du denkst: "Woher weißt du, wohin du drehen musst ?" Und wenn Sie sich das Beispiel von Hicks ansehen, wie er eine auf Immobilienmakler ausgerichtete Zeitung gegründet hat, ist dies nicht die naheliegendste Wahl. Im ganzen Land gingen damals und wahrscheinlich auch heute Zeitungen aus dem Geschäft oder gingen online.

„Das Wichtigste zuerst, du musst tun, was du liebst, denn es wird viel Zeit in Anspruch nehmen und du wirst nachts um 0:30 Uhr im Bett liegen und dich daran erinnern, dass du auf Instagram oder dir posten musst Wenn man mitten in der Nacht eine Idee hat, muss man sie aufschreiben“, sagte sie.

Die Leute sagten ihr, sie solle stattdessen eine App erstellen. „Ich liebe es einfach, eine Zeitung in die Hand zu nehmen und die Berührung und das Gefühl. Es ist irgendwie nostalgisch. … Und es gibt immer eine Zeit, wo jemand irgendwo sitzt, wo er es aufheben und lesen wird.“

Kennen Sie Ihre Branche

Zu den verschiedenen geschäftlichen Unternehmungen von Hicks gehören ihre Immobilienpraxis, die Zeitung/das Magazin, ein E-Commerce-Einzelhandelsgeschäft und jetzt ein stationäres Einzelhandelsgeschäft. Sie sind jedoch alle an Immobilien gebunden.

„All diese Start-ups … Irgendwo muss man ja anfangen“, sagt Hicks lachend. „Die Leute sagen: ‚Du hast so viel zu tun!' aber es sind alles Immobilien. Es hängt alles zusammen. Es ist nicht so, dass ich versuche, eine Pferdefarm zu betreiben, Immobilien zu verkaufen und Avocados anzubauen.“

Ein Unternehmen mit dem zu gründen, was Sie wissen, ist in der Regel ein Schlüssel, um eines dieser Unternehmen zu sein, das sein 10- ^jähriges Bestehen feiert. Und Sie werden überrascht sein, wie viel Sie wissen. Es könnte sein, dass Ihr Wissen aus früheren beruflichen Erfahrungen stammt, oder aus dem persönlichen Konsum eines Produkts oder aus einem leidenschaftlichen Hobby, das dann zu Ihrem Geschäft wird. Die Liste geht weiter. Auf der anderen Seite, je weniger Sie darüber wissen, worauf Sie sich einlassen, desto mehr Zeit, Geld oder andere Ressourcen werden benötigt, um dieses Wissen zu erlangen.

„Ich weiß, was Immobilienmakler wollen“, sagte sie. „Und ich weiß, was sie brauchen – auch wenn sie nicht wissen, was sie brauchen.“

Finden Sie einen Marktbedarf

Hicks hatte ihren „Aha-Moment“ für ihr erstes Einzelhandelsprodukt, ein Käufertagebuch für Eigenheime, als sie einer wählerischen Freundin Häuser zeigte. Sie erkannte, dass sie etwas gebrauchen konnten, um aufzuschreiben, was ihnen an einem Haus gefiel oder nicht gefiel, was sie über jedes Haus empfanden und so weiter. Hicks erkannte, dass diese Zeitschriften mit individuellen Marken versehen und von Immobilienmaklern und Hypothekenmaklern an Kunden verschenkt werden konnten.

„Mein ganzes Ziel“, sagte sie. „Immobilienprodukte waren so lange so hässlich, und ich hatte es einfach satt und wollte einfach das Aussehen von Immobilien ändern.

„Im Immobilienbereich ist es so wichtig, sich abzuheben“, sagte sie, besonders wenn man Teil eines der großen Markennetzwerke ist. „Jeder, der in den Laden kommt oder unsere Website besucht, ist so aufgeregt. Es dreht sich alles um Marketing. Ist es wirklich.

Seien Sie immer Marketing

Eine Sache, die alle erfolgreichen Immobilienmakler schnell herausfinden, ist, dass sie immer Marketing betreiben und über kreative Wege nachdenken müssen, um immer Marketing zu sein.

Jeder versandten Bestellung legt Hicks ein Exemplar der Zeitschrift All Things Real Estate bei. Kunden erhalten einen Vorschlag, ein Foto mit ihren bestellten Produkten zu machen und es dann mit dem Hashtag #AllThingsRealEstate auf Instagram, Facebook und anderen sozialen Medien zu teilen. Anschließend teilt sie all diese nutzergenerierten Inhalte (der Traum eines Vermarkters) über die sozialen Kanäle des Geschäfts.

Sie schätzt, dass der All Things Real Estate Store 30 bis 40 Pakete pro Tag im ganzen Land und sogar international nach Kanada, Japan und Russland verschickt. „Instagram und Facebook machen das“, sagte sie. „Du erreichst eine ganz neue Community, zu der du vor Social Media einfach keinen Zugang hattest.“

Kunden erhalten außerdem eine Willkommens-E-Mail, die die Entstehungsgeschichte von Hicks erzählt. Und sie lernt aus Fehlern, wie z. B. dem Löschen einer E-Mail-Liste, die ohne Interaktion erworben wurde, und erstellt stattdessen von Grund auf eine bessere.

„Es wird einige Dinge geben, an denen wir scheitern, aber solange wir aus unseren Fehlern lernen, habe ich absolut nichts dagegen, Fehler zu machen“, sagte sie. „So lernt man. So stellt man sich die Dinge vor.“

Finden Sie die richtigen Leute

Ein weiterer Schlüssel zum Erfolg als Unternehmer ist der Aufbau eines großartigen Teams. Wenn Sie der Kreative sind, dann gehen Sie raus und finden Sie den analytischen Partner. Nach meiner eigenen Erfahrung bei der Teilnahme an Start-up-Wochenenden (an denen verschiedene Leute zusammenkommen und ein oder mehrere Unternehmen gründen) bestehen die Teams, die herauskommen, oft aus einem Techniker, einem Marketing-Mitarbeiter und einem Vertriebsmitarbeiter. Hicks bezieht sich auf Ideen, die Michael Gerbers E-Mythos zugeschrieben werden, der befürwortet, dass Eigentümer an ihrem Geschäft und nicht in ihrem Geschäft arbeiten sollten.

Hicks dankt ihrem Immobilienpartner, ihrem Grafikdesigner und ihrem Filialleiter schnell für ihren Geschäftserfolg. Wenn sie über die Zukunft spricht, denkt sie darüber nach, wie sie ihren Mitarbeitern Eigenverantwortung übertragen kann.

Nun … zu diesem Endziel und wo sie sich in fünf Jahren sieht?

„Ich wollte schon immer ein Leben für mich und meine Familie schaffen, das es mir ermöglicht, ein Geschäft aus der Ferne zu führen“, sagte Hicks. „Die Art und Weise, wie Unternehmen heute funktionieren, lässt dies zu, sei es E-Mail-Marketing, soziale Medien und so weiter. Mein Problem ist, dass ich gerade so viel Spaß habe.“