전자 상거래 마이그레이션에 대한 종합 가이드 – 유형, 고려 사항 및 프로세스

전자 상거래 마이그레이션으로도 이해되는 전자 상거래 플랫폼 – 과거에는 잘 된 것과 앞으로 특정 방향으로 갈 수 없는 것에 대한 씁쓸한 느낌이 있는 비즈니스 여정의 한 단계에 비유할 수 있습니다.

플랫폼 재편은 주요 사업처럼 들리지만, 사실은 그렇습니다. 하지만 그렇다고 해서 그것을 완전히 배제할 수는 없습니다. 이점을 고려하십시오. 모든 것을 재설정하고, 비즈니스에 중대한 변화를 일으키고, 예상되는 결과를 이끌어내고, 갑자기 플랫폼 재편이 의미를 갖기 시작합니다.

이 블로그 과정을 통해 전자 상거래 플랫폼 변경/마이그레이션의 다양한 측면, 이를 필요로 하는 상황, 마음먹은 경우 모범 사례 및 예상할 수 있는 사항에 대해 자세히 알아보겠습니다. 성공적인 작업의 끝. 더 이상 고민하지 않고 시작하겠습니다.

목차

• 전자 상거래 플랫폼 재편 및 다양한 접근 방식
• 전자 상거래 마이그레이션을 고려할 수 있는 시나리오
• 마이그레이션 프로세스와 관련된 단계
• 전자 상거래 플랫폼 재편성 – 썸네일 스케치
• 마무리 생각

전자 상거래 플랫폼 재편 및 다양한 접근 방식

전자 상거래 플랫폼 변경은 기존 플랫폼에서 요구 사항에 더 적합한 다른 플랫폼으로 마이그레이션하는 프로세스입니다. 이러한 이동의 이유는 운영 효율성, 현재 기존 플랫폼에서 호환되지 않거나 지원되지 않는 새로운 기능의 도입, 새로운 비즈니스 모델로 전환하거나 더 많은 유틸리티로 고객 경험 스택을 업그레이드하기 때문일 수 있습니다.

재플랫포밍은 흔히 가정하는 바와 같이 제3자 서비스에서 다른 서비스로(예: Shopify에서 BigCommerce로) 마이그레이션하는 B2B 전환일 뿐만 아니라 제3자에서 사내 플랫폼으로의 마이그레이션도 포함합니다. . 즉, 플랫폼 재형성에는 여러 가지 접근 방식이 있습니다. 주요 내용은 아래에 강조 표시되어 있습니다.

전통적인 접근 방식

이 접근 방식에서 회사는 광범위한 기능 및 플러그인 지원을 통해 하나의 모놀리식 플랫폼에서 다른 모놀리식 플랫폼으로 마이그레이션합니다. 이는 전체 애플리케이션/웹사이트가 한 번에 교체되기 때문에 가장 포괄적인 형태의 리플랫포밍이라고 할 수 있습니다.

모듈식 접근

모듈식 접근 방식에서는 가장 중요한 업데이트가 우선적으로 적용되는 모듈에서 전환이 발생합니다. 예를 들어, 주요 관심사가 오래된 지불 관리 시스템이라면 지불 시스템을 처리할 대체 기술을 찾은 다음 기존 플랫폼/기술 스택에 가장 적합한 기술을 통합하려고 시도할 것입니다.

이 모듈식 전환이 경험에 미치는 영향에 따라 동일한 방식으로 애플리케이션의 추가 구성 요소를 변경해야 하는지 여부를 결정할 수 있습니다.

모놀리스에서 마이크로서비스로

플랫폼 재편성에 대한 이 세 번째 접근 방식은 하나의 모놀리스에서 마이크로서비스로의 이동을 포함합니다. 이제 마이크로서비스 아키텍처에서 단일 애플리케이션은 고유한 프로세스를 운영하고 특정 비즈니스 사용 사례/문제를 충족하기 위해 경량 메커니즘(HTTP 리소스 API)과 통신하는 여러 소규모 서비스 모음으로 작동합니다.

이 접근 방식은 프론트 엔드와 백엔드 간의 상호 의존성을 실질적으로 제거합니다. 전문 도구가 기본 인프라를 관리하는 동안 프런트 엔드를 자유롭게 사용자 지정할 수 있습니다.

플랫폼 변경에 대한 다양한 옵션을 고려하기 시작할 때 기존 플랫폼/기술, 허용하는 확장성, 통합 및 이동 중에 지원할 수 있는 사용자 지정을 잘 이해하는 것이 중요합니다.

우리는 이제 왜 플랫폼 재편성을 처음부터 고려하는지에 대해 초점을 전환할 것입니다.

전자 상거래 마이그레이션을 고려할 수 있는 시나리오

대부분의 전자 상거래 웹 사이트는 WordPress 또는 Shopify에서 여정을 시작합니다. 그들은 결제, 사용자 데이터, 재고, 주문, 배송 등 모든 것을 관리하기 위해 이러한 플랫폼의 방대한 플러그인 에코시스템에 의존합니다. 이것은 시스템의 부하가 너무 까다롭지 않은 중요한 해에 그 목적을 달성합니다. 그러나 웹 사이트가 성숙하고 7자리 숫자의 수익을 처리하기 시작함에 따라 이러한 플랫폼의 요구 사항이 이러한 플랫폼의 기능을 능가하게 됩니다.

또한 미래에 대한 예측이 있을 수 있으며 현재 시스템이 이에 근접하는 데 도움이 되지 않을 것입니다. 전환율이 떨어지고 있거나 장바구니 포기율이 지속적으로 증가하고 있을 수도 있습니다. 플랫폼을 재편해야 하는 큰 이유는 다음과 같습니다.

새로운 시장 개척 및 확장성 확보

기업이 발전함에 따라 기업에 대한 욕구와 새로운 시장 진출도 증가합니다. 그들이 직면한 과제는 기존 고객 경험 수준에 부정적인 영향을 미치지 않으면서 추가적인 가치를 제공하는 것입니다. 시스템이 확장성에 방해가 되는 경우 플랫폼 재편성에 대한 필요성은 매우 분명합니다.

최적화의 이점을 누리려면

프론트엔드와 백엔드 경험의 최적화는 기업이 플랫폼 재편의 필요성을 느끼는 주요 이유 중 하나입니다. 이러한 방식으로 그들은 비즈니스를 위한 더 나은 보고 도구를 손에 넣고 개선된 전자 상거래 웹 사이트를 위한 토대를 마련할 수 있습니다.

전문화된 도구를 사용하면 사용자 여정을 용이하게 하기 위해 동적 조정(고객 가격 책정, 결제 프로세스의 양식 수)을 수행할 수 있습니다. 이와 같은 최적화는 전환율 증가에 기여합니다. 또한 최적화된 웹 사이트는 올바른 전자 상거래 플랫폼이 있는 경우 상향 판매/교차 판매 기회를 활용할 수 있습니다.

고급 데이터 분석을 활용하려면

단순히 고객을 유치하거나 유지하기 위한 마케팅 캠페인을 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이러한 캠페인의 결과를 측정하려면 일종의 추적 메커니즘이 있어야 합니다.

강력한 분석 기능을 제공하는 전자 상거래 플랫폼의 필요성이 가장 중요한 이유입니다. 분석은 평균 주문 가치, 전환율, 1인당 수익 등과 같은 주요 성공 지표에 대한 중요한 통계를 얻는 데 도움이 됩니다.

이 데이터를 기반으로 리드 전환을 개선하고, 포기율을 낮추고, 이상적인 제품 가격을 설정하고, 정확한 예산을 할당하기 위해 필요한 조치를 취할 수 있어야 합니다.

마이그레이션 프로세스와 관련된 단계

우리는 플랫폼 재편성에 접근하는 다양한 방법을 살펴보았고 플랫폼 재편성이 절대적으로 필요한 몇 가지 주요 시나리오도 고려했습니다. 이제 모든 내부 및 외부 프로세스가 포함된 플랫폼 재편성 프로세스로 초점을 이동할 수 있습니다.

1. 테이블에 모든 이해 관계자의 견해 얻기

전자 상거래 플랫폼 변경은 전체 비즈니스에 영향을 미치는 주요 사업입니다. 그런 다음 전환하기 전에 모든 이해 관계자를 참여시키는 것이 가장 좋습니다. 팀 간에 목표, 목표, 일정 및 플랫폼 변경의 주요 이유에 대한 절대적인 명확성이 있어야 합니다.

2. 필수 기능 목록 정의

리플랫포밍은 먼 목표와 마음가짐으로 추진되어야 합니다. 따라서 전자 상거래 애플리케이션을 구동하는 데 필수적인 기능에 단순히 초점을 맞추는 것이 아니라 함께 제공되는 다양한 액세서리 기능을 고려하십시오. 사실, 그것은 새 차나 집을 사는 경험과 매우 흡사합니다.

항상 그렇듯이 주요 요구 사항 에 대한 이해 관계자의 추천을 받으십시오 . 이렇게 하면 기대치를 더 잘 이해하고 플랫폼 변경 프로세스에서 올바른 결정을 내릴 수 있습니다.

3. 이상적인 전자 상거래 플랫폼 및 리소스 할당 선택

이것은 아마도 전자 상거래 플랫폼 재편 프로세스에서 가장 중요한 단계일 것입니다. 이전에 소프트웨어를 선택하는 과정을 경험했다면 매우 간단해 보일 것입니다. 그러나 그렇지 않은 경우 잠재 고객은 당혹스러워 보일 수 있습니다.

즉시 발견 단계가 있습니다. 여기서 필수 기능/요구 사항을 기반으로 애플리케이션에 적합한 전자 상거래 플랫폼을 찾으려고 합니다. G2, Capterra 및 Gartner는 모든 유형의 산업 및 비즈니스 틈새 시장에 대한 철저한 목록이 있는 소프트웨어 검색을 위한 인기 있는 웹사이트입니다.

발견 단계에 있는 동안 적절한 예산 분석을 수행하고 비즈니스의 리소스 할당을 계획하는 것이 좋습니다.

4. 시스템 마이그레이션 – 예산 일정 및 비용 견적 설정

리플랫포밍은 하나의 긴 프로세스라는 것이 분명해져야 하므로 배포/구현 팀과 긴밀하게 협력하여 일정을 설정하고 더 중요하게는 가능한 많이 따르는 것이 가장 좋습니다. 전체적으로 리플랫포밍은 8주에서 12개월 사이가 소요될 수 있습니다.

배포를 완료하는 데 걸리는 시간과 해당 기간 동안 웹 사이트가 중단되는 시간을 감안할 때 한 번에 대규모로 이동하는 것보다 부분적으로 즉, 시간이 지남에 따라 작은 모듈/단계로 플랫폼 변경을 수행하는 것이 좋습니다. 이것은 웹사이트 구현을 위한 중재적이고 효율적인 방법입니다.

마지막으로 예상 시간과 마찬가지로 플랫폼 변경 지출이 예상 예산과 일치하는지 확인해야 합니다. 초기 선불 비용이 다소 과도해 보일 수 있지만 플랫폼 변경이 비즈니스에 미치는 장기적인 영향을 고려할 수 있습니다. 즉, 웹 사이트 성능 개선으로 인한 추가 업그레이드 및 배당금의 가능성이 적습니다.

5. 데이터 마이그레이션 – 데이터(고객 및 제품) 무결성 보장

데이터는 모든 비즈니스에서 가장 중요하므로 플랫폼 재편성을 할 때 안전하고 안정적인 데이터 전송을 보장하기 위해 데이터 마이그레이션 서비스를 고용하는 것이 좋습니다. 고객 데이터와 제품 데이터 모두 중요합니다. 고객 데이터를 잃어버리면 기존 고객이 서비스를 사용하기 위해 모든 관련 정보로 새 계정을 만들어야 합니다. 제품 데이터 손실의 경우 팀에서 시스템의 모든 제품 및 범주를 다시 입력해야 하는 불필요한 작업 부하를 추가할 수 있습니다.

이상적으로는 데이터 마이그레이션을 전자 상거래 플랫폼 제공업체의 강점으로 만들 수 있습니다.

6. 프런트 엔드, 백 엔드, 체크아웃 및 SEO 감사 구현

데이터 마이그레이션이 거의 완료됨에 따라 플랫폼 변경의 영향이 가시화되기 시작합니다. 디자인 정밀 검사를 하려고 하든 아니면 약간의 디자인 업데이트를 염두에 두고 있든 관계없이 전자 상거래 웹 사이트의 플랫폼을 재조정하면 이전과 동일하게 보이지 않을 것임을 확신할 수 있습니다. 플랫폼 재편성은 개발 팀과 협력하여 브랜딩에 새롭고 독특한 정체성을 부여할 수 있는 좋은 기회임이 분명합니다.

계속해서 마이그레이션할 때 웹 사이트의 프런트 엔드, 백 엔드, 체크아웃 및 기타 기타 구성 요소가 조화롭게 작동하는지 확인해야 합니다.

마지막으로, 전체 플랫폼 재편성 프로세스에서 SEO를 소홀히 할 여유가 없습니다. 모든 단계에서 SEO 팀을 루프 상태로 유지하는 것이 가장 좋습니다. 웹사이트 순위가 큰 타격을 받지 않도록 하려면 콘텐츠 업데이트와 404 오류를 최대한 피하는 것이 좋습니다. 웹사이트를 다시 시작하기 전에 SEO 감사를 반드시 고려해야 합니다.

7. 재출시, 마케팅 및 고객 지원

이 긴 프로세스의 마지막 단계는 데이터 마이그레이션이 완료되고 전자 상거래 웹 사이트가 시작되는 것입니다. 이 시점에서 마케팅 팀은 재출시에 대한 소문을 퍼뜨릴 수 있습니다. 쿠폰 코드/할인 제안은 신규 고객과 기존 고객을 웹사이트로 유인할 수 있는 좋은 방법입니다. 긴 일시 중지 후 전자 상거래 휠이 다시 회전하면서 시스템을 계속 테스트하여 출시 전 테스트에서 눈에 띄지 않았을 수 있는 예기치 않은 오류를 식별하고 적시에 대응하기를 원할 것입니다.

출시 후 단계에서 문제가 발생하면 누구에게 연락해야 하는지 알 수 있습니다. 대부분의 전자 상거래 플랫폼 제공업체는 일반 쿼리/불만에 대한 포괄적인 지식 기반을 보유하고 있습니다. 거기에서 답을 찾을 수 없으면 고객 지원 팀에 연락하여 요청에 대한 신속하고 만족스러운 해결책을 얻을 수 있도록 해야 합니다.

전자 상거래 플랫폼 재편성 – 썸네일 스케치

마무리 생각

새로운 고급 플랫폼으로 마이그레이션할 때 새로운 기능/제품 및 서비스를 추가하여 확장성을 확보함으로써 기술 역량을 강화할 수 있습니다. 이 모든 것이 잘 조화된 비즈니스 성장을 위한 토대를 마련합니다.

아직 고려 단계에 있다면 언제든지 지원팀 에 문의하세요 . FATbit은 전자 상거래, 임대, eLearning, 식료품, 여행 등과 같은 인기 있는 틈새 시장을 위한 기성 솔루션 제품군을 보유하고 있습니다.