Facebook 광고 고객 서비스에서 도움을 받는 방법

Facebook 광고를 사용한 적이 있다면 Facebook 광고 고객 서비스에서 도움이 필요하거나 도움을 찾았을 가능성이 있습니다.

그러나 실제 Facebook 담당자와 대화하는 방법은 명확하지 않습니다. 실존 인물? 그들은 존재합니다!

그렇다면 Facebook 광고 고객 서비스는 어디에서 찾을 수 있습니까?

Facebook 채팅 지원과의 라이브 채팅

계정에 Facebook 광고 담당자가 할당된 운이 좋은 사람이 아닌 경우 Facebook 광고에서 사람과 대화하는 방법에 대한 수많은 답변을 접했을 것입니다.

Facebook 광고는 문제가 있으며 몇 가지 질문이 있을 수 있습니다. 픽셀 문제, 청구 문제, 터무니없는 측정항목 또는 광고 게재 문제가 있을 수 있습니다.

문제가 무엇이든 Facebook 광고 고객 서비스에 문의하는 것이 옵션입니다. 모든 지원 리소스나 Google을 검색하는 것보다 이렇게 하면 시간을 더 효율적으로 사용할 수 있습니다.

쉬워야겠죠?

절대!

좋습니다. Facebook 광고 고객 서비스에서 사람과 대화하는 방법은 다음과 같습니다.

그리고 좋은 소식은 그렇게 어렵지 않습니다!

라이브 채팅 2.0으로 더 많이 판매하고 고객 만족시키기

오버헤드를 추가하지 않고 Instagram, 웹사이트, Facebook, SMS 등에서 연중무휴 마케팅 및 영업 참여를 제공합니다. 지금 무료 평가판 계정으로 시작하여 판매 및 고객 지원을 확장하십시오!

무료 평가판 요청

중요한 다음 단계

Facebook 광고 고객 서비스에 문의하기

준비가 되었습니다. 펜이나 연필, 메모장, 커피 또는 차가 준비되었습니다. 이제 Facebook 광고에서 실제 사람과 이야기할 시간이 되었으면 합니다.

Facebook 광고 고객 지원에 문의하는 가장 일반적인 이유

1. 귀하의 Facebook 광고가 승인되지 않았습니다. Facebook의 광고 정책은 무엇입니까? 금지된 콘텐츠가 많이 있으며 Facebook은 여기에 목록을 제공합니다.

그러나 광고를 승인된 상태로 수정할 수 없는 경우 Facebook 광고 고객 지원팀에 연락하여 거부된 광고에 대해 이의를 제기하는 다음 일반적인 이유로 이동하세요.

2. 거부된 Facebook 광고에 대해 이의를 제기하려고 합니다. '계정 품질' Facebook 리소스 페이지로 이동합니다. 처음이라면 다음과 같이 인사를 드립니다.

Facebook 광고 고객 서비스에 대한 모든 질문, 우려 사항 및 불만 사항을 추적할 수 있는 편리한 대시보드입니다.

3. Facebook 광고가 거부되었다가 승인되었다가 다시 거부되었습니다 . 무엇을 제공합니까!? 귀하의 광고가 부당하게 승인되지 않았거나 불확실한 상황에 처했다면 여기에서 항소하십시오.

4. 고객의 Facebook 페이지에 액세스할 수 없습니다.

5. 클라이언트가 비밀번호를 잊어버려 관련 이메일 주소에 더 이상 액세스할 수 없습니다.

6. Facebook 페이지의 괴롭힘에 대한 우려 .

7. 누군가 당신을 사칭 하거나 신분 도용 우려가 있습니다.

8. 고객이나 친척이 세상 을 떠났고 그들의 Facebook 계정에 액세스해야 합니다.

9. 고객의 개인 Facebook 계정이 해킹 되어 해커가 Facebook 비즈니스 페이지에 액세스할 수 있습니다.

10. 청구 기준액을 높이는 데 문제가 있거나 광고 지불 문제가 있습니다. 이 양식을 작성하십시오.

11. 귀하의 광고 계정은 Facebook 광고 정책을 준수하지 않아 신고, 제한 또는 비활성화 되었습니다. 여기에서 Facebook 광고 고객 서비스에 이의를 제기할 수 있습니다.

Facebook 광고 지원에 어떻게 연락합니까?

Facebook 광고 고객 서비스에 문의하려면 활성 Facebook 광고 계정이 있어야 합니다.

활성 Facebook 광고 계정 이 없는 경우:

1. 개인 로그인으로 Facebook에 로그인합니다.
2. https://business.facebook.com/으로 이동하여 "계정 만들기"를 클릭합니다.
3. 회사 이름을 입력하고 페이지를 선택한 다음 이름과 직장 이메일을 입력합니다.
4. 나머지 필수 필드를 작성하십시오. 모두 꽤 자명합니다.
5. 완료되면 https://business.facebook.com/settings/ad-accounts로 이동합니다.
6. 새 탭을 열고 https://www.facebook.com/ads/manager/accounts/로 이동합니다.
7. ID(8자리 또는 16자리 숫자)를 복사합니다.
8. 비즈니스 관리자 설정으로 돌아가 "새 광고 계정 추가"를 클릭한 다음 "광고 계정 청구"를 선택합니다.
9. ID를 붙여넣고 "광고 계정 청구"를 클릭합니다.

이제 광고를 실행하거나 게시물에서 "부스트"를 클릭하고 계정에 청구하십시오. 다음 단계를 수행할 준비가 되었습니다!

활성 Facebook 광고 계정 이 있는 경우:

1. https://www.facebook.com/business/help로 이동합니다.
2. "아직 도움이 필요하십니까?"가 표시될 때까지 아래로 스크롤합니다. 그런 다음 " 시작하기 " 버튼을 클릭하십시오 .

다음으로, 도움이 필요한 자산을 선택하고 다음 페이지의 옵션에서 도움이 필요한 것을 선택하십시오.

다음 화면에서 지원 요청의 범주를 선택하라는 메시지가 표시됩니다.

"광고" 또는 도움이 필요한 항목을 클릭하십시오. 그런 다음 "아직 도움이 필요하십니까? "채팅" 또는 "이메일" 옵션이 채워져야 하는 곳에서 지원팀에 문의하십시오.

몇 시간 후에 시도하는 경우 "채팅" 및 "이메일" 링크가 나타나지 않을 수 있습니다. 정규 업무 시간에 다시 시도하세요.

대부분의 마케터와 비마케터 모두가 모르는 사이에 Facebook은 이러한 "채팅" 및 "이메일" 링크를 표시할 수도 있고 표시하지 않을 수도 있습니다. 설명 없이 편향적입니다. 그러나 확실히 활성 Facebook 광고 계정이 있어야 합니다.

Facebook에 챗봇이나 연중무휴 24시간 FAQ에 답변할 수 있는 기능이 있을 것으로 예상할 것입니다.

Q&A 챗봇을 만들고 웹사이트, Facebook 비즈니스 페이지, SMS 텍스트 등에서 작동하는 비즈니스에 대한 고객 지원을 받을 수 있다는 것을 알고 계셨습니까?

MobileMonkey OmniChat으로 비즈니스에 더 나은 고객 경험을 제공하십시오.

전화로 Facebook에 어떻게 연락합니까?

죄송합니다. Facebook은 단순히 전화를 걸 수 있는 Facebook 고객 관리 번호를 제공하지 않을 것입니다(FAQ에 대한 챗봇이 훨씬 더 효율적입니다. 어서 Facebook 봇과 친해지십시오!)

라이브 채팅 2.0으로 더 많이 판매하고 고객 만족시키기

오버헤드를 추가하지 않고 Instagram, 웹사이트, Facebook, SMS 등에서 연중무휴 마케팅 및 영업 참여를 제공합니다. 지금 무료 평가판 계정으로 시작하여 판매 및 고객 지원을 확장하십시오!

무료 평가판 요청

중요한 다음 단계

Facebook에서 실제 사람과 대화할 수 있나요?

우리는 이미 Facebook 전화가 모두 Zuckerberg의 얼굴을 가지고 있는 사이보그에 의해 유인될 것이라는 사실을 이미 다뤘습니다!

그래서, 대답은… 아마도? 그들은 당신에게 전화를 걸고 담당자가 있지만 당신은 그들을 부르지 않습니다.

알았어요?

fuggedaboutit, Facebook 광고 고객 서비스를 엉망으로 만들지 마십시오.

Facebook 광고 고객 서비스 이메일 주소의 비밀 목록

적중 또는 미스 – 빠른 응답을 받거나 림보에 갇힐 수 있습니다. 절망적이라면 주사위를 굴려서 한 번 시도해 보세요!

[email protected] – 비활성화된 계정, 해킹된 계정, 비밀번호 재설정 및 기타 페이지 문제와 관련하여 이 이메일 주소를 사용하십시오.

호소 @facebook.com – 귀하의 콘텐츠가 차단되었거나 계정이 정지된 경우 항소용.

[email protected] – 이것은 넓은 네트를 던지고 있습니다. 이 일반 이메일을 사용할 때 문제에 대해 매우 구체적으로 설명하는 것이 좋습니다.

[email protected] – Facebook 페이지 또는 광고와 관련된 재정 문제.

[email protected] – 그들은 이것 위에 있습니다. 당연히 그렇습니다. 이용하거나 오용하지 마십시오. 이 이메일은 모든 학대 또는 괴롭힘 상황을 위한 것입니다.

달팽이 메일을 최후의 수단으로 사용하십시오

당신은 모든 것을 시도했지만 여전히 당신의 헤아릴 수 없이 독특한 질문에 대한 답을 원합니다. 우리는 당신이 이것을 할 것이라고 생각하지 않지만 당신은 할 수 있습니다 (괜찮습니까?). 다음은 페이스북 주소입니다.

페이스북, Inc

1601 S. 캘리포니아 애비뉴

팔로 알토, CA 94304

모든 Facebook 광고 고객 서비스 요청을 한 바구니에 담지 마십시오

요약하면 Facebook 광고 고객 서비스에서 가장 빠른 응답을 얻기 위해 여러 가지 방법을 시도하려고 합니다. 그렇게 어렵지는 않지만 가장 간단한 지원 시스템도 아닙니다.

Facebook의 지원 계층 구조가 지겹다면 위의 단계를 따르세요. 그러면 어떤 식으로든 문제를 해결할 수 있을 것입니다.

웹사이트, 페이스북 페이지, 인스타그램 페이지, SMS 전화번호 모두에서 원활하게 작동하는 24시간 연중무휴 고객 지원 챗봇을 사용하여 하나의 사용자 친화적인 대시보드에서 잠재 고객과 고객의 우려 사항 또는 요구 사항을 해결하십시오.

잠재 고객과 고객에게 더 빠른 답변을 제공하여 더 나은 인상과 고객 경험(판매 증가로 이어짐)을 만드는 것 외에도 MobileMonkey OmniChannel 챗봇을 훨씬 더 많이 사용할 수 있습니다.

• 더 많은 거래를 성사시키고 고객을 유지하는 라이브 채팅 인수 . 모바일, 이메일 또는 브라우저를 통해 자신이나 대기 중인 실시간 상담원에게 알림을 보내도록 MobileMonkey를 쉽게 설정하여 키워드 트리거를 사용하여 챗봇 드립 시퀀스에 원활하게 참여할 수 있습니다.

• 기존 양식이나 이메일 설문조사보다 3배 더 많은 참여를 유도하는 대화식 드립 시퀀스를 사용한 고객 만족도 설문 조사입니다. 설정이 쉽고 고객으로부터 가장 가치 있는 통찰력을 제공합니다.

이는 챗봇 소프트웨어 빙산의 일각일 뿐입니다.

사전 자격 드립 시퀀스, 전환율이 100%인 Click-to-Messenger 광고가 포함된 완전한 Messenger 깔때기, 연락처 목록 작성기 및 기타 수많은 Unicorn 마케팅 도구를 만들 수 있습니다.

라이브 채팅 2.0으로 더 많이 판매하고 고객 만족시키기

오버헤드를 추가하지 않고 Instagram, 웹사이트, Facebook, SMS 등에서 연중무휴 마케팅 및 영업 참여를 제공합니다. 지금 무료 평가판 계정으로 시작하여 판매 및 고객 지원을 확장하십시오!

무료 평가판 요청

중요한 다음 단계

중요한 다음 단계