メールを収集して顧客に変えるための上位 10 の戦略
公開: 2022-10-14メールを収集していない場合、見込み客を顧客に変える大きな機会を逃しています。
私が e コマース業界で学んだことの 1 つは、顧客が多すぎたり、電子メール アドレスが多すぎたりすることは決してないということです。 前者はずっと前から明らかでしたが（顧客が増えるとお金が増えます）、後者は私が進むにつれてより明白になりました。
彼らはあなたのビジネスにお金を使うので、顧客を持つことは素晴らしいことですが、おそらく一度だけです. メールアドレスを同時に収集できれば、何度でも購入してもらえることがわかりました。
顧客の電子メール アドレスを取得したら、さまざまな製品、広告販売、または 1 つの販売を超えた任意の数を紹介する電子メールを無制限に送信できます。 そのため、購入したいのがバッテリーのパックだけの場合、店がメールアドレスを尋ねます. 彼らは、あなたのメールアドレスを知っていれば、あなたを店に呼び戻して、6 ドル以上の買い物をさせられることを知っています。
そのため、メール マーケティングはほぼすべてのビジネスに不可欠な要素です。 デジタル ビジネスで成功するには、大規模なメーリング リストが必要です。
これが、電子メール連絡先の広範な、魅力的なリストが、最も効果的なマーケティングおよび販売管理資産の 1 つである理由です。
コンテンツ
メーリングリストを増やすには?
メーリング リストを作成する場合 (リストが小さい場合でも、最初から作成する場合でも)、最も重要な問題は、最初にメール アドレスを取得する方法です。
メーリング リストの連絡先は、連絡先の数と同じくらい重要です。質と量です。 メールアドレスを持っている人だけでなく、潜在的な顧客をリストに登録したいと考えています。
メーリング リストを作成するときは、次の 3 つのことを確認する必要があります。
- あなたは人々に到達する方法を持っています
- メールを収集する方法があります
- 彼らは正しい人々です
このブログ投稿では、メールを収集して顧客に変えるための上位 10 の戦略について説明します。
なぜメールを収集する必要があるのですか?
電子メールを収集するための主要な戦略に入る前に、最初に電子メールを収集する必要がある理由を理解する必要があります.
主な理由はいくつかあります。
- メールは最も効果的なマーケティング チャネルの 1 つです。メールの ROI は 122% です。つまり、メール マーケティングに 100 ドルを費やすごとに、122 ドルの利益が期待できるということです。 これは、次の最も効果的なマーケティング チャネルである検索エンジン マーケティングの ROI のほぼ 2 倍です。
- あなたはあなたのリストを所有しています:あなたが電子メールを収集するとき、あなたはあなたに属する資産を構築しています. 視聴者にリーチする能力に影響を与える可能性のあるアルゴリズムやプラットフォームの変更について心配する必要はありません。
- リストをセグメント化できます: メーリング リストをセグメント化すると、よりターゲットを絞った関連性の高いメールを送信して、コンバージョン率を高めることができます。 たとえば、場所ごとにセグメント化し、特定の都市で発生するイベントに関するメールを送信できます。 または、購入履歴でセグメント化し、すでに購入した顧客に的を絞ったオファーを送信することもできます。
メーリングリストを購入する必要がありますか?
短い答えはノーです。 メーリング リストを購入したくなるかもしれませんが、そうすべきではない理由がいくつかあります。
- メールが正確かどうかわからない:メーリング リストを購入すると、リストのメール アドレスが正しいか有効かどうかわかりません。 これは、メールを決して見ない人に送信できることを意味します。
- リストに載っている人があなたからの連絡を望んでいるかどうかわからない:売買されるメーリング リストのほとんどの人は、自分がそのリストに載っていることを知りません。 つまり、彼らはあなたからのメールを受信するようにサインアップしておらず、あなたのコンテンツに関心を持っていない可能性があります。
- 送信者の評判を損なう可能性があります。電子メールを必要としない人に電子メールを送信すると、スパムの苦情が多くなり、登録解除される可能性があります。 これにより、送信者の評判が損なわれ、メールを受信したい人にメールを配信する能力に影響を与える可能性があります。
ソース
メールを収集するための上位 10 の戦略
メールを収集する必要がある理由とメーリング リストを購入するべきではない理由について説明したので、メールを管理するための上位 10 の戦略に進みましょう。
カスタム ポップアップを使用する
適切に設計された Web サイトからメーリング リストを構築することは、リーチを拡大し、潜在的な顧客と関わるための優れた方法です。 Web サイトでポップアップを使用して顧客の電子メール アドレスを取得するには、さまざまな方法があります。
1 つの方法は、特定の時間 (たとえば、すぐではなく 30 秒) 後にポップアップをトリガーすることです。 これにより、人々は購読を求められる前にあなたのサイトに慣れることができます.
もう 1 つの方法は、ページの特定の割合 (たとえば 50%) がスクロールされた後にポップアップをトリガーすることです。 これは、ユーザーがサイトの詳細を読みたい場合にのみポップアップが表示されることを意味します。
また、離脱の意図に基づいてポップアップをトリガーすることもできます。つまり、その人がサイトを離れようとしているかどうかです。 これにより、あなたが提供するものに興味を持っている人だけが購読できるようになります.
ポップアップを使用しないと、電子メール アドレスを収集する最良の方法の 1 つを逃していることになります。 ポップアップにより、ユーザーは非常に簡単にメールを購読できます。
上のグラフに見られるように、ポップアップを使用して顧客の電子メール アドレスを取得すると、サイトの配置場所によっては、Web サイトのコンバージョン率が効果的に向上することに疑いの余地はありません。
ただし、それらを適切に設計し、マーケティング目標を達成する方法で表示することが重要です. ほとんどのポップアップ デザイン ツールには、独自の画像をアップロードしたり、色やフォントを変更したり、アニメーションを追加したりする機能など、いくつかのカスタマイズ オプションが用意されています。
国、トラフィック ソース、デバイス、新規訪問者と再訪問者など、さまざまなパラメータに基づいてターゲットを設定することもできます。
さらに、スマート トリガーを使用して、いつ、どのように表示するかを決定できます。 たとえば、訪問者がページを一定の割合だけ下にスクロールした後、または一定の時間が経過した後に表示することができます。
価値を提供する
メーリング リストから何か価値があると感じた場合、人々はメーリング リストにサインアップする可能性が高くなります。 それは、限定コンテンツ、役立つリソース、新製品やセールへの早期アクセスなどです。
誰かの電子メール アドレスを尋ねるときは、名前と連絡先情報だけではありません。 あなたは彼らの信頼を求めています。 そして、その信頼を得るには、代わりに価値のあるものを提供する必要があります。
そのため、Web サイトの訪問者に電子メール アドレスを尋ねるときに、真の価値を提供することが不可欠です。 無料のコース、テンプレート、クイック スタート ガイドのいずれであっても、提供するものがビジネスや生活の改善に真に役立つものであることを確認してください。
忘れないでください: 提供するコンテンツは、文書化されたリソースに限定する必要はありません。 動画は注目をすばやく集める優れた方法であり、オンライン視聴者の間で特に人気があります。 そのため、サインアップ後のウェブサイト訪問者の最初の電子メールに、約束されたビデオへのリンクを含めるようにしてください.
クーポンを与える
お得情報はみんな大好きなので、クーポンの提供はメールアドレスを集める効果的な方法です。 ソーシャル メディア、ウェブサイト、または店舗でクーポン コードを宣伝できます。
クーポンを提供する場合、買い物客にメールアドレスを提供してクーポンを利用するよう依頼できます。 これは、新しいメールを収集し、同時に売り上げを伸ばすための優れた方法です.
訪問者にメーリング リストにサインアップしてクーポンやその他の特別オファーを受け取るように促すメッセージを Web サイトに含めることもできます。 これは、連絡先データベースを構築し、ブランドとの関わりを維持するための優れた方法です。
有料の TikTok 広告を使用する
TikTok 広告は、潜在的な顧客から電子メール アドレスを収集する優れた方法です。 あなたの商品に興味を持ちそうな人をターゲットにすることができ、結果がすぐにわかります。 さらに、これは、予算を最大化するために、大量の在庫と低コストを活用する絶好の機会です。 これにより、TikTok Ads は、売上を迅速に生み出す必要がある中小企業にとって優れたオプションになります。
TikTok 広告を使用して電子メール アドレスを収集するのが初めての場合は、キャンペーンを作成することから始めます。 電子メール アドレスを収集する目的を選択し、ターゲットとする人口統計に基づいてカスタム オーディエンスを構築します。 メーリング リストへの登録を促す広告を作成し、明確な行動を促すフレーズを含めるようにします。
また、ユーザーが広告をクリックしたときに誘導されるランディング ページも作成する必要があります。 このページは、電子メール アドレスを収集するように設計されている必要があります。これにより、ユーザーが簡単にサインアップできるようになります。
キャンペーンが実行されると、結果を追跡し、ランディング ページをクリックしてメーリング リストにサインアップした人の数を確認できます。 コンバージョン率が低い場合は、広告やランディング ページを微調整して効果を高めることができます。
TikTok 広告は、潜在的な顧客から電子メール アドレスを収集する優れた方法です。 適切なユーザーをターゲットにし、効果的な広告とランディング ページを使用することで、結果をすばやく確認し、販売のチャンスを増やすことができます。
クイズを作成する
クイズは、電子メール アドレスを収集し、リストをセグメント化するための楽しい方法です。 クイズを使用して、視聴者について、彼らが何に興味を持っているか、何にサインアップしたいかを知ることができます。
考えてみれば、リードを獲得する戦術としてオンライン クイズを使用するのは簡単なことです。 クイズは非常に人気があり、潜在的な顧客について詳しく知る絶好の機会を提供します。 さらに、電子メール アドレスを収集するのに最適な方法です。
LeadQuizzes は、クイズがリード獲得を最大 500% 増加させることができることを発見しました。 クイズは、人々にあなたの製品やサービスに興味を持ってもらうための優れた方法です。 また、潜在的な顧客とその関心について詳しく知る機会も提供します。
では、クイズを使用してリードを獲得するにはどうすればよいでしょうか? まず、あなたのビジネスに関連するクイズを作成します。 次に、クイズ ページにリード獲得フォームを含めます。 無料の電子書籍やクーポン コードなど、人々の電子メール アドレスと引き換えに価値のあるものを提供するようにしてください。
リード獲得ツールとしてオンライン クイズを使用することで、新規顧客を獲得するチャンスを増やすことができます。
無料のリソースを提供する
顧客の電子メール アドレスを取得する最善の方法の 1 つは、顧客に無料のリソースを提供することです。 これは、たとえば、ターゲット顧客に関連するダウンロード可能なレポートまたは電子ブックの形式にすることができます。 価値のあるものをすぐに消費できる形式で提供することで、情報へのアクセスと引き換えに電子メール アドレスを提供するように人々を誘導できます。
提供するリソースがターゲット顧客に関連し、彼らが経験している問題点に対処していることを確認することが重要です。 これができれば、将来の見込み顧客へのマーケティングに使用できる貴重な電子メール アドレスを収集することができます。
それを簡単に
リード フォームがシンプルであればあるほど、ユーザーが入力する可能性が高くなります。 フォームが簡潔で要点がはっきりしていることを確認し、必要な情報のみを収集してください。
顧客がメールアドレスを簡単に提供できるようにすることは、より多くの顧客を獲得するための優れた方法です。
- あなたは彼らに直接尋ねることができます
- 見やすいサブスクリプション バーを追加する
- メールの下部にあるメール署名の後に、サインアップ フォームへのリンクを追加します。
- 他の人にメールを共有してもらいます。
どちらの方法を選択する場合でも、顧客が簡単に情報を追加できることを確認してください。
リード収集フォームを見やすくする
フォームは目に優しく、理解しやすいものでなければなりません。 画像、空白、明確なラベルを使用して、フォームをより視覚的に魅力的なものにします。
ビジネス オーナーとして、電子メール アドレスを取得することが顧客ベースを拡大するための鍵であることをご存知でしょう。 ただし、単にメールアドレスを尋ねるだけでは、大きな反対になる可能性があります. ここで、キャプチャ フォームを見やすくすることが重要です。
適切に設計されたフォームは、Web サイトで見栄えがするだけでなく、人々が入力しやすくなります。 求める情報が少ないほど、連絡先情報を提供する可能性が高くなります。
さらに、キャッチフレーズがキャッチーで興味をそそられるものであることを確認してください。 これにより、人々はあなたにメールアドレスを提供するようになります.
最高のメール キャプチャ ツールを使用する
電子メール キャプチャ ツールは数多くありますが、すべてが同じように作られているわけではありません。 信頼性が高く使いやすいツールを使用していることを確認してください。
電子メール キャプチャ ツールは、潜在的な顧客から電子メール アドレスを収集する優れた方法です。 最高のツールは幅広い機能を提供し、非常に手頃な価格です。
無料のウェビナーを主催する
ウェビナーを主催することは、視聴者に価値あるサービスを提供し、視聴者があなたから学べるようにすることです。 しかし、あなたは別のことも行っています。つまり、電子メール アドレスを収集しています。
無料のウェビナーを提供することで、人々が簡単にサインアップできるようになります。 また、貴重なコンテンツへのアクセスを提供することで、彼らがその体験に満足し、あなたからの連絡をもう一度聞きたいと思う可能性が高くなります。
そのため、ウェビナーを開催することは、顧客の電子メール アドレスを取得する効果的な方法です。 潜在的な顧客とつながり、連絡先情報を収集しながら貴重な情報を提供することができます。
メーリングリストをどうするか
たくさんの電子メールを集めたので、あなたのビジネスにお金を払ってくれる顧客を増やすために、それらをどうしますか?
人々が自由意志で電子メール アドレスをあなたに与えたので、あなたは何でも好きなように電子メールを送ることができます。
ただし、この大きな力には大きな責任が伴います。なぜなら、彼らはあなたのリストから簡単に退会することができ、あなたの努力はすべて無駄になってしまうからです. メーリングリストを最大限に活用して、有料の顧客に変えるためのいくつかの簡単なアイデアを次に示します.
旅をパーソナライズする
パーソナライゼーションは、マーケティング担当者のツールキットで最も効果的なツールの 1 つです。 メールをパーソナライズすると、開封率が最大 26% 向上します。 また、パーソナライゼーション ツールを使用すると、地理的および人口統計学的に固有のオファーから、VIP ロイヤルティ リワードやカート放棄のリマインダーまで、あらゆる種類のことを実行して各受信者に合わせてメールを調整できます。
しかし、パーソナライゼーションはデータと同じくらい効果的です。 フォームや調査、または Web サイトでの訪問者の行動を追跡するプラグインを使用して、リード育成プロセスの早い段階で頻繁にデータを収集するようにしてください。
優れたデータを使用すると、各受信者のジャーニーをパーソナライズし、目的のアクションを実行する可能性を高めることができます。 Enchargeには、パーソナライズされたメールを作成し、コンバージョンを大幅に増加させる動的コンテンツを追加できる素晴らしいメールパーソナライズ機能があります.
リストをさらに細分化する
サブスクライバーのリストを作成したら、それをセグメントに分割する必要があります。 セグメンテーションにより、関連する情報をスケーリングし、適切なメールを適切なタイミングでサブスクライバーに送信できます。 このアイデアは、セグメント化されていないキャンペーンよりも収益が 760% 増加する可能性があります。
たとえば、1 つのメールをニューヨークに送信し、別のメールをロンドンの顧客に送信するなど、以前のエンゲージメントや Web サイトの行動によってリストをセグメント化することができます。
電子メールの対象者を絞り込むことで、対象を絞った関連性の高い電子メールを送信して、対象者の共感を呼び、行動を促すことができます。 その結果、コンバージョン率と ROI が大幅に向上します。
Encharge を使用して、詳細なセグメント化されたメーリング リストを作成します。 メールの対象者をセグメント化し、アクティビティ、ユーザーの行動、ページ訪問、ライブ ユーザー データなどによって顧客をターゲットにすることができます。
彼らが望むものを与える
メールマーケティングに関して言えば、顧客が望むものを提供することが不可欠です。 彼らのニーズに的を絞り、彼らの予約に話しかけることで、はるかに簡単に販売を行うことができます。
人は、明確なメリットがある場合にのみ購入することを忘れないでください。 製品やサービスを顧客の目標とニーズに合わせれば、成約に向けて順調に進んでいます。
あなたが提供する利点を彼らに示してください
多くの企業は、自社の製品が何をどのように機能させるかを顧客に伝えたいと考えています。 それを知ることは素晴らしいことですが、人々はそれがどのように役立つかを知りたがっています。
人は利己的です。 彼らはそれがどのように機能するかは気にせず、それが機能し、生活が楽になることだけを気にします. 顧客にメールを送信するときは、製品やサービスの機能ではなく、利点について伝えます。
カスタマー ジャーニーの自動化されたメールと従来のメール
メーリング リストの購読者を有料の顧客に変えるときは、関連性があり、タイムリーであることが重要です。 カスタマー ジャーニーの段階に基づいてメールを自動化することは、両方を行う優れた方法です。
自動化された電子メールを使用すると、購入過程のさまざまな段階にあるさまざまな電子メール購読者に送信することもできます. ほとんどのサブスクライバーは、サブスクライバーになるとステージ 1 から卒業するため、ステージ 2 と 3 に焦点を当てます。
ただし、マーケティング自動化ツール内でトリガーを設定して、1 つのメールを新しいサブスクライバーに送信し、別のメールをウェビナーに既にサインアップしているが、まだ購入していないサブスクライバーに送信することができます。
Encharge のようなツールを使用して、自動化された電子メール シーケンスを作成し、購読者が適切なタイミングで適切な電子メールを受け取り、購買過程に入ることができます。
メールをコンテンツ マーケティング戦略の一部にする
メール マーケティングは、購読者を有料顧客に変える非常に効果的な方法です。 ただし、メール戦略が全体的なコンテンツ マーケティング戦略と一致していることを確認することが重要です。
これを行うための優れた方法の 1 つは、メールのサインアップを促進するようにブログ投稿をデザインすることです。 たとえば、投稿の最後に行動を促すフレーズ (CTA) を含めて、読者にメーリング リストへの登録を呼びかけることができます。 読者が購読している場合は、読者に限定コンテンツや割引を提供することもできます.
人々が購読したら、興味を持ち続けることが不可欠です。 最新のブログ投稿や、ビデオやインフォグラフィックなどの他の種類のコンテンツへのリンクを含む定期的なメールを送信できます。 メール マーケティングを使用して、特別オファーや割引を宣伝することもできます。
コンテンツ マーケティング戦略の一環として電子メールを使用すると、購読者を有料顧客に変え、ROI を高めることができます。
社会的証明を提供する
メーリング リストの購読者を有料の顧客に変えたい場合は、社会的証明を提供することが大きな助けになります。 ケーススタディ、証言、満足している顧客からのレビューは、あなたの製品やサービスに投資する価値がある潜在的なバイヤーを示すことができます.
見込み客は、あなたが提供するもので他の人が大きな成功を収めているのを見ると、あなたを信頼し、購入の引き金を引く可能性が高くなります.
分析と結果を知る
メール マーケティング担当者として、メール メトリックスの結果を知ることは不可欠です。 この情報は、メーリング リストの購読者を有料の顧客に変えるのに役立ちます。 開封率、クリックスルー率、コンバージョン率を追跡することで、何が機能していて何が機能していないかを特定できます。
人々があなたのメールを開封しない場合、件名を改善する必要があります。 ユーザーがクリックスルーしない場合は、CTA を改善する必要があるかもしれません。 人々がコンバージョンに至らない場合は、オファーを再考する必要があるかもしれません。
ありがたいことに、Google アナリティクスなどの分析ツールを使用することで、キャンペーンの成果を十分に理解することができます。 このデータを使用して、結果を改善するために必要な変更を加えることができます。
結論
ビジネス オーナーとして、潜在的な顧客から電子メール アドレスを収集することは重要です。 これを行うにはいくつかの方法がありますが、すべてが同じように効果的というわけではありません。 最善の策は、それぞれについていくつかのテストを実行し、どれが最も効果的で最も費用対効果が高いかを確認し、それらをスケーリングすることです。
このブログ投稿で詳述されている 10 の戦略は、メール アドレスを収集して顧客に変えるための最良の方法の一部です。 カスタム ポップアップの使用、価値の提供、クーポンの提供、有料の Facebook 広告の使用、クイズの作成、無料のリソースの提供、フォームのシンプル化、見栄えのするフォームの作成、最高のメール キャプチャ ツールの使用、無料のウェビナーの開催により、あなたは.メールアドレスを効果的に収集し、顧客に変えることができます。
必要な電子メール アドレスを取得したら、電子メール マーケティング キャンペーンを開始して、電子メール アドレスを有料の顧客に変えることができます。 難しいのは、見込み客のリストを集めることです。 あとは、それらを変換して、メーリング リストが有料顧客リストに変わるのを確認するだけです。