Esempi di flusso di lavoro HubSpot essenziali che il tuo team di marketing può utilizzare oggi

Quando configuri il tuo portale HubSpot, ci sono alcuni modi in cui il tuo team può sfruttare l'automazione del marketing per migliorare la gestione dei lead.

I flussi di lavoro HubSpot sono disponibili per i team che utilizzano piani aziendali su Marketing Hub Professional, Sales Hub Professional, Service Hub Professional o Operations Hub Professional.

I flussi di lavoro consentono ai tuoi team di automatizzare le attività e i processi di HubSpot. HubSpot ha alcuni modelli di flusso di lavoro da utilizzare come punto di partenza, oppure puoi crearne uno tuo utilizzando il Workflow Builder.

Questo post sul blog ti mostrerà i flussi di lavoro di marketing essenziali che il tuo team può creare dalla libreria di modelli HubSpot, nonché come puoi personalizzarli per adattarli ai tuoi processi aziendali.

Esempi di flusso di lavoro di marketing in HubSpot

Avvisa i tuoi rappresentanti di vendita di un lead

Non lasciare mai che un guinzaglio si raffreddi. Le notifiche interne aiutano il tuo team a stabilire le priorità e a coltivare lead ad alto intento quando visitano il tuo sito Web e/o compilano un modulo.

Modello HubSpot: invia notifiche quando un visitatore ha inviato un modulo

Questo flusso di lavoro di automazione del marketing di base può essere utilizzato dalla libreria di modelli HubSpot. Quando un lead ha inviato un modulo, invia una notifica e-mail interna al proprietario del contatto assegnato e imposta un promemoria dell'attività all'interno di HubSpot per assicurarti che il rappresentante di vendita ti contatti.

Flusso di lavoro personalizzato: invia notifiche quando un visitatore si trova su una pagina di un sito Web ad alto intento

Qui è dove possiamo personalizzare il flusso di lavoro. Se il contatto esiste già nel tuo HubSpot CRM, ad esempio come abbonato o lead, e sta visitando pagine ad alto intento, questa è una buona indicazione che è pronto per essere nutrito.

Dovrai prima annotare le pagine del sito web che sono considerate ad alto intento. Da lì, puoi impostare trigger che acquisiscono le visite al sito Web in cui il contatto non è stato convertito.

Ad esempio, un contatto ha visitato la pagina dei prezzi ma non ha richiesto una demo.

All'interno di HubSpot, il trigger avrà un aspetto simile a:

• Visualizzazione pagina: ha almeno una visualizzazione di una pagina di un URL che contiene "Prezzi"
• Invio modulo - non ha compilato il modulo di richiesta demo
  
  

Una volta che un contatto soddisfa i criteri sopra indicati, verrà inviata una notifica interna e verrà creata un'attività per il proprietario del contatto da contattare.

Flusso di lavoro personalizzato: invia notifiche quando un visitatore ad alta priorità visita il tuo sito web

Notificare al tuo team quando un visitatore ad alta priorità visita la tua pagina è una tattica estremamente utile per campagne come le campagne di marketing basate sull'account.

I flussi di lavoro di HubSpot possono farlo per te in base a un elenco attivo che crei. Tornando al nostro esempio di campagna ABM, all'interno di HubSpot, ti consigliamo di creare filtri di elenco che identificano chi sono i tuoi account "balena". Una volta che un visitatore di tale elenco è attivo sul tuo sito Web, il proprietario del contatto riceverà una notifica in modo che possa contattarlo in tempo reale.

L'attivazione del flusso di lavoro sarà basata sull'appartenenza all'elenco. Quindi verrà inviata una notifica interna e verrà creata un'attività che il proprietario del contatto dovrà contattare.

Definire un Profilo Cliente Ideale

Assicurati che i profili dei tuoi clienti ideali siano aggiornati in HubSpot. Sappiamo tutti che quando le attività diventano manuali, spesso vengono trascurate. La creazione di un flusso di lavoro di marketing in HubSpot per aggiornare gli ICP automatizzerà questo processo e manterrà tutti sulla stessa pagina.

Prima di sfruttare questo modello, dovrai definire i profili dei tuoi clienti ideali sia in un documento strategico che all'interno di HubSpot.

Ti consigliamo innanzitutto di dedicare del tempo per condurre ricerche attraverso sondaggi e interviste e parlare con il tuo team in qualsiasi ruolo a contatto con il cliente.

Il tuo profilo cliente ideale dovrebbe acquisire informazioni come:

• Dimensione aziendale
• Industria
• Posizione
• Reddito
• Posizione Finanziaria Aziendale
• La persona chiave di Prospect
• Fase del ciclo di vita dell'azienda (startup, scale-up, midmarket o impresa)

Dopo aver raccolto queste informazioni, puoi utilizzarle per configurare i tuoi ICP in HubSpot.

All'interno di HubSpot, puoi creare i tuoi ICP accedendo alle impostazioni > Proprietà dell'azienda > Livelli del profilo del cliente ideale.

Modello HubSpot: aggiorna l'ICP in base alle entrate annuali dei clienti.

Ottimo, ora che i tuoi ICP sono aggiornati in HubSpot, è il momento di configurare l'automazione per garantire che i tuoi ICP vengano utilizzati in modo coerente.

E il livello più elementare, HubSpot offre un modello per impostare i livelli ICP in base alle entrate dell'azienda.

Modello personalizzato:

Dopo aver esaminato il documento strategico per la creazione di ICP, ti renderai presto conto che il tuo ICP dovrebbe basarsi su fattori che vanno oltre le entrate annuali.

Per fare ciò, vorrai semplicemente modificare il modello di flusso di lavoro ICP offerto da HubSpot E assicurarti che il tuo team di marketing e vendita stia raccogliendo informazioni nel tuo CRM che ti aiutano a identificare un ICP.

Diamo un'occhiata a un esempio di ICP qui.

Ancora una volta, si tratta di informazioni che i team di marketing possono raccogliere attraverso una conversione di lead e informazioni che i team di vendita possono raccogliere durante le conversazioni di vendita.

I tuoi trigger sarebbero quindi:

• Entrate annuali dell'azienda > $ 300.000
• L'ubicazione dell'azienda è nota
• L'industria dell'azienda è Sanità, Ospitalità o Tecnologia
• Il ruolo di acquisto dei contatti è noto
  
  

Dovresti quindi creare dichiarazioni if/then per assicurarti che l'azienda sia assegnata al percorso corretto in base ai livelli di fattore impostati sopra nel grafico della strategia ICP.

Il flusso di lavoro finale dovrebbe essere simile a questo:

Coinvolgere nuovamente i contatti freddi e il flusso di lavoro dei clienti inattivi

Se un lead che era stato coinvolto in precedenza diventa freddo, coinvolgilo nuovamente con e-mail che lo nutrono dopo che hanno visitato il tuo sito web.

Modello HubSpot: coinvolgi nuovamente i lead freddi con una campagna di educazione via e-mail

Questo modello di flusso di lavoro HubSpot è progettato per inviare l'automazione dell'email marketing ai lead che hanno visitato il tuo sito ma non sono tornati da un po' di tempo.

Ti consigliamo di impostare il trigger dove:

• L'URL contiene il tuo nome di dominio
• La data dell'ultima attività è più di 30 giorni fa.
  
  

Modello personalizzato: coinvolgi nuovamente lead freddi per settore

In questo flusso di lavoro HubSpot, abbiamo impostato un filtro in cui le e-mail segmentate vengono consegnate in base al settore aziendale. Ciò garantisce la possibilità di inviare e-mail altamente personalizzate e pertinenti al contesto.

Inoltre, è importante non bombardare i lead con troppe comunicazioni, quindi questa sequenza inizia con un'e-mail e poi aumenta la frequenza se il lead non risponde.

In questo scenario, il trigger rimane lo stesso del flusso di lavoro del modello originale. Tuttavia, ti consigliamo di aggiungere un ramo e if/then rilevante per il settore.

Il contatto deve essere annullato dalla sequenza se risponde all'e-mail.

Assegna i lead in base al punteggio principale

Modello personalizzato: imposta il lead scoring e coltiva in base alla fase del ciclo di vita

All'interno di HubSpot, puoi impostare le regole del punteggio principale per compilare un punteggio principale in base all'attività di un visitatore sul tuo sito web. Dopo aver creato i punteggi dei lead, puoi creare un flusso di lavoro semplice in cui, a seconda del punteggio, un contatto viene nutrito con contenuti pertinenti in base alla fase del ciclo di vita.

Per scoprire come creare questo flusso di lavoro, guarda questo breve video.

Lo strumento per il flusso di lavoro di HubSpot è un modo incredibilmente potente per automatizzare e semplificare i tuoi processi. Nei modelli di flusso di lavoro HubSpot, troverai una serie di altri flussi di lavoro che il tuo team di marketing può utilizzare per risparmiare tempo e risorse fornendo comunicazioni più personalizzate e pertinenti ai tuoi lead.

Questi includono:

• Promuovere un nuovo prodotto o servizio
• Coltiva le prime conversioni
• Benvenuto ai nuovi iscritti al blog
• Benvenuti nuovi contatti
• Ottieni il feedback dei clienti
• Invia email di conferma per gli eventi
• Festeggia gli anniversari
• Invia una notifica quando è pianificata una riunione