あなたが知っておくべき101のソーシャルメディア用語の究極のリスト

公開: 2021-06-09

今日、積極的なソーシャルメディア戦略なしに企業が繁栄することはほぼ不可能です。

世界の適格人口の65％以上が毎日ソーシャルメディアに夢中になっていることをご存知ですか？そして、それぞれの時間の28％以上を、メディア共有、メッセージングおよびブログプラットフォーム、レビューネットワーク、およびディスカッションフォーラムに費やしています。この39億6000万のソーシャルメディアファンを品質重視の本物のコンテンツに関与させることは、企業がブランドリーチを拡大し、より高いリードと売上を生み出し、デジタルマーケティングイニシアチブで成功するために重要です。

「未来はプライベートです」とマーク・ザッカーバーグは2019年にFacebook Messenger、Instagram、WhatsAppを統合しながら発表しました。ソーシャルメディアの分野でパーソナライズされた親密な体験を人々に提供することは、キャンペーンを成功させるための鍵です。

しかし、あなたはソーシャルメディアマーケティングに不慣れですか？

ソーシャルメディアの用語、定義、専門用語、および概念に圧倒されないでください。ソーシャル用語の解読をお手伝いします。ソーシャルメディアキャンペーンを進める前に、この記事を読んでください。

ソーシャルメディアマーケティングとは何ですか？

ソーシャルメディアチャネルを活用して顧客とつながり、ブランド認知度を高め、売り上げを伸ばし、Webサイトのトラフィックを促進することをソーシャルメディアマーケティングと呼びます。このプロセスは、ソーシャルメディアアカウントに魅力的なコンテンツと広告を公開し、フォロワーとコミュニティを関与させ、彼らの反応と感情を聞き、キャンペーンの効果を分析することで構成されます。はい、それがサイクルです！

なぜソーシャルメディアマーケティングはビジネスに不可欠なのですか？

ソーシャルメディアキャンペーンをデジタルマーケティング戦略に組み込むことは、以下にリストされているマーケティング目標を達成するための最も費用効果の高いロードマップです。

ブランドの認知度、露出、認知度を高める
ブランドの忠誠心と想起を向上させる
ブランドに信頼性、価値、信頼性を追加する
個人レベルで顧客の質問に取り組み、対話し、解決する
検索エンジン最適化（SEO）ランキングを上げる
より高いコンバージョン率を取得する
インバウンドWebサイトのトラフィックを増やす
投資収益率（RoI）の可能性が高い、手頃な価格でターゲットを絞った広告を掲載する

著名なソーシャルメディアチャネル

ソーシャルメディアは、以下で説明するように、大きく4つのカテゴリに分類できます。

ソーシャルおよびビジネスネットワーキング

ソーシャルネットワーキングは、ブランドと人々を結び付け、個人的および専門的な関係を構築し、ブランド認知度を宣伝および作成し、新しいリードを獲得し、顧客サービスを提供するのに役立つ最も人気のある関係構築プラットフォームです。彼らはまた、人々が仕事を見つけ、情報を共有し、そして素晴らしいコミュニティの絆を育むのを助けます。 Facebook（月間アクティブユーザー数23億人以上）、LinkedIn（月間アクティブユーザー数6億1000万人以上）、Twitter（月間アクティブユーザー数3億2600万人以上）は、ソーシャルおよびビジネスネットワーキングの主要なWebサイトです。

メディア共有

写真、ビデオ共有、ライブストリーミングを通じて人々に影響を与えるメディア共有プラットフォームは、ブランドが視覚的な人々にリーチするための優れたチャネルです。 Instagram（10億人以上の月間アクティブユーザー）、Pinterest（2億5000万人以上の月間アクティブユーザー）、およびYouTube（18億人以上の月間ログインユーザー）は、効果的なメディア共有プラットフォームの優れた例です。

ソーシャルブログ

ソーシャルブログプラットフォームで魅力的なコンテンツを公開することは、ブランドの信頼性、リードの生成、およびWebトラフィックを向上させるための優れた方法です。有名なブログプラットフォームには、Tumblr（4億2570万以上のアカウント）とMedium（1億以上の月間アクティブユーザー）などがあります。

ネットワークのレビュー

ユーザーはこれらのネットワークに100％依存する傾向があるため、カスタマーレビューWebサイトは企業にとって不可欠なマーケティングツールです。ユーザー生成コンテンツで構成されるYelp（月間ユニークビジター数1億7800万）やグラスドア（月間ユニークビジター6700万）などのレビューネットワークは、企業が市場行動を理解し、それに応じてマーケティングキャンペーンを設計するのに役立ちます。

ディスカッションプラットフォーム

最新の最新ニュースフィード、トレンドトピック、およびリアルタイムの出来事について話し合うことにより、ディスカッションプラットフォームは効率的な市場調査およびネットワーキングツールとして機能します。コンテンツスレッドに参加して参加し、対象分野の専門知識を確立するソリューションを提供できます。 Reddit（月間アクティブユーザー数3億3000万人）とQuora（月間アクティブユーザー数3億人）は、オンラインで盛んなディスカッションネットワークの一部です。

上記のチャネルとは別に、TikTok、Snapchat、Periscopeなどの多くのソーシャルメディアチャネルが急速に出現し、今日のシナリオで注目を集めています。

101ソーシャルメディアの用語と定義のデコード

一般的なネチズンは通常、Facebook、LinkedIn、Instagram、Twitter、Snapchat、YouTubeなどのソーシャルネットワークに1つ以上のアカウントを持っています。ユーザーは主にミレニアル世代とZ世代の群衆から来ているため、価値観、支出パターン、さらには語彙にも違いがあります。ソーシャルメディアの用語を理解して解読することは、企業が成功した効果的なソーシャルマーケティングキャンペーンを実行するために重要です。

たとえば、あなたのCTAがTweeteratiの家族にあなたをDMするように頼んでいると想像してみましょう。

ギリシャ語とラテン語のように聞こえますか？ダイレクトメッセージの概念に精通していないアクティブなTwitterユーザーやビジネスハンドルでさえ、困惑する傾向があります。

さて、あなたのソーシャルネットワークにもう圧倒される必要はありません。

これが101のソーシャルメディア用語集への排他的アクセスです

AddThis – Facebook、Googleブックマーク、Pinterest、Twitterのコンテンツをブックマークまたは共有できるソーシャルブックマークツールです。これらのボタンは、参照トラフィックと全体的なWebサイトのパフォーマンスを向上させます。
AMA –「AskMeAnything」の頭字語。人々は、RedditとInstagramの「何でも聞いて」機能を使用して、他のユーザー（Subredditから発信）からの質問を促すことができます。
アルゴリズム–ソーシャルネットワークがフィードの最初に来る投稿を自動的に決定するのに役立つ一連のルール。 Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube、Instagramなど、コンテンツプロモーション戦略のための堅牢なアルゴリズムを備えたソーシャルプラットフォームを使用します。
アプリケーションプログラミングインターフェイス（API） –ソフトウェアアプリケーションがソーシャルネットワークと連携して動作できるようにするドキュメント化されたインターフェイスは、APIと呼ばれます。 Twitter、Facebook、YouTube、Instagram、TumblrにはすばらしいAPIがあります。
アバター–オンラインの人物を表す画像またはユーザー名はアバターと呼ばれます。信頼性を高めるために、アバターの表示画像として実際の画像または企業のロゴを使用してください。
平均応答時間-重要なカスタマーサービスの指標であり、特定のメディアプラットフォーム上の人々からのクエリにブランドが応答するのにかかる平均時間を表します。顧客体験を向上させるために、できるだけ短くしてください。
A / Bテスト–分割テストとも呼ばれるこの重要な指標は、広告またはコンテンツの2つのバリエーションを比較して、特定のメディアプラットフォームでどちらのバージョンのパフォーマンスが優れているかを確認します。
バナー広告–ページの上部、両側、またはコンテンツの挿入物として配置されるソーシャルメディア広告は、バナー広告と呼ばれます。コンテキストプレースメントを追加して、バナー広告を効果的にします。
バイオ–ソーシャルネットワーク上で自分自身を説明するために使用される短いメモは、バイオと呼ばれます。適切なハッシュタグとランディングページのリンクを使用して、トラフィックと認知度を高めます。
ブログ–最も強力なSEOツールの1つであるブログは、特定のトピックに関する詳細な記事を含む特定のメディアプラットフォームを指します。 WordPress、Tumblr、Bloggerは人気のあるブログプラットフォームです。ブログを定期的に投稿して、バックリンク、Webトラフィック、検索エンジンのランキングを獲得してください。
ブランドアドボケイト-ソーシャルメディアでブランドをサポートし、肯定的なメッセージやレビューを投稿する顧客、従業員、または利害関係者は、ブランドアドボケイトと呼ばれます。
Boosted Post –指定された予算と期間で適切なニッチオーディエンスをターゲットにすることでブランドリーチを拡大するのに役立つ有料広告または投稿。 Facebookのプロモート投稿を使用して、追加の有料リーチを取得します。
召喚状（CTA） –読者に意図した行動を実行するよう促す単純なコンテンツ。コンバージョン率を高めるための説得力のある説得力のあるCTAを作成します。
キャプション–ソーシャルメディアで写真やGIFを説明するために使用される短い宣伝文やストーリーは、キャプションと呼ばれます。エンゲージメントを高めるために、ハッシュタグ、メンション、絵文字でキャプションを充実させます。
チャットボット–ページ訪問者との会話を刺激する人工知能（AI）ベースのメッセージングアプリケーション。 Facebook Messenger、WhatsApp、Twitter、Instagram、LinkedInにチャットボットを統合して、コンバージョン率を高めます。
チェックイン–ソーシャルメディアの投稿を検索またはタグ付けして、ユーザーの場所またはコンテンツ作成の場所を示す方法です。 FacebookやInstagramなどのソーシャルネットワークのチェックイン機能を活用して、消費者のたまり場や支出行動を理解します。
クリックベイト–センセーショナルで操作的な見出し、またはコピーを使用して、ニュースフィードを閲覧している人々からクリックを引き付けることをクリックベイトと呼びます。ただし、クリックベイトをスパムと見なして投稿のリーチを低下させるソーシャルネットワーキングサイトはほとんどないことに注意してください。
クリック率（CTR） –ニュースフィードまたはネイティブ広告からあなたの投稿をクリックした人の割合は、クリック率と呼ばれます。投稿のクリック数と表示回数は、ソーシャルネットワークによって意味が異なることに注意してください。
コンバージョン率（CVR） –投稿または広告を見た後に意図したアクションを実行したユーザーの割合は、コンバージョン率と呼ばれます。変換は、アイテムの購入、ニュースレターへの登録、または電子書籍のダウンロードの観点から行うことができます。
Cliquers –友人や家族の小さなグループの間で影響力のあるアクティブなソーシャルメディアユーザーはCliquersです。
クロスチャネル– Facebook、LinkedIn、Twitter、Youtube、Instagramなどのソーシャルメディアチャネルを組み合わせて使用することを、クロスチャネルソーシャルメディア戦略と呼びます。クロスチャネルソーシャルメディア戦略の最適な使用は、ブランドのリーチを拡大するための優れた方法です。
クラウドソーシング–アイデアやコンテンツを生成するためにオンラインで多数の人々をグループ化する行為は、クラウドソーシングと呼ばれます。クラウドソーシングを使用して、オーディエンスに新しい製品名またはブランド変更イニシアチブを選択するように依頼することにより、信頼を構築します。
コミュニティ–特定の目標または関心に向かって集まる人々のグループはコミュニティと呼ばれます。ソーシャルメディア上にコミュニティを構築して、低コストでより広く、より迅速にリーチできるようにします。
コンテンツマーケティング–顧客、見込み客、および一般的なソーシャルネットワークユーザーを教育、情報提供、および楽しませるために企業が使用する戦略は、コンテンツマーケティングです。コンテンツマーケターは、ソーシャルメディアで本物の魅力的な記事、ビデオ、GIF、およびインフォグラフィックを公開およびキュレートして、コンテンツのリーチとエンゲージメントを拡大します。
コンテンツキュレーション–他の誰かが作成したコンテンツを共有するプロセスは、コンテンツキュレーションと呼ばれます。優れた記事、ビデオ、GIF、およびインフォグラフィックをキュレートすることにより、読者に価値を付加し、ソーシャルシェア、リンク、およびランキングを向上させます。
ダークポスト–対象者のページにのみ表示されるソーシャルメディア広告はダークポストと呼ばれます。 Instagramのダーク投稿、Facebookの未公開ページの投稿、Twitterのプロモートのみのツイート、LinkedInの直接スポンサーコンテンツを使用して、効果的なターゲティングを行います。
ダークソーシャル–分析ツールが追跡するのが難しいと感じる多くのメディアチャネルからのWebトラフィックは、ダークソーシャルと呼ばれます。ビデオやリッチメディアのリンクをチャットやダイレクトメッセージでプライベートに共有して、暗いソーシャルエンゲージメントを高めます。
ダイレクトメッセージ–ユーザーの受信トレイに直接送信されるプライベートメッセージはDMと呼ばれます。 Facebook Messenger、Twitter、およびその他のソーシャルメディアプラットフォームでDMを送信して、パーソナライズされたカスタマーサービスとプライベートクエリ解決を実現します。
エンゲージメント率–コンテンツが受け取るいいね、シェア、コメントの数を表すために使用される人気のソーシャルメディア指標。このエンゲージメント率の式を使用します。あなたの投稿に関与した人の数を、あなたの投稿を見た人の数で割った値に100を掛けます。
エバーグリーン–再投稿や転用に最適なエバーグリーンのコンテンツには、タイムラインベースの関連性はありません。関連するコンテンツを特定して再利用し、エンゲージメントを高めます。
エフェメラル–設定された時間が経過すると自動的に削除されるソーシャルメディアの投稿は、エフェメラルコンテンツと呼ばれます。自発的でタイムリーな行動のために、ユーザーがFOMOを介して関与するように動機付けます。
電子ブック–PDF形式でオンラインで読むことができる電子ブックは電子ブックと呼ばれます。これは、リードを生成し、信頼性を構築するための優れたデジタルマーケティングツールです。
Fam –ソーシャルメディアの俗語。親しい友人を意味します。家族のための短い形式。
FOMO – Fear of Missing Outの頭字語であるFOMOは、ユーザーが1分ごとにイベントや機会を探すように動機付けます。ユーザーが見逃さないように迅速に行動する必要がある独占的または期間限定のオファーに投稿します。
フォロワー–更新を受信するためにアカウントにサブスクライブする人は、フォロワーと呼ばれます。フォロワーの増加は、コンテンツのリーチの増加を意味します。
フィード–ホームページコンテンツストリームの総称はフィードと呼ばれます。フィードで他の人の投稿を見ると、他の人と交流するきっかけになります。
フィラーコンテンツ–ソーシャルメディアページをアクティブで存続させるための見積もり、製品情報、および一般的な投稿の毎日の公開は、フィラーコンテンツと呼ばれます。ソーシャルメディアプラットフォームを冗長にしないでください。毎日何かを投稿し続けてください。
ジオタグ–ソーシャルメディア上のコンテンツに添付されている方向座標は、ジオタグと呼ばれます。写真やビデオを投稿するときにジオタグを使用して、スナップの場所を強調します。
ジオターゲティング–ユーザーの場所に基づいて広告コンテンツを調整する手法。カスタマイズおよびパーソナライズされたエンゲージメントのために、ローカライズされたジオターゲティングを利用してください。
グループ–同じような情熱を持つ人々が集まってグループを形成し、特定のトピックについて話し合います。行動に関する洞察を得て、カスタマイズされた投稿を配信して、グループメンバー間のエンゲージメントを高めます。
ハッシュタグ–ソーシャルメディアの投稿を他のユーザーに接続したり、同じテーマやトレンドトピックに関する投稿をハッシュタグで接続したりします。ユーザーが簡単に見つけられるように、単語またはフレーズの前に「＃」を付けます。
ヘッダー画像–ソーシャルメディアプロファイルの上部に配置するビジュアルは、ヘッダー画像と呼ばれます。ブランドの個性をアピールしたり、商品を宣伝したり、ヘッダー画像で今後のイベントを宣伝したりできます。
表示回数-投稿がユーザーフィードに表示された回数を測定するソーシャルメディアの指標。ユーザーがあなたの投稿を見た回数に基づいて投稿のインプレッションをカウントします。
インサイト–ビジネスページに関する貴重な分析と、類似の競合他社のページと比較した場合のパフォーマンスは、インサイトと呼ばれます。ソーシャルメディア分析を購読して、ソーシャルメディアのパフォーマンスを完全に理解してください。
インスタントメッセージング（IM） – 2人以上の間のリアルタイムの直接テキストベースの通信は、インスタントメッセージング（IM）と呼ばれます。
インフルエンサー–対象分野の専門家または大規模なソーシャルメディアをフォローし、購入決定に影響を与える力を持つ有名人は、インフルエンサーと呼ばれます。ソーシャルメディアのインフルエンサーを通じてコンテンツを宣伝および拡大することは、より広いリーチとコンバージョン率を達成するための最良の方法です。
主要業績評価指標（KPI） -社会的戦略の目標を達成しているかどうかを追跡および確認するための最も重要な指標であるKPIは、キャンペーンのパフォーマンスを測定するために重要です。 KPIを効率的に定義して、分析とレポートを改善します。
Listicle –すばやく簡単に消化できる形式であるため、ソーシャルメディアで人気のあるリストベースの記事。コンテンツの消費を容易にし、コンバージョンを増やすために、リスティクルに取り組みます。
いいね–ユーザーは、いいねボタンを押すことで承認を示し、コンテンツに共感します。投稿を高く評価することは、コメントを書いたり投稿を共有したりする時間をとる代わりに、すばやく関与する方法です。
リンク構築–コンテンツマーケターが他のウェブサイトから自分のサイトへのリンクを取得する重要な検索エンジン最適化（SEO）ランク向上手法。頻繁にブログを書き、権威サイトにコンテンツを投稿してリンクを構築します。
ライブストリーミング–ソーシャルメディアを介してリアルタイムコンテンツを配信することをライブストリーミングと呼びます。ソーシャルメディアプラットフォームでライブ配信して、視聴者と直接やり取りします。
Lurker –メッセージボード、ソーシャルネットワーク、またはその他のインタラクティブメディアプラットフォームでディスカッションスレッドを読んでいるが、ディスカッションに参加することはめったにない、またはまったくないユーザー。
マッシュアップ–さまざまなソースから抽出された複数のメディアファイルを混合して新しい作品を作成することをマッシュアップと呼びます。これらは、ユーザーの注目とエンゲージメントを獲得するのに最適です。
ミーム–特定の視聴者の考えや感情に共鳴するキャプション付きの画像、ビデオ、またはリッチメディアコンテンツはミームと呼ばれます。バイラルミームを投稿して、ユーザーからユーモラスなエンゲージメントを引き出します。
ミームジャック–現在流行しているミームを利用することをミームジャックと呼びます。倫理的なミームジャック技術を使用して、ブランドの関連性を高め、トラフィックを増やします。
言及–ブランド、製品、または会社へのオンライン参照は、ソーシャルメディアでの言及と呼ばれます。ブランドの言及を追跡して、SEOランキングとブランドエクイティを測定します。
指標–投稿、広告、またはソーシャルアカウント全体のパフォーマンスを測定する分析は、指標と呼ばれます。表示回数、リーチ、フォロワー、エンゲージメント率、クリック率などの指標を使用して、最適なコンテンツと戦略を決定します。
Mix-n-Minglers –さまざまな接続グループと定期的にやり取りして情報を共有するソーシャルメディアユーザーは、Mix-n-Minglersと呼ばれます。
ネイティブ広告-有料コンテンツを有機的に見える方法でユーザーに表示することをネイティブ広告と呼びます。ディスプレイ広告よりも多くのネイティブ広告を使用すると、インプレッションとコンバージョン率が高くなります。
ニュースジャック–現在のイベントを含めてニュースフィードをソーシャルネットワークコンテンツに組み込む手法は、ニュースジャックと呼ばれます。関連するハッシュタグを使用してニュースジャックを活用し、エンゲージメントとメンションを高めます。
ノーショー-ソーシャルアカウントを持っているが、ソーシャルメディアに頻繁に関与していない人。
NewsFeed –ニュースフィードには、さまざまなソーシャルネットワークでさまざまな意味があります。 Facebookでは、ニュースフィードは友人からの最新の更新を指し、Twitterではニュースフィードはタイムラインを指します。
新規参入者–友達とつながり、オンライン関係を強化するためだけにログインするパッシブソーシャルメディアユーザーは新規参入者です。
見物人–ソーシャルアクティビティを観察するために定期的にログインするが、個人情報をほとんど共有しないアクティブなソーシャルメディアユーザー。
オリジナルコンテンツ–新鮮で創造的な文章と画像がオリジナルコンテンツを構成します。コンテンツクリエーターは、対象分野の専門家やソートリーダーとしてのブランドの評判と信頼性を高めるプラットフォームを構築するために、オリジナルのコンテンツを作成します。
Organic Reach –ソーシャルメディアの投稿を見たユニークユーザーの数を示すソーシャルメディアの指標。魅力的なコンテンツで適切なオーディエンスをターゲットにすることで、オーガニックリーチを最大化します。
パーマリンク-特定の投稿のWebアドレスまたはUniformResourceLocator（URL）は、今後何年にもわたって変更されないままであり、パーマリンクと呼ばれます。破損や腐敗の可能性が低いため、コンテンツのハイパーリンクとして使用してください。
ポッドキャスト–ユーザーがRSSフィードを介して個人のデバイスにダウンロードして簡単に聞くことができる一連のデジタルオーディオファイルは、ポッドキャストと呼ばれます。リーチとダウンロードを拡大するために、ソーシャルメディアでポッドキャストを宣伝します。
プラットフォーム–ソーシャルネットワーク、API、バックエンド機能、およびマークアップ言語を強化するソフトウェアは、ソーシャルプラットフォームと呼ばれます。それらは、ソーシャルメディアネットワークまたはチャネルを表すためにあいまいに使用されることがよくあります。
PPC – Pay PerClickの頭字語であるSocialPPC（Pay Per Click）は、ソーシャルメディアチャネルへの掲載のみに使用される有料デジタル広告の形式です。費用対効果の高いクリック課金広告とソーシャルキャンペーンを組み合わせて、すばらしい結果を実現します。
リアルタイム検索–ソーシャルネットワークコンテンツを検索エンジンにインデックス付けすることは、公開されたときに、リアルタイム検索と呼ばれます。
リアルタイムマーケティング–最新ニュースや情報に基づいてマーケターがユーザーと即座に関わるのに役立つ戦略は、リアルタイムマーケティングと呼ばれます。タイムリーなニュースフィードを公開して、共有、コメント、いいねを介してエンゲージメントを獲得します。
リーチ–あなたの投稿を見た人の数を示すソーシャルメディアの指標。ソーシャルメディアのリーチを見て、ブランド認知度の普及の進捗状況を測定します。
リターゲティング–ブランドまたはWebサイトを既に操作したユーザーに広告をターゲティングすることをリターゲティングと呼びます。マーケティング目標を達成するために、サービスを変換およびリマーケティングしなかった潜在的なリードを取り戻します。
RSSフィード– Webサイト、ブログ、または任意のメディアのコンテンツを購読する方法です。ブログの投稿やサイトに実際にアクセスしなくても、リアルタイムの更新を取得できます。
RSSリーダー–ユーザーが複数のWebサイトからの記事を1つの場所に集約できるようにする、RSSリーダーは、RSSフィードを有効にして、コンテンツの支払いと消費をより迅速かつ効率的にします。
SEO –検索エンジンからのウェブサイトトラフィックの量と質を改善することはSEOと呼ばれます。適切なキーワードで強化された頻繁で一貫性のあるソーシャルメディアコンテンツを投稿することにより、SEOランキングを上げます。
セルフィーマーケティング–ユーザーが作成したコンテンツマーケティング手法であるセルフィーマーケティングを使用すると、ユーザーはコンテンツを提供してブランドとやり取りすることができます。自撮り写真のコンテンツを使用して、コミュニティが自分自身に満足し、前向きなブランドメッセージを広めることができます。
スパーク–熱狂的なブランド支持者としての役割を果たすアクティブで熱心なソーシャルメディア愛好家はスパークと呼ばれます。
ストーリー–指定された24時間のタイムラインで続く一連のビデオまたは画像は、ストーリーと呼ばれます。 Facebook、Instagram、Twitterでストーリーを作成して、ユーザーの関心とエンゲージメントを引き付けます。
共有可能なコンテンツ–強い感情や反応を呼び起こし、ユーザーによって共有される可能性が高いコンテンツは、共有可能なコンテンツと呼ばれます。共有可能なコンテンツをソーシャルメディアに投稿し、ユーザーを信頼してバイラル性とリーチを高めます。
感情分析-製品、サービス、またはブランドに対する顧客の認識に関する洞察を取得することは、感情分析と呼ばれます。ソーシャルメディアの会話をコンテキストに入れ、Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTubeなどのチャネルからブランドに対する顧客の感情を理解します。
ソーシャルリスニング–ブランドのトピック、製品、およびサービスに関する会話を追跡することをソーシャルリスニングと呼びます。専門のソーシャルリスニングツールを使用して、言及、コメント、ハッシュタグ、およびその他の関連する活動から洞察を収集します。
ソーシャルメディアモニタリング–ブランドや製品の言及を評価し、視聴者の発言を追跡する受動的な手法は、ソーシャルメディアモニタリングです。
ソーシャルカスタマーサービス–顧客からの問い合わせへの回答、苦情への対応、ソーシャルメディアを介したサポートの提供は、ソーシャルカスタマーサービスと呼ばれます。ソーシャルメディアページの[メッセージ]ボタンを効果的に使用して、顧客の質問を解決し、顧客の忠誠心を高めます。
ソーシャルROI– Twitter、Facebook、Youtube、Instagram、LinkedInでのソーシャルキャンペーンへの投資額と比較して、ソーシャルメディア活動が生み出した収益を評価するための重要な指標です。次の式を使用してソーシャルROIを計算します。発生したコストから得られた利益を差し引き、発生したコストで除算し、100を掛けます。
社会的証明–ソーシャルメディアで他の人の行動を模倣することを社会的証明と呼びます。有名人の推薦、顧客の声、FOMOを活用して、効果的な社会的証明のマーケティングを行います。
ソーシャルセリング–ソーシャルコミュニケーションの力を活用して販売を促進することをソーシャルセリングと呼びます。より良いソーシャルセリングのために、顧客の質問を教育し、関与させ、解決します。
ソーシャルメディアアーカイブ–すべての投稿、メッセージ、メタデータの記録を保持することをソーシャルアーカイブと呼びます。このプロセスは、Facebook、Twitter、LinkedInなどのネットワークの規制順守にとって重要です。
タグ–ユーザーがコンテンツでターゲットまたは参照されている個人またはビジネスのプロファイルをリンクできるようにするソーシャルメディア機能。 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、Linkedinなどのソーシャルネットワークで利用できる専用のタグ付け機能を使用して、ターゲットとリーチを増やします。
ターゲティング–広告とキャンペーンの潜在的なオーディエンスを選択することをターゲティングと呼びます。多くのソーシャル広告プラットフォームでは、年齢、場所、性別、興味、およびその他の要因に基づいてターゲットを選択できます。
テキスト広告–テキストの宣伝文句と小さな画像を含むシンプルな広告はテキスト広告です。 Facebook、Twitter、LinkedInで、ターゲットを絞った魅力的なマーケティングキャンペーンのテキスト広告をデザインします。
スレッド–ディスカッションフォーラムで行われる一連のコメントまたは会話はスレッドと呼ばれます。消費者の問題の解決を支援することでトレンドスレッドに貢献することは、信頼と信頼を築くための優れた方法です。
トレンド–ソーシャルメディアで突然人気が急上昇した特定のトピック、主題、イベント、またはハッシュタグは、トレンドトピックと呼ばれます。リーチとエンゲージメントを高めるために、ビデオ、ブログ投稿、およびその他の関連するトレンドトピックコンテンツをTwitter、Facebook、およびその他のネットワークに公開します。
トラフィック–特定のWebサイトまたはランディングページにアクセスするユーザーの数がそのトラフィックを構成します。 Twitter、Facebook、LinkedIn、Instagram、YouTubeでソーシャルメディアマーケティングを効果的に使用して、Webトラフィックとリードを増やします。
トロール–攻撃的、扇動的、話題外のメッセージを投稿することで故意に他人を挑発したりいじめたりする人は、トロールと呼ばれます。反社会的なユーザーであり、怒っていない顧客は通常それらを植えます。
Twitterati –アクティブなTwitterユーザーはTweeteratiと呼ばれます。彼らは、彼らが情熱を注いでいる特定のトピックについてツイートしたり、リツイートしたりします。
ユーザー生成コンテンツ–ブログ、ビデオ、写真、引用、ミーム、およびユーザーとファンによって作成されたその他のコンテンツは、ユーザー生成コンテンツと呼ばれます。会話を刺激し、ユーザーからのエンゲージメントを促進する傾向にある特定のトピックに関するUGCキャンペーンを投稿します。
バイラル–ソーシャルメディアで指数関数的に広がるものはすべてバイラルと呼ばれます。 Twitter、Facebook、Instagram、およびYouTubeユーザー向けのバイラルコンテンツを作成することは、より多くのオーディエンスにリーチしてエンゲージするための費用対効果の高い方法です。
ウェビナー–トピックについて聴衆を教育するために、企業、チーム、または個人によってライブストリーミングまたは事前録画されるオンラインセミナーまたはプレゼンテーションは、ウェビナーと呼ばれます。効果的なリード生成とブランドの信頼性を構築するために、TwitterとLinkedInにウェビナーを投稿してください。
Vlog- 「ビデオ」と「ブログ」という言葉のかばん語であるVlogは、メディアプラットフォーム間でのスムーズなビデオ共有を可能にします。 Twitter、Facebook、Instagramでの信じられないほどのリーチとエンゲージメントのために、vlogにブランドストーリーを組み込みます。

社会的動物になる時が来ました！

ソーシャル用語、用語、頭字語、ペルソナをデコードしたので、ソーシャルメディアマーケティング戦略に取り掛かる時が来ました。ソーシャルメディアイニシアチブで優れているために、これらの指針を覚えておいてください。

優れたコンテンツの作成、増幅、分析は、聖なるデジタルマーケティングの三位一体を構成します。
パブリックフィードを使用してブランドリーチを拡大しますが、プライベートでパーソナライズされたインタラクションを通じて価値を提供します。
コンテンツ管理とソーシャルメディアマーケティングツールを活用して、デジタルマーケティングの旅を容易にします。

Social Animalなどの強力なソーシャルメディアツールに投資して、Webトラフィック、SEOランキング、リード生成、コンバージョン率、コミュニティの強さ、ブランド認知度、エンゲージメント、ブランドロイヤルティなどの目に見える結果を確認します。

マーケティング活動に社会的動物を配置することの利点

興味をそそる見出しと地域固有のキーワードでキラーコンテンツを作成する
関連するコンテンツをキュレートして、フォローとエンゲージメントを促進し、
コンテンツを増幅し、適切なインフルエンサーを通じてコンバージョンを促進します
洗練されたアルゴリズムを使用して、関連する高レベルのインフルエンサーを見つけます
視聴者の関心と傾向に基づいて強力なFacebook戦略を考案し、実装します
競争を監視し、通常の轍から離れて立つために戦略を立てる
動的ダッシュボードを介してプロアクティブなメトリックとレポートを提供する

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