Bahaya Pemasaran Digital yang Harus Diketahui Setiap Pemilik Bisnis

Pemasaran digital adalah kemajuan besar dalam cara berbagi informasi; informasi dan iklan dapat menjangkau seluruh dunia dalam sekejap, dan pelanggan dapat terlibat dengan bisnis Anda dengan sekali klik. Hal ini memungkinkan banyak bisnis yang sebelumnya anonim dapat diakses di mana saja di dunia oleh siapa saja yang memiliki koneksi internet. Karena jangkauan internet yang luas, ada juga lebih banyak bahaya di luar sana yang harus diwaspadai oleh pemilik bisnis dan agen pemasaran. Jika Anda berpikir untuk membawa pemasaran bisnis Anda ke era digital, perhatikan ancaman ini.

spoofing

Pernahkah Anda menerima email yang tampak sah, mengklik tautan, dan kemudian menyadari bahwa itu adalah penipuan? Ini pada dasarnya adalah apa yang terjadi selama serangan spoofing. Peretas dan pencuri akan berpura-pura sebagai bisnis yang sah dalam upaya untuk mendapatkan informasi dari Anda. Mereka mungkin mengincar informasi perbankan, nomor jaminan sosial, kata sandi, atau informasi sensitif lainnya yang dapat menyebabkan kerugian besar bagi Anda atau bisnis Anda jika diketahui. Mereka cukup baik dalam apa yang mereka lakukan; seringkali komunikasi terlihat persis seperti perusahaan sah yang mereka coba tiru.

Untungnya, ada perangkat lunak yang dapat Anda gunakan untuk menyaring serangan ini. Ini memeriksa email yang berasal dari sumber yang mencurigakan serta frasa umum yang digunakan oleh scammer phishing dan spoofing. Bahkan dengan perangkat lunak anti-virus terinstal, tetap penting untuk tetap waspada dan memantau kotak masuk Anda dari potensi ancaman. Tanyakan pada diri Anda apa itu sertifikat ssl saat mengunjungi situs web dan pastikan mereka aman. Jika Anda dihadapkan dengan email yang ingin Anda verifikasi, hubungi perusahaan tersebut, tetapi jangan dari nomor yang mereka berikan di email tersebut. Cari nomornya sendiri – baik dengan pencarian internet atau pada tagihan atau faktur yang Anda miliki – jika nomor teleponnya berbeda, itu adalah petunjuk besar bahwa Anda sedang berhadapan dengan seorang peniru.

Spoofing tidak hanya terjadi melalui email, dalam beberapa kasus, alamat IP Anda dapat dipalsukan. Tujuan peretas di sini adalah untuk mencegat komunikasi apa pun antara dua sumber; misalnya, pesan yang dikirim dari satu tempat ke tempat lain dalam bisnis Anda malah akan diterima oleh penyerang. Mereka dapat menggunakan informasi itu untuk menyamar sebagai Anda dan mengirim informasi palsu, atau untuk menerima informasi sensitif dari seseorang di organisasi Anda.

Dalam hal ini, penyaringan masuk atau keluar dapat digunakan untuk mencegah serangan siber ini. Singkatnya, filter masuk melihat informasi yang masuk ke alamat IP untuk memastikannya terlihat sah, dan penyaringan keluar melihat judul yang sudah ada di dalam jaringan. Ini tidak sempurna, tetapi dapat membuat kehidupan peretas jauh lebih sulit dan mungkin akan menyebabkan mereka berpindah ke target yang berbeda.

Ransomware

Ransomware adalah bentuk malware yang menyusup ke sistem Anda dan secara harfiah menyanderanya sampai Anda dapat membayar "tebusan" yang diinginkan oleh peretas. Itu dapat menyelinap ke email dengan tautan, atau melalui wifi publik yang tidak terlindungi. Begitu mereka berada di sana, mereka tidak hanya memiliki kendali atas sistem Anda, tetapi peretas kemudian dapat membedahnya dan mengambil apa pun yang mereka anggap berharga; sandi, informasi bank, informasi pelanggan, dan materi sensitif lainnya.

Memasang perlindungan virus dan firewall terbaru adalah cara yang baik untuk menangkis penyerang ransomware. Program-program ini dapat menyaring banyak serangan ini bahkan sebelum terjadi. Meskipun karyawan tetap harus berhati-hati untuk tidak mengklik tautan yang tidak dikenal atau tidak terduga karena dapat menyebabkan serangan.

Peniruan Identitas Media Sosial

Memasarkan bisnis Anda di media sosial adalah cara luar biasa untuk mempromosikan bisnis Anda, melibatkan pelanggan Anda saat ini, dan menarik pelanggan baru. Menyiapkan akun media sosial untuk bisnis Anda adalah proses yang sederhana, dan Anda dapat memperbaruinya dari mana saja di dunia! Anda memiliki kendali penuh atas apa yang Anda bagikan dan kapan.

Namun, ini membuat media sosial menjadi target utama scammers. Banyak peretas sekarang memilih untuk meniru bisnis yang sah di media sosial, dalam upaya untuk mendapatkan informasi pelanggan. Ketika pelanggan berinteraksi dengan profil palsu– mulai mengikuti mereka, menambahkan mereka sebagai teman, atau mengklik tautan yang ditawarkan– peretas dapat memperoleh informasi pelanggan. Ini bukan hanya berita buruk bagi orang yang mengklik link tersebut, tetapi juga menjadi masalah bagi Anda sebagai pemilik bisnis. Pelanggan mungkin tidak menyadari bahwa sebenarnya adalah scammer yang meretas mereka, dan mereka mungkin berpikir bahwa bisnis Andalah yang melakukan beberapa aktivitas curang. Hal ini dapat menghancurkan bagaimana bisnis Anda dilihat di masyarakat. Jika tersiar kabar bahwa pelanggan diretas setelah berinteraksi dengan halaman bisnis Anda (meskipun itu bukan Anda sebenarnya), itu bisa menimbulkan masalah.

Untuk mengatasi hal ini, pantau secara teratur keberadaan media sosial Anda dari sudut pandang orang luar. Misalnya, telusuri bisnis Anda secara teratur dan pastikan hanya halaman dan profil sah Anda yang muncul. Juga, awasi hashtag yang digunakan bisnis Anda, dan pastikan hanya Anda dan pelanggan Anda yang menggunakannya – bukan halaman bisnis lain yang mengaku sebagai Anda. Dalam banyak kasus, Anda dapat melaporkan halaman palsu ke platform media sosial. Selain itu, banyak situs media sosial sekarang memverifikasi penggunanya dan menunjukkan bahwa halaman tersebut sah–biasanya dengan tanda centang biru di sebelah nama atau deskripsi halaman– dan ini memungkinkan klien mengetahui bahwa mereka berinteraksi dengan artikel asli.

Kesimpulan

Apakah Anda melakukan pemasaran digital Anda sendiri atau menyewa agen luar, semua pemilik bisnis dan mereka yang mereka pekerjakan harus menyadari berbagai ancaman dunia maya ini dan siap untuk bertahan. Sementara peretas, penipu, dan penyerang dunia maya bisa menjadi pintar, terserah Anda untuk mengakali mereka. Berikan perlindungan sebanyak mungkin, dan beri tahu karyawan Anda tentang tanda bahaya yang mengindikasikan kemungkinan serangan siber. Begitu Anda tahu apa yang Anda hadapi, perkuat pertahanan Anda, dan semua orang di perusahaan Anda dipersenjatai dengan pengetahuan yang benar, para penyerang ini akan kesulitan menyusup ke bisnis sensitif dan informasi pelanggan Anda.