Les dangers du marketing numérique que tout propriétaire d'entreprise doit connaître

Le marketing numérique est une avancée considérable dans la manière dont les informations sont partagées ; les informations et les publicités peuvent atteindre le monde entier en un instant, et les clients peuvent interagir avec votre entreprise d'un simple clic. Cela permet à de nombreuses entreprises qui seraient autrement anonymes de devenir accessibles partout dans le monde à toute personne disposant d'une connexion Internet. En raison de la grande étendue d'Internet, il existe également plus de dangers que les propriétaires d'entreprise et les agences de marketing doivent surveiller. Si vous envisagez de faire entrer le marketing de votre entreprise dans l'ère numérique, gardez un œil sur ces menaces.

Usurpation

Avez-vous déjà reçu un e-mail qui semblait légitime, cliqué sur le lien, puis réalisé qu'il s'agissait d'une arnaque ? C'est essentiellement ce qui se passe lors d'une attaque par usurpation d'identité. Les pirates et les voleurs se feront passer pour des entreprises légitimes dans le but d'obtenir des informations de votre part. Ils pourraient être à la recherche d'informations bancaires, de numéros de sécurité sociale, de mots de passe ou d'autres informations sensibles qui pourraient vous causer, à vous ou à votre entreprise, un grand préjudice si elles étaient découvertes. Ils sont assez bons dans ce qu'ils font; souvent, les communications ressemblent exactement à l'entreprise légitime qu'elles tentent d'imiter.

Heureusement, il existe des logiciels que vous pouvez utiliser pour filtrer ces attaques. Il vérifie les e-mails provenant de sources suspectes ainsi que les expressions courantes utilisées par les escrocs de phishing et d'usurpation d'identité. Même avec un logiciel antivirus installé, il est toujours important de rester vigilant et de surveiller vos boîtes de réception pour détecter les menaces potentielles. Demandez-vous ce qu'est un certificat SSL lorsque vous visitez des sites Web et assurez-vous qu'ils sont sécurisés. Si vous êtes confronté à un e-mail que vous souhaitez vérifier, appelez l'entreprise, mais pas à partir du numéro fourni dans l'e-mail. Recherchez le numéro par vous-même, soit par une recherche sur Internet, soit sur une facture ou une facture que vous avez, si les numéros de téléphone sont différents, c'est un indice énorme que vous avez affaire à un imitateur.

L'usurpation ne se produit pas seulement par le biais d'e-mails, dans certains cas, votre adresse IP peut être usurpée. Le but des pirates ici est d'intercepter toute communication entre deux sources ; par exemple, un message envoyé d'un endroit à un autre au sein de votre entreprise serait plutôt reçu par l'attaquant. Ils pourraient utiliser ces informations pour se faire passer pour vous et envoyer de fausses informations, ou pour recevoir des informations sensibles de la part d'un membre de votre organisation.

Dans ce cas, un filtrage d'entrée ou de sortie peut être utilisé pour empêcher ces cyberattaques. En un mot, les filtres d'entrée examinent les informations entrant dans l'adresse IP pour s'assurer qu'elles semblent légitimes, et le filtrage de sortie examine les en-têtes déjà présents sur le réseau. Ce n'est pas parfait, mais cela peut rendre la vie des pirates considérablement plus difficile et les incitera probablement à se déplacer vers une cible différente.

Logiciels de rançon

Le ransomware est une forme de malware qui s'infiltre dans votre système et le tient littéralement en otage jusqu'à ce que vous puissiez payer la « rançon » souhaitée par les pirates. Il peut être glissé dans un e-mail avec un lien ou via un réseau Wi-Fi public non protégé. Une fois qu'ils sont là, non seulement ils ont le contrôle de votre système, mais les pirates peuvent alors le disséquer et prendre tout ce qu'ils jugent être de valeur ; mots de passe, informations bancaires, informations client et autres éléments sensibles.

L'installation d'une protection antivirus et de pare-feu à jour est un bon moyen de repousser les attaquants de ransomware. Ces programmes peuvent filtrer un grand nombre de ces attaques avant même qu'elles ne se produisent. Bien que les employés doivent toujours faire attention à ne pas cliquer sur des liens inconnus ou inattendus, car ceux-ci peuvent provoquer une attaque.

Usurpation d'identité sur les réseaux sociaux

Le marketing de votre entreprise sur les médias sociaux est un moyen incroyable de promouvoir votre entreprise, d'engager vos clients actuels et d'en attirer de nouveaux. La création de comptes de médias sociaux pour votre entreprise est un processus simple et vous pouvez les mettre à jour de n'importe où dans le monde ! Vous avez un contrôle total sur ce que vous partagez et quand.

Cependant, cela fait des médias sociaux une cible de choix pour les escrocs. De nombreux pirates choisissent désormais de se faire passer pour des entreprises légitimes sur les réseaux sociaux, dans le but d'obtenir des informations sur les clients. Lorsqu'un client interagit avec un faux profil - commence à le suivre, l'ajoute en tant qu'ami ou clique sur un lien proposé - les pirates peuvent obtenir les informations du client. Non seulement c'est une mauvaise nouvelle pour la personne qui clique sur le lien, mais c'est aussi un problème pour vous en tant que propriétaire de l'entreprise. Le client peut ne pas se rendre compte qu'il s'agit en fait d'un escroc qui l'a piraté, et il peut penser que c'est votre entreprise qui est à la hauteur de certaines activités louches. Cela peut être dévastateur pour la façon dont votre entreprise est perçue dans la communauté. Si l'on apprend qu'un client a été piraté après avoir interagi avec la page de votre entreprise (même s'il ne s'agit pas vraiment de vous), cela pourrait causer des problèmes.

Pour lutter contre cela, surveillez régulièrement votre présence sur les réseaux sociaux du point de vue d'un étranger. Par exemple, recherchez régulièrement votre entreprise et assurez-vous que seuls vos pages et profils légitimes apparaissent. Gardez également un œil sur les hashtags utilisés par votre entreprise et assurez-vous que seuls vous et vos clients les utilisez, et non une autre page d'entreprise prétendant être vous. Dans de nombreux cas, vous pouvez signaler la fausse page à la plateforme de médias sociaux. En outre, de nombreux sites de médias sociaux vérifient désormais leurs utilisateurs et indiquent que la page est légitime - généralement avec une coche bleue à côté du nom ou de la description de la page - et cela permet aux clients de savoir qu'ils interagissent avec l'article authentique.

Conclusion

Que vous fassiez votre marketing numérique en interne ou que vous fassiez appel à une agence externe, tous les propriétaires d'entreprise et ceux qu'ils emploient doivent être conscients de ces différentes cybermenaces et être prêts à se défendre. Alors que les pirates, les usurpateurs et les cyber-attaquants peuvent être intelligents, c'est à vous de les déjouer. Mettez en place autant de protections que possible et éduquez vos employés sur les drapeaux rouges qui indiquent une éventuelle cyberattaque. Une fois que vous savez à quoi vous faites face, que vous avez vos défenses en place et que tout le monde dans votre entreprise est armé des bonnes connaissances, ces attaquants auront beaucoup plus de mal à infiltrer vos informations sensibles sur l'entreprise et les clients.