مخاطر التسويق الرقمي يجب أن يعرفها كل صاحب عمل

يعد التسويق الرقمي تقدمًا هائلاً في كيفية مشاركة المعلومات ؛ يمكن أن تصل المعلومات والإعلانات إلى جميع أنحاء العالم في لحظة ، ويمكن للعملاء التفاعل مع عملك بنقرة بسيطة. يسمح هذا للعديد من الشركات التي قد تكون مجهولة الوصول إليها في أي مكان في العالم لأي شخص لديه اتصال بالإنترنت. بسبب الامتداد الكبير للإنترنت ، هناك أيضًا المزيد من المخاطر التي يجب على أصحاب الأعمال ووكالات التسويق مراقبتها. إذا كنت تفكر في نقل تسويق عملك إلى العصر الرقمي ، فاحترس من هذه التهديدات.

انتحال

هل تلقيت يومًا رسالة بريد إلكتروني تبدو شرعية ، ثم نقرت على الرابط ، ثم أدركت أنها عملية احتيال؟ هذا هو ما يحدث بشكل أساسي أثناء هجوم انتحال. سيتظاهر المتسللون واللصوص بأنهم شركات مشروعة في محاولة للحصول على معلومات منك. قد تكون بعد معلومات مصرفية أو أرقام ضمان اجتماعي أو كلمات مرور أو معلومات حساسة أخرى قد تسبب لك أو لشركتك ضررًا كبيرًا إذا تم اكتشافها. هم جيدون في ما يفعلونه ؛ غالبًا ما تبدو الاتصالات تمامًا مثل الشركة الشرعية التي يحاولون انتحال صفتها.

لحسن الحظ ، هناك برنامج يمكنك استخدامه لتصفية هذه الهجمات. يقوم بالتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مصادر مشبوهة وكذلك العبارات الشائعة التي يستخدمها المحتالون في عمليات التصيد الاحتيالي والتحايل. حتى مع تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، لا يزال من المهم أن تظل متيقظًا ومراقبة البريد الوارد لديك بحثًا عن التهديدات المحتملة. اسأل نفسك ما هي شهادة SSL عند زيارة مواقع الويب وتأكد من أنها آمنة. إذا واجهت رسالة بريد إلكتروني تريد التحقق منها ، فاتصل بالشركة ، ولكن ليس من الرقم الذي توفره في البريد الإلكتروني. ابحث عن الرقم بنفسك - إما عن طريق البحث على الإنترنت أو في فاتورة أو فاتورة لديك - إذا كانت أرقام الهواتف مختلفة ، فهذا دليل كبير على أنك تتعامل مع منتحل.

لا يحدث الانتحال فقط من خلال رسائل البريد الإلكتروني ، وفي بعض الحالات ، يمكن انتحال عنوان IP الخاص بك. هدف المتسللين هنا هو اعتراض أي اتصالات بين مصدرين ؛ على سبيل المثال ، رسالة مرسلة من مكان إلى آخر داخل عملك سوف يستقبلها المهاجم بدلاً من ذلك. يمكنهم استخدام هذه المعلومات لانتحال هويتك وإرسال معلومات خاطئة ، أو لتلقي معلومات حساسة من شخص ما في مؤسستك.

في هذه الحالة ، يمكن استخدام تصفية الدخول أو الخروج لمنع هذه الهجمات الإلكترونية. باختصار ، تبحث عوامل تصفية الإدخال في المعلومات الواردة إلى عنوان IP للتأكد من أنها تبدو شرعية ، وتبحث تصفية الخروج في العناوين الموجودة بالفعل داخل الشبكة. إنها ليست مثالية ، لكنها يمكن أن تجعل حياة المتسللين أكثر صعوبة وربما تدفعهم إلى الانتقال إلى هدف مختلف.

برامج الفدية

تعد برامج الفدية أحد أشكال البرامج الضارة التي تتسلل إلى نظامك وتحتجزه كرهينة حرفيًا حتى تتمكن من دفع "الفدية" التي يريدها المتسللون. يمكن تسللها إلى بريد إلكتروني يحتوي على رابط ، أو عبر شبكة wifi عامة غير محمية. بمجرد دخولهم هناك ، لا يتحكمون في نظامك فحسب ، بل يمكن للقراصنة بعد ذلك تشريحه وأخذ أي شيء يعتبرونه ذا قيمة ؛ كلمات المرور والمعلومات المصرفية ومعلومات العملاء والمواد الحساسة الأخرى.

يعد تثبيت برامج الحماية الحديثة من الفيروسات والجدران النارية طريقة جيدة لصد مهاجمي برامج الفدية. يمكن لهذه البرامج تصفية الكثير من هذه الهجمات قبل حدوثها. على الرغم من أنه لا يزال يتعين على الموظفين توخي الحذر لعدم النقر فوق أي روابط غير مألوفة أو غير متوقعة ، حيث يمكن أن تؤدي إلى هجوم.

انتحال صفة وسائل التواصل الاجتماعي

يُعد تسويق عملك على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للترويج لعملك ، وإشراك عملائك الحاليين ، وجذب عملاء جدد. يعد إنشاء حسابات وسائط اجتماعية لعملك عملية بسيطة ، ويمكنك تحديثها من أي مكان في العالم! لديك سيطرة كاملة على ما تشاركه ومتى.

ومع ذلك ، فإن هذا يجعل وسائل التواصل الاجتماعي هدفًا رئيسيًا للمحتالين. يختار العديد من المتسللين الآن انتحال صفة الشركات المشروعة على وسائل التواصل الاجتماعي ، في محاولة للحصول على معلومات العملاء. عندما يتفاعل أحد العملاء مع ملف تعريف مزيف - يبدأ في متابعته ، أو إضافته كصديق ، أو ينقر على رابط مقدم - يمكن للقراصنة الحصول على معلومات العميل. هذه ليست فقط أخبارًا سيئة بالنسبة للشخص الذي ينقر على الرابط ، ولكنها أيضًا تمثل مشكلة بالنسبة لك بصفتك صاحب العمل. قد لا يدرك العميل أنه في الواقع مخادع قام باختراقه ، وقد يعتقد أن عملك هو الذي يرجع إلى بعض الأنشطة المشبوهة. قد يكون هذا مدمرًا لكيفية عرض عملك في المجتمع. إذا وردت أنباء تفيد بأنه تم اختراق أحد العملاء بعد التفاعل مع صفحة نشاطك التجاري (على الرغم من أنه ليس أنت حقًا) ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلة.

لمكافحة ذلك ، راقب تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام من وجهة نظر خارجية. على سبيل المثال ، ابحث بانتظام في عملك وتأكد من ظهور صفحاتك وملفات التعريف الشرعية فقط. أيضًا ، راقب علامات التجزئة التي يستخدمها نشاطك التجاري ، وتأكد من أنك وحدك من يستخدمها - وليس صفحة أعمال أخرى تدعي أنك أنت. في كثير من الحالات ، يمكنك الإبلاغ عن الصفحة المزيفة لمنصة التواصل الاجتماعي. أيضًا ، تتحقق العديد من مواقع الوسائط الاجتماعية الآن من مستخدميها وتشير إلى أن الصفحة شرعية - عادةً بعلامة اختيار زرقاء بجوار اسم الصفحة أو وصفها - وهذا يتيح للعملاء معرفة أنهم يتفاعلون مع المقالة الأصلية.

استنتاج

سواء كنت تقوم بالتسويق الرقمي في المنزل أو تستأجر وكالة خارجية ، يجب أن يكون جميع أصحاب الأعمال ومن يوظفونهم على دراية بهذه التهديدات السيبرانية المختلفة وأن يكونوا مستعدين للدفاع. في حين أن المتسللين والمخادعين والمهاجمين الإلكترونيين يمكن أن يكونوا أذكياء ، فإن الأمر متروك لك للتغلب عليهم. ضع أكبر قدر ممكن من الحماية في مكانها الصحيح ، وقم بتثقيف موظفيك بشأن العلامات الحمراء التي تشير إلى هجوم إلكتروني محتمل. بمجرد أن تعرف ما الذي تواجهه ، وقم بتحسين دفاعاتك ، وكل شخص في شركتك مسلح بالمعرفة الصحيحة ، سيواجه هؤلاء المهاجمون صعوبة أكبر في التسلل إلى عملك الحساس ومعلومات العملاء.