อันตรายจากการตลาดดิจิทัลที่เจ้าของธุรกิจทุกคนต้องรู้

การตลาดดิจิทัลเป็นความก้าวหน้าอย่างมากในการแบ่งปันข้อมูล ข้อมูลและโฆษณาสามารถเข้าถึงได้ทั่วโลกในทันที และลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณได้ด้วยการคลิกง่ายๆ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจจำนวนมากที่ไม่เปิดเผยตัวตนสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ในโลกสำหรับทุกคนที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจากช่วงกว้างของอินเทอร์เน็ตจึงมีอันตรายมากขึ้นที่เจ้าของธุรกิจและหน่วยงานด้านการตลาดต้องจับตามอง หากคุณกำลังคิดที่จะนำการตลาดของธุรกิจของคุณเข้าสู่ยุคดิจิทัล ให้จับตาดูภัยคุกคามเหล่านี้

การปลอมแปลง

คุณเคยได้รับอีเมลที่ดูเหมือนถูกต้อง คลิกลิงก์ แล้วรู้ว่าเป็นการหลอกลวงหรือไม่? นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างการโจมตีด้วยการปลอมแปลง แฮ็กเกอร์และโจรจะแสร้งทำเป็นธุรกิจที่ถูกกฎหมายเพื่อพยายามรับข้อมูลจากคุณ อาจเป็นหลังจากข้อมูลธนาคาร หมายเลขประกันสังคม รหัสผ่าน หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ ที่อาจทำให้คุณหรือธุรกิจของคุณได้รับอันตรายอย่างใหญ่หลวงหากค้นพบ พวกเขาค่อนข้างดีในสิ่งที่พวกเขาทำ บ่อยครั้งที่การสื่อสารดูเหมือนบริษัทที่ถูกต้องตามกฎหมายที่พวกเขาพยายามแอบอ้าง

โชคดีที่มีซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถใช้เพื่อกรองการโจมตีเหล่านี้ จะตรวจสอบอีเมลที่มาจากแหล่งที่น่าสงสัยรวมถึงวลีทั่วไปที่ใช้โดยฟิชชิ่งและสแกมเมอร์ปลอมแปลง แม้จะติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแล้ว ก็ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องระมัดระวังและตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อหาภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น ถามตัวเองว่าใบรับรอง ssl คืออะไรเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์และตรวจสอบว่าปลอดภัย หากคุณต้องเผชิญกับอีเมลที่คุณต้องการยืนยัน ให้โทรติดต่อบริษัท แต่ไม่ใช่จากหมายเลขที่ให้ไว้ในอีเมล ค้นหาหมายเลขด้วยตัวเองไม่ว่าจะโดยการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตหรือในใบเรียกเก็บเงินหรือใบแจ้งหนี้ที่คุณมีอยู่ หากหมายเลขโทรศัพท์ต่างกัน นั่นเป็นเบาะแสสำคัญที่คุณกำลังติดต่อกับผู้แอบอ้าง

การปลอมแปลงไม่ได้เกิดขึ้นเพียงผ่านอีเมล ในบางกรณี ที่อยู่ IP ของคุณอาจถูกปลอมแปลงได้ เป้าหมายสำหรับแฮ็กเกอร์ที่นี่คือการสกัดกั้นการสื่อสารระหว่างสองแหล่ง ตัวอย่างเช่น ข้อความที่ส่งจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งในธุรกิจของคุณจะได้รับจากผู้โจมตีแทน พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อแอบอ้างเป็นคุณและส่งข้อมูลเท็จ หรือเพื่อรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากบุคคลในองค์กรของคุณ

ในกรณีนี้ สามารถใช้การกรองขาเข้าหรือขาออกเพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์เหล่านี้ โดยสรุป ตัวกรองขาเข้าจะพิจารณาข้อมูลที่เข้ามาในที่อยู่ IP เพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องตามกฎหมาย และการกรองข้อมูลขาออกจะดูที่ส่วนหัวอยู่แล้วภายในเครือข่าย มันไม่สมบูรณ์แบบ แต่สามารถทำให้ชีวิตของแฮ็กเกอร์ยากขึ้นมาก และอาจทำให้พวกเขาย้ายไปยังเป้าหมายอื่น

แรนซัมแวร์

Ransomware เป็นมัลแวร์รูปแบบหนึ่งที่แทรกซึมระบบของคุณและจับตัวประกันไว้จนกว่าคุณจะสามารถจ่ายเงิน "ค่าไถ่" ที่แฮกเกอร์ต้องการได้ สามารถแอบเข้าไปในอีเมลที่มีลิงก์หรือผ่าน wifi สาธารณะที่ไม่มีการป้องกัน เมื่อพวกเขาเข้าไปแล้ว ไม่เพียงแต่พวกเขาจะสามารถควบคุมระบบของคุณได้เท่านั้น แต่แฮกเกอร์ยังสามารถผ่าระบบและนำสิ่งที่พวกเขาเห็นว่ามีค่ามาใช้ได้ รหัสผ่าน ข้อมูลธนาคาร ข้อมูลลูกค้า และเอกสารสำคัญอื่นๆ

การติดตั้งการป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ที่ทันสมัยเป็นวิธีที่ดีในการป้องกันผู้โจมตีจากแรนซัมแวร์ โปรแกรมเหล่านี้สามารถกรองการโจมตีเหล่านี้ได้จำนวนมากก่อนที่จะเกิดขึ้น แม้ว่าพนักงานจะยังคงต้องระมัดระวังไม่ให้คลิกลิงก์ที่ไม่คุ้นเคยหรือไม่คาดคิด เนื่องจากอาจทำให้เกิดการโจมตีได้

การเลียนแบบโซเชียลมีเดีย

การทำการตลาดธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตธุรกิจของคุณ ดึงดูดลูกค้าปัจจุบันของคุณ และดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ การตั้งค่าบัญชีโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณเป็นขั้นตอนง่ายๆ และคุณสามารถอัปเดตได้จากทุกที่ในโลก! คุณสามารถควบคุมสิ่งที่คุณแบ่งปันและเวลาที่แบ่งปันได้อย่างสมบูรณ์

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ทำให้โซเชียลมีเดียเป็นเป้าหมายหลักสำหรับผู้หลอกลวง แฮ็กเกอร์จำนวนมากกำลังเลือกที่จะแอบอ้างเป็นธุรกิจที่ถูกกฎหมายบนโซเชียลมีเดีย เพื่อที่จะได้ข้อมูลของลูกค้า เมื่อลูกค้าโต้ตอบกับโปรไฟล์ปลอม เริ่มติดตาม เพิ่มพวกเขาเป็นเพื่อน หรือคลิกลิงก์ที่เสนอมา แฮกเกอร์สามารถรับข้อมูลของลูกค้าได้ ไม่เพียงเป็นข่าวร้ายสำหรับผู้ที่คลิกลิงก์เท่านั้น แต่ยังเป็นปัญหาสำหรับคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจอีกด้วย ลูกค้าอาจไม่ทราบว่าแท้จริงแล้วคือนักต้มตุ๋นที่แฮ็กพวกเขา และพวกเขาอาจคิดว่าธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับกิจกรรมที่น่าสงสัย สิ่งนี้สามารถทำลายล้างการมองธุรกิจของคุณในชุมชนได้ หากได้รับแจ้งว่าลูกค้าถูกแฮ็กหลังจากโต้ตอบกับเพจธุรกิจของคุณ (แม้ว่าจะไม่ใช่คุณจริงๆ) ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้

เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ ให้ตรวจสอบสถานะโซเชียลมีเดียของคุณอย่างสม่ำเสมอจากมุมมองของบุคคลภายนอก ตัวอย่างเช่น ค้นหาธุรกิจของคุณเป็นประจำ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเพียงเพจและโปรไฟล์ที่ถูกต้องเท่านั้นที่ปรากฏขึ้น นอกจากนี้ ให้จับตาดูแฮชแท็กที่ธุรกิจของคุณใช้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเพียงคุณและลูกค้าของคุณเท่านั้นที่ใช้แฮชแท็ก ไม่ใช่หน้าธุรกิจอื่นที่อ้างว่าเป็นคุณ ในหลายกรณี คุณสามารถรายงานเพจปลอมไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้ นอกจากนี้ ไซต์โซเชียลมีเดียหลายแห่งในขณะนี้ตรวจสอบผู้ใช้ของตนและระบุว่าหน้าเว็บนั้นถูกต้อง โดยปกติแล้วจะมีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินติดกับชื่อหน้าหรือคำอธิบาย ซึ่งจะทำให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขากำลังโต้ตอบกับบทความของแท้

บทสรุป

ไม่ว่าคุณจะทำการตลาดดิจิทัลภายในองค์กรหรือจ้างเอเจนซี่ภายนอก เจ้าของธุรกิจและเจ้าของธุรกิจทุกคนต้องตระหนักถึงภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่แตกต่างกันเหล่านี้ และพร้อมที่จะดำเนินการป้องกัน แม้ว่าแฮ็กเกอร์ ผู้หลอกลวง และผู้โจมตีทางไซเบอร์อาจฉลาด แต่ก็ขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะชิงไหวชิงพริบพวกเขา วางการป้องกันให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และให้ความรู้แก่พนักงานของคุณเกี่ยวกับธงสีแดงที่บ่งชี้ถึงการโจมตีทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้น เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ เตรียมการป้องกัน และทุกคนในบริษัทของคุณก็มีความรู้ที่ถูกต้อง ผู้โจมตีเหล่านี้จะมีเวลามากขึ้นในการแทรกซึมข้อมูลธุรกิจและข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อนของคุณ