Peligros del marketing digital que todo empresario debe conocer

El marketing digital es un gran avance en la forma en que se comparte la información; la información y los anuncios pueden llegar a todo el mundo en un instante, y los clientes pueden interactuar con su negocio con un simple clic. Esto permite que muchas empresas que de otro modo serían anónimas sean accesibles en cualquier parte del mundo para cualquier persona con conexión a Internet. Debido a la gran amplitud de Internet, también existen más peligros que los dueños de negocios y las agencias de marketing deben tener en cuenta. Si está pensando en llevar el marketing de su empresa a la era digital, esté atento a estas amenazas.

Suplantación de identidad

¿Alguna vez recibió un correo electrónico que parecía legítimo, hizo clic en el enlace y luego se dio cuenta de que era una estafa? Esto es básicamente lo que sucede durante un ataque de suplantación de identidad. Los piratas informáticos y los ladrones se harán pasar por empresas legítimas en un intento de obtener información de usted. Podrían estar detrás de información bancaria, números de seguro social, contraseñas u otra información confidencial que podría causarle a usted o a su empresa un gran daño si se descubre. Son bastante buenos en lo que hacen; a menudo, las comunicaciones se ven exactamente como la empresa legítima que intentan suplantar.

Afortunadamente, existe un software que puede utilizar para filtrar estos ataques. Comprueba los correos electrónicos que provienen de fuentes sospechosas, así como las frases comunes utilizadas por los estafadores de phishing y suplantación de identidad. Incluso con el software antivirus instalado, es importante permanecer alerta y monitorear sus bandejas de entrada en busca de amenazas potenciales. Pregúntese qué es el certificado SSL cuando visite sitios web y asegúrese de que sean seguros. Si se enfrenta a un correo electrónico que desea verificar, llame a la empresa, pero no desde el número que proporcionan en el correo electrónico. Busque el número por su cuenta, ya sea mediante una búsqueda en Internet o en una factura que tenga por ahí, si los números de teléfono son diferentes, es una gran pista de que está tratando con un suplantador.

La falsificación no solo ocurre a través de correos electrónicos, en algunos casos, su dirección IP puede ser falsificada. El objetivo de los piratas informáticos aquí es interceptar cualquier comunicación entre dos fuentes; por ejemplo, el atacante recibiría un mensaje enviado de un lugar a otro dentro de su empresa. Podrían usar esa información para hacerse pasar por usted y enviar información falsa, o para recibir información confidencial de alguien en su organización.

En este caso, se puede utilizar el filtrado de entrada o salida para prevenir estos ciberataques. En pocas palabras, los filtros de entrada analizan la información que ingresa a la dirección IP para asegurarse de que parezca legítimo, y el filtrado de salida analiza los encabezados que ya están dentro de la red. No es perfecto, pero puede dificultar considerablemente la vida de los piratas informáticos y probablemente hará que cambien de objetivo.

Secuestro de datos

El ransomware es una forma de malware que se infiltra en su sistema y literalmente lo retiene como rehén hasta que pueda pagar el "rescate" deseado por los piratas informáticos. Se puede colar en un correo electrónico con un enlace o a través de wifi público sin protección. Una vez que están allí, no solo tienen el control de su sistema, sino que los piratas informáticos pueden diseccionarlo y tomar cualquier cosa que consideren valiosa; contraseñas, información bancaria, información del cliente y otro material confidencial.

La instalación de cortafuegos y protección antivirus actualizada es una buena manera de defenderse de los atacantes de ransomware. Estos programas pueden filtrar muchos de estos ataques incluso antes de que sucedan. Aunque los empleados aún deben tener cuidado de no hacer clic en ningún enlace desconocido o inesperado, ya que pueden provocar un ataque.

Suplantación de identidad en las redes sociales

Comercializar su negocio en las redes sociales es una manera increíble de promocionar su negocio, atraer a sus clientes actuales y atraer a otros nuevos. ¡Configurar cuentas de redes sociales para su negocio es un proceso simple y puede actualizarlas desde cualquier parte del mundo! Tienes control total sobre lo que compartes y cuándo.

Sin embargo, esto hace que las redes sociales sean un objetivo principal para los estafadores. Muchos piratas informáticos ahora eligen hacerse pasar por negocios legítimos en las redes sociales, en un esfuerzo por obtener información de los clientes. Cuando un cliente interactúa con un perfil falso, comienza a seguirlo, lo agrega como amigo o hace clic en un enlace ofrecido, los piratas informáticos pueden obtener la información del cliente. Esta no solo es una mala noticia para la persona que hace clic en el enlace, sino que también es un problema para usted como propietario de la empresa. Es posible que el cliente no se dé cuenta de que, de hecho, es un estafador quien lo pirateó, y puede pensar que es su negocio el que está tramando algunas actividades turbias. Esto puede ser devastador para la forma en que se ve su negocio en la comunidad. Si se corre la voz de que un cliente fue pirateado después de interactuar con la página de su empresa (aunque no sea realmente usted), podría significar un problema.

Para combatir esto, monitorea regularmente tu presencia en las redes sociales desde el punto de vista de un extraño. Por ejemplo, busque regularmente su negocio y asegúrese de que solo aparezcan sus páginas y perfiles legítimos. Además, vigile los hashtags que usa su empresa y asegúrese de que solo usted y sus clientes los estén usando, no otra página comercial que diga ser usted. En muchos casos, puede informar la página falsa a la plataforma de redes sociales. Además, muchos sitios de redes sociales ahora verifican a sus usuarios e indican que la página es legítima, generalmente con una marca de verificación azul al lado del nombre o la descripción de la página, y esto les permite a los clientes saber que están interactuando con el artículo genuino.

Conclusión

Ya sea que realice su marketing digital internamente o contrate a una agencia externa, todos los propietarios de negocios y aquellos a quienes emplean deben ser conscientes de estas diferentes amenazas cibernéticas y estar listos para salir a la defensiva. Si bien los piratas informáticos, los suplantadores de identidad y los atacantes cibernéticos pueden ser inteligentes, depende de usted ser más astuto que ellos. Instale tantas protecciones como sea posible y eduque a sus empleados sobre las señales de alerta que indican un posible ataque cibernético. Una vez que sepa a lo que se enfrenta, tenga las defensas levantadas y todos en su empresa estén armados con los conocimientos correctos, a estos atacantes les resultará mucho más difícil infiltrarse en la información confidencial de su empresa y de sus clientes.