Facturation récurrente : avantages pour votre cours en ligne
Publié: 2018-06-28À la recherche de la pérennité de l'entreprise, la facturation récurrente gagne en popularité parmi les entrepreneurs.
Cette forme de facturation génère de la sécurité et assure une plus grande stabilité à l'entreprise , car elle permet une prévisibilité des revenus.
Qu'est-ce que la facturation récurrente
La facturation récurrente est un modèle de paiement qui se produit dans le cas de l'achat d'un service continu, où il y a un abonnement ou des frais mensuels.
Ce type de paiement est généralement caractérisé comme n'ayant pas de date de fin, c'est-à-dire que tant que le service continue d'être fourni, le consommateur continue de payer.
Dans ce type de contrat, la détermination de la durée de cet accord peut varier.
Dans la plupart des cas, un délai minimum est établi et, si la prestation est annulée avant la fin de ce délai, le client devra payer une amende de résiliation.
Si auparavant la facturation récurrente n'était utilisée que par les fournisseurs de services, tels que les écoles, les télécommunications, les magazines, entre autres, les avantages de son modèle commercial ont fini par attirer l'attention de ceux qui vendent également des produits.
Amazon, par exemple, a utilisé des paiements récurrents pour encourager les consommateurs à créer un modèle d'achat.
Si le client achète habituellement une crème capillaire, par exemple, il peut programmer l'achat de ce produit tous les mois et les frais sont facturés de manière récurrente.
En plus de faciliter la vie des consommateurs, ce système de paiement contribue à la fidélisation des utilisateurs et à la croissance de la facturation.
Fonctionnement de la facturation récurrente
Lors de l'achat d'un produit ou de l'achat d'un service, la chose normale est de le payer au moment de l'achat.
Cependant, lors de la signature d'un contrat de service, le client s'engage à payer une redevance mensuelle et s'engage à ce que le montant soit payé à intervalles réguliers.
Pour mieux comprendre, voici un aperçu étape par étape du fonctionnement des paiements récurrents :
- le client s'abonne ou achète un produit ou service moyennant une redevance annuelle/mensuelle/hebdomadaire ;
- le client saisit les détails de sa carte de crédit/débit lors du premier paiement ;
- les détails sont enregistrés pour le prochain achat ;
- lorsque vient le temps de renouveler l'achat, l'argent est automatiquement débité du compte du client.
Comme nous l'avons expliqué, cela se fait automatiquement à intervalles réguliers. Le client n'a pas à refaire tout le processus d'achat.
Qui peut utiliser la facturation récurrente
La facturation récurrente est un excellent moyen de continuer à générer des revenus. Cependant, il est important de s'assurer que ce plan est adapté à votre modèle d'affaires.
Les plans de signature ne sont pas toujours faciles à construire. Selon le segment dans lequel vous opérez, vous devez personnaliser votre produit/service et votre mode de paiement en fonction des besoins du client.
Bien qu'elle soit couramment utilisée dans le cas de produits ou services basés sur les services publics, la facturation récurrente peut être appliquée littéralement à n'importe quelle idée d'entreprise. Découvrez cinq exemples ci-dessous.
- SaaS – Software as a Service : le paiement récurrent est déjà assez populaire dans les entreprises SaaS. Des entreprises comme Adobe et Microsoft commercialisent leurs produits en échange du paiement d'une redevance annuelle.
- Contenu : acheter des articles pour blog, newsletter, etc ? Payez-vous pour du contenu exclusif sur un magazine ou un site Web ? Abonnez-vous à Netflix, Hulu ou Amazon Prime ? Tous ces services fonctionnent grâce à une facturation récurrente.
- Produits : des crèmes capillaires aux lames de rasoir, l'achat de produits récurrents via un plan signature est déjà tombé dans les goûts des consommateurs.
- Location : si vous êtes dans le secteur de la location, vous pouvez permettre à un client d'utiliser un produit/service pendant un certain temps en échange d'une redevance périodique, comme une chambre d'hôtel ou une voiture par exemple.
- Programmes de vente d'affiliation : il s'agit d'une forme légèrement différente de plan d'abonnement, dans laquelle vous êtes généralement un revendeur d'un service ou d'un produit et recevez en retour une commission pour chaque vente/client ajouté à la société affiliée.
– Pourquoi investir dans un Programme Client Fidélité
Alors que les services d'abonnement et de facturation récurrente gagnent de la place dans les segments les plus divers, il est temps d'en apprendre un peu plus sur ses avantages et comment le mettre en œuvre.
Avantages de la facturation récurrente
Les consommateurs ne veulent plus le fardeau de la propriété, mais veulent l'immédiateté des résultats.
Les services de signature ne sont pas non plus nouveaux. Pymnts.com nous rappelle qu'"il y a une raison pour laquelle le plus haut bâtiment de toutes les villes est un bâtiment d'assurance".
L'une des raisons simples pour lesquelles ce type de facturation est si populaire est qu'il s'agit d'une option avantageuse pour les entreprises et les consommateurs.
Avantages pour les entreprises
La facturation récurrente présente de nombreux avantages pour les entreprises, tels que :
Réduit les paiements manqués ou en retard
En plus de la perte possible de revenus, les coûts administratifs associés à la collecte des défaillants diminuent, offrant aux entreprises un double gain.
Améliorer la relation client
Le paiement étant effectué de manière récurrente et automatique, vous pouvez vous concentrer sur des interactions positives avec vos clients, en vous concentrant sur l'augmentation des ventes.
Sécurité
Entre la conformité PCI et les jetons utilisés par les passerelles de paiement, l'entreprise a confiance dans la sécurité des données de ses clients.
Améliorer l'expérience client
Lorsqu'il est configuré correctement, un système de facturation récurrente a une interface et une utilisation simples. En plus de faciliter la vie des consommateurs, cela augmente les conversions et les chances de promotion gratuite car les gens aiment partager des expériences positives.
Permet la flexibilité
En raison de la simplicité de l'abonnement, la plupart des logiciels vous permettent d'offrir des promotions aux nouveaux utilisateurs et permettent aux clients abonnés de modifier facilement leurs forfaits.
Augmenter la fidélisation de la clientèle
Compte tenu de la nature définie et oubliée de la facturation récurrente , la facturation est effectuée périodiquement sans même que le client y pense, ce qui réduit la probabilité de repentance et d'annulation de l'abonnement.
– Comment fidéliser les clients
Avantages pour les clients
Concernant les avantages que ce type de paiement apporte aux clients, nous pouvons souligner :
Plus d'options
La possibilité de choisir entre différents plans d'abonnement permet aux consommateurs de prendre une décision en fonction de leur budget et de leurs besoins . Ce pouvoir de choix et de contrôle rend les clients plus à l'aise et inspire un sentiment positif à l'égard de l'entreprise.
Meilleure utilisation
L'automatisation des paiements permet au consommateur de profiter de son achat sans se soucier ni même se souvenir des comptes fournisseurs.
Aucune restriction d'utilisation
Les produits/services acquis sont accessibles quand le client le souhaite, sans restriction de temps . Dans certains cas, l'achat est immédiatement disponible, ce qui agit comme une énorme incitation à la prise de décision.
Souplesse
De nombreux systèmes de facturation récurrente permettent aux consommateurs de modifier leurs informations de paiement, de changer de plan ou simplement de mettre fin à leur abonnement.
Facilité d'utilisation
Il est nécessaire que le client ne saisisse ses données de paiement qu'une seule fois, ce qui facilite l'ensemble du processus.
Il est important de se rappeler que l'environnement bénéficie également de cette forme de facturation.
Le paiement récurrent se fait de manière automatisée et peut être effectué totalement en ligne, éliminant l'utilisation excessive de papier, l'impression et la livraison des factures.
Segments bénéficiant de la facturation récurrente
Bien que des secteurs tels que le streaming, l'assurance, les télécommunications et les services publics aient mis en place des systèmes de facturation récurrente avec un grand succès depuis des années, pour de nombreux autres segments, c'est nouveau.
Voici quelques types d'entreprises qui ont commencé à utiliser des paiements récurrents et qui améliorent leurs résultats.
Détail
Le secteur de la vente au détail est une cible claire pour les offres par abonnement. L'industrie de la mode, par exemple, a commencé à pénétrer ce marché avec la livraison de boîtes.
Qu'il s'agisse d'offrir des chaussettes ou des costumes complets, les entreprises espèrent gagner des clients fidèles en les débarrassant des tracas d'avoir à décider quoi porter et à sortir pour faire du shopping.
Les produits pour animaux de compagnie au détail ont également augmenté à mesure que les entreprises explorent la volonté des gens de s'habiller et d'offrir des cadeaux à leurs animaux de compagnie.
Aptitude
Grâce au volume incroyable de modèles de fitness et d '«influenceurs» dans les médias sociaux, l'industrie du fitness a vu le marché se développer et se solidifier.
La recherche continue de vitamines, de suppléments, de vêtements spéciaux, entre autres, a élargi leurs options de facturation récurrentes qui étaient auparavant réservées aux gymnases.
Les approvisionnements mensuels en vitamines, poudres de protéines, vidéos d'entraînement et régimes alimentaires sains ne sont que la pointe de l'énorme croissance que connaît l'industrie du fitness grâce à la facturation récurrente.
Aliments
Facilité dans la cuisine ? Oui s'il te plaît! Si auparavant seule la livraison était la solution, maintenant elle peut être pratique de manière un peu plus personnalisée.
Parmi les producteurs biologiques qui livrent périodiquement des légumes et des fruits frais à votre domicile, à des aliments sélectionnés et difficiles à trouver sur le marché, tout est à portée de main.
Les services de signature alimentaire sont apparus et ont fortement augmenté ces derniers temps, facilitant la préparation et l'organisation des repas.
Cours en ligne
La facturation récurrente dans les écoles n'est pas nouvelle. En fait, c'est l'un des premiers segments à utiliser le système de frais de scolarité mensuels.
Avec la croissance du marché des cours en ligne et de l'enseignement à distance, l'ensemble du processus d'enseignement et d'apprentissage a été facilité, et ne pouvait pas être différent avec le mode de paiement.
Les instructeurs de cours en ligne peuvent facilement créer des plans d'abonnement ou des frais de scolarité afin que l'étudiant ait un accès illimité à tout leur contenu et reçoive des nouvelles de temps en temps.
Cela apporte de grands avantages aux deux parties, et cela signifie une stabilité pour ceux qui créent et vendent des cours en ligne.
– Comment vendre des cours en ligne
Tant que vous disposez d'une plateforme d'apprentissage en ligne telle que Coursify.me, qui peut gérer les interactions des utilisateurs, d'une passerelle de paiement offrant plusieurs modes de paiement et d'un système de facturation simple, le paiement récurrent est le meilleur moyen de réduire les dépenses et d'augmenter les bénéfices.
Avec une interface conviviale, Coursify.me facilite et améliore l'expérience utilisateur, augmentant vos chances d'avoir plus d'étudiants.
– 5 conseils pour attirer les étudiants
De plus, Coursify.me a une intégration avec PagSeguro, PayPal et bientôt Stripe, vous permettant de recevoir le paiement dans la devise de votre choix.
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