10 สิ่งที่คุณควรเปลี่ยนเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

การเพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ตในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมาได้เปลี่ยนแปลงวิธีการขายและการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของเราโดยพื้นฐาน วิธีการเข้าถึงลูกค้าก็เปลี่ยนไปอย่างมากเช่นกัน ธุรกิจเกือบทั้งหมดในปัจจุบันมีหน้าเว็บและแสดงอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียซึ่งมีความสำคัญต่อการมองเห็นและตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า สิ่งนี้ทำให้ตลาดเกือบอิ่มตัวและเป็นสถานการณ์ที่ท้าทายมากขึ้นสำหรับนักการตลาดดิจิทัล

ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของการแข่งขันและการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ กลยุทธ์จำนวนมากในขณะนี้ไม่น่าจะพอเพียงและไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร ดังนั้นกลยุทธ์ใดที่คุณต้องพิจารณาใหม่

10 สิ่งที่คุณควรเปลี่ยนเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

เพื่อให้สอดคล้องกับดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของบริษัทมีการออกแบบแนวทางออนไลน์ใหม่โดยพื้นฐาน นี่คือการทำสมาธิทั้งรูปแบบและเนื้อหา การเปลี่ยนแปลงวิธีจัดการกลยุทธ์การส่งเสริมการขายและเครื่องมือที่คุณใช้ มีหลายตัวเลือกให้คุณ:

• คิดใหม่เกี่ยวกับรูปแบบการตลาดของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• ตั้งค่าโซลูชัน omnichannel CRM (Customer Relationship Management)
• ทำงานบนสถานะออนไลน์ของคุณผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กโดยใช้เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย
• ฯลฯ…

โดยไม่คำนึงถึงคำตอบที่คุณจะใช้ เรากำลังจัดการกับการพัฒนากลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างชาญฉลาด: สิ่งนี้จะต้องได้รับการพิจารณาตั้งแต่ต้นน้ำเพื่อที่จะประสบความสำเร็จเท่าที่จะทำได้ และผลลัพธ์จะต้องสามารถวัดผลได้ ที่สำคัญต้องสอดคล้องกับแผนองค์กรของคุณ

ดิจิทัลพัฒนาเป็นเครื่องมือออนไลน์เต็มรูปแบบเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ปรากฏในรูปแบบต่างๆ ที่คุณอาจใช้ตามความต้องการของคุณ

1. การส่งเสริมการตลาดที่ทำให้เข้าใจผิด

มีเทคนิคการตลาดหลอกลวงมากมายที่แสดงถึงกลวิธีที่ไม่ดีในโซลูชันดิจิทัล หลายคนยอมจ่ายเงินเพื่อสร้างการประเมินปลอมสำหรับสิ่งที่พวกเขาขาย กลยุทธ์นี้อาจทำให้คุณมีผู้บริโภคที่ประมาทน้อยมากในตอนแรก อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจจะไม่กลับมาอีกในเร็วๆ นี้เมื่อพวกเขาค้นพบความจริง ข้อผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือพยายามหลอกล่อผู้บริโภคให้เชื่อว่าทุกอย่างฟรีเมื่อต้องเสียเงินจริง ๆ ลูกค้าถูกชักจูงให้สันนิษฐานว่าองค์กรมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ที่ผิดจรรยาบรรณเพื่อบรรลุความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัลอันเป็นผลมาจากเทคนิคนี้

นอกจากนี้ การทิ้งระเบิดสมาชิกใหม่ด้วยอีเมลและส่วนเสริมจำนวนมากทำให้พวกเขาไม่พอใจและทำให้พวกเขายกเลิกการสมัคร บางเว็บไซต์อาจต้องการให้ผู้เยี่ยมชมเข้าสู่ระบบทันที ก่อนที่พวกเขาจะมีโอกาสเรียกดูเว็บไซต์และมีส่วนร่วมกับมัน กลยุทธ์ดังกล่าวมีผลที่ตามมาเพราะหลายคนไม่กลับมา

2. การเก็บรวบรวมข้อมูลที่ก้าวร้าวและผิดกฎหมาย

ลูกค้ายุคใหม่จะคุ้นเคยกับสิทธิของตนเป็นอย่างดี และทุกคนก็เข้าใจดีว่าการรวบรวมข้อมูลที่เป็นความลับสูงนั้นเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายอย่างแท้จริง ซึ่งบ่อนทำลายความไว้วางใจของลูกค้าในบริษัท และพฤติกรรมที่เลวร้ายของบริษัทการตลาดดิจิทัลนั้นไม่สามารถควบคุมได้

เว็บไซต์และธุรกิจจำนวนมากขายข้อมูลนี้ให้กับธุรกิจหลายแห่งเพื่อผลกำไร ซึ่งถือเป็นการทรยศต่อความไว้วางใจของผู้บริโภค ธุรกิจต่างๆ ไม่ควรร้องขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากลูกค้าต่อไปหลังจากที่พวกเขาได้ลงทะเบียนแล้ว เนื่องจากอาจส่งผลให้ลูกค้าสูญเสียความมั่นใจและความพึงพอใจ

3. ล้มเหลวในการพัฒนาแผนการตลาดดิจิทัล

การขาดแผนเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้แคมเปญการตลาดดิจิทัลหลายแคมเปญล้มเหลวอย่างมาก การทำการตลาดโดยไม่ได้เตรียมการเพียงพอก็เหมือนกับการทุ่มเงินทิ้งไปจริงๆ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการบรรลุศักยภาพในการขายคือการระบุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเฉพาะของคุณและพัฒนาแผนการตลาดออนไลน์เพื่อช่วยให้คุณไปถึงที่นั่น ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะแบ่งวัตถุประสงค์ใหญ่ออกเป็น "เป้าหมายย่อย" ที่น้อยกว่าซึ่งจะทำให้เข้าถึงความสำเร็จได้มากขึ้น

4. การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไร้จุดหมาย

หากบริษัทต้องการจะเติบโตต่อไป จำเป็นต้องมีรากฐานการบริการลูกค้าที่สดใส ซึ่งสามารถจัดการกับปัญหาใดๆ กับสินค้าและ/หรือบริการได้อย่างรวดเร็ว ธุรกิจจำนวนมากอ้างว่ามีการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและดึงดูดลูกค้ารายใหม่ แต่สิ่งนี้จะไม่คงอยู่ในอนาคตอันใกล้นี้ และพวกเขาจะสูญเสียผู้บริโภคอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

หากลูกค้าไม่สามารถรับความช่วยเหลือด้านการตลาดดิจิทัลได้เมื่อจำเป็น เป็นไปได้ว่าพวกเขาอาจละทิ้งบริการของคุณโดยเร็วที่สุด มันเป็นความจริงโดยสิ้นเชิงของกลวิธีที่ไม่ดีที่นำไปใช้โดยธุรกิจการตลาดดิจิทัลจำนวนมาก ปรากฎว่าลูกค้าหมดศรัทธาและความมุ่งมั่นต่อบริษัท และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงแสวงหาระบบการบริการลูกค้าออนไลน์ที่แข็งแกร่งขึ้นจากบริษัทการตลาดดิจิทัลอื่น

5. การตลาดแบบคงที่

มนุษย์มักประมาทเลินเล่อ เรามีความสุขกับทุกสิ่งและไม่พยายามเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเป็นในชีวิตการทำงาน ความสัมพันธ์ หรือความอยู่ดีมีสุข เช่นเดียวกับการตลาด ทุกคนจะสูญเสียหากคุณประมาทในวิธีการทางธุรกิจของคุณ ที่อาจดูรุนแรง แต่นั่นคือความจริง

มนุษย์กำลังเข้าสู่สนามใหม่อย่างต่อเนื่อง เราเดาว่าอุตสาหกรรมของคุณก็ไม่ต่างกัน นอกจากนี้ เกือบตลอดเวลา พวกเขาจะเข้าซื้อกิจการในองค์กรที่มีอยู่ก่อน พูดง่ายๆ ก็คือ คู่แข่งของคุณมักจะพยายามดึงคุณลงมา

ดังนั้นในขณะที่โลกเปลี่ยนไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนของคุณเป็นปัจจุบัน ติดตามเทรนด์และกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ๆ ที่จะช่วยธุรกิจของคุณ คอยจับตาดูไซต์เครือข่ายสังคมที่เกิดขึ้นใหม่และความก้าวหน้าทางเทคนิคอย่างต่อเนื่อง

6. การสร้างเนื้อหาที่เน้นการขาย

เราอาจเคยเห็นไซต์หรือโฆษณาดังกล่าวที่ระบุว่า "รับผลิตภัณฑ์ของฉันเพราะฉันเชื่อว่าคุณต้องพิจารณาให้เงินสดแก่ฉัน!" พวกเขามีโอกาสทำเงินได้น้อยมาก อย่าวางรายการหรือเว็บเบราว์เซอร์ของคุณไว้ที่ด้านบนสุดของหน้า เกือบทุกครั้งเป็นความผิดของลูกค้า พวกเขาแค่สนใจเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา!

หากคุณโปรโมตเพื่อให้เกิดประโยชน์ แสดงว่าคุณมาถูกทางแล้ว อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ที่เน้นการขายนั้นไม่ได้ผล

ผู้คนต้องการการศึกษาและความตระหนัก ฉันจะใส่มันให้คุณ คุณชอบอะไร: อ่านบทความหรือดูโฆษณา คุณจะอ่านเนื้อหาเพราะมันมีประโยชน์ แม้ว่าสินค้าที่เน้นในโฆษณาอาจมีค่ามากกว่า แต่ผู้บริโภคกลับต้องการได้รับความรู้ ดังนั้น หากคุณต้องการสร้างแบรนด์ที่มีชื่อเสียงจริงๆ ให้หลีกเลี่ยงการขายวัสดุและให้คุณค่าแทน

7. การใช้กรณีศึกษาที่ล้าสมัย

ไม่มีที่ใดที่จะเริ่มต้นได้ดีไปกว่าการค้นคว้าแนวทางการตลาดที่สดใหม่ไปกว่าการรายงานกรณีและปัญหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งแสดงผลลัพธ์ที่แท้จริง เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้เทคนิคการตลาดและผลกระทบที่อาจมีต่อบริษัทเช่นคุณ ภายในโลกแห่งการตลาดที่วุ่นวาย จะไม่มีวันมีความแน่นอนแน่นอน แต่เอกสารการวิจัยเป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยม

เมื่อพิจารณากรณีศึกษาโดยคร่าวๆ ให้จับตาดูปัจจัยภายนอกที่อาจใช้ไม่ได้อีกต่อไปหรืออาจไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปแล้ว การใช้กรณีศึกษาที่ล้าสมัยจะสร้างรากฐานกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ล้าสมัย ดังนั้น จะทำให้ลูกค้าของคุณมีรสชาติที่จืดชืดเท่านั้น

8. ประสบการณ์มือถือแย่

การใช้สมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนดู ซื้อ และโต้ตอบออนไลน์ โทรศัพท์มือถือได้กลายเป็นสิ่งที่ฝังอยู่ในจิตใจของผู้บริโภคสมัยใหม่ในปัจจุบันว่าเมื่อใดก็ตามที่ไซต์ไม่ได้รับการปรับแต่งอย่างเหมาะสมบนอุปกรณ์ของพวกเขา อุปกรณ์โทรศัพท์มักจะมีแนวโน้มที่จะเลิกใช้ และหากคุณดำเนินธุรกิจในบริษัท อาจทำให้สูญเสียรายได้มหาศาล หรือแม้แต่ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ ประสบการณ์มือถือเป็นปัจจัยที่ไม่อาจละเลยได้อย่างแท้จริง

9. ไม่มีบล็อก

บล็อกมีความสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัท ทำไม สิ่งนี้จะเพิ่มการเข้าชม ช่วยให้เราปรับแต่งผู้บริโภคของเรา และส่งเสริมความสัมพันธ์เชิงบวก ทำให้เราสามารถสื่อสารกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพและนำเสนอสินค้าได้

ดูเหมือนว่าบล็อกจะเป็นที่เดียวที่เราอาจยอมรับคำแนะนำจากผู้ชมของคุณโดยปลอมแปลงความคิดเห็น ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะทิ้งคำแนะนำไว้ในส่วนหมายเหตุ เป็นก้าวย่างที่ยอดเยี่ยมสำหรับเนื้อหาของเรา สิ่งที่เราหมายถึงคือ คุณควรเริ่มต้นบล็อกสำหรับบริษัทของคุณและสื่อสารกับลูกค้าของคุณผ่านสื่อคุณภาพสูง

10. ไม่แปลงปริมาณการใช้งานเว็บให้กับลูกค้า

ข้อผิดพลาดด้านการตลาดดิจิทัลอีกประการหนึ่งที่ต้องระวังคือไม่สามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นผู้บริโภคได้ ความผิดพลาดทางการตลาดออนไลน์นี้อาจเกิดจากประสบการณ์การขายที่ไม่เพียงพอ อย่างไรก็ตาม ยังเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ได้แก่:

• เน้นมากเกินไปบนแพลตฟอร์มใหม่โดยเสียค่าใช้จ่ายในการเผชิญหน้าส่วนตัว
• ไม่สอบถามว่าผู้บริโภคต้องการอะไร
• ใช้กลยุทธ์อเนกประสงค์มากกว่าการให้สิ่งที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงความผิดพลาดด้านการตลาดดิจิทัลนี้ เพื่อให้คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณยังคงสามารถรักษาธุรกิจของคุณและให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ

ซื้อกลับบ้าน…

โลกการตลาดดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เพื่อให้ทัน คุณจะต้องตระหนักถึงแนวโน้มใหม่ เครื่องมือการตลาดดิจิทัล และการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี คุณยังต้องรู้ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้คนทำเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียหรือแคมเปญอีเมล การเป็นพันธมิตรกับธุรกิจการตลาดทางอินเทอร์เน็ตอาจเป็นทางเลือกที่ดีในปี 2565 และในปีต่อๆ ไป หากคุณต้องการติดตามคู่แข่งของคุณ

ชีวประวัติของผู้แต่ง:

เยน Pedrajas ชอบเขียนหัวข้อเกี่ยวกับ SEO อีคอมเมิร์ซ เทคโนโลยี และเทรนด์การตลาดดิจิทัลล่าสุด ตั้งแต่เริ่มต้นเส้นทางอาชีพฟรีแลนซ์ เธอพบว่าตัวเองเติบโตขึ้นจนกลายเป็นกลุ่มธุรกิจการค้าที่สามารถรับงานเขียนคำโฆษณา การตลาด และแม้กระทั่งการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

ตอนนี้เธอทำงานเต็มเวลาที่เป็นนักเขียนเนื้อหาและนักการตลาดดิจิทัลที่ Removal.AI หนึ่งในแพลตฟอร์มที่เติบโตอย่างรวดเร็วซึ่งพัฒนาเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่เป็นนวัตกรรมสำหรับอีคอมเมิร์ซและการตลาดอัตโนมัติ