10 أشياء يجب تغييرها في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك

أدى ظهور الإنترنت في الآونة الأخيرة إلى تغيير طريقتنا في بيع وشراء المنتجات والخدمات بشكل أساسي. لقد تغيرت الطريقة التي يتم الوصول بها إلى العملاء بشكل كبير. تمتلك جميع الشركات اليوم تقريبًا صفحة ويب وهي موجودة على منصات التواصل الاجتماعي والتي تعتبر مهمة للبقاء مرئيًا وتلبية توقعات العملاء. تسبب هذا في سوق مشبعة تقريبًا وظروف أكثر تحديًا للمسوقين الرقميين.

مع النمو السريع للمنافسة والتغيرات الحتمية في الاتجاهات ، من غير المرجح الآن أن تكون العديد من الاستراتيجيات كافية وليست فعالة. إذن أي من هذه الاستراتيجيات تحتاج إلى إعادة النظر؟

10 أشياء يجب تغييرها في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك

للتوافق مع النظام الرقمي ، يستلزم التحول الرقمي للشركة إعادة تصميم نهجها عبر الإنترنت بشكل أساسي. هذا هو تأمل في كل من الشكل والمضمون ، وتحول في كيفية التعامل مع الإستراتيجية الترويجية والأدوات التي تستخدمها. هناك عدة خيارات متاحة لك:

• إعادة التفكير في النموذج التسويقي لمنتجاتك وخدماتك ،
• إعداد حل شامل لإدارة علاقات العملاء (CRM) ،
• العمل على تواجدك عبر الإنترنت عبر الشبكات الاجتماعية باستخدام أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية
• إلخ…

بغض النظر عن الإجابة (الإجابات) التي ستستخدمها ، فإننا نتعامل مع تطوير إستراتيجية تحول رقمي ذكي: وبالتالي يجب اعتبار ذلك منبعًا حتى يصبح ناجحًا قدر الإمكان ، ويجب أن تكون نتائجه قابلة للقياس. والأهم من ذلك ، يجب أن يكون متوافقًا مع خطة شركتك.

تتطور الرقمية إلى أداة كاملة عبر الإنترنت لمساعدتك في تحقيق أهدافك ، وهي أداة تظهر في مجموعة متنوعة من الأشكال التي قد تستخدمها بناءً على متطلباتك.

1. عروض تسويقية مضللة

هناك عدد كبير من تقنيات التسويق المخادعة التي تمثل تكتيكات رديئة في الحلول الرقمية. قد يدفع الكثير لإنشاء تقييمات زائفة لجميع الأشياء التي يبيعونها. قد تحصل لك هذه الاستراتيجية على عدد قليل جدًا من المستهلكين المتهورين في البداية ، ومع ذلك ، فمن المحتمل ألا يعودوا في أي وقت قريبًا بمجرد اكتشاف الحقيقة. أسوأ خطأ يمكن أن تفعله هو محاولة خداع المستهلك للاعتقاد بأن أي شيء مجاني بينما يكلفهم نقودًا في الواقع. يتم دفع العملاء إلى افتراض أن المنظمة تنخرط في تكتيكات غير أخلاقية من أجل تحقيق إنجاز التسويق الرقمي نتيجة لهذه التقنية.

كما أن إغراق المشتركين الجدد بالعديد من رسائل البريد الإلكتروني والإضافات يزعجهم ويؤدي إلى إلغاء اشتراكهم. قد تطلب بعض مواقع الويب من الزائرين تسجيل الدخول إلى النظام على الفور ، قبل أن تتاح لهم الفرصة لتصفح الموقع والمشاركة فيه. مثل هذه الاستراتيجية لها عواقب لأن الكثير من الناس لا يعودون.

2. جمع البيانات بشكل صارم وغير قانوني

إن العميل الحديث على دراية جيدة بحقوقه ، وأن الجميع يفهم أن جمع البيانات شديدة السرية هو بالفعل سلوك غير قانوني يقوض ثقة العميل في الشركة. والسلوك الرهيب مع شركات التسويق الرقمي خارج عن السيطرة.

تبيع العديد من المواقع والشركات هذه المعلومات للعديد من الشركات من أجل الربح ، وبالتالي تخون ثقة المستهلكين. يجب ألا تستمر الشركات في طلب معلومات حساسة من العملاء بعد تسجيلهم ، لأن ذلك قد يؤدي إلى فقدان ثقة العملاء ورضاهم.

3. الفشل في تطوير خطة التسويق الرقمي

يعد عدم وجود خطة هو السبب الرئيسي لفشل العديد من حملات التسويق الرقمي بشكل رهيب. إن تشغيل مثل هذه الجهود التسويقية دون إعداد كافٍ يشبه في الواقع التخلص من الأموال. الطريقة الأكثر فاعلية لتحقيق إمكانات المبيعات هي تحديد أهداف عملك المحددة ووضع خطة تسويق عبر الإنترنت لمساعدتك في الوصول إلى هناك. إنها لفكرة جيدة أيضًا تقسيم الأهداف الكبيرة إلى "أهداف صغيرة" أصغر تجعل تحقيق النجاح أكثر سهولة.

4. استهداف الجمهور بلا هدف

إذا كانت الشركة ترغب في الازدهار بمرور الوقت ، فيجب أن يكون لديها مؤسسة خدمة عملاء نابضة بالحياة يمكنها التعامل مع أي صعوبات تتعلق بالسلع و / أو الخدمات بسرعة. تدعي العديد من الشركات أنها تتمتع بدعم عملاء ممتاز وجذب عملاء جدد ، لكن هذا لا يستمر في المستقبل المنظور ويفقدون المستهلكين حتماً.

إذا كان العملاء غير قادرين على الحصول على مساعدة التسويق الرقمي عند الحاجة ، فمن المتصور أنهم قد يتخلون عن خدماتك في أقرب وقت ممكن. إنها بالفعل حقيقة صارخة من التكتيكات السيئة التي تنفذها العديد من شركات التسويق الرقمي. لقد تبين أن العملاء يفقدون الثقة والالتزام تجاه الشركة ، ونتيجة لذلك ، فإنهم يسعون إلى نظام أقوى لخدمة العملاء عبر الإنترنت من شركة تسويق رقمية أخرى.

5. تسويق ثابت

يميل البشر إلى الإهمال. نحن نشعر بالسعادة بكل شيء ولا نقوم بمحاولات التغيير ، بغض النظر عما إذا كان ذلك في حياتنا المهنية أو علاقاتنا أو عافيتنا. نفس الشيء ينطبق على التسويق. سيخسر أي شخص إذا كنت حاليًا مهملًا في أساليب عملك. قد يبدو هذا قاسيا ولكن هذه هي الحقيقة.

يدخل البشر باستمرار في مجالات جديدة. نحن نخمن أن مجال عملك لا يختلف. علاوة على ذلك ، في جميع الأوقات تقريبًا ، سيحصلون على حصة في مؤسسات موجودة مسبقًا. ببساطة ، يحاول خصومك دائمًا هدمك.

وبالتالي ، مع تغير العالم ، تأكد من أن خططك مواكبة للحداثة. مواكبة الاتجاهات واستراتيجيات التسويق الجديدة التي ستساعد عملك. استمر في ترقب مواقع الشبكات الاجتماعية الناشئة والاختراقات التقنية.

6. إنشاء محتوى ترويجي للمبيعات

ربما رأينا مثل هذا الموقع أو الإعلان الذي يقول ، "احصل على منتجي لأنني أعتقد أنه يجب عليك التفكير في إعطائي أموالك!" لديهم احتمال ضئيل للغاية في جني الكثير من المال. لا تضع أبدًا العنصر أو مستعرض الويب أعلى الصفحة. غالبًا ما يكون خطأ العميل. إنهم يهتمون فقط بما يوجد فيه من أجلهم!

إذا قمت بالترقية من أجل الحصول على فائدة ، فأنت إلى حد ما على المسار الصحيح. ومع ذلك ، فإن الاستراتيجية التي تركز على المبيعات غير فعالة.

الناس ، على سبيل المثال ، يطالبون بالتعليم والوعي. سأضعها لك. أيهما تفضل: قراءة المقالات أم مشاهدة إعلان؟ سوف تقرأ المحتوى لأنه مفيد. على الرغم من أن السلع التي تم إبرازها في الإعلان قد تكون أكثر قيمة ، إلا أن المستهلكين يفضلون أن يكونوا مستنيرين. لذلك ، إذا كنت ترغب حقًا في بناء علامة تجارية حسنة السمعة ، فتجنب مواد المبيعات ، وبدلاً من ذلك قدِّم قيمة.

7. استخدام دراسات الحالة التي عفا عليها الزمن

لا يوجد مكان أفضل للبدء عند البحث عن نهج تسويقي جديد أفضل من تقارير الحالة الفعالة التي تظهر نتائج حقيقية. إنها طريقة ممتازة للتعرف على تقنيات التسويق والآثار التي قد تحدثها على شركات مثل شركتك. في عالم تسويقي فوضوي ، لن يكون هناك أي يقين مطلق ، لكن الأوراق البحثية هي نقطة انطلاق ممتازة.

عند البحث عن دراسات الحالة ، ترقب العوامل الضالة التي قد لا تكون قابلة للتطبيق بعد الآن ولا قد تكون قد تغيرت بالفعل. سيؤدي استخدام دراسات الحالة القديمة أيضًا إلى بناء أساس إستراتيجية تسويق رقمي قديم. ومن ثم ، لن يترك سوى طعم لطيف لعملائك.

8. تجربة المحمول السيئة

أدى الاستخدام المتزايد للهواتف الذكية إلى تغيير الطريقة التي يرى بها الأشخاص ويشترون ويتفاعلون عبر الإنترنت. أصبح الهاتف المحمول جزءًا لا يتجزأ من أذهان المستهلكين المعاصرين اليوم أنه عندما لا يتم تخصيص موقع ما بشكل صحيح على أجهزتهم ، فإن أجهزة الهاتف تميل بشكل كبير إلى الإقلاع عنه. وإذا كنت تدير شركة ، فقد يعني ذلك خسارة كبيرة في الإيرادات أو حتى إلحاق الضرر بصورة العلامة التجارية. تجربة الهاتف المحمول هي بالفعل عامل لا يمكن تجاهله.

9. عدم امتلاك مدونة

المدونات حاسمة لنجاح شركتك. لماذا ا؟ يؤدي هذا إلى زيادة حركة المرور ، ويسمح لنا بتكييف عملائنا ، وتعزيز علاقة إيجابية. هذا يسمح لنا بالتواصل مع المشترين المحتملين وتقديم البضائع.

يبدو أن التدوين هو المكان الوحيد الذي يمكننا فيه قبول توصيات المشاهدين تحت ستار التعليقات. يميل المستخدمون أكثر إلى ترك التوصيات في قسم الملاحظات. إنها خطوة رائعة للأمام بالنسبة لموادنا. ما نعنيه هو أنه يجب عليك إنشاء مدونة لشركتك والتواصل مع عملائك من خلال مواد عالية الجودة.

10. عدم تحويل حركة مرور الويب إلى العملاء

هناك خطأ فادح في التسويق الرقمي يجب الحذر منه وهو الفشل في تحويل زوار الموقع إلى مستهلكين. قد يكون سبب هذا الخطأ في التسويق عبر الإنترنت هو عدم كفاية خبرة المبيعات. ومع ذلك ، فإنه يحدث أيضًا لمجموعة متنوعة من الأسباب المختلفة ، بما في ذلك:

• المبالغة في التركيز على المنصات الجديدة على حساب اللقاءات الشخصية.
• عدم الاستفسار عما يرغب فيه المستهلكون المحتملون.
• اتخاذ استراتيجية متعددة الأغراض بدلاً من إعطاء شيء مخصص لاحتياجاتهم الخاصة.

من الأهمية بمكان التعرف على خطأ التسويق الرقمي هذا حتى تتمكن من التأكد من أنك لا تزال قادرًا على الحفاظ على عملك وتقديم أفضل خدمة للزائرين.

يبعد…

يتغير عالم التسويق الرقمي باستمرار. للمواكبة ، يجب أن تكون على دراية بالاتجاهات الجديدة وأدوات التسويق الرقمي والتغييرات في التكنولوجيا. تحتاج أيضًا إلى معرفة الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها الأشخاص فيما يتعلق بحملات الوسائط الاجتماعية أو البريد الإلكتروني. قد تكون الشراكة مع شركة تسويق عبر الإنترنت اختيارًا جيدًا في عام 2022 والسنوات القادمة إذا كنت ترغب في مواكبة منافسيك.

السيرة الذاتية للمؤلف:

ين بيدراجاس يحب الكتابة عن موضوعات حول تحسين محركات البحث ، والتجارة الإلكترونية ، والتكنولوجيا ، وأحدث اتجاهات التسويق الرقمي. منذ أن بدأت رحلتها في العمل الحر ، وجدت نفسها تنمو لتصبح جاك من جميع المهن قادرة على القيام بكتابة الإعلانات ، والتسويق ، وحتى تطوير مواقع التجارة الإلكترونية.

تعمل الآن بدوام كامل ككاتبة محتوى ومسوق رقمي في Removal.AI. إحدى المنصات سريعة النمو التي تطور أدوات وبرامج مبتكرة للتجارة الإلكترونية وأتمتة التسويق.