Botones de llamada a la acción: consejos y mejores prácticas

Las llamadas a la acción pueden ocurrir en cualquier lugar. Por ejemplo, probablemente hayas visto "¡Llama hoy!" en varios lugares: en autobuses, volantes, comerciales de televisión, sitios web y anuncios de motores de búsqueda. Los llamados a la acción pueden aparecer tanto en línea como fuera de línea, pero con el predominio del marketing digital actual, se asocian muy comúnmente con los canales en línea. Como tales, las llamadas a la acción suelen adoptar la forma de un enlace en el que los usuarios hacen clic y, con mayor frecuencia, ese enlace tiene la forma de un botón. Los botones de llamada a la acción se encuentran en todas partes en línea: en páginas web, páginas de destino, correos electrónicos, motores de búsqueda, anuncios de Facebook y más. Esta publicación repasará lo que hace que un botón de llamada a la acción sea efectivo, así como algunas mejores prácticas que lo ayudarán a aumentar las conversiones para su negocio.

Botones de llamada a la acción efectivos

Los botones de llamada a la acción efectivos son los que obtienen clics y generan conversiones. ¿Qué hace que alguien quiera hacer clic en un botón de llamada a la acción? Hay muchas razones por las que alguien hará clic en un botón: una buena oferta, un mensaje fuerte en su escritura de llamado a la acción y colores vibrantes son algunas de las razones por las que la gente hará clic en un botón. En general, las personas harán clic en un botón de llamada a la acción porque la combinación de estos factores hace que ver y hacer clic en el botón sea una experiencia agradable. El usuario se siente seguro de su decisión, tiene una idea clara de lo que se le ofrece, sabe cuál será el resultado de hacer clic y desea obtener lo que hay del otro lado.

Llamativo

Al igual que con las imágenes de anuncios de Facebook, los botones de llamada a la acción son llamativos pero no disruptivos. Los efectivos botones de llamada a la acción se destacan del contenido circundante para llamar la atención y llamar la atención cuando se deslizan por la pantalla. Para hacer un botón de llamada a la acción llamativo, utiliza colores contrastantes o vibrantes, pero que estén en línea con el resto de colores de la página. Haz que el texto y/o el tamaño del botón sean grandes. Es decir, no enorme, pero lo suficientemente grande como para sobresalir de otros textos y elementos de la página.

Atractivo

Una llamada a la acción efectiva no les dice a los usuarios que tomen medidas, los inspira a tomar medidas. Manténgase alejado del lenguaje aburrido, vago o complicado, y use palabras descriptivas y entusiastas. Los signos de exclamación son buenos, pero si cada botón de llamada a la acción en su sitio web tiene un signo de exclamación, es probable que el visitante se sienta abrumado. Guarde los signos de exclamación para sus ofertas más emocionantes. Además, un botón de llamada a la acción colocado en la parte inferior de una página después de desplazarse no es muy atractivo. Mantén tus botones de llamada a la acción arriba del pliegue.

Claro

Lo último que desea es que los visitantes de su sitio web o [página de destino] se queden sin saber qué hacer. Si las personas tienen que resolver algo o tomar una decisión, es probable que reboten. Un botón de llamada a la acción efectivo deja dos cosas muy claras para el usuario: 1- qué hacer y 2-qué sucederá cuando lo haga.

Por ejemplo, "Haga clic para confirmar su asistencia" no está claro. Por otro lado, la frase de llamada a la acción "¡Haz clic para obtener tu pase gratis!" o "¡Compre sus boletos antes de que sea demasiado tarde!" proporciona más información al espectador sobre cuál será el resultado de hacer clic en ese botón.

Prácticas recomendadas de llamada a la acción

Proporcionar contexto

Su botón de llamada a la acción puede ser llamativo y atractivo, pero no logrará que los usuarios hagan clic si no van precedidos de información de apoyo. La información que proporciona y la historia que conduce al botón de llamada a la acción es tan importante como el botón en sí. El uso de contenido convincente, informativo y relevante es una mejor práctica de llamado a la acción que alentará a los usuarios a hacer clic.

Usar palabras activas

El botón de llamada a la acción es una de las primeras cosas que llama la atención, pero puede ser el último elemento en una página con el que los usuarios interactúan. La información contextual y las imágenes ayudan a reforzar la decisión, pero asegúrese de reforzar la acción que les está pidiendo que realicen en su botón de llamada a la acción. Palabras activas como “comprar”, “registrarse”, “suscribirse” y “registrarse” refuerzan rápida y claramente la acción a realizar.

Mantenlo simple

Cuando incluya texto en su botón de llamada a la acción, sea breve y simple. Es probable que una frase larga que el usuario tiene que leer antes de hacer clic lo disuada de hacer clic. También quitará el atractivo visual del botón y hará que se vea ocupado o complicado. Quiere que tomar acción sea fácil y simple, y también quiere que parezca fácil y simple. Siga esta mejor práctica de llamada a la acción y limite las palabras, e incluso la cantidad de colores y elementos de diseño que usa en su botón de llamada a la acción. Guarde los detalles de su información contextual mencionada en la mejor práctica número uno.

Usar espacios en blanco

No solo el botón de llamada a la acción en sí debe ser limpio y simple, el área alrededor también debe serlo. Es posible que haya utilizado colores que contrasten y un tamaño de fuente grande, pero si el botón está aplastado entre dos elementos o repleto de otro contenido, es probable que pierda su eficacia. En términos de diseño, una mejor práctica de llamada a la acción es dar a los botones de llamada a la acción espacio para respirar y llamar la atención sobre ellos con espacios en blanco.

Usar iconos

Otra forma de aumentar el atractivo de un botón de llamada a la acción es usar íconos. Puede usar una flecha que apunta hacia abajo para los botones de descarga, un carrito de compras o un signo de dólar para los botones de compra, o incluso un bolígrafo para los botones de registro. Sea creativo con sus iconos, pero no confuso. Asegúrese de que el ícono respalde rápida y obviamente la acción que está pidiendo a los usuarios que realicen.

Considere la colocación

Es una práctica recomendada de llamada a la acción mantener el botón en la mitad superior de la página. Desea que los usuarios vean el botón de llamada a la acción en la vista de página inicial antes de tener que desplazarse. Ver el botón primero les ayudará a comprender rápidamente el objetivo de la página y les dará algo a lo que volver si de hecho se han desplazado hacia abajo para obtener más información. Uno de los mejores lugares para colocar un botón de llamada a la acción es en la parte superior derecha de una página, ya que nuestros ojos gravitan hacia la derecha cuando leemos.

Cantidad

La cantidad adecuada de botones de llamada a la acción para usar en una página determinada varía. Es una buena práctica que las páginas de destino se ciñan a una sola llamada a la acción, ya que las páginas de destino están diseñadas para facilitar una sola acción. Las páginas de inicio, por otro lado, están diseñadas para adaptarse a muchas rutas de diferentes personajes de usuario, por lo que pueden tener múltiples botones de llamada a la acción. No se exceda con ellos: demasiadas decisiones y solicitudes en el sitio web de su empresa confundirán o abrumarán a los visitantes. Simplemente apéguese a unos pocos seleccionados, decida qué acciones son las más importantes y use el tamaño, la ubicación y el idioma para priorizar esos botones en consecuencia.
Los botones de llamada a la acción son un elemento importante del marketing digital. ¡Siga estas prácticas recomendadas para crear botones de llamada a la acción efectivos que guíen a los usuarios y hagan crecer su negocio!