ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ: เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การเรียกร้องให้ดำเนินการสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเคยเห็นข้อความ “โทรวันนี้!” ในหลายๆ แห่ง: บนรถประจำทาง ใบปลิว โฆษณาทางทีวี เว็บไซต์ และโฆษณาบนเครื่องมือค้นหา คำกระตุ้นการตัดสินใจสามารถปรากฏได้ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ แต่ด้วยความแพร่หลายของการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน คำกระตุ้นการตัดสินใจมักจะเกี่ยวข้องกับช่องทางออนไลน์ ดังนั้น คำกระตุ้นการตัดสินใจมักจะอยู่ในรูปแบบของลิงก์ที่ผู้ใช้คลิก และบ่อยกว่านั้น ลิงก์นั้นอยู่ในรูปแบบของปุ่ม ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการพบได้ทุกที่ทางออนไลน์: บนหน้าเว็บ แลนดิ้งเพจ อีเมล เครื่องมือค้นหา โฆษณา Facebook และอื่นๆ โพสต์นี้จะพูดถึงสิ่งที่ทำให้ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการมีประสิทธิภาพ รวมถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะช่วยเพิ่มการแปลงให้กับธุรกิจของคุณ

ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการที่มีประสิทธิภาพ

ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพคือปุ่มที่ได้รับการคลิกและสร้างคอนเวอร์ชั่น อะไรทำให้ใครบางคนต้องการคลิกปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ มีเหตุผลมากมายที่บางคนจะคลิกปุ่ม—ข้อเสนอที่ดี ข้อความที่ชัดเจนในการเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ และสีสันที่สดใสคือเหตุผลบางประการที่ผู้คนจะคลิกปุ่ม โดยรวมแล้ว ผู้คนจะคลิกปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเนื่องจากปัจจัยเหล่านี้รวมกันทำให้การดูและการคลิกปุ่มเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ ผู้ใช้รู้สึกมั่นใจในการตัดสินใจของตน มีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เสนอ รู้ว่าผลลัพธ์ของการคลิกจะเป็นอย่างไร และปรารถนาที่จะได้สิ่งที่อยู่อีกด้านหนึ่ง

สะดุดตา

เช่นเดียวกับภาพโฆษณาบน Facebook ปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการนั้นสะดุดตาแต่ไม่รบกวนสายตา ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการที่มีประสิทธิภาพโดดเด่นจากเนื้อหาโดยรอบเพื่อดึงดูดความสนใจและดึงดูดสายตาที่มองผ่านหน้าจอ หากต้องการสร้างปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการให้สะดุดตา ให้ใช้สีที่ตัดกันหรือสดใส แต่ใช้สีที่สอดคล้องกับสีที่เหลือในหน้า ทำให้ข้อความและ/หรือขนาดของปุ่มใหญ่ขึ้น นั่นคือไม่ใหญ่ แต่ใหญ่พอที่จะแยกออกจากข้อความและองค์ประกอบอื่นๆ ในหน้า

มีส่วนร่วม

คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพไม่ได้บอกให้ผู้ใช้ดำเนินการ แต่เป็นการ กระตุ้นให้ พวกเขาดำเนินการ หลีกเลี่ยงภาษาที่น่าเบื่อ คลุมเครือ หรือซับซ้อน และใช้คำที่สื่อความหมายและกระตือรือร้น เครื่องหมายอัศเจรีย์นั้นดี แต่ถ้าทุกปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการบนเว็บไซต์ของคุณมีเครื่องหมายอัศเจรีย์ ผู้เข้าชมก็มีแนวโน้มที่จะล้นหลาม บันทึกเครื่องหมายอัศเจรีย์สำหรับข้อเสนอที่น่าตื่นเต้นที่สุดของคุณ นอกจากนี้ ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่วางอยู่ที่ด้านล่างของหน้าหลังจากเลื่อนดูไม่น่าสนใจมากนัก วางปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการไว้ครึ่งหน้าบน

ชัดเจน

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือ [หน้า Landing Page ค้างหรืออยู่ในความมืดในสิ่งที่ต้องทำ หากผู้คนต้องคิดออกหรือตัดสินใจบางอย่าง พวกเขามีแนวโน้มที่จะเด้งกลับ ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการที่มีประสิทธิภาพทำให้ผู้ใช้เข้าใจสองสิ่งอย่างชัดเจน: 1- สิ่งที่ต้องทำ และ 2- สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาทำ

ตัวอย่างเช่น “คลิกเพื่อตอบกลับ” ไม่ชัดเจน ในทางกลับกัน วลีเรียกร้องให้ดำเนินการ “คลิกเพื่อรับบัตรฟรีของคุณ!” หรือ “ซื้อตั๋วของคุณก่อนที่จะสายเกินไป!” ให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้ชมว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไรเมื่อคลิกปุ่มนั้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ให้บริบท

ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณอาจดึงดูดสายตาและเชิญชวน แต่จะไม่ทำให้ผู้ใช้คลิกหากไม่มีข้อมูลสนับสนุนนำหน้า ข้อมูลที่คุณให้และเรื่องราวที่นำไปสู่ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการมีความสำคัญพอๆ กับตัวปุ่ม การใช้เนื้อหาที่น่าสนใจ ให้ข้อมูล และมีความเกี่ยวข้องเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะกระตุ้นให้ผู้ใช้คลิก

ใช้คำที่ใช้งาน

ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่สะดุดตา แต่อาจเป็นองค์ประกอบสุดท้ายในหน้าที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมด้วย ข้อมูลบริบทและภาพช่วยเสริมการตัดสินใจ แต่อย่าลืมเสริมการกระทำที่คุณขอให้พวกเขาทำในปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ คำที่ใช้งานเช่น "ซื้อ" "ลงทะเบียน" "สมัครสมาชิก" และ "ลงทะเบียน" อย่างรวดเร็วและชัดเจนสนับสนุนการดำเนินการที่ต้องดำเนินการ

ง่าย ๆ เข้าไว้

เมื่อรวมข้อความในปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ ให้สั้นและเรียบง่าย ประโยคยาวๆ ที่ผู้ใช้ต้องอ่านก่อนคลิกอาจทำให้พวกเขาไม่อยากคลิก นอกจากนี้ยังจะทำให้ปุ่มดูไม่น่าสนใจและทำให้ดูยุ่งเหยิงหรือซับซ้อนอีกด้วย คุณต้องการให้การดำเนินการเป็นเรื่องง่ายและเรียบง่าย และคุณต้องการให้การดำเนินการนั้นดูง่ายและเรียบง่ายด้วย ทำตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจนี้และจำกัดคำ หรือแม้แต่จำนวนสีและองค์ประกอบการออกแบบที่คุณใช้ในปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ บันทึกรายละเอียดสำหรับข้อมูลเชิงบริบทของคุณที่กล่าวถึงในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหมายเลขหนึ่ง

ใช้พื้นที่สีขาว

ไม่เพียงแต่ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเท่านั้นที่สะอาดและเรียบง่ายแล้ว พื้นที่รอบๆ ก็ควรสะอาดเช่นกัน คุณอาจเคยใช้สีที่ตัดกันและขนาดตัวอักษรที่ใหญ่ แต่ถ้าปุ่มถูกเบียดระหว่างสององค์ประกอบหรืออัดแน่นไปด้วยเนื้อหาอื่น ๆ ก็มีแนวโน้มที่จะสูญเสียประสิทธิภาพ ในแง่ของการออกแบบ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเรียกร้องให้ดำเนินการคือการให้ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการของคุณมีพื้นที่ว่างและดึงดูดความสนใจด้วยพื้นที่สีขาว

ใช้ไอคอน

อีกวิธีในการเพิ่มความน่าสนใจของปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการคือการใช้ไอคอน คุณสามารถใช้ลูกศรชี้ลงสำหรับปุ่มดาวน์โหลด ตะกร้าสินค้าหรือเครื่องหมายดอลลาร์สำหรับปุ่มซื้อ หรือแม้แต่ปากกาสำหรับปุ่มลงทะเบียน สร้างสรรค์ไอคอนของคุณ แต่อย่าสับสน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไอคอนสนับสนุนการดำเนินการที่คุณขอให้ผู้ใช้ทำอย่างรวดเร็วและชัดเจน

พิจารณาตำแหน่ง

เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการกระตุ้นให้ดำเนินการเพื่อให้ปุ่มอยู่ในครึ่งหน้าบน คุณต้องการให้ผู้ใช้เห็นปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจในการดูหน้าเว็บเริ่มต้นก่อนที่จะต้องเลื่อน การเห็นปุ่มก่อนจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจวัตถุประสงค์ของหน้าได้อย่างรวดเร็ว และจะช่วยให้พวกเขาย้อนกลับไปดูได้หากพวกเขาได้เลื่อนลงมาเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม หนึ่งในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการวางปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการอยู่ที่ด้านบนขวาของหน้า เนื่องจากสายตาของเราจะมองไปทางขวาเมื่ออ่าน

ปริมาณ

จำนวนปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการที่เหมาะสมที่จะใช้ในหน้าที่กำหนดจะแตกต่างกันไป แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับหน้า Landing Page คือการยึดติดกับคำกระตุ้นการตัดสินใจเพียงอย่างเดียว เนื่องจากหน้า Landing Page ได้รับการออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินการเพียงครั้งเดียว ในทางกลับกัน โฮมเพจได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับหลายเส้นทางตามลักษณะผู้ใช้ที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงอาจมีปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการหลายปุ่ม อย่าไปลงน้ำกับพวกเขา การตัดสินใจและคำขอมากเกินไปในเว็บไซต์ธุรกิจของคุณจะทำให้ผู้เข้าชมสับสนหรือล้นหลาม เพียงเลือกเพียงไม่กี่ข้อ ตัดสินใจว่าการกระทำใดสำคัญที่สุด และใช้ขนาด ตำแหน่ง และภาษาเพื่อจัดลำดับความสำคัญของปุ่มเหล่านั้นตามลำดับ
ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาดดิจิทัล ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เพื่อสร้างปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการที่มีประสิทธิภาพซึ่งแนะนำผู้ใช้และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต!